9 Manfaat Digital Marketing untuk Bisnismu

Apa manfaat digital marketing? Mengapa orang berlomba-lomba menerapkan digital marketing untuk bisnisnya?

Digital marketing atau pemasaran digital merupakan salah satu tren yang sedang panas di berbagai sektor industri. Berkat kemajuan teknologi, perusahaan-perusahaan dengan berbagai skala di berbagai belahan dunita telah merasakan manfaat digital marketing dalam perubahan cara pemasaran mereka.

Jika kita bicara tentang ruang lingkup dan manfaat digital marketing, motivasi kita pasti akan meningkat. Pemasaran digital telah membuka jalan bagi berbagai sektor bisnis untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran mereka kepada audiens yang tepat lewat saluran yang tepat pula.

Ini memastikan pemanfaatan sumber daya yang optimal sekaligus menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Secara tidak langsung, ini telah menjadi bagian integral dari semua jenis bisnis saat ini. Apa saja manfaat digital marketing yang bisa kamu peroleh? Simak beberapa di antaranya berikut ini!

Menjangkau Pasar Global

Salah satu manfaat digital marketing yang terbesar adalah kemampuannya dalam menghilangkan segala hambatan geografis. Kamu bisa ‘membuka pintu’ ke luar negeri dan menawarkan layanan atau produk kepada pelanggan yang tinggal ribuan kilometer jaraknya dari tempat tinggalmu.

Kamu bisa memasarkan produkmu hanya dengan satu klik dan meningkatkan awareness terkait produkmu kepada orang yang sebelumnya sama sekali tidak pernah mendengar mengenai bisnismu. Meskipun audiens global ini adalah jumlah yang sangat besar, namun kamu tetap bisa mengatasinya dengan strategi pemasaran digital yang tertarget (akan dibahas dalam poin selanjutnya).

Pemasaran yang Lebih Tertarget

Pemasaran tertarget artinya adalah pemasaran yang dilakukan untuk menjangkau audiens yang memang sesuai dengan kriteriamu. Ini bisa dilakukan dengan pemasaran digital. Ketika kamu beriklan di platform digital, kamu bisa memfilter audiens sesuai dengan targetmu kemudian menjalankan iklannya.

Misalnya kamu bisa memfilter lokasi target audiensmu hanya yang berada di Jakarta saja. Selanjutnya, kamu juga bisa memfilter usia targetmu antara 20 – 40 tahun, kemudian memfilter lagi hanya untuk mereka yang bekerja. Dengan detail yang jelas ini, kampanyemu akan benar-benar tepat sasaran. Ketika pemasaran tepat, maka peluang konversi juga akan meningkat.

Meningkatkan ROI

Peningkatan ROI atau Return on Investment bisa dianggap sebagai manfaat digital marketing yang paling besar. Pada kahirnya, semua aktivitas bisnis akan bermuara pada uang yang mereka butuhkan. Dengan jangkauan luas yang ditawarkan oleh digital marketing, maka biaya yang dikeluarkan akan relatif terjangkau dan tidak membebani. Investasi dalam digital marketing secara signifikan memakan biaya lebih rendah dari pemasaran tradisional, nilainya bahkan bisa 0.

Oleh karena itu, ROI dalam pemasaran digital akan lebih tinggi dari pemasaran tradisional. Ini memungkinkan bisnis skala kecil dan pemula untuk memanfaatkan digital marketing secara optimal tanpa khawatir akan membebani anggaran secara berlebihan.

Hasil yang Terukur

Strategi apapun yang tidak bisa diukur hanya akan membuang-buang waktu, biaya dan tenaga saja. Menyusun strategi dan menerapkannya hanya setengah dari pertempuran. Melacak kinerja dan mengukur tingkat kesuksesan/kegagalan serta mengambil langkah-langkah korektif adalah tujuan akhir yang harus dicapai.

Dengan menggunakan platform seperti Google Analytics dan Google Search Console, kamu bisa melacak kinerja setiap kampanye digital marketing yang kamu lakukan secara menyeluruh. Dengan begitu, kamu bisa memutuskan apa yang terbaik untuk bisnismu serta melanjutkan strategi tersebut secara berkesinambungan.

Meningkatkan Brand Awareness

Brand awareness atau kesadaran publik terhadap merekmu adalah hal yang penting. Semakin tinggi online presence-mu di internet, semakin besar peluang bisnismu akan dikenali. Artinya, brand awareness juga akan semakin baik. Pada akhirnya ini akan membawa lebih banyak pembeli.

Memungkinkan Pemasaran Ulang

Dengan bantuan pemasaran digital yang tertarget, kamu bisa mengirimkan pesan yang dipersonalisasi ke audiens yang cocok. Ini akan meningkatkan peluang konversi (mengubah mereka dari sekadar audiens menjadi konsumen). Proses menjangkau mereka yang menunjukkan minat pada produk atau layanan kamu di iklan atau email disebut dengan pemasaran ulang.

Dengan pemasaran ulang, personalisasi menjadi kunci bagi konsumen tersebut untuk mengingat kembali bisnis atau merekmu. Email marketing merupakan salah satu cara pemasaran ulang yang cukup efektif dan banyak digunakan. Terlebih open rates email cenderung lebih tinggi daripada platform lain. Beberapa tahun ke belakang, WhatsApp marketing juga jadi pilihan banyak perusahaan untuk melakukan pemasaran ulang karena hasilnya yang dinilai efektif.

Memungkinkanmu Melakukan A/B Testing

Salah satu fitur terpenting dalam pemasaran digital adalah kemampuannya untuk menguji 2 ide berbeda dalam kampanye yang sama. Misalnya saja kamu menjalankan kampanye digital marketing dan bingung menentukan materi iklan mana yang paling efektif. Dengan A/B testing, kamu bisa menjalankan kedua materi iklan kepada 50-50 audiens target untuk melihat mana yang performanya lebih baik.

Dengan cara ini, Anda bisa memutuskan materi kampanye berdasarkan hasil uji, bukan sekadar insting atau tebak-tebakan belaka.

Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik

Mendapatkan pelanggan yang loyal adalah sebuah kemenangan bagi perusahaan. Pelanggan pada dasarnya adalah marketer terbaik untuk bisnismu. Dengan media digital, menjangkau pelanggan yang tertarik atau memiliki keluhan terkait produkmu akan jadi lebih mudah.

Bagi mereka yang menunjukkan ketertarikan dengan produk atau layananmu atau pernah menanyakan sebelumnya, kamu bisa menggunakan teknik pemasaran ulang. Misalnya saja dengan memberi mereka kode kupon untuk mengubahnya jadi konversi.

Selain itu, banyak brand menggunakan chatbot untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan yang berminat 24/7 dan menjawab pertanyaan dasar untuk memastikan mereka tidak beralih kepada kompetitor selama tim kamu tidak ada di tempat.

Di sisi lain, pelanggan memiliki keluhan tentang brand-mu, kamu memiliki kesempatan untuk menunjukkan perhatian sekaligus simpati kepada mereka. Cara ini juga akan menunjukkan kepada konsumen bahwa bisnismu menjadikan pelanggan sebagai fokus utama. Selain itu, ini juga menunjukkan bahwa bisnismu peka terhadap kondisi ini dan mau minta maaf setiap kali melakukan kesalahan.

Secara holistik, semua ini akan membantu kamu membangun reputasi brand di dalam pikiran pelanggan dalam jangka panjang. Pada akhirnya ini juga akan mendorong pembelian berulang.

Meningkatkan Engagement

Kita semua menyadari bagaimana orang-orang terutama pengguna media sosial begitu aktif dan interaktif di dalam platform tersebut. Ini adalah peluang yang menguntungkan bagi para pemilik bisnis. Artinya, mereka bisa memosting konten yang interaktif, terlibat dengan pelanggan dan menjawab semua pertanyaan mereka.

Konsumen cenderung merasa senang ketika brand yang mereka gunakan secara aktif dan efektif mendengar serta menanggapi mereka. Konsumen juga lebih suka pada merek yang menganggap bahwa suara mereka penting. Dengan bantuan manajemen dan social media marketing, kamu bisa berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan potensial sekaligus membangun hubungan serta reputasi perusahaan yang lebih baik.Itulah berbagai manfaat digital marketing yang perlu kamu ketahui. Selain pemasaran digital, jangan lupa berikan dukungan bagi bisnismu dengan solusi pembayaran yang andal.

Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, sahabat berjualan persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online kamu dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!

Setelah bergabung, kamu bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR dan yang gak boleh dilewatkan, pelatihan online bisnis gratis yang nantinya akan dibimbing oleh para mentor bisnis yang handal!

Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa kamu download via smartphonemu, atau kamu juga bisa mendaftar melalui website di sini.

Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!