Table of Contents
KEY TAKEAWAYS:
- Self hosted payment gateway memungkinkan bisnis mengelola dan memproses transaksi melalui server sendiri, memberikan kontrol penuh atas alur pembayaran, data transaksi, dan pengalaman pengguna.
- Metode ini menawarkan kontrol penuh terhadap alur pembayaran, keamanan yang lebih tinggi (data diproses di server internal), pengalaman pelanggan yang konsisten (transaksi dalam ekosistem brand), efisiensi biaya jangka panjang, dan skalabilitas yang mudah.
- Self hosted payment gateway sangat cocok untuk perusahaan besar atau enterprise dengan tim IT internal yang kuat, yang mengutamakan keamanan data pelanggan, fleksibilitas tinggi, konsistensi brand, dan volume transaksi yang sangat tinggi.
- Pertimbangkan self hosted payment gateway ketika bisnis membutuhkan kustomisasi tinggi pada sistem pembayaran, ingin mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga, dan memiliki kebutuhan untuk mengintegrasikan sistem pembayaran dengan infrastruktur internal yang kompleks.
Sebagai pebisnis atau pemilik perusahaan, wajib hukumnya bagi Anda untuk selalu update tentang teknologi digital jika tidak ingin usaha Anda ketinggalan zaman. Misalkan saja, dengan selalu memperbarui metode pembayaran menggunakan self hosted payment gateway agar bisnis Anda semakin lancar.
Lewat pembayaran jenis self hosted payment, transaksi online berlangsung lebih aman dan cepat. Selain itu, lewat teknologi ini, Anda sebagai pemilik perusahaan tetap bisa mengelola transaksi sekaligus mengawasi datanya. Faktanya, memang tidak semua jenis pembayaran dapat dikelola secara langsung oleh pemilik usaha. Untungnya, metode pembayaran jenis ini menjadi angin segar bagi para pengusaha karena kemudahannya.
Apa itu Self Hosted Payment Gateway?
Secara sederhana, self hosted payment gateway adalah sistem pembayaran online di mana bisnis mengelola dan memproses transaksi melalui server mereka sendiri, tanpa bergantung pada server pihak ketiga.
Menurut NTT Data, model pembayaran seperti ini memberi keleluasaan bisnis untuk mengatur alur pembayaran sekaligus meningkatkan keamanan data pelanggan.
Berbeda dengan hosted gateway yang mengarahkan pelanggan ke halaman eksternal untuk menyelesaikan pembayaran, self hosted payment memungkinkan seluruh proses berlangsung di dalam sistem bisnis itu sendiri. Hal ini berarti, kontrol penuh terhadap alur pembayaran, data transaksi hingga pengalaman pengguna berada di tangan pemilik bisnis.
Keunggulan ini memberi kesempatan bagi perusahaan untuk menyesuaikan desain, branding, hingga fitur keamanan sesuai standar internal. Dengan kata lain, pelanggan tidak akan merasa "keluar" dari ekosistem bisnis ketika melakukan pembayaran.
Bagaimana Cara Kerjanya?
Meskipun terdengar kompleks, cara kerja self hosted payment gateway sebenarnya dapat dijelaskan melalui beberapa poin berikut. Dengan memahami alurnya, bisnis dapat melihat betapa besar kendali yang bisa mereka miliki dalam setiap transaksi.
1. Pelanggan Memasukkan Detail Pembayaran
Lewat metode self hosted payment, customer akan diarahkan mengisi data pembayaran langsung di halaman website atau aplikasi bisnis milik perusahaan. Tentunya, formulir pembayaran serta tampilannya dapat di-custom agar sesuai dengan identitas brand.
Hal ini jelas berbeda dengan pembayaran model hosted atau redirected, dimana pelanggan akan diarahkan ke halaman pihak ketiga penyedia payment gateway. Sebagai pemilik bisnis, Anda tidak punya kebebasan untuk membuat formulir pembayaran sendiri dengan metode ini.
2. Data Dikirim ke Server Internal Bisnis
Metode pembayaran self hosted lebih unggul karena memberikan kontrol penuh atas data karena semua informasi akan diproses di server internal pemilik usaha.
Tentunya, ini berbeda dengan metode pembayaran biasa dimana data tidak akan singgah ke server bisnis. Seluruh informasi pada pembayaran biasa akan dikelola oleh pihak ketiga, bukan perusahaan.
3. Pemrosesan ke Jaringan Pembayaran
Pada pembayaran biasa, jalur pemrosesan transaksi akan ditangani oleh pihak ketiga sehingga pemilik usaha tidak bisa menyesuaikan alur pembayaran.
Melalui self hosted payment, pemilik bisnis boleh mengatur alur pembayaran sesuai kebutuhan internal. Data terenkripsi akan dikirimkan ke jaringan pembayaran seperti bank lewat sistemnya sendiri.
4. Konfirmasi Transaksi
Alur konfirmasi transaksi pada pembayaran biasa terkesan lebih panjang, sehingga customer berpotensi kabur. Untungnya, hal ini dapat ditangani lewat metode self hosted payment, proses transaksi terasa lebih singkat dan detailnya bisa langsung terlihat lewat website atau aplikasi. Customer pun akan merasa lebih nyaman dan tenang.
Keuntungannya untuk Bisnis Anda
Mengadopsi metode pembayaran self hosted tentu memberikan sejumlah manfaat yang signifikan, khususnya bagi bisnis berskala besar. Keunggulan-keunggulan ini bisa berdampak langsung pada efisiensi keamanan, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Berikut ini adalah beberapa keuntungan kalau Anda menerapkan metode pembayaran ini:
1. Kontrol Penuh terhadap Alur Pembayaran
Anda tidak perlu lagi mengandalkan pihak ketiga karena seluruh proses pembayaran berada di bawah kendali internal. Setiap detail proses, mulai dari tata letak halaman checkout hingga integrasi dengan sistem bisnis bisa disesuaikan agar benar-benar mencerminkan identitas brand.
2. Keamanan yang Lebih Tinggi
Sebab data diproses di server internal, risiko kebocoran melalui pihak eksternal dapat diminimalisir secara signifikan.
Sistem pembayaran online seperti DOKU misalnya, menekankan bahwa keamanan merupakan faktor kunci dalam menjaga kepercayaan pelanggan, dengan dukungan standar internasional seperti PCI DSS dan ISO/IEC 27001.
Dengan menerapkan standar keamanan global seperti PCI DSS tersebut, perusahaan dapat memastikan kerahasiaan data pelanggan tetap terjaga sekaligus meningkatkan kepercayaan pengguna.
3. Pengalaman Pelanggan yang Konsisten
Transaksi berlangsung sepenuhnya dalam ekosistem brand Anda, tanpa mengarahkan pelanggan ke situs eksternal. Hal ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih mulus, menjaga fokus pelanggan, dan secara tidak langsung memperkuat citra profesional bisnis.
4. Efisiensi Biaya Jangka Panjang
Meskipun biaya implementasi awal mungkin cukup besar, dalam jangka panjang perusahaan dapat menghemat biaya karena tidak perlu membayar layanan pihak ketiga untuk setiap transaksi. Investasi awal ini dapat berubah menjadi keuntungan besar saat volume transaksi meningkat seiring pertumbuhan bisnis.
5. Skalabilitas yang Mudah
Self hosted payment dapat dioptimalkan sesuai kebutuhan bisnis yang terus berkembang. Dengan fleksibilitas ini, perusahaan dapat menambah fitur, meningkatkan kapasitas atau menyesuaikan sistem tanpa batasan ketat dari pihak luar.
Apakah Self Hosted Payment Gateway Cocok untuk Bisnis Anda?
Self hosted payment gateway dirancang untuk memiliki bisnis yang menginginkan kendali penuh atas data transaksi pelanggan. Solusi ini sangat cocok bagi perusahaan yang menargetkan keamanan maksimal, fleksibilitas tinggi, serta konsistensi brand dalam setiap proses pembayaran.
Metode self hosted payment tentunya cocok untuk:
- Enterprise atau bisnis berskala besar dengan tim IT dan pengembangan internal yang kuat. Lewat dukungan dari seluruh anggota tim, perusahaan mampu membangun serta memelihara sistem pembayaran internal secara berkelanjutan. Hal ini juga memungkinkan untuk menambahkan fitur khusus yang sesuai dengan kebutuhan bisnis yang kompleks.
- Perusahaan yang mengutamakan keamanan data pelanggan serta ingin memastikan kontrol penuh terhadap proses transaksi. Risiko kebocoran melalui pihak eksternal dapat ditekan secara signifikan karena pemilik usaha diperbolehkan mengelola data sendiri. Selain itu, perusahaan dapat menerapkan standar keamanan tambahan sesuai kebijakan internal.
- Bisnis dengan volume transaksi sangat tinggi, di mana efisiensi biaya jangka panjang menjadi prioritas. Walaupun investasi awal cukup besar, biaya operasional yang lebih rendah akan terasa seiring meningkatnya jumlah transaksi. Kecepatan pemrosesan juga bisa ditingkatkan karena sistem dikendalikan sepenuhnya dari dalam.
Apakah Cocok untuk Bisnis Skala Kecil dan Menengah?
Self-hosted payment gateway kini tidak lagi terbatas untuk perusahaan besar. Dengan perkembangan teknologi dan kemudahan integrasi API, model ini sudah dapat digunakan oleh semua skala bisnis, mulai dari startup, UMKM, hingga korporasi besar.
Bagi bisnis yang ingin memiliki kendali lebih terhadap sistem pembayaran, tampilan checkout, dan pengalaman pelanggan, solusi self-hosted memberikan fleksibilitas penuh tanpa harus bergantung sepenuhnya pada penyedia layanan pihak ketiga.
Model ini juga ideal bagi bisnis yang:
- Bisnis Anda sedang membutuhkan kustomisasi tinggi pada sistem pembayaran. Dengan model ini, halaman pembayaran, alur transaksi dan bahkan fitur tambahan bisa disesuaikan agar mencerminkan brand identity Anda. Hal ini menciptakan pengalaman pelanggan yang unik dan konsisten.
- Anda ingin mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga. Mengelola sistem sendiri berarti Anda tidak perlu menunggu update, fitur, atau kebijakan dari penyedia layanan lain. Perusahaan bisa bergerak lebih cepat dalam merespons kebutuhan pasar.
- Ada kebutuhan untuk mengintegrasikan sistem pembayaran dengan infrastruktur internal yang kompleks. Self hosted gateway memungkinkan sinkronisasi lebih lancar dengan sistem ERP, CRM, atau database internal. Integrasi ini mendukung efisiensi operasional dan pengelolaan data yang lebih menyeluruh.
Jika ketiga kondisi ini relevan dengan bisnis Anda, Self hosted payment gateway adalah pilihan yang tepat bagi bisnis yang ingin memiliki kontrol penuh terhadap sistem pembayaran dan data transaksi. Dengan tingkat keamanan yang lebih tinggi, fleksibilitas branding, serta potensi penghematan biaya jangka panjang, solusi ini sangat cocok bagi perusahaan besar yang siap berinvestasi pada infrastruktur internal.
Sebagai pionir payment gateway di Indonesia, DOKU menghadirkan DOKU Direct API, yaitu solusi self-hosted payment gateway yang berlisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta didukung metode pembayaran terlengkap di pasar.
Pelajari lebih lanjut tentang fitur, manfaat, dan cara integrasinya dalam artikel berikutnya: DOKU Direct API – Solusi Self-Hosted Payment Gateway dengan Kebebasan Memodifikasi Halaman Pembayaran untuk Bisnis Online.
