Dari Chat ke Checkout, DOKU PayChat Fasilitasi Pembayaran Pelanggan di WhatsApp Bisnis

Permudah pelanggan untuk chat, pesan, dan bayar langsung di WhatsApp dengan bot responsif yang dapat dirancang sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Tingkatkan transaksi langsung di tempat percakapan terjadi!

Lihat Video

Temui Pelanggan Anda Dimana Pun Mereka Berada

Jadikan setiap momen online dan offline sebagai peluang pembayaran yang mudah

Kode QR

Pasang di kemasan, event, atau toko. Pelanggan bisa scan untuk chat WhatsApp.

Tautan

Bagikan link di website, bio Instagram, Linktree, atau langsung ke pelanggan.

Iklan Klik-ke-WhatsApp

Arahkan pelanggan ke bot PayChat via iklan Facebook/Instagram.

Pesan Broadcast

Kirim pesan WhatsApp personal ke pelanggan melalui dashboard broadcast PayChat.

Tersedia Berbagai Metode Pembayaran

Satu Alur WhatsApp untuk Pelanggan Nyaman & Bisnis Makin Efisien

• Alur Chat All-in-One: Semua proses dari order hingga bayar cukup lewat WhatsApp.
• Pengaturan Bot yang Fleksibel: Alur chatbot dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
• Tanpa Rekap Manual: Data pesanan dan status pembayaran otomatis tercatat.
• Konversi Lebih Cepat: Drop-off berkurang dan proses checkout jadi lebih cepat

Jenis Transaksi yang Dapat Memanfaatkan DOKU PayChat

1. Online Event Registration

Terima pendaftaran hingga pembayaran seperti kursus online, kelas yoga, atau event olahraga tanpa perlu isi form panjang.

2. Pre-order Selling

Jualan dengan sistem pre-order mulai dari kuliner hingga fashion kini bisa terima pembayaran down-payment hanya dari WhatsApp.

3. Booking and Reservation

Ingin membagikan promosi rate spesial hotel atau layanan reservasi lainnya? Bisa terima booking kamar langsung di WhatsApp dan transaksi tanpa harus pindah aplikasi.

4. Top-up Biller

Jual langsung paket data dan pulsa dengan promo spesial bisa dari WhatsApp dengan proses pembayaran dalam satu alur chat.

Fitur-Fitur untuk Maksimalkan Peluang di setiap Percakapan

Accept Order

• Sesuaikan Alur Chatbot: Buat sapaan sendiri, atur pertanyaan pesanan, dan pandu pelanggan langsung di WhatsApp.
• Pengaturan produk dan harga: Tambahkan produk, tetapkan harga tetap/opsional, serta catatan atau jumlah.
• Akses Kode QR dan Link: Hubungkan pelanggan ke bot lewat QR code atau link klik.
• Dashboard Real-Time: Lihat seluruh chat, pesanan, dan status pembayaran dalam satu tampilan secara langsung.
• Export Data Pesanan: Unduh laporan Excel kapan saja untuk pengiriman, akuntansi, atau analisis.

Tanpa perlu pengaturan yang rumit. Cukup buat alur chat Anda, bagikan link atau QR code, dan mulai ubah percakapan jadi transaksi.

Pelajari selengkapnya

Jangkau lebih banyak pelanggan, kirim tagihan sekaligus lewat WhatsApp dengan chat yang dipersonalisasi untuk bisnis Anda dengan fitur berikut,

Bill Broadcast

Manfaat bagi Bisnis: 

• Meningkatkan loyalitas pelanggan
• Efisien ketika menawarkan promo marketing 
• Mudah membuat reminders dan notifikasi jadwal pertemuan
• Merespon otomatis setiap pertanyaan pelanggan 

Pelajari selengkapnya

‍Pilihan Cara Integrasi DOKU PayChat untuk Bisnis Anda

Dashboard Siap Pakai

Atur alur pembayaran WhatsApp langsung dari dashboard tanpa perlu integrasi teknis:

• Buat event dan welcome message otomatis
• Buat alur chatbot untuk kumpulkan data pelanggan
• Tanpa coding, bisa langsung digunakan

Terintegrasi via API

Sambungkan PayChat ke sistem Anda untuk kontrol penuh dan otomatisasi proses bisnis.

• Tambahkan custom logic seperti auto-invoice setelah pembayaran berhasil
• Integrasi dengan ERP, ticketing, dan sistem internal
• Cocok untuk kebutuhan skala besar dan kompleks‍

‍Dashboard Siap Pakai

‍

Semua pengaturan langsung dari Dashboard DOKU

Atur welcome message

Konfigurasi Alur Data Bot

Personalisasi Detail Harga

Terintegrasi via API

Hubungkan PayChat ke sistem backend Anda untuk otomatisasi invoice, sinkronisasi data, dan alur kerja yang lebih efisien.

Terhubung dengan Sistem Ticketing

‍

Input Data Sensitif secara Aman

Dengan koneksi API ini, bisnis Anda bekerja lebih efisien, tanpa perlu input manual, dan memberikan pengalaman transaksi yang seamless bagi pelanggan.

Bagaimana Hasil Implementasi PayChat dalam Bisnis?

PT USSI - Klik Bazar

Sekilas tentang Klik Bazar

Klik Bazar adalah platform digital dari PT USSI yang mendukung ekosistem koperasi dan UMKM di Indonesia. Melalui jaringan bazar online, anggota koperasi dapat membeli produk sembako dengan harga terjangkau.

Tantangan: Sebelumnya, platform Klik Bazar menggunakan catatan manual untuk transaksi penjualan yang mengakibatkan kesulitan dalam merekonsiliasi data penjualan dengan pembayaran.

Solusi: PayChat digunakan untuk memesan berbagai barang dan melakukan pembayaran.

“Kehadiran layanan PayChat dalam platform e-commerce Klik Bazar memungkinkan kami untuk memiliki sistem pembayaran yang lebih terintegrasi, transparan, dan otomatis. Masalah pencatatan dan rekonsiliasi data penjualan yang sebelumnya manual kini dapat diatasi. Kami berharap kolaborasi ini tidak hanya memperluas jangkauan pelanggan Klik Bazar di masa depan, tetapi juga dapat meningkatkan pendapatan bisnis dari kanal online.” - Maman Tirta Rukmana, Direktur Utama PT USSI

PT USSI - Semeton Hebat

Sekilas tentang Semeton Hebat

Semeton Hebat adalah program kolaborasi antara Telkomsel, PT USSI, dan LPD Bali untuk mendukung digitalisasi masyarakat setempat. Program ini menyediakan paket data eksklusif dengan harga terjangkau dan kuota besar, khusus untuk nasabah dan karyawan LPD.

Tantangan:
Sebelumnya, Nasabah LPD menghadapi kendala dalam pembelian paket data karena terbatasnya akses ke aplikasi digital, alur pemesanan yang tidak terstruktur, serta proses transaksi dan validasi yang masih dilakukan secara manual. Hal ini memperlambat proses dan meningkatkan potensi kesalahan.

Solusi:
DOKU PayChat digunakan sebagai solusi pemesanan dan pembayaran paket data langsung melalui WhatsApp, dengan alur otomatis dan terintegrasi ke sistem core banking.

“Melalui kolaborasi LPD Bali, USSI, dan DOKU kini pembelian Paket internet Semeton Hebat menjadi lebih inklusif, solusi yang memungkinkan karyawan, agen, dan nasabah LPD membeli paket internet langsung lewat WhatsApp, dengan pilihan pembayaran digital yang beragam. Bagi saya, ini suatu terobosan teknologi yang mendukung semua sektor, siap menyambut masa depan digital. Semoga kolaborasi ini terus berkembang dan memberi manfaat luas bagi masyarakat.” — Zul Fahmi, Chief Commercial Officer PT USSI

Dinas Pariwisata - Love Bali

Sekilas tentang Love Bali

Program inisiatif Pemerintah Provinsi Bali melalui aplikasi berbasisi website untuk memfasilitasi pembayaran Pungutan Wisatawan Asing (PWA) dalam rangka mendukung pelestarian alam, budaya dan peningkatan kualitas pariwisata di Bali.

Tantangan: Pemerintah Bali memberlakukan pungutan wisatawan asing (tourism levy) saat mereka tiba di Bali. Sebelumnya, pungutan ini hanya dapat dilakukan melalui website Love Bali.  

Solusi: PayChat sebagai solusi terima pembayaran dalam chat dari scan QR Code untuk retribusi wisatawan asing yang lebih cepat dan terintegrasi ke ragam metode pembayaran.

Lihat Video

“Di Tahun 2025, dengan hadirnya PayChat diharapkan wisatawan asing yang berkunjung ke Bali dapat lebih menikmati kemudahan akses pembayaran PWA dengan lebih banyak pilihan metode pembayaran yang tetap fleksibel dan aman. Dengan PayChat, wisatawan asing memilih metode pembayaran hanya dengan memindai QR code menggunakan smartphone yang terhubung ke WhatsApp. Kami berharap inovasi ini dapat memajukan Bali sekaligus melindungi/menjaga/memelihara Alam, Manusia, serta Kebudayaan Bali. — Tjok Bagus Pemayun, Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali

FAQ

Bagaimana jika bisnis saya ingin menggunakan layanan DOKU PayChat? 

• Jika Anda bukan merchant DOKU, maka silakan hubungi sales
• Jika anda sudah menjadi merchant DOKU, maka cukup pilih layanan PayChat di dashboard. Lihat cara aktivasi selengkapnya.

Bagaimana skema biaya untuk DOKU PayChat?

Tidak ada biaya setup. Anda hanya perlu membayar langganan bulanan sesuai paket yang dipilih.

Siapa yang menyediakan WhatsApp Business Account (WABA)?

WABA secara default disediakan oleh DOKU, tetapi Anda juga bisa menggunakan WABA terverifikasi milik sendiri.

Bisnis saya tidak memiliki website, apakah bisa menggunakan layanan ini?

Tentu. Anda bisa menggunakan dashboard siap pakai dan jika Anda sudah memiliki sistem internal/website, tersedia juga integrasi melalui API

Apakah DOKU PayChat Aman?

DOKU berkomitmen melakukan mitigasi risiko dengan dukungan izin resmi dari Bank Indonesia serta sertifikasi keamanan berstandar industri untuk layanan payment gateway. Melalui DOKU PayChat, sebagai Official Meta Technology Provider, solusi ini dirancang untuk membantu bisnis tumbuh melalui percakapan yang aman dan langsung mendorong konversi.