Manfaatkan Chatbot DOKU e-Wallet untuk Layanan Keluhan Lebih Sat Set!

DOKU e-Wallet

Info Terbaru!

Otomatis Lebih Murah! Pilih BI-FAST untuk transfer saldo e-wallet ke rekening bank tujuan. Pengguna DOKU e-Wallet hanya dikenakan biaya Rp 2.500 per transaksi. Biaya baru ini sudah berlaku sejak tanggal 19 Agustus 2024. Bagi Anda pengguna Premium DOKU e-Wallet, selalu ingat bahwa saldo akun bisa di top-up hingga maksimal Rp20.000.000 ya! Dengan limit sebesar itu, transaksi dalam jumlah besar jadi makin leluasa dan nyaman.


Popularitas dompet digital semakin meningkat setiap tahunnya. Mengutip hasil studi Visa terkini yang bertajuk Consumer Payment Attitudes Study memperlihatkan peningkatan penggunaan dompet digital yaitu 92% dikalangan masyarakat Indonesia. Hal ini menunjukkan adanya pergeseran cara masyarakat melakukan pembayaran, menjadi semakin cashless.

Fakta Unik Metode Pembayaran DOKU e-Wallet 

Sebagai Perusahaan fintech pembayaran yang fokus untuk melayani segmen enterprise, DOKU juga memiliki produk dompet digital atau yang lebih dikenal dengan DOKU e-Wallet. Dalam ekosistem DOKU, DOKU e-Wallet menjadi salah satu opsi metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pelanggan dari merchant yang pembayaran bisnisnya sudah terintegrasi dengan sistem pembayaran DOKU. Selain itu, konsumen juga bisa langsung mengunduh aplikasi DOKU e-Wallet melalui Play Store atau Apple Store. 

Sejak diperkenalkan sekitar tahun 2015, fitur-fitur DOKU e-Wallet semakin beragam, mulai dari transfer balance, beli pulsa, bayar listrik, BPJS, TV kabel, beli voucher Google Play sampai bayar pakai QRIS. Selain kemudahan untuk membayar ini itu, pengguna DOKU e-Wallet juga dimanjakan dengan berbagai promo menarik yang bisa dimanfaatkan untuk mendapatkan cashback atau diskon spesial saat bertransaksi online di merchant tertentu. Detail lebih lanjut seputar promo ini, bisa dicek melalui kanal media sosial instagram @dokudotpromo dan website doku.promo.

Fakta unik lainnya, ternyata DOKU e-Wallet banyak digunakan untuk membeli konten digital, ticketing, dan berbagai jenis transaksi lainnya. Dari segi pengguna, DOKU e-Wallet banyak dimanfaatkan oleh konsumen di area Jabodetabek.

Chatbot, Fitur Terbaru di dalam DOKU e-Wallet

DOKU e-Wallet hadir dengan pembaruan yang semakin memudahkan pengguna. Salah satu fitur terbarunya adalah Chatbot Customer Service, yang dirancang untuk mempercepat proses pengaduan dan layanan pelanggan. Kini, Anda bisa mengajukan laporan langsung melalui chatbot di aplikasi DOKU e-Wallet, tanpa harus menunggu lama. Layanan ini gratis, responsif, dan setiap keluhan Anda akan ditangani secara real-time oleh tim DOKU.

Selain Chatbot Customer Service, DOKU e-Wallet juga menghadirkan berbagai fitur terbaru lainnya yang dirancang untuk memberikan pengalaman transaksi lebih mudah dan praktis. Berikut adalah beberapa pembaruan menarik yang bisa langsung Anda nikmati!

  • Widget Aplikasi

Pembaruan ini memungkinkan Anda menambahkan widget ke smartphone (Android & iOs). Dengan fitur ini, transaksi menjadi lebih cepat dan mudah tanpa perlu membuka aplikasi, dan tentunya bisa dimanfaatkan untuk melakukan pembayaran QRIS, transfer, serta pengisian listrik dan pulsa. Selain itu, Anda juga dapat semakin mudah melihat saldo karena otomatis terlihat.

  • Redesign Transfer

Untuk Anda yang sering mengirim saldo ke rekening bank melalui fitur ‘transfer’, kini tampilannya juga baru lho! Tidak hanya tampilan design intuitif dan user-friendly, flow nya juga semakin lebih simple sehingga mengurangi waktu yang dibutuhkan dalam bertransaksi untuk proses transfer lebih cepat. FYI, bagi pengguna Premium, saldo DOKU e-Wallet bisa mencapai hingga Rp20.000.000 lho! Dengan limit sebesar itu, transaksi dalam jumlah besar jadi makin leluasa dan nyaman.

Penasaran seperti apa tampilan baru DOKU e-Wallet? Cuss langsung download melalui Apple Store dan Play Store. Bagi Anda pengguna DOKU e-Wallet jangan lupa segera update aplikasinya ya.