DOKU
Ragam proses integrasi yang ditawarkan oleh suatu perusahaan fintech pembayaran seperti DOKU sangat mempengaruhi kelancaran & kenyamanan kemitraan bersama merchant dari sisi teknis. Jika proses integrasi berjalan dengan baik, maka merchant akan diuntungkan karena dapat dengan nyaman memusatkan perhatian untuk pengembangan bisnisnya lebih lanjut dan DOKU menangani segala urusan terima dan kelola pembayaran. Di DOKU sendiri terdapat tiga jenis proses integrasi untuk memfasilitasi kebutuhan dari berbagai tipe merchant, mulai dari no integration (tidak membutuhkan proses integrasi), self integration (disediakan panduan dokumentasi) dan assisted integration (didampingi oleh tim integrasi DOKU).
Assisted Integration dari DOKU
Jenis integrasi ini banyak dilakukan untuk merchant-merchant enterprise DOKU yang menggunakan solusi Payment Gateway dari DOKU. Integrasi pada ragam metode pembayaran (Virtual Account, Kartu Kredit, e-Wallet, Paylater, dll) bagi enterprise tentu akan membuat pengelolaan pembayaran lebih efisien. Dengan memilih untuk Assisted Integration dari DOKU, maka merchant tidak perlu melakukan proses pengembangan untuk bisa terkoneksi langsung dengan bank maupun non-bank. Hal ini dikarenakan pengembangan tersebut memiliki kompleksitasnya yang tinggi dan membutuhkan waktu yang lama.
Untuk mendampingi merchant dalam proses integrasi, maka Assisted integration dari DOKU memiliki PIC Dedicated yang dinamakan ALI. ALI akan memandu merchant jika ada kesulitan saat memahami panduan yang terdapat pada dokumentasi DOKU. PIC Dedicated ini akan membantu merchant untuk memperlihatkan cara kerja sebuah sistem, memberikan saran dan solusi yang paling tepat untuk bisnis perusahaan. Lebih dari itu, assisted integration juga membantu merchant jika mengalami issue saat testing. Jadi, assisted integration dari DOKU ini memandu merchant secara menyeluruh dan langsung tanpa perlu lapor melalui help center DOKU.
DOKU sebagai pionir payment gateway, sudah memiliki ijin lisensi dari Bank Indonesia (BI) sebagai penyedia jasa sistem pembayaran, kategori izin 1 yang selama 16 tahun sudah mengintegrasikan lebih dari 150,000 perusahaan dan membantu bisnis untuk terima pembayaran lebih efisien. DOKU juga banyak memiliki partner dari industri keuangan (bank / non-bank) untuk membangun sistem Payment Gateway yang terpercaya dengan berbagai improvement untuk tingkatkan pengalaman bisnis yang lebih baik.
Self Integration dari DOKU
Selain assisted integration, layanan DOKU bisa dilakukan dengan self integration yang juga membutuhkan API. API ini bisa membantu “pemanggilan” fungsi tertentu, misalnya untuk pembayaran kartu kredit maka harus menggunakan API atau data yang sesuai format tersebut agar berhasil. Self integration memungkinkan Anda untuk melakukan integrasi secara mandiri tanpa panduan secara langsung dari DOKU. Bagi perusahaan yang menggunakan self integration, maka akan mendapatkan panduannya dalam bentuk dokumentasi yang ada pada DOKU, serta jika terdapat issue, bisa bertanya melalui help center DOKU.
Pada layanan self integration seperti Checkout, merchant juga menggunakan API yang bisa menghubungi atau “memanggil” halaman pembayaran DOKU, sehingga perusahaan tidak perlu merancang payment page sendiri. Pada halaman checkout, Anda bisa mengubah logo dan warna untuk disesuaikan dengan brand perusahaan. Sedangkan, self integration dengan Direct API, merchant bisa membangun payment page sendiri sesuai dengan kebutuhannya secara bebas.
Baca juga:
Tingkatkan Pemasukan Usaha, Mulai Bisnis PPOB bersama DOKU!
Pertumbuhan E-commerce Di Masa Depan: Ini Peran Enabler & Payment Gateway
Solusi no integration dari DOKU
1. E-Katalog
E-Katalog dari DOKU merupakan layanan produk yang juga bersifat no integration. E-Katalog bisa digunakan social seller/personal seller untuk membuat katalog online dan bisa bantu maksimalkan promosi secara online. Untuk membuat e-Katalog, Anda cukup memasukkan data-data transaksi yang nantinya ada pada e-Katalog, seperti alamat toko, nama merchant, foto, link toko online, dll.
Selanjutnya, Anda perlu menunggu verifikasi dari DOKU, lalu cukup tambahkan nama produk dan deskripsinya. Verifikasi tersebut akan dilakukan oleh Tim EDU DOKU terkait keamanan dan penipuan yang mungkin saja ada pada produk yang didaftarkan. Nantinya, social sellers, cukup membagikan atau menyematkan link e-Katalog di media sosial atau Whatsapp Chat untuk pelanggan. Di e-Katalog, merchant juga bisa langsung terima pembayaran dari pelanggan yang tertarik saat melihat produk di katalog online tersebut.
2. Payment Link
Payment Link adalah salah satu fitur layanan DOKU yang memiliki fungsi utama untuk menghasilkan e-Invoice melalui pesan WhatsApp ke nomor akun WhatsApp DOKU. Payment link ini juga bersifat self integration. Saat proses pendaftaran dan melalui approval dari Tim EDU DOKU, maka link bisa digunakan oleh social sellers.
Setelah merchant berhasil mendaftar, selanjutnya merchant bisa generate payment link via Whatsapp dengan mengetik “Hello DOKU” (tanpa tanda petik) dan sistem DOKU akan membalas pesan dan Anda bisa mengikuti instruksi selanjutnya. Merchant akan menerima link yang dikirim dari Whatsapp, saat link tersebut di klik maka akan tampil halaman pembayaran DOKU. Link ini bisa dibagikan kepada pelanggan untuk melakukan pembayaran secara langsung di halaman tersebut. Anda bisa mendapatkan notifikasi Whatsapp sesaat pelanggan melakukan pembayaran melalui payment link yang Anda kirimkan.
3. QRIS
Dengan QRIS, memungkinkan merchant untuk menawarkan metode pembayaran secara cashless bagi pelanggan dan tanpa perlu menyediakan uang kembalian. Kode QR tersebut bisa dipindai dari aplikasi e-money yang diinginkan seperti, DOKU Wallet dan penyedia sistem pembayaran lainnya. Ketika merchant menggunakan QRIS, secara tidak langsung mengintegrasikan dengan QRIS dibawah naungan DOKU e-Wallet.
Pada jenis QRIS Statis artinya hanya pakai 1 kode QR yang langsung di registrasikan ke regulator QRIS yaitu PTEN. Jika sudah diregistrasi, kode QR bisa dicetak oleh merchant untuk diletakkan di etalase toko. Pada jenis QRIS Dinamis artinya perlu terintegrasi API di sisi DOKU yang akan men-generate QR Code. Setelah, kode di generate, maka merchant bisa menampilkan atau mencetak kode QR di EDC. Kode QR tersebut di generate dengan melakukan request ke sisi DOKU. Pada QRIS DOKU, DOKU yang akan men-generate kode QR yang bisa dibayar dengan DOKU e-Wallet atau penyedia pembayaran QRIS lainnya.
Dengan pilihan – pilihan proses integrasi yang tersedia DOKU terus berupaya untuk memfasilitasi kebutuhan integrasi merchant dari berbagai latar belakang dan ukuran bisnis dengan nyaman. Integrasi merupakan fondasi dari kemitraan DOKU dan para merchant sebelum proses terima dan kelola pembayaran digital terjadi kemudian. Daftarkan perusahaan untuk lengkapi sistem pembayaran lengkap dan tumbuh bersama DOKU!