Rahasia Kenyamanan Pengemudi Maxim: Solusi Transaksi yang Lebih Praktis dengan Layanan DOKU

Table of Contents

Indonesia, dengan populasinya yang terus meningkat, telah mengalami pertumbuhan pesat dalam industri transportasi dan digitalisasi. Perubahan cara orang memesan kebutuhan akan layanan transportasi khususnya ojek pun ikut mengalami pergeseran. Dahulu, orang harus ke pangkalan untuk mendapatkan ojek untuk menggunakan jasa transportasi motor. Namun, seiring dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan akan mobilitas yang semakin serba cepat dan aman, maka transportasi online menjadi sebuah inovasi yang menjawab keresahan masyarakat.

Cara memesan ojek online pun menjadi lebih praktis hanya dengan satu genggaman melalui aplikasi di smartphone. Survei GoodStats 2023 pun menunjukkan sebanyak 56,8% masyarakat merasa pemakaian aplikasi untuk pesan ojek sangat mudah dan sederhana, membuat pengguna jarang mengalami kesulitan. Dengan kenyamanan dan efisiensi yang ditawarkan, layanan ride hailing ini berkembang pesat dan menjadi solusi mobilitas modern yang semakin diminati.

Berbagai perusahaan ride hailing pun bersaing menawarkan layanan yang beragam, dari transportasi harian hingga pengiriman barang dan makanan, salah satunya adalah Maxim. Ditengah persaingan ride hailing yang luar biasa, muncullah Maxim yang cukup menarik perhatian banyak masyarakat.

Lalu, bagaimana Maxim bisa bersaing di tengah kuatnya persaingan bisnis? Simak cerita Maxim dalam berinovasi untuk memberikan pelayanan maksimal terhadap mitra pengemudinya dibawah ini:

Maxim Melangkah hingga Jangkau 250+ Kota di Seluruh Indonesia

Maxim telah memperluas jangkauannya hingga lebih dari 250 kota di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Merauke. Dengan begitu, Maxim Indonesia mampu melayani kebutuhan masyarakat di berbagai kota besar maupun daerah yang lebih terpencil. Selain transportasi online, Maxim juga menyediakan layanan pengiriman makanan, barang, kargo, massage & spa, hingga penyewaan mobil. Sejalan dengan visi Maxim Indonesia untuk menyediakan layanan transportasi berkualitas dengan harga yang terjangkau, Maxim pun juga berusaha untuk menyediakan kemudahan bagi drivernya khususnya pada proses top-up di aplikasi Taxsee Driver. Untuk bisa melancarkan pekerjaan driver dalam menggunakan aplikasi, Maxim membutuhkan solusi yang mampu memfasilitasi tantangan tersebut.

DOKU & Maxim: Solusi Pembayaran Driver yang Praktis

Selain mengembangkan solusi terbaik untuk pengguna, Maxim juga memperhatikan sistem kerja yang terpadu untuk para mitra pengemudi. Khususnya, dengan berusaha untuk membuat transaksi pengemudi Maxim di aplikasi Taxsee Driver menjadi lebih mudah dan nyaman. Sebelumnya, para pengemudi hanya menggunakan sistem pembayaran yang terbatas. Namun setelah bekerja sama dengan DOKU, para pengemudi memiliki lebih banyak kesempatan untuk bertransaksi dengan aman. Driver pun dapat melakukan transaksi melalui berbagai cara, seperti:

Transfer bank: Menggunakan rekening bank driver sebagai source of fund (SOF) dari balance di aplikasi Maxim.
Dompet digital: Memberikan opsi yang lebih modern dan cepat untuk top-up.
Gerai ritel: Seperti Alfamart, yang menyediakan akses fisik untuk driver yang lebih nyaman mengisi balance secara langsung.

Terjalinnya kolaborasi antara DOKU dan Maxim Indonesia didasarkan pada beberapa alasan kunci, antara lain:

Solusi yang efisien dan terpercaya: DOKU menawarkan sistem yang dapat diandalkan untuk memenuhi kebutuhan pembayaran non-tunai.
Dukungan penuh dalam proses integrasi: DOKU membantu Maxim Indonesia pada proses integrasi perangkat lunak untuk memastikan proses berjalan lancar.
Memahami tantangan driver: DOKU mampu memberikan solusi yang menjawab kebutuhan yang dihadapi driver Maxim dalam proses top-up saldo, termasuk biaya transaksi yang kompetitif, sehingga Maxim bisa memberikan komisi terbaik bagi para drivernya.
Sistem back-office yang stabil: DOKU menyajikan laporan transaksi yang akurat dan dibutuhkan oleh Maxim untuk memonitor performa.

Kisah Tada sebagai Game Changer di Industri Reward and Loyalty

Service Excellence Maxim

Sebagai salah satu pemain di industri ride hailing, Maxim hadir dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan yang berkualitas, aman, dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat. Maxim turut serta memperhatikan dan memberikan dukungan penuh kepada para drivernya seperti berikut:

a. Komitmen kepada Mitra Driver

Insentif adil: Memotivasi mitra dengan bonus yang kompetitif.
Pelatihan keamanan dan pelayanan: Memastikan driver selalu siap melayani dengan optimal.
Layanan 24/7: Dukungan penuh setiap hari untuk menghadapi kendala operasional.
Kenyamanan dan Aksesibilitas untuk Pelanggan

Maxim menyediakan layanan aman, nyaman, dan tepat waktu. Selain komunikasi langsung melalui aplikasi, pelanggan dan driver bisa mengakses kantor perwakilan di berbagai kota. Aplikasi Maxim juga ramah bagi orang berkebutuhan khusus, seperti tunanetra.

b. Sistem Pemantauan Berkualitas

Sistem pemantauan yang berkualitas memastikan driver memberikan performa terbaik, dengan penghargaan untuk yang berprestasi dan peningkatan terhadap pelayanan.

Dengan fokus pada kesejahteraan driver dan kepuasan pelanggan, Maxim konsisten menawarkan solusi transportasi online berkualitas yang relevan di seluruh Indonesia.

Melalui inovasi layanan dan kolaborasi strategis bersama DOKU, Maxim berhasil meningkatkan efisiensi operasional serta memberikan kemudahan bagi mitra driver. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa fokus pada kualitas layanan dan solusi pembayaran yang tepat dapat memperkuat posisi perusahaan di tengah ketatnya persaingan..

Simak video lengkapnya dibawah ini: