Mempelajari Email Marketing Adalah Salah Satu Cara Meningkatkan Keuntungan Berjualan

Email marketing adalah salah satu cara efektif untuk mengoptimalkan keuntungan bisnis. Masih belum yakin untuk mengaplikasikannya? Simak ulasan lengkapnya berikut.

Di tengah banyaknya media pemasaran saat ini, email marketing masih dapat dikatakan sebagai salah satu yang paling efektif dalam menggaet konsumen. Jelas saja, jumlah pengguna email terhitung paling banyak, frekuensi penggunaannya pun cukup sering.

Bicara soal efektivitasnya, email marketing memiliki tingkat keberhasilan 40 kali lebih baik dalam mempromosikan produk dibanding media sosial. Nah, kalau kamu mau tahu lebih banyak soal pemasaran via email, simak ulasan lengkapnya berikut.

Apa Itu Email Marketing?

Email marketing adalah metode pemasaran melalui email yang membantu pelaku usaha dalam membagikan informasi seputar produk maupun bisnisnya dengan konsumen yang tergabung dalam daftar kontaknya.

Dahulu, email marketing mungkin identik dengan bom email yang dapat menjurus pada spam. Namun, sekarang pemasaran lewat email dapat dipersonalisasi menjadi beberapa jenis sesuai kebutuhan konsumen.

Adapun jenis-jenis email marketing meliputi:

Email promosi

Sesuai namanya, jenis kampanye bisnis melalui email ini bertujuan membagikan informasi terkini seputar produk atau penawaran baru.

Email promosi biasanya dibagikan pada momen tertentu, misalnya Hari Belanja Nasional, atau hari libur nasional ketika daya beli masyarakat sedang tinggi.

Email informasi

Informasi dalam hal ini dapat berupa newsletter atau edukasi produk kepada pengguna. Tak jarang pula, para pelaku usaha memberitahukan informasi perubahan pada pelayanan, misalnya perubahan tarif jasa, atau pemeliharaan sistem.

Email relasi

Biasanya, konsumen memutuskan untuk berhenti berlangganan produk maupun jasa. Lewat email ini, kamu bisa mengajak konsumen untuk kembali. Caranya dapat berupa memberikan penawaran khusus, atau menyajikan konten informasi sesuai kebutuhan konsumen.

Keuntungan Mengaplikasikan Email Marketing

Email merupakan sarana efektif untuk membangun hubungan dengan konsumen. Lantas, apa saja keuntungan lainnya yang bisa diperoleh dari email marketing?

Meningkatkan kesadaran merek (brand awareness)

Ada satu kelebihan email yang tidak dimiliki media sosial: mampu menjangkau konsumen secara langsung. Dengan muncul langsung di kotak masuk konsumen, kamu dapat “menanamkan” produk kamu di benak para konsumen.

Email marketing yang dirancang secara personal jauh lebih efektif dibanding konten media sosial, yang kadangnya membuat kamu sendiri tidak yakin apakah konten tersebut berhasil dilihat target konsumen atau tidak.

Satu lagi, email dapat dikirim secara massal. Jadi, kamu tetap bisa menyampaikan pesan kepada konsumen dengan biaya yang terbilang lebih rendah.

Meningkatkan konversi

Mau bikin promo baru? Buat email khusus untuk pelanggan kamu. Agar konsumen punya kesan dekat dengan produk kamu, cobalah untuk membuat kupon khusus sesuai inisial nama konsumen, misalnya.

Jangan lupakan pelanggan yang belum checkout. Kirim email dengan konten menarik untuk merayu pembeli agar segera menyelesaikan transaksi.

Konsumen makin setia dengan produk kamu

Email marketing yang dibagikan secara personal dan intensif dapat turut meningkatkan kesetiaan konsumen. Tentunya, untuk menciptakan kesetiaan pengguna (customer retention) kamu perlu menerapkan strategi copywriting khusus agar hasilnya lebih optimal.

Strategi Email Marketing

Demi mendapatkan hasil yang optimal, kamu perlu menerapkan strategi email marketing yang tepat. Beberapa contoh strategi berikut dapat menjadi inspirasi buat kamu:

Optimalkan calls-to-action (CTA)

CTA dapat meningkatkan trafik atau klik secara drastis ke situsweb kamu, yang tentunya berbanding lurus dengan tingkat konversi.

Jangan ragu untuk bereksperimen melalui fitur dan kata kunci yang tepat sasaran agar konsumen pun yakin untuk mengeklik CTA. Gunakan kata dan kalimat yang mampu bermain dengan emosi konsumen untuk menciptakan kesan urgensi dalam pesan kamu.

Bagikan konten pengguna

Konten pengguna atau user-generated content merupakan media pemasaran yang tingkat efektivitasnya sama dengan strategi pemasaran mulut ke mulut.

Jika konsumen membaca pengalaman positif konsumen lainnya, mereka sudah pasti akan merasa tertarik untuk mencoba produk kamu.

Untuk merancang konten pengguna yang menarik, kamu dapat menyisipkan foto, video, atau kisah yang memiliki kesan kebersamaan. Dengan begitu, pengguna akan merasa bahwa mereka adalah bagian dari keluarga.

Berikan insight sesuai kebutuhan konsumen

Newsletter bisa menjadi hal yang ditunggu-tunggu berkat kontennya yang mampu menggelitik rasa penasaran pelanggan. Sebagai pemilik bisnis, kamu pun bisa menerapkan strategi tersebut untuk mempertahankan konsumen.

Caranya dapat dengan memahami kebutuhan konsumen berdasarkan rentang usia dan riwayat transaksi, misalnya. Jika mayoritas konsumen kamu remaja, kamu bisa mengangkat isu yang sedang menjadi tren dan memadukannya dengan nilai yang dimiliki brand usaha.

Jangan ragu untuk meminta saran konsumen konten apa saja yang sekiranya ingin dilihat di newsletter. Dengan begitu, kamu bisa lebih efektif menggunakan waktu dan sumber daya untuk riset.

Personalisasi email

Strategi ini dapat menjalin kedekatan emosional brand dengan konsumen. Contoh sederhana dari strategi ini adalah dengan mencantumkan nama konsumen pada subjek email atau ucapan selamat tahun yang disertai dengan kode kupon khusus.

Sapa kembali pelanggan lama

Tidak ada salahnya menghubungi kembali pelanggan yang berhenti berlangganan. Cara ini bisa dibilang lebih efisien dibanding menggaet pelanggan baru.

Tawarkan produk atau layanan baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Sematkan “kenangan” masa lalu kamu dan pelanggan dalam email, seperti riwayat pembelian atau barang apa saja yang pernah disimpan pelanggan dalam tab Favorit.

Platform Email Marketing yang Bisa Kamu Coba

Keberhasilan email marketing adalah tak lepas dari platform yang menyediakan tools untuk membuat email tepat sasaran. Berikut ada beberapa aplikasi email marketing populer yang bisa kamu pertimbangkan:

MailChimp

Buat yang mau coba-coba, MailChimp menyediakan versi gratis dengan beragam fitur dasar yang mutakhir. Di versi gratis ini, kamu bisa membuat daftar email berkapasitas 2.000 pelanggan dan dapat mengirim hingga 20.000 email tiap bulannya. Lumayan, bukan?

Constant Contact

Constant Contact merupakan salah satu aplikasi layanan email marketing dengan jumlah pengguna terbesar di dunia. Aplikasi ini juga terhitung mudah digunakan untuk pemula.

Kamu dapat dengan mudah mengelola kontal email, template, kalender agenda pemasaran, dan masih banyak lagi. Fitur menarik dari Constant Contact salah satunya integrasi ke platform ecommerce Shopify dan media sosial, pengelola performa email, serta segmentasi daftar email pelanggan.

HubSpot

HubSpot menawarkan layanan coba gratis dengan berbagai fitur menarik. Salah satu fiturnya ialah otomatisasi dan integrasi lokal dengan HubSpot CRM yang akan memudahkan pengguna membuat personalisasi email.

Drip

Drip memadukan fitur email marketingnya dengan teknologi otomatisasi yang lebih ringkas dan mudah dioperasikan. Bahkan, software email satu ini pun memiliki fitur integrasi ke web builder populer seperti WordPress da WooCommerce. Jadi, pengguna dapat memasukkan pop-up untuk mendaftarkan email pengunjung web yang dapat mengoptimalkan lead generation.

Kesimpulan

Email marketing adalah menjadi alat pemasaran yang efektif. Email memiliki kelebihan dalam penyampaian pesan yang lebih efisien. Pengaplikasian strategi email marketing, seperti personalisasi email, user-generated content, serta kampanye hashtag dapat mengoptimalkan kenaikan jumlah pengguna sekaligus mempertahankan konsumen setia.

Kamu dapat menggunakan software email marketing seperti MailChimp yang memiliki beragam fitur canggih untuk membuat kampanye marketing lewat email lebih sukses dan terukur. Dengan email, kamu dapat menjangkau konsumen lebih dekat.

Kamu punya bisnis? Ingin Go Digital, jangkau calon pelanggan lebih luas dan omzet meningkat?

Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, sahabat berjualan persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online kamu dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!

Setelah bergabung, kamu bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR, atau donwload Aplikasi Juragan DOKU yang bisa terima pembayaran dalam satu aplikasi.

Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa kamu donwload via smartphonemu, atau kamu juga bisa mendaftar melalui website di sini.

Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!