Table of Contents
Over The Counter adalah istilah yang kerap muncul dalam dunia bisnis. Secara umum, hal ini dapat diartikan sebagai sesuatu yang dilakukan secara langsung. Untuk lebih jelasnya, simak uraian serba-serbi Over The Counter berikut ini hingga selesai!
Mengenal Over The Counter
Sumber : Envato
Dalam bisnis, Over The Counter atau OTC merupakan salah satu metode transaksi yang cukup kerap digunakan. Hal ini mengacu pada aktivitas transaksi yang dilakukan tanpa perantara. Artinya, penjual dan pembeli bertemu secara langsung di satu tempat saat melakukan transaksi.
Istilah ini kerap kali dikaitkan dengan aktivitas jual-beli efek (surat berharga yang dapat diperdagangkan, seperti saham, obligasi, dan sebagainya). Menurut Corporate Finance Institute, OTC merupakan aktivitas perdagangan efek yang dilakukan di luar bursa formal. Oleh sebab itu, aktivitas ini tentu tidak mendapat pengawasan dari pihak regulator bursa.
Senada dengan penjelasan di atas, situs Investopedia pun menyebutkan bahwa Over The Counter adalah suatu ‘tempat’ yang digunakan oleh orang-orang untuk memperdagangkan saham, obilgasi, dan sebagainya secara langsung, tanpa perantara bursa.
Sederhananya, segala jenis transaksi jual-beli yang seharusnya bisa dilakukan dengan perantara, tetapi kamu memilih untuk membayar tanpa perantara, maka hal tersebut dapat dimaknai sebagai OTC. Perantara yang dimaksud di sini adalah semacam aplikasi atau platform yang menghubungkan pembeli dan penjual secara langsung.
Untuk semakin memahami pernyataan di atas, simak uraian tentang contoh-contoh transaksi Over The Counter.
Contoh Transaksi OTC
Sumber : Envato
Ada banyak sekali contoh transaksi dalam bisnis yang dilakukan dengan metode OTC. Salah satu yang sederhana misalnya, saat kamu membeli pulsa di konter pulsa, kemudian kamu membayar dengan uang tunai kepada penjualnya.
Di samping itu, transaksi pembayaran tagihan, top-up saldo, hingga pembelian tiket perjalanan juga merupakan contoh transaksi secara OTC. Untuk pembayaran tagihan, misalnya membayar tagihan air (PDAM), listrik, kartu kredit, telepon, dan sebagainya di minimarket.
Sementara untuk top-up saldo, contohnya mengisi saldo e-money di minimarket, dan sebagainya. Untuk pembelian tiket perjalanan, contoh transaksi Over The Counter adalah ketika kamu membeli tiket transportasi lewat agen secara fisik, atau membeli tiket kereta langsung di loket stasiun, dan sebagainya.
Semua contoh yang disebutkan di atas merupakan transaksi yang dilakukan secara langsung, tanpa perantara khusus seperti aplikasi atau yang lainnya. Artinya, OTC tidak selalu mengacu pada sistem transaksi tradisional.
Pembelian e-money misalnya, tentu prosesnya akan dilakukan dengan sistem digital. Namun, transaksi antara penjual dan pembeli dilakukan secara langsung. Kamu sebagai pembeli, bertemu langsung dengan pihak kasir minimarket sebagai ‘penjual’. Jika kamu top-up e-money dengan aplikasi mobile banking, hal tersebut bukan termasuk transaksi OTC.
Belanja online di marketplace pun bisa dimasukkan dalam kategori OTC jika pembayarannya dilakukan tanpa perantara. Misalnya, kamu membeli baju di marketplace, kemudian untuk pembayarannya tidak memilih dengan transfer bank, tetapi dengan pembayaran tunai di minimarket.
Metode Pembayaran OTC
Sumber : Envato
Salah satu cara paling mudah untuk memahami metode pembayaran Over The Counter adalah melalui contoh transaksi. Misalnya, kamu membeli baju di marketplace atau toko online. Bagaimana transaksi ini bisa dilakukan secara OTC? Berikut tahapan-tahapannya!
- Kamu melakukan pemesanan produk di toko online, kemudian memilih metode pembayaran secara tunai di agen atau minimarket, bukan transfer bank atau saldo e-money.
- Dari situ, kamu akan mendapat kode bayar berupa serangkaian angka (atau dengan huruf) yang unik.
- Simpan kode bayar itu, lalu datanglah ke agen atau minimarket yang menyediakan layanan pembayaran untuk toko online tersebut.
- Berikan kode bayar yang telah disimpan tadi. Pihak minimarket akan memproses pembayaran kamu kepada pihak toko online sesuai nominal tagihan.
- Selanjutnya, kamu akan diminta ‘mengganti’ tagihan yang telah dibayarkan tersebut kepada pihak minimarket atau agen. Jumlahnya sesuai nominal tagihan ditambah biaya admin.
- Setelah itu, kamu akan mendapat struk bukti pembayaran. Di sistem toko online, pembayaranmu pun sudah tercatat, dan produk dapat segera dikirim.
- Untuk pembayaran seperti air, listrik, dan lainnya, sistemnya pun sama. Kamu memanfaatkan agen atau minimarket untuk membayarkan tagihan ke penyedia layanan tersebut. Selanjutnya, kamu mengganti pembayaran kepada pihak agen atau minimarket.
Kelebihan dan Kekurangan OTC
Sebelumnya, kita sudah membahas bahwa Over The Counter adalah transaksi yang dilakukan tanpa perantara. Artinya, hal ini mengandung kelebihan dan kekurangan. Berikut adalah beberapa di antaranya!
Kelebihan Pembayaran OTC
- Transaksi yang dilakukan lebih aman, karena kamu bertemu langsung dengan pihak yang menerima pembayaran. Artinya, hal ini akan meminimalisasi terjadinya aksi penipuan.
- Memberi kemudahan bagi semua kalangan. Artinya, semua lapisan masyarakat, baik yang melek teknologi maupun yang kurang begitu mahir menggunakan teknologi, bisa memanfaatkan sistem pembayaran ini.
- Pada beberapa kondisi, pembayaran secara OTC memungkinkan transaksi dilakukan secara lebih cepat. Misalnya, membeli tiket pesawat melalui agen resmi secara fisik, jauh lebih cepat daripada kamu membelinya melalui aplikasi, apalagi jika kamu belum terbiasa menggunakannya.
- Bagi pemilik usaha, keberadaan metode pembayaran OTC akan memberi tambahan keuntungan. Dengan menerapkan metode ini pada bisnis, kamu bisa menarik segmentasi pelanggan baru, yaitu orang-orang yang terbiasa membayar secara OTC.
Kelemahan Pembayaran OTC
- Jika pada kondisi tertentu OTC bisa mempercepat transaksi, di beberapa kondisi lain OTC justru memperlambat transaksi. Hal ini karena kita harus mengunjungi minimarket atau agen untuk sekadar melakukan pembayaran. Jika punya saldo di rekening, pembayaran dengan transfer sebenarnya jauh lebih cepat.
- Kelemahan lain dari pembayaran Over The Counter adalah adanya biaya admin yang membuat total tagihan menjadi lebih mahal dari biaya yang seharusnya.
- Cukup merepotkan karena butuh uang tunai dalam jumlah yang cukup. Di era sekarang, sebagian masyarakat, terutama para gen Z, sudah mulai menerapkan gaya hidup cashless. Artinya, menyiapkan uang tunai untuk melakukan transaksi OTC merupakan hal yang cukup merepotkan bagi mereka.
Kesimpulan
Uraian di atas telah memberikan banyak informasi mengenai OTC kepada kita. Secara umum, pengertian Over The Counter adalah transaksi yang dilakukan secara langsung atau tanpa perantara.
Secara langsung maksudnya adalah dilakukan dengan bertemu langsung antara pembeli dan penjual atau pihak penerima pembayaran. Misalnya, pembeli dengan kasir minimarket. Sementara itu, maksud tanpa perantara di sini adalah transaksi tidak dilakukan dengan perantara seperti aplikasi mobile banking, dan sebagainya.
Di samping itu, metode pembayaran OTC juga memiliki kelebihan dan kelemahan. Oleh karenanya, jika ingin menggunakannya, kamu bisa menyesuaikan kebutuhan dan mempertimbangkan kelebihan dan kelemahan yang ada.
Perluas Metode Pembayaran OTC Bisnis Anda dengan DOKU
Transaksi Over The Counter (OTC) masih menjadi pilihan banyak pelanggan, terutama untuk pembayaran tunai di agen atau minimarket. Agar proses penagihan dan pembayaran tetap rapi, aman, dan tercatat otomatis, bisnis membutuhkan sistem pembayaran yang andal di balik layar.
Melalui DOKU Payment Gateway, Anda dapat menghadirkan metode pembayaran OTC melalui jaringan minimarket dan agen, sekaligus mengelola pencatatan transaksi secara terintegrasi. Sebagai payment gateway Indonesia pertama dan terlengkap secara lisensi, DOKU menyediakan 45+ metode pembayaran, mulai dari transfer bank / Virtual Account, QRIS, e-wallet, kartu, paylater, hingga pembayaran tunai di minimarket dalam satu integrasi.
Perluas jangkauan pelanggan, dukung preferensi pembayaran OTC, dan kelola transaksi bisnis Anda secara profesional bersama DOKU Payment Gateway.
Pilih Produk DOKU Sesuai Kebutuhan Bisnis Anda
✅ Belum punya halaman pembayaran di website atau aplikasi bisnis? Gunakan DOKU Checkout, halaman pembayaran siap pakai yang langsung terhubung ke payment gateway tanpa perlu membangun sistem dari awal.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Checkout membantu bisnis Anda
✅ Sudah punya halaman pembayaran dan ingin kontrol penuh atas UI/UX di website atau aplikasi bisnis? Pilih DOKU Direct API untuk fleksibilitas maksimal dalam menyesuaikan tampilan dan alur pembayaran sesuai kebutuhan bisnis Anda.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Direct API membantu bisnis Anda
✅ Belum memiliki website, tapi ingin tetap menerima pembayaran? Manfaatkan DOKU Digital Catalog, katalog produk instan yang bisa langsung menerima pembayaran hanya dengan satu tautan siap digunakan dalam hitungan menit.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Digital Catalog membantu bisnis Anda
✅ Menggunakan platform e-commerce seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce? Aktifkan pembayaran dengan mudah menggunakan DOKU Plugin, solusi praktis tanpa coding. Instal, konfigurasi, dan sistem pembayaran siap digunakan.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Plugin membantu bisnis Anda
✅Sering bertransaksi lewat WhatsApp, Instagram DM, email, atau media sosial? Gunakan DOKU Payment Link untuk mengirim tautan pembayaran langsung ke pelanggan agar mereka bisa membayar dengan cepat dan praktis.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Payment Link membantu bisnis Anda
✅ Ingin proses pembayaran langsung di WhatsApp Business dengan alur otomatis? Pilih DOKU PayChat, solusi pembayaran end-to-end di WhatsApp dengan chatbot otomatis, mulai dari pemilihan produk, konfirmasi, hingga pembayaran berhasil. Lebih cepat, konsisten, dan scalable untuk volume chat yang tinggi.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Paychat membantu bisnis Anda
✅ Butuh solusi pembayaran fleksibel untuk online dan offline? Gunakan DOKU QRIS dengan dukungan QR dinamis dan statis, termasuk cross-border acceptance yang memungkinkan wisatawan dari Malaysia, Singapura, hingga Thailand membayar langsung menggunakan metode pembayaran dari negara mereka.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU QRIS membantu bisnis Anda
Jika Anda sudah siap menggunakan DOKU, Anda bisa langsung:
- Melihat harga metode pembayaran di halaman harga DOKU
- Mendaftar mandiri melalui halaman Self-Registrasi
- Menghubungi tim Sales untuk konsultasi atau bantuan di halaman Bantuan Sales
Dengan DOKU, sistem pembayaran menjadi fondasi yang mendukung kelancaran transaksi OTC bisnis Anda, baik melalui agen maupun minimarket. Melalui satu platform pembayaran terintegrasi yang otomatis dan real-time, setiap pembayaran tunai tetap tercatat rapi, mengurangi proses manual, serta memudahkan pemantauan transaksi dari satu dashboard terpusat. Saatnya menghadirkan pengalaman pembayaran OTC yang aman, terstruktur, dan siap mendukung pertumbuhan bisnis Anda bersama DOKU Payment Gateway.
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan transaksi Over The Counter (OTC) dan bagaimana contoh sederhananya?
Over The Counter adalah metode transaksi yang dilakukan secara langsung atau tanpa perantara (seperti aplikasi atau platform bursa formal), di mana penjual dan pembeli bertemu di satu tempat.
Contoh sederhananya adalah: membayar tagihan belanja online secara tunai di minimarket, membeli pulsa di konter pulsa dan membayar tunai, atau membeli tiket kereta langsung di loket stasiun.
2. Apakah transaksi OTC selalu berarti transaksi tradisional atau tunai?
Tidak selalu. OTC tidak hanya mengacu pada sistem transaksi tradisional. Meskipun transaksi fisik/tunai sering dikaitkan, intinya adalah transaksi dilakukan secara langsung tanpa perantara khusus (aplikasi mobile banking, platform online khusus, dan sebagainya).
Misal, kamu membayar tagihan online di minimarket; proses di belakangnya mungkin digital, tetapi interaksi antara kamu dan kasir minimarket sebagai ‘perantara’ pembayaran adalah interaksi langsung (OTC).
3. Apa kelebihan dan kelemahan utama dari metode pembayaran OTC?
Kelebihan utama adalah transaksi lebih aman karena bertemu langsung, memberi kemudahan bagi semua kalangan (termasuk yang kurang melek teknologi), dan dapat menarik segmentasi pelanggan baru bagi pemilik usaha.
Kelemahan utama adalah transaksi bisa lebih lambat karena harus mendatangi agen/minimarket, adanya biaya admin yang membuat tagihan lebih mahal, dan cukup merepotkan karena membutuhkan uang tunai (tidak mendukung gaya hidup cashless).
