Dari Lokal Hingga Global, Ini Dia Tren Terima Pembayaran yang Dicari Konsumen!

Terima Pembayaran

Seiring dengan perubahan kebutuhan konsumen dan kemajuan teknologi, cara menerima pembayaran pun terus berkembang. Dalam lanskap yang dinamis ini, berbagai tren dan inovasi membentuk cara bisnis dan konsumen bertransaksi, terutama di kawasan Asia Pasifik. 

Tren Metode Pembayaran, dari Contactless hingga Kripto

Ada beberapa hal menarik dari ragam inovasi dalam metode pembayaran yang terus berkembang mengikuti kebutuhan konsumen dan kemajuan teknologi, meliputi:

  1. Dompet Digital & Pembayaran Contactless

Dompet digital seperti QRIS memimpin di Indonesia dengan pencapaian 54,1 juta pengguna per Oktober 2024, dengan jumlah merchant 34,7 juta yang didominasi oleh UMKM. Teknologi contactless seperti kartu NFC juga mulai diadopsi, namun QRIS tetap unggul karena aksesibilitas dan biaya rendah. Selain itu, super apps di Asia Tenggara 

QR code sebagai metode pembayaran yang paling pesat pertumbuhannya di Indonesia sering kali menjadi pilihan pertama dan satu-satunya bagi banyak segmen pelanggan di negara berkembang. Termasuk dalam hal ini adalah Online QRIS saat Checkout, yang meskipun memiliki beberapa tantangan, tetap dianggap wajar dan dapat diterima oleh beberapa segmen pengguna.

  1. BNPL (Buy Now, Pay Later)

Fleksibilitas cicilan tanpa kartu kredit membuat BNPL semakin diminati oleh generasi muda, terutama Gen Z. Hal tersebut mendorong daya beli sekaligus mempermudah pembayaran.

  1. Kripto dan CBDC

Regulasi terhadap kripto berkembang sangat hati-hati, sementara Bank Indonesia melalui Project Garuda merintis Rupiah Digital untuk menghadirkan mata uang digital yang aman dan stabil.

Perkembangan ini mencerminkan dinamika yang memprioritaskan kenyamanan, aksesibilitas, dan teknologi canggih dalam pengalaman pembayaran global. Namun, tren inovasi pembayaran ini tidak muncul begitu saja. Ada berbagai faktor pendorong yang berperan, mulai dari perubahan preferensi konsumen hingga perkembangan regulasi dan teknologi.

Apa Saja Faktor Pendorong Tren Pembayaran Global?

Pengalaman pelanggan menjadi pendorong utama tren pembayaran global, dengan pengguna yang semakin mengutamakan kecepatan, kenyamanan, keamanan, dan personalisasi. Di Indonesia, biaya rendah, aksesibilitas, dan pengalaman checkout yang lancar menjadi kunci keberhasilan.

Dalam lingkup yang lebih luas, pembayaran bersifat lokal menjadi faktor penting. Preferensi pembayaran di setiap negara Asia Tenggara sangat bervariasi. Sebagai contoh, di Indonesia, fitur pembayaran melalui bank dilakukan menggunakan Virtual Account dianggap wajib, khususnya dari bank-bank terbesar. Untuk mendukung keberhasilan transaksi, diperlukan kerja sama dengan mitra pembayaran lokal terpercaya yang dapat menyesuaikan kebutuhan dan mengatasi kendala yang spesifik bagi merchant dan negara tertentu.

Baca juga: Payment Link, Solusi Praktis Terima Pembayaran Setiap Skala Bisnis

Tantangan dan Solusi dalam Penerimaan Pembayaran Global

Namun, di balik kemajuan pesat dalam tren pembayaran global, tantangan signifikan tetap ada, terutama bagi merchant yang beroperasi di pasar internasional. Untuk menghadapi tantangan ini, diperlukan strategi dan solusi yang tepat agar pengalaman pembayaran tetap lancar dan mendukung pertumbuhan bisnis di berbagai wilayah.

Dengan inovasi dan kolaborasi yang terus dilakukan, seperti disampaikan CEO DOKU, Chris Yeo pada MAG Payment Summit 2024 di Singapura, kerja sama antara merchant, mitra pembayaran, dan regulator menjadi kunci untuk memberikan perspektif langsung dari konsumen akhir. “Lebih banyak kolaborasi antara merchant, mitra pembayaran, dan regulator sangat dibutuhkan untuk memberikan pengalaman pembayaran yang lebih baik bagi semua pihak,” ujarnya dalam sesi panel “Navigating Global Payment Acceptance – Strategies for Success.”