DOKU
Dalam dunia pemasaran digital, ada istilah lead generation. Lead generation adalah proses mengidentifikasi, menarik, dan mengarahkan pengguna di kanal digital menjadi konsumen potensial untuk bisnis kita. Strategi lead generation biasanya melibatkan beberapa instrumen, seperti:
- Telemarketing
Strategi telemarketing masih tetap digunakan hingga saat ini, sekalipun banyak perusahaan yang lebih suka media online untuk mempromosikan produknya.
Alasannya sederhana, lewat telepon, kita dapat menjangkau lead dengan lebih personal. Namun, strategi ini tidak selamanya mudah karena banyak orang saat ini enggan menerima telepon dari orang asing.
- Pameran produk
Selain telemarketing, pameran produk merupakan trik yang cukup efektif dalam menjangkau calon konsumen secara langsung. Pemilik bisnis dan pengunjung dapat berinteraksi langsung dalam suasana santai, sehingga pengunjung tidak merasa sedang menjadi target penjualan.
Meski terbilang cukup efektif, strategi ini bisa dibilang cukup mahal karena kamu perlu menyiapkan anggaran untuk menyewa tempat dan membuat media promosi.
- Media online
Hampir seluruh masyarakat memiliki akses internet yang memadai. Itulah sebabnya kamu harus memberikan perhatian khusus untuk memprioritaskan lead generation melalui kanal online, seperti media sosial.
Bahkan, banyak perusahaan yang bekerja sama dengan agensi digital agar kegiatan promosi online lebih mudah.
Secara keseluruhan, lead generation bisa dibilang krusial dalam sebuah bisnis. Karenanya, kamu patut mempelajari seluk-beluknya agar bisnis dapat berkembang sesuai target.
Mengapa Lead Generation Penting dalam Bisnis?
Lead generation yang efektif memiliki sejumlah keuntungan bagi perusahaan. Ada setidaknya lima alasan yang membuat lead generation bagian penting dalam pemasaran bisnis:
1. Mampu meningkatkan penjualan secara signifikan
Dengan mengidentifikasi siapa saja yang memiliki potensi besar menjadi konsumen, lead generation dapat secara signifikan meningkatkan keuntungan bisnis kamu.
Lead generation yang efektif bekerja tepat sasaran sehingga memperbesar kemungkinan konversi pengguna kanal digital pada umumnya menjadi konsumen.
2. Efisiensi anggaran pemasaran
Para praktisi digital marketing berpendapat, lead generation yang efektif sebenarnya jauh lebih efisien dan menguntungkan dibanding metode pemasaran lain.
Lead generation bekerja dengan memfokuskan pemasaran pada mereka yang berpotensi besar untuk menjadi konsumen. Jadi, instrumen atau konten pemasaran yang dibuat pun lebih spesifik dan terarah.
3. Meningkatkan kesadaran merek
Calon pelanggan potensial sebenarnya sudah tahu kalau bisnis kamu menarik. Mereka hanya perlu diyakinkan sedikit lagi agar mau mengeluarkan uangnya untuk membeli produk.
Nah, dengan strategi lead generation yang terukur dan tepat sasaran, bukan tidak mungkin leads akan menjadi konsumen setia dan turut “memasarkan” produk kamu berkat ulasan positifnya.
4. Return on Investment (ROI) semakin tinggi
Dibanding menggaet calon konsumen secara acak, fokus pada leads akan memudahkan kamu untuk balik modal lebih cepat. Lead generation juga dapat memberikan gambaran terkait efektivitas metode pemasaran yang diterapkan.
5. Memperoleh saran konsumen
Mungkin ada satu hal yang membuat calon pelanggan belum yakin untuk membeli produk kamu. Kamu dan anggota tim pemasaran lain dapat menanyakan langsung pada leads, apa saja kendala yang menghambat mereka untuk bekerja sama.
Nah, dari curhatan mereka tadi, kamu bisa kelompokkan informasi tersebut dan dikerucutkan untuk membuat solusinya. Setelah didapat solusi yang ideal, tawarkan pada leads dan jangan lupa berikan penawaran lain agar mereka makin sulit untuk menolak.
Proses dan Tahapan Lead Generation
Proses lead generation setidaknya melibatkan beberapa tahapan berikut:
Mengumpulkan leads
Leads dapat diperoleh dari banyaknya calon konsumen yang mendaftarkan diri di web bisnis kamu. Leads bisa saja mendapatkan info bisnis kamu dari konten iklan di media sosial.
Setelah berkunjung ke web dan merasa produk kamu menarik, mereka biasanya tidak segan mendaftarkan email ke newsletter untuk mendapatkan informasi seperti promo maupun produk baru.
Jalin hubungan dengan leads
Setelah berhasil dikumpulkan dan dikelompokkan ke dalam beberapa kategori, kamu wajib merancang strategi untuk membangun hubungan dengan para calon konsumen.
Cara ini tak hanya mampu menggaet leads untuk membeli produk, tetapi dapat menarik mereka untuk menjadi pelanggan dalam jangka waktu yang lama. Jadi, pikirkan strategi yang paling tepat, ya!
Beri penilaian terhadap leads
Penilaian di sini dapat berupa frekuensi interaksi leads, termasuk kunjungan ke situsweb, maupun jumlah transaksi. Leads dengan jumlah interaksi tertinggi akan lebih mudah dikonversi menjadi pelanggan.
Koordinasi dengan tim sales
Daftar leads yang sudah dikelompokkan nantinya akan diteruskan pada tim sales. Tim sales bisa membuat strategi untuk meningkatkan konversi penjualan melalui pendekatan via email, telepon, maupun targeted content.
Evaluasi
Evaluasi dilakukan untuk mengukur tingkat efektivitas proses lead generation. Tahap ini akan makin penting saat lead generation gagal dalam memperoleh konsumen sesuai target. Dari proses ini, kamu dapat memperoleh saran perbaikan untuk membuat strategi yang lebih baik.
Strategi Lead Generation untuk Meningkatkan Jumlah Konsumen
Strategi yang tepat untuk membuat lead generation adalah
- Buat landing page website dengan CTA yang menarik dan mudah dipahami
Informasi yang tersaji dalam landing page harus singkat dan jelas. Jangan sampai pengunjung merasa terlalu dijejali informasi saat mengunjungi situs bisnis kamu.
- Bagikan konten menarik
Konten di sini bukan hanya yang disajikan di media sosial. Jika usaha kamu bergerak di bidang kuliner, coba buat konten resep makanan yang sedang jadi tren. Atau, tawarkan webinar maupun buku digital gratis untuk mereka yang mendaftarkan email ke situsweb bisnis kamu.
- Beri penawaran khusus
Kamu bisa memberikan kesan tak terlupakan lewat promo spesial di hari ulang tahun, free trial, atau sampel produk gratis.
- Buat iklan dengan copy yang berbeda
Identifikasi cara kompetitor beriklan, dan buat iklan yang berbeda. Cara ini dapat menarik calon pembeli sekaligus meningkatkan kesadaran merek.
Kesimpulan
Lead generation adalah langkah awal dalam meraih konsumen serta meningkatkan penjualan. Tentukan metode lead generation mana saja yang sesuai dengan bisnis kamu.
Kamu punya bisnis? Ingin Go Digital, jangkau calon pelanggan lebih luas dan omzet meningkat?
Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, sahabat berjualan persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online kamu dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!
Setelah bergabung, kamu bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR, atau donwload Aplikasi Juragan DOKU yang bisa terima pembayaran dalam satu aplikasi.
Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa kamu donwload via smartphonemu, atau kamu juga bisa mendaftar melalui website di sini.
Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!