Table of Contents
KEY TAKEWAYS
- DOKU memiliki 45+ Metode Pembayaran populer untuk industri Digital & Game dan Harga Transparan didukung metode pembayaran kartu, VA, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, hingga pembayaran internasional dengan biaya mulai dari ±0,7%–4% atau Rp2.000–Rp6.500 per transaksi. Tanpa biaya setup, tanpa biaya bulanan, bayar hanya jika ada transaksi dan harga belum termasuk PPN
- Tiga pilihan produk Payment Link, Direct API, dan Checkout memudahkan penerimaan pembayaran untuk ongkir, biaya tambahan, maupun tagihan korporat secara real-time.
- Fitur unggulan DOKU yang mendukung efisiensi dan keamanan transaksi, seperti Settlement, Tokenisasi, dan Promo Engine, memastikan seluruh proses pembayaran berjalan cepat, transparan, dan minim kesalahan administratif.
- Integrasi mudah dan dashboard terpadu untuk memantau seluruh transaksi, laporan, serta arus dana bisnis logistik secara otomatis.
- Membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat cash flow, dan memberikan pengalaman pembayaran yang transparan, serta terpercaya bagi pelanggan.
- Kepatuhan Regulasi & Lisensi Terlengkap
DOKU memiliki lisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta terdaftar di Kemenkeu, Kominfo, dan Dukcapil, dilengkapi sertifikasi keamanan internasional seperti PCI DSS, ISO 27001, dan AES-256, memastikan transaksi sesuai regulasi.
Dalam industri logistik dan pengiriman, kecepatan, keakuratan, serta transparansi dalam proses pembayaran menjadi faktor penting untuk menjaga efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Mulai dari pembayaran ongkir, biaya tambahan, hingga tagihan pelanggan korporat sistem pembayaran digital yang otomatis, fleksibel membantu perusahaan logistik mengelola arus transaksi secara real-time dan mengurangi kesalahan administratif.
Melalui layanan Payment Gateway DOKU, perusahaan logistik dapat memilih berbagai solusi pembayaran digital mulai dari tanpa integrasi hingga API.
1. DOKU Payment Link (Tanpa Integrasi)
Rekomendasi untuk perusahaan logistik, ekspedisi, atau penyedia jasa pengiriman yang ingin menerima pembayaran digital tanpa membangun sistem tambahan. Dengan DOKU Payment Link, bisnis cukup membagikan satu tautan pembayaran ke pelanggan melalui email, chat, atau platform internal untuk memudahkan pembayaran tagihan secara langsung.
Cocok untuk:
- Pembayaran ongkos kirim (shipping fee) pelanggan retail,
- Penagihan layanan tambahan (pickup, asuransi, atau re-packing),
- Pembayaran tagihan pelanggan korporat secara efisien.
Fitur Produk DOKU Payment Link untuk Industri Logistik
Multiple Payments
Pelanggan dapat menggunakan tautan yang sama untuk melakukan pembayaran berkali-kali ideal untuk pelanggan reguler dengan pengiriman rutin atau invoice bulanan. Fitur ini mempercepat proses pembayaran dan mengurangi beban administratif.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Mengaktifkan Pembayaran Digital Secara Praktis dan Profesional?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut DOKU Payment Link
2. DOKU Direct API (Integrasi API)
Direct API adalah solusi pembayaran yang dirancang untuk bisnis logistik yang membutuhkan kendali penuh atas alur dan tampilan pembayaran. Dengan integrasi langsung ke sistem backend, perusahaan dapat membangun halaman pembayaran yang sepenuhnya disesuaikan mulai dari desain, logika transaksi, hingga notifikasi otomatis tanpa bergantung pada template standar.
Solusi ini ideal bagi penyedia layanan logistik dengan sistem operasional kompleks, seperti pengiriman barang, layanan kargo, atau ekspedisi digital, yang ingin mengintegrasikan pembayaran langsung di portal pelanggan, aplikasi tracking, atau dashboard mitra agar transaksi berjalan mulus dan efisien.
Keuntungan DOKU Direct API untuk Bisnis Logistik
Konsistensi Identitas Brand
DOKU Direct API memungkinkan perusahaan logistik menjaga konsistensi tampilan dan identitas brand di seluruh proses transaksi. Warna, logo, dan gaya visual dapat disesuaikan agar pelanggan tetap merasa berada dalam lingkungan resmi perusahaan, meningkatkan rasa percaya saat melakukan pembayaran.
Contoh: Perusahaan ekspedisi menampilkan form pembayaran di halaman pelacakan pengiriman dengan desain yang seragam dengan situs utama.
Pengalaman Pengguna yang Mulus
Dengan integrasi langsung di sistem internal atau website logistik, pelanggan dapat melakukan pembayaran tanpa diarahkan ke halaman eksternal. Proses ini menciptakan pengalaman yang lebih cepat dan minim gangguan, ideal untuk pelanggan yang melakukan transaksi dalam volume besar atau berulang.
Contoh: Pengguna aplikasi pengiriman barang dapat langsung melunasi biaya pengiriman dari dashboard akun mereka.
Fleksibilitas dan Kustomisasi Penuh
Setiap perusahaan logistik memiliki alur kerja berbeda, mulai dari pemesanan, penjadwalan pengiriman, hingga pelacakan. DOKU Direct API memberi kebebasan bagi tim pengembang untuk menyesuaikan tampilan dan logika pembayaran sesuai dengan alur bisnis yang spesifik.
Contoh: Layanan kargo domestik dan internasional bisa punya opsi pembayaran berbeda sesuai kebutuhan pelanggan.
Kontrol Penuh atas Antarmuka Pengguna (UI Control)
Perusahaan memiliki kendali penuh atas desain dan fungsi form pembayaran, memungkinkan pembuatan antarmuka yang lebih intuitif dan efisien, baik untuk pelanggan individu maupun korporat.
Contoh: Dashboard mitra pengemudi atau agen memiliki halaman pembayaran khusus dengan tampilan sesuai peran pengguna.
Kepatuhan Keamanan (Security Compliance)
Seluruh sistem DOKU telah memenuhi standar keamanan PCI DSS, memastikan data pembayaran pelanggan seperti informasi kartu dan transaksi dikelola dengan aman tanpa menambah beban kepatuhan di sisi merchant logistik.
Contoh: Data kartu pelanggan atau rekening mitra tidak tersimpan di server perusahaan logistik, melainkan di sistem terenkripsi DOKU.
Skalabilitas untuk Pertumbuhan Volume Pengiriman
DOKU Direct API dibangun dengan infrastruktur yang siap menangani peningkatan volume transaksi, baik untuk ekspansi layanan pengiriman antar kota, antar pulau, hingga internasional. Bisnis dapat tumbuh tanpa khawatir akan performa sistem pembayaran.
Contoh: Platform logistik dengan ribuan transaksi harian tetap dapat memproses pembayaran tanpa gangguan.
Tokenisasi untuk Transaksi Berulang (Tokenization)
Fitur tokenisasi memungkinkan penyimpanan data pembayaran pelanggan dalam bentuk token terenkripsi yang aman. Dengan fitur ini, pelanggan korporat atau pengguna langganan dapat melakukan pembayaran rutin tanpa harus memasukkan ulang data, mendukung efisiensi transaksi bagi layanan berulang seperti langganan logistik, kontrak bulanan, atau pengiriman terjadwal.
Contoh: Pelanggan korporat yang rutin mengirim barang dapat membayar otomatis untuk setiap pengiriman tanpa input ulang data.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Integrasi Serta Kontrol Penuh di Halaman Pembayaran?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Direct API
3. DOKU Checkout (Integrasi API Sederhana)
DOKU Checkout adalah solusi pembayaran lengkap dengan halaman checkout siap pakai yang sudah terintegrasi penuh dengan ekosistem DOKU Payment Gateway. Dengan satu kali integrasi, bisnis logistik dapat menerima lebih dari 45 metode pembayaran mulai dari kartu kredit, transfer bank, e-wallet dan lainnya melalui satu halaman aman dan profesional.
Solusi ini ideal bagi penyedia layanan logistik yang ingin mempercepat penerimaan pembayaran, seperti untuk ongkos kirim, biaya tambahan pengiriman, atau layanan berlangganan logistik, tanpa perlu membangun sistem pembayaran dari awal.
Keuntungan Bisnis Logistik Menggunakan DOKU Checkout
Personalisasi Logo dan Nama Brand
Bangun kepercayaan pelanggan dengan menampilkan nama dan logo perusahaan logistik pada halaman pembayaran. Dengan identitas brand yang konsisten, pelanggan merasa lebih yakin saat menyelesaikan pembayaran untuk layanan pengiriman mereka.
Contoh: Perusahaan ekspedisi bisa menampilkan logo dan warna korporat pada halaman pembayaran agar pelanggan yakin bahwa transaksi dilakukan langsung dengan penyedia jasa yang sah.
Pengaturan Metode Pembayaran yang Fleksibel
Perusahaan logistik dapat mengatur urutan metode pembayaran sesuai preferensi pelanggan misalnya menampilkan transfer bank atau e-wallet populer di posisi teratas. Hal ini memudahkan pelanggan dari berbagai segmen untuk memilih metode yang paling praktis.
Contoh: Layanan logistik B2B dapat menempatkan transfer bank di urutan pertama karena mitra bisnis cenderung menggunakan metode itu untuk pembayaran rutin.
Penyesuaian Tampilan dan Warna (Color Settings)
Halaman pembayaran dapat disesuaikan dengan warna dan gaya visual perusahaan, agar tetap selaras dengan platform pelacakan pengiriman atau portal layanan pelanggan yang dimiliki.
Contoh: Platform pengiriman barang dapat menampilkan tampilan sederhana dengan warna netral khas korporasi agar terlihat profesional.
Pengaturan Bahasa Otomatis (Language Settings)
DOKU Checkout mendukung pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia maupun luar negeri. Bahasa dan format waktu dapat disesuaikan agar pelanggan lebih mudah memahami setiap langkah pembayaran, terutama untuk layanan logistik lintas wilayah.
Contoh: Layanan logistik yang beroperasi antarnegara dapat menampilkan bahasa sesuai lokasi pelanggan, seperti bahasa Indonesia atau Inggris.
Pengaturan Batas Waktu Pembayaran (Expiration Date)
Batas waktu pembayaran dapat diatur agar transaksi diselesaikan tepat waktu sangat berguna untuk layanan pengiriman berbasis jadwal atau permintaan cepat (on-demand), sehingga operasional tetap efisien.
Contoh: Bisnis logistik dapat menetapkan pembayaran harus diselesaikan dalam waktu tertentu sebelum pengiriman dijadwalkan.
Integrasi dengan Google Analytics
Pantau performa checkout dan perilaku pelanggan secara menyeluruh. Dengan integrasi Google Analytics, perusahaan logistik dapat menganalisis tingkat penyelesaian pembayaran, menemukan kendala pengguna, dan meningkatkan efektivitas sistem pemesanan serta penagihan.
Contoh: Layanan pengiriman dapat memantau kapan pelanggan paling sering melakukan pembayaran untuk mengatur jadwal penagihan otomatis.Dukungan Kode Promo (Promo Code)
Tingkatkan loyalitas dan volume transaksi dengan fitur kode promo. Misalnya, pelanggan dapat memasukkan kode diskon untuk layanan pengiriman tertentu langsung di halaman pembayaran, membantu meningkatkan retensi pelanggan dan penjualan berulang.
Contoh: Platform logistik dapat memberikan kode diskon untuk pelanggan pertama yang menggunakan layanan pengiriman tertentu.
Fitur Tokenisasi (Tokenization)
Fitur ini memungkinkan penyimpanan data pembayaran pelanggan dalam bentuk token terenkripsi yang aman. Dengan demikian, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran berulang untuk layanan logistik langganan atau pengiriman rutin tanpa perlu memasukkan ulang data kartu, menciptakan pengalaman transaksi yang cepat dan efisien.
Contoh: Pelanggan korporat yang rutin mengirim barang dapat membayar lebih cepat tanpa memasukkan ulang data kartu setiap transaksi.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Gunakan Halaman Pembayaran Yang Siap Pakai & Terintegrasi Beragam Metode Pembayaran?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Checkout
Rekomendasi Metode Pembayaran untuk Industri Logistik
Dalam industri logistik, kecepatan dan ketepatan pembayaran sangat penting untuk menjaga arus operasional dan kepercayaan pelanggan. Setiap klien memiliki kebiasaan berbeda, mulai dari pembayaran rutin, sistem pascabayar, hingga transaksi instan untuk ongkos kirim. Karena itu, bisnis logistik perlu menyediakan opsi pembayaran yang fleksibel, mudah dilacak, dan aman untuk berbagai kebutuhan pelanggan.
Kombinasi metode pembayaran yang paling efektif untuk industri logistik:
- Virtual Account (VA) → untuk pembayaran invoice, ongkos kirim, atau layanan berlangganan agar mudah dilacak.
- QRIS & E-Wallet → untuk pembayaran cepat oleh pelanggan ritel atau pengiriman satuan.
- Credit Card & Paylater → untuk pelanggan korporasi yang memerlukan opsi cicilan atau pembayaran tertunda.
45+ Metode Pembayaran & Harga Yang Dimiliki DOKU
DOKU menyediakan lebih dari 45+ metode pembayaran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap jenis bisnis. Keragaman ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam memilih cara bertransaksi, sekaligus membantu pelaku usaha memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan konversi pembayaran.
Berikut ini daftar biaya per transaksi untuk setiap metode pembayaran DOKU:
Kartu Kredit/Debit (Visa/Mastercard/JCB/Amex)
- Visa/Mastercard (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 3 bulan): 5% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 6 bulan): 7% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 12 bulan): 9% + Rp2.000
- JCB / Amex (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000
Transfer Bank (Virtual Account)
- BCA, BNI, Mandiri, Permata, BSI, BRI, Danamon, Maybank, CIMB Niaga, Bank Sampoerna, BTN, Bank Sinarmas, BNC (Neo Commerce): Rp4.000
QR Payment
- QRIS: 0.70%
e-Wallet
- DOKU e-Wallet: 1.50%
- Dana: 1.50%
- OVO: 2% – 3.15%
- ShopeePay: 2% – 4%
- LinkAja: 2% – 3.5% atau Rp2.500
Minimarket
- Alfamart, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan: Rp5.000
- Indomaret: Rp6.500
PayLater
- Akulaku: 1.30%
- Ceria: 1.30%
- Indodana: 2.30%
- Kredivo: 2.30%
Direct Debit
- BRI, Mandiri, Allo Bank, OCTO Cash: 2% + Rp2.000
Bank Digital
- Jenius: 2% + Rp2.000
Bayar hanya untuk transaksi yang berhasil! DOKU tidak mengenakan biaya setup maupun bulanan. Untuk harga belum termasuk PPN. Harga diatas merupakan acuan standar, namun tetap dapat dikustomisasi. Artinya, biaya / MDR bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan konteks bisnis, seperti jumlah transaksi, jenis industri, skala bisnis, kerja sama jangka panjang, maupun kebutuhan khusus lainnya. Dengan pendekatan ini, DOKU berkomitmen mendukung pertumbuhan bisnis merchant.
Semua ini dapat dikelola langsung melalui DOKU Dashboard, platform terpusat yang memudahkan Anda mengatur layanan, produk, dan transaksi secara real-time. Melalui satu tampilan intuitif, Anda dapat membuat laporan kustom, memantau performa berbagai brand atau cabang, mengatur hak akses pengguna dengan, serta menikmati keamanan tingkat enterprise dengan sistem verifikasi dua langkah dan audit trail lengkap.
Melalui rangkaian produk ini, perusahaan logistik dapat menghadirkan pengalaman pembayaran yang lebih modern dan efisien bagi pelanggan maupun mitra pengiriman. Mulai dari solusi tanpa integrasi seperti DOKU Payment Link, sistem checkout terintegrasi melalui DOKU Checkout, hingga fleksibilitas penuh lewat DOKU Direct API, setiap produk DOKU dirancang untuk menjawab kebutuhan bisnis logistik dengan tingkat kompleksitas dan skala operasional yang berbeda.
Masih Memiliki Pertanyaan atau Membutuhkan Solusi Pembayaran yang Lebih Spesifik?
Setiap bisnis logistik memiliki kebutuhan sistem pembayaran yang berbeda-beda, mulai dari pembayaran sederhana tanpa integrasi hingga alur transaksi kompleks yang perlu dikustomisasi sesuai operasional internal. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, ingin berkonsultasi, atau membutuhkan solusi pembayaran yang lebih spesifik untuk perusahaan logistik, ekspedisi, atau penyedia jasa pengiriman Anda, tim kami siap membantu.
Dengan dukungan after-sales yang proaktif, kami tidak hanya hadir saat ada kendala, tetapi juga memberikan insight dan rekomendasi untuk meningkatkan performa pembayaran Anda. Melalui pendampingan berkelanjutan, kami memastikan setiap lembaga mendapatkan support dari tahap implementasi hingga optimalisasi jangka panjang.
👉 Hubungi tim sales DOKU untuk diskusi dan rekomendasi solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan institusi Anda di sini.
