Q: Apa syarat mendaftar?

Mengisi Merchant Application Form yang terdiri dari data bisnis, data penanggung jawab, rekening bank, KTP, NPWP & SIUP. Kunjungi https://merchant.doku.com untuk daftar online

Q: Apakah ada biaya pendaftaran?

Tidak ada biaya yang harus dibayarkan oleh Merchant saat daftar layanan e-Invoice.

Q: Berapa biaya per transaksi?

Biaya pertransaksi bervariasi tergantung payment channel yang digunakan atau diaktifkan. Bisa melihat detail harga pada link berikut; https://www.doku.com/harga

Q: Apakah bisa membuat invoice dalam jumlah yang banyak sekaligus?

Bisa, silahkan menggunakan fitur “Batch Upload Invoice” melalui backoffice e-Invoice.

Q: Apakah Customer mendapatkan notifikasi transaksi pembayaran sukses?

Iya, secara default customer akan menerima notifikasi via email untuk setiap kali mereka melakukan pembayaran. Namun Merchant juga bisa menonaktifkannya pada saat melakukan pembuatan tagihan melalui backoffice.

Q: Apakah Merchant mendapatkan notifikasi transaksi pembayaran sukses?

Iya, Merchant akan selalu menerima notifikasi pembayaran sukses oleh Customer.

Q: Bagaimana jika Pengirim lupa ID Transaksi?

Pengirim harus menanyakan ke Agen Pengirim terkait agar Agen Pengirim dapat memeriksa pada menu Kelola Transaksi.

Q: Bagaimana jika Penerima lupa ID Transaksi?

Penerima harus menanyakan ID Transaksi ke Pengirim.

Q: Bagaimana jika Pengirim masuk ke dalam daftar larangan pengiriman?

Operator harus memberitahu Pengirim bahwa sistem sedang mengalami gangguan dan akan kembali pulih dalam beberapa jam kedepan. Sementara itu, Operator harus memberitahu DOKU bahwa terdapat Pengirim yang termasuk ke dalam daftar larangan pengiriman.

Q: Bagaimana jika Pengirim masuk ke dalam Pelanggan Terlarang?

Operator harus memberitahu Pengirim bahwa sistem sedang mengalami gangguan dan akan kembali pulih dalam beberapa jam kedepan. Sementara itu, Operator harus memberitahu DOKU bahwa terdapat Pengirim yang termasuk ke dalam daftar Pelanggan Terlarang.

Q: Bagaimana jika Penerima masuk ke dalam Pelanggan Terlarang?

Operator harus memberitahu Penerima bahwa sistem sedang mengalami gangguan dan akan kembali pulih dalam beberapa jam kedepan. Sementara itu, Operator harus memberitahu DOKU bahwa terdapat Penerima yang termasuk ke dalam daftar Pelanggan Terlarang.

Q: Bagaimana jika penerima termasuk kedalam daftar larangan penerimaan?

Operator harus memberitahu Penerima bahwa sistem sedang mengalami gangguan dan akan kembali pulih dalam beberapa jam kedepan. Sementara itu, Operator harus memberitahu DOKU bahwa terdapat Penerima yang termasuk ke dalam daftar larangan penerimaan.

Q: Bagaiman jika koneksi internet putus ketika transaksi berjalan?

Mohon periksa pada menu Kelola Transaksi, jika transaksi tersebut masuk ke dalam daftar transaksi maka tidak perlu dilakukan transaksi ulang. Sebaliknya, jika tidak masuk ke dalam daftar transaksi, maka lakukan transaksi ulang.

Q: Bagaimana jika Operator tidak dapat mengakses website?

Mohon pastikan koneksi internet berjalan dengan baik. Jika tidak, Operator dapat menghubungi Customer Service.

Q: Bagaimana jika Penerima tidak menerima dana transaksi di rekening bank mereka?

Penerima harus menginformasikan kepada bahwa mereka belum menerima uang transaksi di rekening bank, kemudian pengirim harus menginformasikan kasus ini kepada MTS melalu layanan pelanggan MTS atau agen MTS.

Q: Apa nama dari layanan ini?

Nama dari layanan ini adalah DOKU e-Wallet.

Q: Apakah DOKU e-Wallet itu?

DOKU e-Wallet adalah sebuah dompet virtual yang dilengkapi dengan fitur kartu kredit dan cash wallet. Anda dapat menggunakan DOKU e-Wallet untuk berbelanja online di merchant yang telah tergabung dengan DOKU e-Wallet.

Q: Apa itu DOKU ID?

DOKU ID adalah ID unik yang terdiri atas 10 digit angka yang merepresentasikan akun DOKU e-Wallet Anda.

Q: Apa manfaat dari layanan ini?
  1. Mudah isi saldo di mitra pembayaran DOKU e-Wallet yang terdekat dari rumah Anda.
  2. Kemudahan dan kenyamanan pembayaran online dan offline dengan hanya menggunakan DOKU ID.
  3. Anda dapat leluasa berbelanja online dan mendapatkan penawaran menarik khusus untuk pembayaran menggunakan DOKU e-Wallet.
  4. Anda dapat menggunakan DOKU e-Wallet kapan saja 365 hari/tahun dan di mana saja.
Q: Apa yang dapat Anda lakukan melalui layanan ini?
  1. Semua barang atau jasa dari merchant DOKU e-Wallet.
  2. Penawaran menarik dari semua merchant DOKU e-Wallet.
  3. Melakukan transaksi online walaupun tidak memiliki kartu kredit.
  4. Melakukan pembayaran tagihan, seperti listrik, Air/PDAM, TV Berlangganan, Cicilan, dan Asuransi.
  5. Mengirim dan menerima uang sesama pengguna DOKU e-Wallet (hanya untuk User Premium).
  6. Tarik tunai di mitra pembayaran DOKU e-Wallet yang terdekat dari lokasi Anda.
  7. Minta dana dari sesama pengguna DOKU e-Wallet.
  8. Melakukan transaksi online menggunakan kartu kredit secara aman dengan DOKU ID.
Q: Apakah layanan ini aman?

Ya. Layanan ini aman karena:

  1. Semua komunikasi DOKU e-Wallet dan merchant diamankan dengan merujuk kepada standar keamanan yang diterapkan oleh regulator dan industri terkait.
  2. Untuk melakukan transaksi, Anda tidak perlu mengirimkan data nomor kartu kredit Anda.
  3. Setiap transaksi yang dilakukan harus menggunakan PIN atau CVV sesuai dengan sumber dana yang digunakan untuk transaksi.
  4. DOKU e-Wallet tidak akan memberikan informasi personal Anda, kecuali pada kondisi yang dituliskan pada syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang telah disetujui.
Q: Bagaimana cara saya berbelanja dengan DOKU e-Wallet?
  1. Lakukan transaksi di website DOKU. Pada saat Anda akan melakukan pembayaran, pilihlah metode pembayaran dengan DOKU e-Wallet.
  2. Pada halaman pembayaran, Anda akan diminta untuk memasukkan email/DOKU ID dan password Anda.
  3. Setelah itu, Anda dapat memilih metode pembayaran menggunakan Credit Card ataupun Cash Wallet.
  4. Periksa kembali transaksi Anda, apabila sudah sesuai masukan CVV/PIN Anda dan klik "Process Payment".
  5. Apabila Anda menggunakan kartu kredit, Anda akan diminta untuk memasukkan One Time PIN (OTP) yang dikirimkan ke nomor handphone Anda oleh bank penerbit kartu kredit.
  6. Setelah transaksi sukses, Anda dapat kembali ke website atau mencetak detail transaksi yang Anda lakukan.
Q: Apakah ada batasan transaksi?
  1. Untuk transaksi menggunakan Cash Wallet sesuai dengan saldo yang tersedia atau maksimum total Rp20.000.000,- dalam satu bulan.
  2. Batasan saldo untuk pengguna yang reguler atau yang belum melengkapi profile dapat menampung saldo hingga Rp2.000.000,-
  3. Batasan saldo untuk pengguna yang telah premium atau yang telah melengkapi profile dapat menampung saldo hingga Rp 10.000.000,-
  4. Untuk transaksi menggunakan kartu kredit, limit transaksi bergantung pada limit kartu kredit Anda.
Q: Apakah ada biaya pendaftaran?

DOKU e-Wallet tidak memungut biaya pendaftaran.

Q: Bagaimana cara bergabung dengan DOKU e-Wallet?
  • Download aplikasi DOKU e-Wallet di Google play atau App Store.
  • Masukkan data pribadi Anda (nama, email, jenis kelamin, ulang tahun, no.tlp dan password) dan klik "Submit".
  • Anda dapat menggunakan apliaksi DOKU e-Wallet setelah selesai pendaftaran.
Q: Apakah One Time PIN (OTP) itu?

OTP adalah PIN sekali pakai yang digunakan spesifik untuk suatu transaksi tertentu yang Anda lakukan.

Q: Bagaimana jika saya lupa Password saya?
  • Anda dapat mengembalikan password di klik link berikut atau klik “Lupa Password”.
  • Masukkan alamat email dan tanggal lahir Anda. Anda pun akan menerima sebuah email berisikan link untuk mengganti password.
  • Log In ke akun email Anda dan klik link tersebut untuk mengganti password.
  • Setelah mengklik, Anda dapat mengganti password lama dengan password yang baru.
Q:Bagaimana jika saya lupa PIN saya?

Anda dapat menggunakan fitur “Lupa PIN” yang ada pada halaman DOKU e-Wallet Anda.

Q: Apa itu User Premium?

User premium adalah user yang telah melewati proses verifikasi yang dilakukan oleh DOKU e-Wallet.

Q: Apa perbedaan User biasa dan User Premium?

Perbedaan utama User biasa dan User Premium adalah:

  • User Premium memiliki batas maksimal saldo cash wallet sebesar Rp10.000.000,- sedangkan User biasa hanya memiliki batas maksimal saldo cash wallet sebesar Rp2.000.000,-
  • User Premium dapat menggunakan fitur transfer dan meminta transfer Cash Wallet dari sesama user Premium. Sedangkan user biasa tidak dapat menggunakan fitur tersebut.
Q: Apa saja syarat agar Saya dapat menjadi User Premium?

Syarat utama adalah Anda sudah berusia 17 tahun dan memiliki tanda pengenal yang sah seperti KTP dan SIM. Serta mengikuti langkah-langkah menjadi User Premium.

Q:Bagaimana cara menjadi User Premium?
  • Log In ke Akun Anda.
  • Masuk ke menu “Update Profile” dan isi data diri Anda dengan lengkap sesuai dengan kartu identitas yang Anda gunakan.
  • Pada bagian bawah halaman tersebut, centrang “Daftarkan saya untuk menaikkan batas saldo”.
  • Setelah itu kami akan menghubungi Anda untuk melakukan konfirmasi data dan meminta surat-surat meliputi salinan identitas dan foto diri Anda.
  • Setelah proses selesai, Anda akan otomatis menjadi User Premium.
Q: Apakah saya harus menjadi nasabah bank tertentu untuk melakukan Top-Up?

Tidak. Anda dapat melakukan Top-Up dengan di ATM dari ATM Bank manapun (Jaringan ATM Bersama).

Q: Berapa banyak Top-Up yang bisa dilakukan?

Untuk user biasa batas maksimal Top Up adalah Rp2.000.000,- dan Rp10.000.000,- untuk user Premium.

Q: Apakah "Batas Saldo Maksimum" itu?

Batas Saldo Maksimum adalah jumlah maksimal yang dapat ditampung oleh Cash Wallet Anda. Misalkan batas saldo maksimum Anda adalah Rp2.000.000,- dan Anda memiliki saldo sebesar Rp900.000,- maka Anda hanya akan dapat melakukan Top-Up sebesar Rp1.100.000,-

Q: How do I Top Up my Cash Wallet?
Bank Mandiri

Lakukan pengisian melalui ATM Bank Mandiri dengan cara:

  1. Pilih menu “Bayar/Beli”
  2. Pilih “Lainnya” > “Lainnya” > “Multi Payment”
  3. Isi kode perusahaan “70002” dan pilih “Benar”
  4. Isi kode merchant “1” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan kode pembayaran dengan 10 digit DOKU ID Anda dan pilih “Benar”
  6. Pilih nominal isi saldo yang diinginkan dan pilih “Ya”

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui Internet Banking Bank Mandiri dengan cara:

  1. Pilih menu “Bayar”
  2. Pilih “Multi Payment”
  3. Pilih Penyedia Jasa “DOKU”
  4. Isi Kode Merchant “1”
  5. Isi 10 digit DOKU ID Anda pada isian Nomor ID/Pay Code
  6. Pilih “Lanjutkan”
  7. Pilih nominal isi saldo yang diinginkan dan pilih “Lanjutkan”
  8. Masukkan PIN Token Mandiri Anda (APPLI 1) dan pilih “Kirim”

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui Mobile Banking Bank Mandiri dengan cara:

  1. Pilih menu “Bayar”
  2. Pilih “Lainnya”
  3. Pilih Penyedia Layanan “DOKU”
  4. Isi Kode Merchant “1”
  5. Isi 10 digit DOKU ID Anda pada isian Nomor ID
  6. Pilih “Lanjutkan”
  7. Pilih nominal isi saldo yang diinginkan dan pilih “Lanjutkan”
  8. Masukkan PIN Anda dan pilih “OK”

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Bank Permata

Lakukan pengisian melalui ATM Bank Permata dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transaksi Lainnya”
  3. Pilih menu “Transaksi Pembayaran”
  4. Pilih menu “Lain-lain”
  5. Pilih menu “Pembayaran Virtual Account”
  6. Masukkan kode “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  7. Contoh : 8566661234567890
  8. Pilih “Benar” untuk melanjutkan
  9. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui PermataNet dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Pembayaran”
  3. Pilih menu “Pembayaran Tagihan”
  4. Pilih menu “Virtual Account”
  5. Masukkan “Nomor Tagihan” dengan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Pilih “Lanjut” untuk melanjutkan
  8. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Lanjut” pada halaman konfirmasi
  9. Masukkan nomor token Anda.

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui PermataMobile dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Pembayaran”
  3. Pilih menu “Pembayaran Tagihan”
  4. Pilih menu “Virtual Account”
  5. Masukkan “Nomor Tagihan” dengan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Pilih “Lanjut” untuk melanjutkan
  8. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Lanjut” pada halaman konfirmasi
  9. Masukkan nomor token Anda.

Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

BCA

Saldo Anda dapat diisi ulang dengan pengisian tujuan kode bank DOKU (899) atau Bank Permata (013). Langkah pengisian melalui ATM BCA tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  6. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  7. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Langkah pengisian melalui ATM BCA tujuan Bank Permata (013):

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  5. Masukkan sandi Bank “013” dan pilih “Benar”
  6. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda.
  7. Contoh : 8566661234567890 dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui m-BCA dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “m-Transfer”
  3. Pilih menu “Transfer Antar Bank”.
  4. Masukkan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda.
  5. Contoh : 8566661234567890
  6. Pilih “Bank Permata” pada Bank dan pilih tombol Lanjut.
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih tombol Lanjut

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

BRI

Langkah pengisian melalui ATM BRI tujuan Bank Permata (013):

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “013” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda.
  6. Contoh : 8566661234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui BRI Internet Banking dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Bank Lain”
  4. Pilih kode Bank “Bank Permata”
  5. Masukkan nomor rekening “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Masukkan jumlah transfer (nominal isi ulang)
  8. Pilih OK

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui BRI Mobile dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Bank Lain”
  4. Pilih kode Bank “Bank Permata” (013)
  5. Masukkan nomor rekening “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Masukkan jumlah transfer (nominal isi ulang)
  8. Pilih “OK”

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

CIMB Niaga

Saldo Anda dapat diisi ulang dengan pengisian tujuan kode bank DOKU (899) atau Bank Permata (013).
Langkah pengisian melalui ATM CIMB Niaga tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Langkah pengisian melalui ATM CIMB Niaga tujuan Bank Permata (013):

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “013” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan “856666” + 10 digit DOKU ID Anda.
  6. Contoh : 8566661234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui CIMB Niaga Internet Banking dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Bank Lain”
  4. Pilih kode Bank “Bank Permata” (013)
  5. Masukkan nomor rekening “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Masukkan jumlah transfer (nominal isi ulang)
  8. Pilih “OK”

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Lakukan pengisian melalui CIMB Niaga Mobile Banking dengan cara:

  1. Minimum transfer Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Bank Lain”
  4. Pilih kode Bank “Bank Permata” (013)
  5. Masukkan nomor rekening “856666” + 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 8566661234567890
  7. Masukkan jumlah transfer (nominal isi ulang)
  8. Pilih “OK”

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Danamon

Langkah pengisian melalui ATM Bank Danamon tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Bank Panin

Langkah pengisian melalui ATM Bank Panin tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

MyBank

Langkah pengisian melalui ATM Maybank tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Bank BTN

Langkah pengisian melalui ATM BTN tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Bank lainnya

Saldo Anda dapat diisi ulang dengan pengisian tujuan kode bank DOKU (899) atau Bank Permata (013) Langkah pengisian melalui ATM dengan tujuan kode bank DOKU (899):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “899” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Langkah pengisian melalui ATM dengan tujuan Bank Permata (013):

  1. Minimum isi saldo sebesar Rp 10.000,-
  2. Pilih menu “Transfer”
  3. Pilih menu “Ke Rek Bank Lain”
  4. Masukkan sandi Bank “013” dan pilih “Benar”
  5. Masukkan nomor rekening yang dituju dengan 10 digit DOKU ID Anda
  6. Contoh : 1234567890 dan pilih “Benar”
  7. Masukkan nominal isi ulang dan pilih “Benar”
  8. Pilih “Benar” pada halaman konfirmasi

Transaksi ini akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif transfer antar bank. Setelah transaksi selesai, saldo DOKU Anda akan terisi secara otomatis dalam kurun waktu 5-10 menit.

Gerai Alfamart dan Group

Cara Top Up melalui Minimarket

  1. Kunjungi gerai Alfamart, Alfamidi, AlfaExpress, DAN+DAN, atau Lawson terdekat.
  2. Ajukan permintaan Top Up DOKU Anda kepada petugas kasir.
  3. Sebutkan 10 digit DOKU ID Anda (Contoh: 1234567890) dan nilai top up. Pilihan nominal yang tersedia: Rp 20.000, Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 200.000, Rp 300.000, Rp 400.000, Rp 500.000)
  4. Bayarlah sejumlah nilai top up Anda. Klik di sini untuk informasi biaya administrasi.
  5. Top Up Sukses. Simpan bukti pembayaran dan cek saldo DOKU Anda.
Q:Apa Itu QRIS?

QRIS (Quick Response Indonesian Standard) adalah standarisasi pembayaran menggunakan metode QR Code dari Bank Indonesia, sehingga 1 (Satu) QR kode dapat digunakan oleh aplikasi pembayaran kode QR yang berbeda-beda. Dengan hadirnya QRIS maka transaksi pembayaran oleh Konsumen (Pembeli) kepada Penjual (Merchant) menjadi lebih Mudah, Murah, dan Aman.

Q: Siapa saja yang dapat melakukan pembayaran melalui QRIS?

Seluruh pengguna aplikasi pembayaran kode QR dari perbankan atau fintech seperti DOKU e-Wallet, OVO, Gopay, LinkAja, Dana, BCA Mobile dsb.

Q: Apa yang membedakan QRIS dengan QR Code pembayaran yang telah digunakan selama ini?

Dengan adanya QRIS, maka sekarang seluruh transaksi pembayaran yang menggunakan QR Code cukup memerlukan satu QRCode. Sebagai contoh, pengguna Doku Wallet dapat melakukan pembayaran menggunakan QR Code yang berlogo DANA atau OVO begitu pula sebaliknya. Sedangkan QR code sebelumnya hanya bisa digunakan oleh pengguna dari penyedia QR code tersebut.

Q: Berapakah batas nominal transaksi menggunakan QRIS?

Nominal transaksi QRIS dibatasi paling banyak sebesar Rp2.000.000,00 (dua juta rupiah) per transaksi dan Rp20,000,000.00 per bulan.

Q: Apakah keuntungan yang didapat oleh konsumen ketika menggunakan QRIS?

Sebagai pengguna dompet digital maka pelanggan akan lebih dimudahkan dalam melakukan pembayaran di berbagai merchant yang telah terdaftar dalam QRIS. Pengguna juga bisa melakukan pembayaran menggunakan DOKU e-Wallet di QR code berlogo penyedia jasa pembayaran lain seperti OVO dan Dana.

Q: Apakah keuntungan yang didapat oleh merchant ketika menggunakan QRIS?

Dengan terintegrasinya QRIS maka Merchant akan mendapatkan keuntungan berupa kemudahan dalam menerima transaksi pembayaran dari berbagai aplikasi dompet digital dengan hanya menggunakan 1 QR Code untuk semua aplikasi. Sebelum adanya QRIS maka merchant hanya bisa menerima pembayaran menggunakan QR Code yang telah terdaftar pada Perusahaan Penyedia aplikasi, dan pembayaran hanya dapat dilakukan oleh para pengguna aplikasi tersebut.

Q: Bagaimana cara mengetahui bahwa bisa transaksi dengan QRIS?

Seluruh merchant yang menerima transaksi dengan QRIS akan menampilkan Sticker/Tent card berlogo QRIS dan GPN.

Q: Apakah yang dimaksud dengan Metode Merchant Presented Mode?

Pada metode QR Code Merchant Presented Mode, merchant menampilkan QR Code yang kemudian discan dengan menggunakan ponsel konsumen. Metode ini terdiri dan 2 media display yaitu :

  1. Statis
    • QR Code ditampilkan melalui stiker atau hasil cetak lain.
    • QR Code yang sama digunakan untuk setiap transaksi pembayaran.
    • QR Code belum mengandung nominal pembayaran yang harus dibayar, sehingga memerlukan input jumlah nominal.
  2. Dinamis
    • QR Code ditampilkan melalui struk yang dicetak mesin EDC/ditampilkan pada layar monitor.
    • QR Code yang berbeda dicetak untuk setiap transaksi pembayaran.
    • QR Code telah mengandung nominal pembayaran yang akan dibayar.
Q: Bagimana cara saya mendaftarkan QRIS untuk bisnis saya melalui Doku?
  1. Menyediakan persyaratan pendaftaran sebagai berikut:
    1. Usaha Perseorangan
      • Copy KTP
      • Copy Kartu Keluarga
      • Copy NPWP
      • No. Rekening Bank Pribadi
      • Photo Outlet/Store
      • Share map location
    2. Perusahaan
      • Copy KTP
      • Copy NPWP
      • No. Rekening Bank an Perusahaan
      • SIUP
      • Photo Outlet/Store
      • Share map location
    3. Warga Negara Asing
      • Copy KITAS
      • Copy Passport
      • No. Rekening Bank Pribadi
      • Photo Outlet/Store
      • Share map location
  2. Kirimkan permintaan menjadi merchant QRIS beserta scan copy persyaratan ke alamat email sales@doku.com.
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pendaftaran QRIS?

Proses pendaftaran dalam kondisi normal (data lengkap dan tidak ada kejanggalan) membutuhkan waktu sekitar 6 hari kerja terhitung sejak formulir dan persyaratan diterima oleh DOKU.

DOKU