Table of Contents
Teknologi pembayaran recurring adalah solusi buat konsumen atau pelanggan yang tidak ingin melewatkan pembayaran, mulai dari tagihan hingga cicilan belanja.
Recurring bukan hanya digunakan instansi layanan jasa, lho! Kalau kamu berencana membuka bisnis, kamu bisa mendapat untung dari pemanfaatan teknologi pembayaran recurring.
Apa sih recurring itu? Yuk, cari tahu arti, jenis-jenis, contoh, dan manfaatnya di sini.
Read More: Pelajari Customer Loyalty Agar Pelanggan Setia
Definisi Pembayaran Recurring
Dalam dunia transaksi, istilah recurring (“berulang”) merujuk pada pembayaran rutin yang nominalnya selalu sama (tetapi tidak selalu). Biasanya, tipe pembayaran seperti ini diterapkan dalam bisnis bermodel langganan.
Dalam pembayaran recurring, konsumen atau pelanggan biasanya membayar pada tanggal tertentu. Di era bisnis digital seperti sekarang, istilah recurring biasanya merujuk pada transaksi otomatis atau online, bukan lagi manual atau tunai.
Transaksi recurring otomatis maksudnya adalah pembayaran lewat pemotongan langsung. Konsumen atau pelanggan menghubungkan dompet digital mereka dengan saluran pembayaran pilihan. Setiap tanggal tertentu, uang otomatis ditarik dari akun mereka.
Jenis Pembayaran Recurring
Ada dua jenis kategori pembayaran recurring berdasarkan jumlahnya, yaitu
Fixed
Fixed adalah sistem recurring dengan jumlah pembayaran tetap setiap periode. Biasanya, transaksi ini juga dilakukan pada tanggal yang sama setiap bulan. Sistem fixed recurring payment biasanya berlaku untuk bisnis model langganan.
Contohnya? Layanan streaming musik, software desain, dan berbagai layanan digital seperti premium cloud yang membutuhkan pembayaran rutin.
Ketika pelanggan memilih kategori langganan, biaya yang mereka bayarkan mungkin berubah, tetapi proses penarikannya akan tetap menyesuaikan.
Irregular
Dalam sistem irregular, pembayaran masih dilakukan secara berulang, tetapi besarnya tidak selalu sama. Perbedaan ini bisa karena penghitungan kebutuhan, pola konsumsi, dan sebagainya.
Contohnya? Pembayaran tagihan listrik dan air. Walau pembayarannya bersifat rutin, jumlahnya bervariasi tiap bulan karena dihitung dari jumlah pemakaian.
Contoh Layanan dengan Pembayaran Recurring
Recurring adalah tipe transaksi yang sudah ada sejak dulu, bahkan sebelum sistem pembayaran digital populer di kalangan publik. Zaman sekarang, kamu bisa menemukan beragam jenis bisnis atau layanan dengan pembayaran recurring.
Inilah beberapa contoh populernya.
Utilitas
Utilitas adalah layanan teknis untuk mendukung kebutuhan dasar penghuni properti serta pengguna perangkat. Contohnya tentu saja pembayaran listrik PLN, air, telepon, dan tagihan internet atau pulsa.
Bisnis dengan Keanggotaan
Jika kamu bergabung dengan klub atau menggunakan jasa bisnis dengan keanggotaan, kamu harus membayar iuran secara rutin. Contohnya adalah pusat kebugaran, spa, dan klub hobi resmi.
Pemilik bisnis bisa menawarkan sistem keanggotaan dengan tingkatan tertentu. Setiap tingkat menawarkan biaya tertentu yang diimbangi dengan fasilitas khusus.
Layanan dengan Sistem Berlangganan
Koran dan majalah adalah contoh umum sistem recurring lewat langganan. Layanan seperti Netflix, Disney+, HBO Go, dan Spotify termasuk ke dalam pengguna sistem recurring karena kamu harus berlangganan untuk mengakses konten mereka.
Sama seperti sistem keanggotaan, sistem berlangganan menawarkan tingkatan berdasarkan tarif. Pelanggan bisa mendapat fasilitas berbeda tergantung biaya yang dibayarkan.
Layanan Keuangan
Layanan keuangan seperti bank, perusahaan asuransi, dan lembaga investasi memiliki sistem recurring agar nasabah tidak melupakan setoran rutin. Contohnya adalah untuk pembayaran premi bulanan, transaksi ke rekening deposito, hingga transfer untuk investasi.
Donasi Rutin
Berbagai organisasi menawarkan sistem recurring bagi orang-orang yang berminat menjadi donator tetap. Mereka mengisi perjanjian untuk menjadi donatur dan melakukan transfer sejumlah uang ke rekening organisasi tersebut.
Sistem pembayaran rutin untuk donasi bisa bersifat manual, tetapi ada beberapa organisasi besar yang mempermudah proses donasi dengan menawarkan penarikan biaya langsung, misalnya dari kartu kredit si donatur.
Keuntungan Menggunakan Pembayaran Recurring
Menerapkan sistem recurring ternyata tidak hanya memudahkan pelanggan atau pengguna. Pemilik bisnis pun bisa diuntungkan lewat sistem ini. Berikut beberapa keuntungan recurring bagi pelanggan dan pemilik bisnis itu sendiri.
Untuk Pelanggan
Pernah mengalami listrik diputus karena terlambat membayar? Dengan sistem recurring, pelanggan bisa mengurangi risiko kehilangan layanan atau kena denda hanya karena lupa membayar tepat waktu.
Sistem recurring juga memudahkan proses manajemen finansial. Karena uangnya langsung dipotong untuk membayar, pelanggan jadi bisa membayar transaksi rutin tanpa kelupaan. Bukti pembayarannya pun otomatis ditransfer ke SMS atau email.
Akhirnya, sistem recurring membantu pelanggan menghemat waktu dan tenaga. Kegiatan pembayaran tidak perlu lagi dilakukan secara langsung di kantor atau loket.
Untuk Bisnis
Menerapkan pilihan recurring payment ternyata bisa bikin untung bisnis, lho! Contohnya sebagai berikut:
- Mendapat respons positif dari pelanggan/konsumen karena memberi beragam pilihan transaksi
- Memastikan cash flow yang lebih lancar karena pembayaran lebih terjamin
- Menghemat biaya karena mengurangi pemakaian kertas, amplop, dan perangko untuk informasi tagihan pembayaran
- Kemudahan dalam manajemen finansial karena ada jaminan pembayaran rutin dari konsumen terdaftar
- Mengurangi risiko kerugian akibat pelanggan yang mangkir atau lupa membayar
Dengan kata lain, sistem recurring meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus menghemat biaya dan membuat keuangan lebih efisien.
Tantangan Menggunakan Pembayaran Recurring
Pemasangan sistem recurring cukup rumit karena harus menyesuaikan dengan detail setiap pelanggan. Sistem ini harus akurat dan mampu menyesuaikan dengan pelanggan yang baru mendaftar. Kamu harus punya modal yang cukup besar untuk memasang sistemnya.
Kamu juga harus mempertimbangkan pelanggan tertentu yang kurang yakin. Mereka mungkin sulit diyakinkan karena memikirkan unsur keamanannya. Ada juga pelanggan yang menolak mendaftar karena mereka tidak ingin pembayaran berulang.
Tips Menggunakan Sistem Pembayaran Recurring dalam Bisnis
Jadi, gimana caranya biar bisnis kamu sukses menerapkan sistem recurring? Berikut beberapa tipsnya.
Memastikan Keamanannya
Keamanan adalah tantangan utama dalam sistem recurring. Sistem keamanan seperti enkripsi dan mencegah informasi data transaksi pelanggan disalahgunakan. Faktor keamanan juga membantu meningkatkan kepercayaan konsumen.
Buat Kontrak Lengkap dan Jelas
Setiap kontrak untuk transaksi harus jelas dan terbuka. Pelanggan juga harus bisa memilih antara meneruskan kontrak pembayaran otomatis atau menghentikannya.
Tawarkan Layanan Pembayaran Beragam
Jika memungkinkan, berikan pelanggan alternatif pembayaran yang lebih beragam. Kurangnya alternatif akan membuat calon pelanggan tertentu merasa “terjebak” karena tidak bisa memilih.
Ingin segera memulai bisnis kamu? Yuk, gabung dengan DOKU. Di sini, kamu bisa langsung buka platform jualan digital, lengkap dengan berbagai fitur pembayaran yang bikin transaksi dan pelayanan lebih gampang.
Cukup dengan mendaftar, kamu bisa langsung mendapat akses ke berbagai pilihan pembayaran. Kamu juga tidak perlu punya latar belakang teknis. Bisnis kamu pun bisa langsung meluncur dan dipromosikan ke masyarakat luas.
Ingin belajar lebih banyak tentang bisnis dan sistem pembayaran digital? Kamu bisa mengakses berbagai pelatihan dan webinar buat semua member DOKU Blog yang sudah terdaftar. Kamu bisa memanfaatkannya untuk menerapkan teknologi demi menambah keuntungan.
Sistem recurring adalah solusi untuk menerapkan transaksi secara otomatis pada waktu yang ditentukan. Pembayaran rutin ini cocok untuk bisnis bertipe langganan atau keanggotaan. Pertimbangkan fitur ini jika kamu menawarkan bisnis dengan tipe demikian.
Percepat Pertumbuhan Bisnis Layanan Keuangan, Permudah Pembayaran Pelanggan, Kelola Transaksi dengan Efisien – semua bisa dengan DOKU Payment Gateway
Proses bisnis layanan keuangan yang tak kalah penting adalah memastikan pelanggan, nasabah, pengguna layanan, dan mitra bisnis dapat membayar dengan mudah, cepat, dan aman sesuai kebutuhan industri yang teregulasi. Di sinilah DOKU hadir sebagai solusi payment gateway yang berfungsi memproses pembayaran secara real-time, menyediakan beragam metode pembayaran, serta mengotomatisasi konfirmasi transaksi tanpa proses manual. Sebagai payment gateway Indonesia pertama dan terlengkap secara lisensi, DOKU menyediakan 45+ metode pembayaran, mulai dari kartu, transfer bank/Virtual Account, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, bank digital, dan metode lainnya yang memudahkan berbagai jenis pelanggan. DOKU telah dipercaya oleh lebih dari 300.000 merchant dari berbagai skala dan jenis bisnis layanan keuangan, dengan biaya yang hanya dikenakan untuk transaksi yang berhasil dan seluruh sistem diawasi langsung oleh Bank Indonesia.
✅ Belum punya halaman pembayaran di website atau aplikasi bisnis? Gunakan DOKU Checkout, halaman pembayaran siap pakai yang langsung terhubung ke payment gateway tanpa perlu membangun sistem dari awal.
🛒 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Checkout membantu bisnis Anda
✅ Sudah punya halaman pembayaran dan ingin kontrol penuh atas UI/UX di website atau aplikasi bisnis? Pilih DOKU Direct API untuk fleksibilitas maksimal dalam menyesuaikan tampilan dan alur pembayaran sesuai kebutuhan bisnis Anda.
🌐 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Direct API membantu bisnis Anda
✅ Belum memiliki website, tapi ingin tetap menerima pembayaran? Manfaatkan DOKU Digital Catalog, katalog produk instan yang bisa langsung menerima pembayaran hanya dengan satu tautan siap digunakan dalam hitungan menit.
📋 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Digital Catalog membantu bisnis Anda
✅ Menggunakan platform e-commerce seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce? Aktifkan pembayaran dengan mudah menggunakan DOKU Plugin, solusi praktis tanpa coding. Instal, konfigurasi, dan sistem pembayaran siap digunakan.
⌨️ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Plugin membantu bisnis Anda
✅ Sering bertransaksi lewat WhatsApp, Instagram DM, email, atau media sosial? Gunakan DOKU Payment Link untuk mengirim tautan pembayaran langsung ke pelanggan agar mereka bisa membayar dengan cepat dan praktis.
🔗 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Payment Link membantu bisnis Anda
✅Ingin proses pembayaran langsung di WhatsApp Business dengan alur otomatis? Pilih DOKU PayChat, solusi pembayaran end-to-end di WhatsApp dengan chatbot otomatis—mulai dari pemilihan produk, konfirmasi, hingga pembayaran berhasil. Lebih cepat, konsisten, dan scalable untuk volume chat yang tinggi.
📈 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Paychat membantu bisnis Anda
✅Butuh solusi pembayaran fleksibel untuk online dan offline? Gunakan DOKU QRIS dengan dukungan QR dinamis dan statis, termasuk cross-border acceptance yang memungkinkan wisatawan dari Malaysia, Singapura, hingga Thailand membayar langsung menggunakan metode pembayaran dari negara mereka.
🌍 simak lebih lanjut bagaimana DOKU QRIS membantu bisnis Anda
Jika Anda sudah siap menggunakan DOKU, Anda bisa langsung:
🔹 Melihat harga metode pembayaran di halaman harga DOKU
🔹 Mendaftar mandiri melalui halaman Self-Registrasi
🔹 Menghubungi tim sales untuk konsultasi atau bantuan di halaman Bantuan Sales
