Local Brand Indonesia Semakin Naik Daun, Ini Kunci Scale-Up

Key Takeways:

• Local brand Indonesia makin diminati konsumen dengan ragam kategori mulai dari makanan & minuman, fashion, dan beauty dengan e-commerce sebagai kanal belanja utama.
• Skala bisnis local brand Indonesia kini juga ditentukan oleh kesiapan sistem pembayaran terintegrasi yang menjadi kunci agar pertumbuhan tidak terhambat di proses checkout.
• Solusi pembayaran dari DOKU mendukung local brand Indonesia scale lebih cepat. Penjualan via website, social commerce, hingga chat dapat dikelola dalam satu ekosistem pembayaran yang praktis, konsisten, dan siap mendukung pertumbuhan.

Industri local brand di Indonesia semakin dilirik oleh pasar. Produk-produk dalam negeri kini makin diperhitungkan oleh konsumen di berbagai segmen, mulai dari kebutuhan sehari-hari hingga gaya hidup.

Namun, di balik pertumbuhan minat tersebut, pelaku bisnis local brand juga menghadapi tantangan, mulai dari ekspansi kanal penjualan, peningkatan volume transaksi, hingga tuntutan pengalaman belanja yang semakin serba digital. Di titik inilah, kesiapan sistem pembayaran menjadi faktor krusial agar pertumbuhan bisnis tidak terhambat oleh proses transaksi yang belum terintegrasi dan kurang fleksibel.

Untuk memahami seberapa besar peluang sekaligus urgensi tersebut, penting terlebih dahulu melihat bagaimana perilaku konsumen terhadap produk lokal terbentuk, serta alasan mengapa produk lokal semakin unggul dan dipilih oleh masyarakat Indonesia saat ini.

Local Brand Indonesia Makin Diminati, Ini Trennya

Survei dari riset Jakpat melalui GoodStat, menunjukkan bahwa kebanyakan konsumen Indonesia (85%) tetap menjadikan local brand Indonesia pilihan favorit dibanding produk luar negeri. 

Kategori Produk Lokal yang Paling Banyak Digunakan

Survei Jakpat (Local Product  Shopping Behavior in Indonesia) juga menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia menggunakan produk lokal di berbagai kategori yang tidak hanya pada kebutuhan pokok, tetapi juga gaya hidup dan kebutuhan harian, seperti berikut:

• Makanan & Minuman (79%)
• Fashion & Aksesori (65%)
• Produk Kecantikan & Perawatan Diri (59%)
• Produk Kesehatan (42%)
• Produk Rumah Tangga & Elektronik (38%)
• Layanan Digital Lokal (28%)
• Produk Olahraga (25%)

Apa yang Membuat Local Brand Indonesia Jadi Favorit?

Ada beberapa alasan mengapa konsumen memilih produk lokal, antara lain:

1. Harga Lebih Terjangkau

Sekitar 72% responden memilih produk lokal karena harganya lebih murah dimana ini salah satu faktor dalam keputusan pembelian.

2. Kebanggaan dan Dampak Sosial

Lebih dari 56% responden merasa bangga memakai produk lokal, dan 50% membelinya untuk mendukung UMKM lokal, serta 37% ingin mendorong terciptanya lapangan kerja baru.

3. Akses Mudah & Ketersediaan

Produk lokal juga dinilai lebih mudah ditemukan di pasaran dibanding produk asing, dimana ada 56% responden menyatakan aksesibilitasnya lebih baik.

4. Kualitas yang Kompetitif

Sebanyak 35% responden menganggap produk lokal punya kualitas yang sama baiknya dengan produk luar negeri.

Dimana Konsumen Belanja Local Brand Indonesia?

Konsumen lebih banyak membeli produk lokal melalui platform e-commerce (68%) dibanding minimarket (47%) atau small kiosk atau warung (39%). Hal ini menegaskan bahwa peran teknologi dan media sosial sangat penting dalam mempengaruhi perilaku beli masyarakat Indonesia.

Artinya, meskipun produk lokal sederhana sekalipun, jika terhubung dengan kanal digital yang tepat dan metode pembelian yang mudah, konsumen cenderung lebih cepat melakukan transaksi.

Pembayaran Digital sebagai Kunci Scale-Up Local Brand

Di tengah pertumbuhan industri local brand, salah satu komponen penting yang kerap luput dari strategi bisnis adalah peran pembayaran sebagai bagian dari pengalaman belanja pelanggan. Pada era omnichannel dan social commerce, proses checkout tidak lagi sekadar tahap akhir transaksi, tetapi menjadi faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.

Pengalaman pembayaran yang cepat, mudah, dan minim hambatan terbukti membantu meningkatkan peluang transaksi selesai, sekaligus mendorong konsumen untuk kembali berbelanja. Dengan kata lain, pembayaran digital kini menjadi salah satu fondasi penting bagi local brand yang ingin scale-up secara berkelanjutan.

Baca juga: Intip Rahasia Sukses Bisnis Fashion HGL yang Hits di Bandung

DOKU bantu Local Brand Indonesia untuk Scale Up

Sebagai perusahaan fintech pembayaran di Indonesia, DOKU menyediakan berbagai solusi pembayaran digital yang dirancang untuk membantu bisnis korporasi maupun bisnis menengah, termasuk local brand dapat menerima pembayaran dengan lebih mudah, cepat, dan aman, tanpa perlu membangun sistem pembayaran sendiri.

Melalui solusi pembayaran yang terintegrasi, DOKU membantu local brand menyederhanakan proses transaksi, memperluas kanal penjualan, serta meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

Berikut adalah solusi unggulan DOKU yang relevan untuk mendukung pertumbuhan transaksi dan kesiapan scale-up bisnis menengah.

1. Plugin Pembayaran (contoh: Shopify)

Solusi ini cocok untuk bisnis yang ingin memiliki dan mengelola toko online.

Karakteristik bisnis:

• Menggunakan toko online di Shopify.
• Ingin menerima pembayaran tanpa proses teknis yang rumit.
• Tidak ingin membangun sistem pembayaran sendiri.

Manfaat utama:

• Integrasi cepat dan mudah.
• Mendukung berbagai metode pembayaran.
• Proses checkout lebih praktis dan terlihat profesional bagi pelanggan.

Selengkapnya tentang plugin disini

2. Payment Link

Payment Link memungkinkan bisnis menerima pembayaran hanya dengan membagikan sebuah tautan.

Karakteristik bisnis:

• Berjualan melalui WhatsApp, Instagram, atau platform chat lainnya.
• Tidak memiliki website atau aplikasi.

Manfaat utama:

• Membuat link pembayaran dalam hitungan menit.
• Link dapat dikirim langsung melalui chat atau media sosial.
• Dapat difungsikan sebagai invoice atau bukti pemesanan pelanggan.

Selengkapnya tentang payment link disini

3. Digital Catalog

Digital Catalog membantu bisnis menampilkan seluruh produk dalam satu halaman online.

Karakteristik bisnis:

• Ingin memajang produk secara online tanpa membuat website.
• Cocok untuk bisnis makanan, jasa, maupun produk custom.

Manfaat utama:

• Produk tersusun rapi dan mudah dibagikan ke pelanggan.
• Pelanggan dapat langsung memilih produk dan melakukan pembayaran.
• Lebih hemat biaya dan waktu operasional.

Selengkapnya tentang digital catalog disini

4. PayChat

PayChat menggabungkan proses chat dan pembayaran dalam satu alur di WhatsApp (from chat to checkout).

Karakteristik bisnis:

• Interaksi penjual dan pembeli sering terjadi melalui WhatsApp.
• Ingin mempercepat proses dari tanya produk hingga pembayaran.

Manfaat utama:

• Proses transaksi lebih ringkas.
• Meminimalkan kesalahan pembayaran.
• Memberikan pengalaman pelanggan yang lebih lancar.

Selengkapnya tentang paychat disini

Melalui kombinasi solusi ini, DOKU membantu local brand Indonesia dan bisnis menengah dalam membangun sistem pembayaran yang selaras dengan cara berjualan saat ini, mulai dari toko online, social commerce, hingga penjualan berbasis chat, sehingga bisnis dapat lebih siap untuk tumbuh dan scale secara berkelanjutan.

Untuk itulah, kesiapan sistem pembayaran kini menjadi keunggulan kompetitif bagi local brand Indonesia yang ingin tumbuh lebih cepat dan berkelanjutan. Di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin digital, local brand tidak hanya dituntut menghadirkan produk berkualitas dan cerita yang kuat, tetapi juga memastikan setiap proses transaksi berjalan mudah, cepat, dan konsisten di semua kanal penjualan. 

Dengan dukungan sistem pembayaran yang tepat, local brand memiliki peluang lebih besar untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi operasional, serta membangun loyalitas pelanggan jangka panjang, karena hari ini, nilai sebuah brand juga ditentukan oleh seberapa mudah pelanggan mendapatkan produknya.