.jpg)
Table of Contents
Key Takeways:
- Pembayaran seamless kini menjadi faktor utama penentu konversi, terutama saat lonjakan transaksi Ramadan. Checkout yang cepat dan tanpa hambatan langsung mempengaruhi keberhasilan penjualan.
- Untuk scale-up, bisnis menengah membutuhkan payment yang terintegrasi langsung dengan plugin, seperti Shopify. DOKU membantu merchant mengelola transaksi, operasional, dan arus kas secara lebih stabil dan efisien.
- Dukungan pembayaran lintas negara membuka jalan ekspansi regional bagi local brand. QRIS cross border DOKU memungkinkan bisnis Anda menjangkau pelanggan Malaysia dan Singapura dengan lebih mudah.
Momentum Ramadan selalu menjadi periode paling krusial bagi bisnis digital di Indonesia. Lonjakan trafik, transaksi, dan interaksi pelanggan terjadi dalam waktu yang sangat singkat. Di saat yang sama, tekanan pasar justru semakin meningkat karena konsumen kini semakin sensitif terhadap harga dan lebih berhati-hati dalam membelanjakan uangnya.
Berdasarkan PwC’s Voice of the Consumer 2025, sebanyak 50% masyarakat Indonesia menyatakan memiliki kekhawatiran besar terhadap kondisi ekonomi dan meningkatnya biaya hidup. Dampaknya, konsumen semakin aktif membandingkan berbagai alternatif sebelum mengambil keputusan pembelian.
Dalam situasi seperti ini, setiap friksi kecil pada proses transaksi, terutama di tahap pembayaran dapat langsung berdampak pada turunnya tingkat konversi. Bagi bisnis, tantangan utama tidak lagi sekadar menarik traffic, tetapi memastikan setiap calon pelanggan dapat menyelesaikan transaksi secara cepat, aman, dan tanpa hambatan.
Konsumen kini Menemukan Brand, Bukan lagi Mencari
Perubahan perilaku konsumen turut memperbesar peran pengalaman transaksi yang seamless. Saat ini, konsumen tidak selalu memulai perjalanan belanja dari search engine. Pola customer journey bergeser menjadi discovery-driven, di mana konsumen menemukan brand melalui rekomendasi AI, chatbot, media sosial, hingga komunitas digital.
Setelah mengenal brand, konsumen cenderung langsung mencari jalur tercepat untuk bertransaksi. Dalam konteks ini, proses checkout dan pembayaran menjadi titik krusial. Brand yang gagal menghadirkan pengalaman pembayaran yang praktis berisiko kehilangan konsumen yang sebenarnya sudah siap membeli.
Perubahan pola penemuan brand ini menjadi semakin relevan saat memasuki periode Ramadan, ketika perilaku belanja tidak hanya semakin cepat, tetapi juga semakin terkonsentrasi pada waktu-waktu tertentu.
DOKU dan Expatify Dorong Akselerasi Bisnis Menengah berbasis Shopify
Sejalan dengan dinamika tersebut, DOKU, perusahaan fintech pembayaran lokal, mempertajam strategi ekspansinya ke segmen bisnis menengah melalui kolaborasi strategis bersama Expatify, partner resmi dan Shopify di Indonesia. Kolaborasi ini diwujudkan melalui partisipasi DOKU dalam Shopify MeetUp bertajuk “Winning eCommerce in Today’s Market (Eid’ition)”, yang ditujukan bagi pemilik local brand dan web developer untuk mengoptimalkan performa eCommerce berbasis Shopify menjelang Ramadan dan Idul Fitri.
Secara umum, segmen local brand yang disasar DOKU merupakan bisnis menengah dengan volume transaksi yang stabil serta tren pertumbuhan penjualan yang konsisten. Segmen ini berada pada fase akselerasi, di mana kebutuhan terhadap sistem pembayaran yang terintegrasi, andal, dan siap mendukung proses scale-up menjadi semakin krusial.
Melalui kolaborasi ini, DOKU memposisikan diri sebagai preferred payment partner bagi pengguna Shopify di Indonesia, khususnya bagi bisnis yang tengah memasuki tahap pertumbuhan lanjutan, dengan dukungan implementasi serta konsultasi teknis dari Expatify.
Siap Scale-Up? DOKU hadirkan Solusi Pembayaran untuk Bisnis Menengah
Untuk menjawab kebutuhan operasional bisnis menengah yang terus berkembang, DOKU menghadirkan rangkaian solusi pembayaran yang komprehensif, mulai dari plugin pembayaran untuk Shopify, Payment Link, Digital Catalog, PayChat, hingga dukungan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit dan QRIS cross border (lintas negara).
Seluruh solusi tersebut dirancang agar dapat diimplementasikan dengan mudah, didukung skema biaya yang kompetitif, serta berfokus pada peningkatan efisiensi operasional dan kelancaran arus kas merchant.
Selain mendukung transaksi domestik, QRIS cross border DOKU saat ini juga telah dapat digunakan untuk menerima pembayaran dari pelanggan di Malaysia dan Singapura. Fitur ini membuka peluang ekspansi regional yang lebih luas bagi pengguna Shopify di Indonesia, khususnya bagi local brand yang mulai menyasar pasar lintas negara.
Dengan pendekatan service excellence dan pemahaman mendalam terhadap karakteristik pasar lokal, DOKU memastikan sistem pembayaran yang andal, proses settlement yang efisien, serta dukungan teknis yang responsif, terutama pada periode puncak transaksi seperti Ramadan.
Shopify MeetUp: Ruang berbagi Strategi Bisnis Jelang Ramadan
Shopify MeetUp bersama Expatify ini menjadi wadah berbagi strategi praktis bagi bisnis menengah, mulai dari pengelolaan pelanggan, optimalisasi performa toko Shopify, peningkatan efisiensi operasional, hingga strategi menjaga margin keuntungan selama periode musiman.
Sesi diskusi ini diharapkan dapat langsung diimplementasikan oleh peserta untuk menghadapi dinamika pasar Ramadan yang semakin kompetitif.
“Sebagai partner resmi Shopify di Indonesia, Expatify berkomitmen membantu local brand membangun dan mengelola eCommerce yang siap mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan,” ujar Irawan Arif, Founder & CEO Expatify. “Dengan dukungan DOKU sebagai partner pembayaran yang telah teruji tangguh, kami berharap pengguna Shopify dapat menghadirkan pengalaman transaksi yang lebih seamless dan terpercaya bagi pelanggan mereka.”
Hingga saat ini, DOKU telah dipercaya oleh lebih dari 300.000 merchant dari berbagai skala bisnis dan memproses lebih dari 750 juta transaksi sepanjang 2025. Melalui kolaborasi strategis dengan Expatify, DOKU menegaskan posisinya sebagai solusi pembayaran lokal berkualitas internasional yang memahami kebutuhan nyata bisnis menengah Indonesia dalam menghadapi momentum pertumbuhan di era digital.
