Pahami Peluang Industri Ritel Dengan Rekomendasi Produk, Fitur Hingga Metode Pembayaran DOKU Payment Gateway

KEY TAKEWAYS

• DOKU memiliki 45+ Metode Pembayaran populer untuk industri Digital & Game dan Harga Transparan didukung metode pembayaran kartu, VA, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, hingga pembayaran internasional dengan biaya mulai dari ±0,7%–4% atau Rp2.000–Rp6.500 per transaksi. Tanpa biaya setup, tanpa biaya bulanan, bayar hanya jika ada transaksi dan harga belum termasuk PPN.
• Pembayaran Cepat & Nyaman untuk Pelanggan Dalam dunia retail, kecepatan dan kemudahan pembayaran menjadi kunci untuk menciptakan pengalaman belanja yang lancar, baik di toko online, marketplace, maupun gerai fisik.‍
• Solusi Fleksibel Sesuai Kebutuhan Bisnis DOKU menawarkan berbagai produk pembayaran digital dari solusi tanpa integrasi (Payment Link) hingga API terintegrasi (DOKU Checkout & Direct API) yang dapat disesuaikan dengan skala dan sistem bisnis retail Anda.‍
• Fitur Unggulan untuk Efisiensi Operasional Didukung fitur seperti DOKU Settlement, Recurring, Refund Link, Tokenisasi, dan Promo Engine, yang memastikan setiap transaksi berjalan cepat, transparan, dan dapat diotomatisasi.
• Kepatuhan Regulasi &  Lisensi Terlengkap DOKU memiliki lisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta terdaftar di Kemenkeu, Kominfo, dan Dukcapil, dilengkapi sertifikasi keamanan internasional seperti PCI DSS, ISO 27001, dan AES-256, memastikan transaksi sesuai regulasi.

‍

Dalam industri retail, kecepatan dan kemudahan pembayaran menjadi kunci untuk menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan. Baik toko online, marketplace, maupun gerai fisik, sistem pembayaran yang fleksibel dan efisien akan membantu meningkatkan konversi transaksi serta memperkuat loyalitas pelanggan.

Melalui layanan DOKU Payment Gateway, bisnis retail dapat memilih berbagai produk penerimaan pembayaran digital mulai dari solusi tanpa integrasi hingga integrasi berbasis API. Tak lupa didukung oleh fitur unggulan seperti DOKU Settlement, Recurring, Refund Link, Tokenisasi, dan Promo Engine, untuk memastikan transaksi berjalan cepat dan transparan.

1. DOKU Digital Catalog (Tanpa Integrasi)

Rekomendasi untuk retailer, toko online, atau brand yang ingin menampilkan produk secara interaktif dan menerima pembayaran langsung tanpa membangun sistem baru.  DOKU Digital Catalog memungkinkan bisnis menampilkan seluruh produk, baik fisik maupun digital, seperti pakaian, aksesoris, gadget, hingga voucher elektronik, dalam satu halaman digital yang mudah diakses pelanggan.

Luncurkan katalog digital Anda hanya dalam hitungan menit.
Tanpa memerlukan website atau aplikasi, cukup buat katalog, bagikan satu tautan ke pelanggan, dan biarkan mereka memilih produk serta melakukan pembayaran langsung menggunakan metode DOKU seperti virtual account, e-wallet, atau QRIS.

Siap Ubah peluang Jadi Uang Dengan Luncurkan Digital Catalog Anda dalam Hitungan Menit?

👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Katalog Digital 

‍

2. DOKU Checkout (Integrasi API)

Cocok untuk pelaku bisnis retail yang ingin mulai menerima pembayaran digital dengan cepat tanpa perlu membangun sistem checkout sendiri. Dengan DOKU Checkout, toko cukup mengintegrasikan satu solusi untuk menerima berbagai metode pembayaran mulai dari kartu kredit, transfer bank, hingga e-wallet melalui satu halaman pembayaran yang profesional dan aman. Solusi ini ideal bagi retailer yang ingin meningkatkan kenyamanan pelanggan, mempercepat proses transaksi, dan menjaga citra brand tetap konsisten di seluruh kanal penjualan.

Keuntungan DOKU Checkout untuk Bisnis Retail

DOKU Checkout memastikan setiap proses pembayaran berjalan lancar dan konsisten, sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan terpercaya.

Personalisasi Logo dan Nama Brand

‍Bangun kepercayaan pelanggan dengan tampilan checkout yang menampilkan nama dan logo toko retail Anda. Dengan identitas visual yang konsisten, pelanggan akan merasa lebih aman saat melakukan pembayaran. 

‍Contoh: Toko pakaian online dapat menampilkan logo dan warna khas brand-nya di halaman pembayaran agar pengalaman belanja tetap konsisten dari katalog hingga checkout.

Pengaturan Metode Pembayaran yang Fleksibel‍

Retailer dapat menyesuaikan urutan tampilan metode pembayaran sesuai preferensi pelanggan misalnya menempatkan e-wallet populer atau transfer bank lokal di posisi teratas. Opsi pembayaran yang relevan membantu meningkatkan tingkat keberhasilan transaksi.

‍Contoh: Toko perlengkapan rumah tangga bisa memprioritaskan transfer bank dan e-wallet karena pelanggan mereka cenderung lebih sering memakai dua metode itu.

Penyesuaian Tampilan dan Warna (Color Settings)‍

Halaman checkout dapat disesuaikan dengan warna dan gaya visual brand retail, menciptakan pengalaman belanja yang menyatu dari halaman produk hingga pembayaran akhir.

‍Contoh: Butik fashion bisa menggunakan warna pastel khas toko agar tampilan checkout terasa menyatu dengan identitas brand.

Pengaturan Bahasa Otomatis (Language Settings)‍

DOKU Checkout mendukung pelanggan dari berbagai wilayah di Indonesia. Bahasa dan format waktu dapat diatur secara otomatis agar sesuai dengan lokasi pelanggan, mendukung bisnis retail yang menjangkau pasar nasional.

‍Contoh: Toko elektronik dengan pelanggan dari berbagai daerah bisa menampilkan bahasa Indonesia untuk pasar lokal dan bahasa Inggris untuk pembeli internasional.

Pengaturan Batas Waktu Pembayaran (Expiration Date)

‍Retailer dapat mengatur batas waktu pembayaran sesuai kebijakan toko, misalnya untuk transaksi pre-order atau stok terbatas. Ini membantu mengoptimalkan alur transaksi dan memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.

‍Contoh: Toko sepatu bisa memberikan batas waktu 1 jam agar pembayaran segera dilakukan selama periode diskon besar.

Integrasi dengan Google Analytics

‍Pantau performa checkout secara real time melalui Google Analytics. Retailer dapat menganalisis perilaku pelanggan, mengukur tingkat konversi, dan mengoptimalkan strategi promosi berdasarkan data pembelian aktual.

‍Contoh: Marketplace retail bisa melihat pada tahap mana pelanggan berhenti di proses pembayaran dan menyesuaikan desain atau alur checkout agar lebih efisien.

Dukungan Kode Promo (Promo Code)

Pelanggan dapat memasukkan kode promosi langsung di halaman pembayaran untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

‍Contoh: Retail bisa membuat kode promo khusus pelanggan lama untuk mendorong pembelian ulang.

Fitur Tokenisasi (Tokenization)

Simpan data pembayaran pelanggan dalam bentuk token terenkripsi agar transaksi berikutnya lebih cepat dan aman.

‍Contoh: Retail langganan seperti toko kebutuhan rumah tangga dapat mempermudah pembayaran berulang tanpa pelanggan harus mengisi ulang data kartu.

👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Checkout

‍

3. DOKU Direct API (Integrasi API)

Dengan DOKU Direct API, retailer memiliki kendali penuh untuk membangun halaman pembayaran sesuai kebutuhan  dari desain hingga alur transaksi. Solusi ini membantu bisnis menciptakan pengalaman pembayaran yang cepat, aman, dan konsisten di seluruh kanal penjualan

Keuntungan DOKU Direct API untuk Bisnis Retail

Konsistensi Brand‍

DOKU Direct API memungkinkan retailer mempertahankan identitas visual brand pada seluruh tahapan transaksi dari keranjang belanja hingga pembayaran akhir. Warna, logo, dan gaya visual dapat disesuaikan agar tetap selaras dengan tampilan toko online.

‍Contoh: Toko fashion online bisa menampilkan desain halaman pembayaran dengan nuansa warna dan gaya yang sama seperti di situs utamanya, sehingga pengalaman belanja terasa menyatu.

Pengalaman Belanja yang Mulus

‍Dengan integrasi langsung, pelanggan tidak perlu diarahkan ke halaman pihak ketiga. Proses pembayaran berlangsung langsung di situs atau aplikasi toko, menciptakan pengalaman belanja yang cepat dan tanpa gangguan, serta meningkatkan tingkat konversi penjualan.

‍Contoh: Pelanggan yang membeli produk dari katalog online bisa langsung menyelesaikan pembayaran tanpa keluar dari halaman toko.

Fleksibilitas dan Kustomisasi Tinggi‍

Retailer memiliki kendali penuh terhadap desain dan fungsi checkout, termasuk tata letak, elemen UI, dan alur pembayaran. Ini memungkinkan pengalaman berbelanja yang benar-benar mencerminkan gaya dan kebutuhan bisnis retail.

‍Contoh: Toko elektronik bisa menambahkan opsi cicilan atau metode pembayaran khusus sesuai kategori produk yang dibeli pelanggan.

Kendali atas Antarmuka Pengguna

‍Merchant dapat menyesuaikan formulir pembayaran agar tampil intuitif dan ramah pengguna, sesuai dengan karakter pelanggan retail dari pembeli impulsif hingga pelanggan loyal.

‍Contoh: Toko kebutuhan sehari-hari bisa menampilkan tampilan form pembayaran yang sederhana dan cepat untuk memudahkan pelanggan bertransaksi berulang.

Kepatuhan Keamanan (Security Compliance)

‍Seluruh sistem DOKU telah memenuhi standar keamanan PCI DSS, memastikan data pembayaran pelanggan retail dikelola dengan aman, tanpa menambah kompleksitas teknis di sisi merchant.

‍Contoh: Retail dengan volume transaksi tinggi dapat memproses pembayaran kartu secara aman tanpa perlu mengelola data sensitif sendiri.

Skalabilitas untuk Pertumbuhan Bisnis

‍DOKU Direct API dirancang untuk mendukung bisnis retail dari berbagai skala dari brand lokal hingga jaringan toko nasional. Infrastruktur DOKU mampu menangani peningkatan volume transaksi dengan performa yang stabil dan andal.

‍Contoh: Retail yang awalnya hanya beroperasi online dapat memperluas penjualan ke marketplace atau aplikasi tanpa perlu mengubah sistem pembayaran.

Tokenisasi untuk Transaksi Ulang yang Cepat

‍Fitur tokenisasi memungkinkan penyimpanan data pembayaran pelanggan dalam bentuk token terenkripsi yang aman. Dengan sistem ini, pelanggan dapat melakukan pembelian ulang dengan cepat tanpa memasukkan ulang data pembayaran, mendukung pembelian berulang dan loyalitas pelanggan.

‍Contoh: Retail yang menawarkan langganan produk bulanan bisa memudahkan pelanggan melakukan pembayaran otomatis tanpa memasukkan ulang data kartu.

👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Direct API 

‍

Rekomendasi Metode Pembayaran untuk Industri Retail

Dalam dunia retail, kebiasaan pembayaran pelanggan sangat beragam. Ada yang mengandalkan e-wallet atau QRIS untuk transaksi cepat, ada yang memilih kartu kredit untuk pembelian besar, dan ada pula yang lebih nyaman membayar langsung di gerai. Oleh karena itu, bisnis retail perlu menawarkan pilihan pembayaran yang fleksibel agar setiap pelanggan bisa bertransaksi dengan mudah dan praktis.

Kombinasi metode pembayaran yang paling efektif untuk industri retail:

• QRIS & E-Wallet → untuk transaksi cepat di kasir atau pembelian online instan.
• Credit Card & Paylater → untuk pembelian produk bernilai besar atau cicilan.
• Virtual Account (VA) → untuk pesanan online, pre-order, atau pembayaran rutin.
• Convenience Store → untuk pelanggan yang belum menggunakan layanan digital banking namun tetap ingin bertransaksi dengan mudah.

‍

45+ Metode Pembayaran & Harga Yang Dimiliki DOKU

DOKU menyediakan lebih dari 45+ metode pembayaran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap jenis bisnis. Keragaman ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam memilih cara bertransaksi, sekaligus membantu pelaku usaha memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan konversi pembayaran.

Berikut ini daftar biaya per transaksi untuk setiap metode pembayaran DOKU:

Kartu Kredit/Debit (Visa/Mastercard/JCB/Amex)

• Visa/Mastercard (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000
• Visa/Mastercard (cicilan 3 bulan): 5% + Rp2.000
• Visa/Mastercard (cicilan 6 bulan): 7% + Rp2.000
• Visa/Mastercard (cicilan 12 bulan): 9% + Rp2.000
• JCB / Amex (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000

Transfer Bank (Virtual Account)

• BCA, BNI, Mandiri, Permata, BSI, BRI, Danamon, Maybank, CIMB Niaga, Bank Sampoerna, BTN, Bank Sinarmas, BNC (Neo Commerce): Rp4.000

QR Payment

• QRIS: 0.70%

e-Wallet

• DOKU e-Wallet: 1.50%
• Dana: 1.50%
• OVO: 2% – 3.15%
• ShopeePay: 2% – 4%
• LinkAja: 2% – 3.5% atau Rp2.500

Minimarket

• Alfamart, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan: Rp5.000
• Indomaret: Rp6.500

PayLater

• Akulaku: 1.30%
• Ceria: 1.30%
• Indodana: 2.30%
• Kredivo: 2.30%

Direct Debit

• BRI, Mandiri, Allo Bank, OCTO Cash: 2% + Rp2.000

Bank Digital

• Jenius: 2% + Rp2.000

Bayar hanya untuk transaksi yang berhasil! DOKU tidak mengenakan biaya setup maupun bulanan. Untuk harga belum termasuk PPN. Harga diatas merupakan acuan standar, namun tetap dapat dikustomisasi. Artinya, biaya / MDR bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan konteks bisnis, seperti jumlah transaksi, jenis industri, skala bisnis, kerja sama jangka panjang, maupun kebutuhan khusus lainnya. Dengan pendekatan ini, DOKU berkomitmen mendukung pertumbuhan bisnis merchant.

Semua ini dapat dikelola langsung melalui DOKU Dashboard, platform terpusat yang memudahkan Anda mengatur layanan, produk, dan transaksi secara real-time. Melalui satu tampilan intuitif, Anda dapat membuat laporan kustom, memantau performa berbagai brand atau cabang, mengatur hak akses pengguna dengan, serta menikmati keamanan tingkat enterprise dengan sistem verifikasi dua langkah dan audit trail lengkap.

Melalui rangkaian produk ini, pelaku industri retail dapat menghadirkan pengalaman pembayaran yang lebih modern dan efisien bagi pelanggan di berbagai kanal penjualan. Mulai dari solusi tanpa integrasi seperti DOKU Payment Link, hingga sistem dengan fleksibilitas penuh melalui DOKU Direct API, setiap produk dirancang untuk menjawab kebutuhan bisnis retail dengan tingkat kompleksitas dan skala operasional yang berbeda.

Masih Memiliki Pertanyaan atau Membutuhkan Solusi Pembayaran yang Lebih Spesifik?

Setiap bisnis retail memiliki kebutuhan sistem pembayaran yang berbeda-beda, mulai dari pembayaran sederhana tanpa integrasi hingga alur transaksi kompleks yang perlu dikustomisasi sesuai operasional internal. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, ingin berkonsultasi, atau membutuhkan solusi pembayaran yang lebih spesifik untuk toko online, marketplace, atau gerai retail Anda, tim kami siap membantu.

Dengan dukungan after-sales yang proaktif, kami tidak hanya hadir saat ada kendala, tetapi juga memberikan insight dan rekomendasi untuk meningkatkan performa pembayaran Anda. Melalui pendampingan berkelanjutan, kami memastikan setiap lembaga mendapatkan support dari tahap implementasi hingga optimalisasi jangka panjang.

👉 Hubungi tim sales DOKU untuk diskusi dan rekomendasi solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan institusi Anda di sini.