Table of Contents
KEY TAKEWAYS
- DOKU memiliki 45+ Metode Pembayaran populer untuk industri Digital & Game dan Harga Transparan didukung metode pembayaran kartu, VA, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, hingga pembayaran internasional dengan biaya mulai dari ±0,7%–4% atau Rp2.000–Rp6.500 per transaksi. Tanpa biaya setup, tanpa biaya bulanan, bayar hanya jika ada transaksi dan harga belum termasuk PPN
- Pembayaran yang Efisien Industri asuransi membutuhkan sistem pembayaran yang cepat, otomatis, dan transparan untuk transaksi seperti premi, biaya administrasi, hingga klaim. DOKU menyediakan solusi lengkap untuk mendukung kebutuhan ini.
- Pilihan Integrasi Fleksibel DOKU menawarkan berbagai opsi penerimaan pembayaran digital mulai dari tanpa integrasi (Payment Link) hingga API & Checkout Page yang sepenuhnya dapat dikustomisasi sesuai sistem perusahaan.
- Kepatuhan Regulasi & Lisensi Terlengkap DOKU memiliki lisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta terdaftar di Kemenkeu, Kominfo, dan Dukcapil, dilengkapi sertifikasi keamanan internasional seperti PCI DSS, ISO 27001, dan AES-256, memastikan transaksi sesuai regulasi.
Dalam dunia asuransi, proses pembayaran memegang peran penting dalam menjaga kelancaran operasional dan kepuasan nasabah. Namun realitanya, masih banyak perusahaan yang bergantung pada proses manual, mulai dari cek mutasi, konfirmasi pembayaran lewat chat, hingga penagihan satu per satu saat premi jatuh tempo. Cara ini tidak hanya memakan waktu, tetapi juga meningkatkan risiko keterlambatan pembayaran, data yang tidak sinkron, dan potensi hilangnya nasabah.
Di sisi lain, kebiasaan nasabah sudah berubah. Mereka terbiasa melakukan transaksi digital yang cepat, transparan, dan dapat diakses kapan saja. Jika proses pembayaran asuransi masih terasa rumit atau tidak praktis, nasabah cenderung menunda, lupa, atau bahkan berpindah ke layanan lain yang menawarkan pengalaman lebih baik.
Penggunaan payment gateway kini menjadi kebutuhan. Dengan sistem pembayaran digital yang otomatis, terintegrasi, dan mudah digunakan, perusahaan asuransi dapat memastikan pembayaran tercatat lebih cepat dan akurat, meningkatkan retensi nasabah, menjaga arus kas tetap stabil, dan mengurangi pekerjaan manual tim operasional.
Sebagai penyedia payment gateway, DOKU hadir untuk membantu perusahaan asuransi menyediakan pengalaman pembayaran digital yang modern dan mudah diakses bagi setiap nasabah.
1. DOKU Payment Link (Tanpa Integrasi)
Rekomendasi untuk perusahaan asuransi yang ingin menerima pembayaran premi tanpa integrasi sistem. DOKU Payment Link memudahkan perusahaan asuransi menerima pembayaran digital dari nasabah hanya dengan membagikan tautan pembayaran melalui email, SMS, atau chat. Solusi ini sangat cocok untuk pembayaran premi, top-up unit link, atau biaya administrasi polis, tanpa perlu membangun sistem pembayaran sendiri.
Fitur produk DOKU Payment link unggulan untuk industri asuransi
Multiple Payments, Nasabah dapat menggunakan satu tautan yang sama untuk pembayaran berulang seperti premi bulanan atau tahunan, tanpa perlu menerima tautan baru setiap kali transaksi. Selain itu, perusahaan asuransi juga dapat mengirim banyak tautan sekaligus melalui proses bulk upload, sehingga penagihan premi menjadi lebih cepat, praktis, dan efisien.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Mengaktifkan Pembayaran Digital Secara Praktis dan Profesional?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Payment Link
2. DOKU Checkout
Dalam industri asuransi, kecepatan dan kepercayaan menjadi kunci dalam setiap transaksi premi dan klaim. Nasabah menginginkan proses pembayaran yang mudah dan aman, sementara perusahaan perlu sistem yang stabil, efisien, dan terintegrasi dengan platform digital mereka.
DOKU Checkout menawarkan halaman pembayaran profesional yang sepenuhnya terhubung dengan DOKU Payment Gateway. Dengan integrasi satu kali, perusahaan asuransi dapat menerima 45+ metode pembayaran mulai dari kartu kredit, transfer bank, e-wallet dan lainnya dalam satu halaman yang aman, cepat, dan mudah digunakan.
Solusi ini dirancang untuk membantu bisnis mengelola transaksi premi dan klaim secara efisien, sekaligus menghadirkan pengalaman pembayaran yang nyaman dan konsisten bagi nasabah.
Keuntungan DOKU Checkout untuk Industri Asuransi
Personalisasi Logo dan Nama Brand
Menampilkan logo dan nama perusahaan di halaman pembayaran meningkatkan kepercayaan nasabah. Identitas visual yang konsisten membuat nasabah merasa aman karena transaksi dilakukan langsung dengan perusahaan resmi.
Contoh: Saat membayar premi tahunan, nasabah melihat tampilan dengan logo dan warna perusahaan asuransi, memastikan bahwa proses pembayaran dilakukan di kanal resmi.
Pengaturan Metode Pembayaran yang Fleksibel
Perusahaan dapat mengatur urutan metode pembayaran sesuai preferensi pelanggan, seperti menempatkan e-wallet atau auto-debit kartu di posisi teratas untuk pembayaran rutin.
Contoh: Nasabah dapat langsung memilih metode pembayaran favorit tanpa langkah tambahan, membuat proses lebih cepat dan praktis.
Penyesuaian Tampilan dan Warna (Color Settings)
Halaman pembayaran dapat disesuaikan agar sejalan dengan tampilan portal asuransi digital. Ini menjaga konsistensi visual dan memperkuat citra profesional perusahaan.
Contoh: Portal asuransi menyesuaikan halaman checkout dengan warna dan gaya visual situs utama, sehingga pengalaman pembayaran terasa menyatu.
Pengaturan Bahasa Otomatis (Language Settings)
DOKU Checkout menyesuaikan bahasa halaman secara otomatis berdasarkan lokasi pelanggan, mendukung layanan bagi nasabah lintas wilayah.
Contoh: Nasabah lokal melihat halaman pembayaran dalam Bahasa Indonesia, sementara nasabah ekspatriat mendapat tampilan dalam bahasa Inggris.
Pengaturan Batas Waktu Pembayaran (Expiration Date)
Perusahaan dapat menentukan batas waktu pembayaran premi agar proses tetap tertib dan efisien. Fitur ini juga membantu mengingatkan nasabah untuk membayar tepat waktu.
Contoh: Sistem mengatur tenggat 24 jam bagi nasabah untuk menyelesaikan pembayaran sebelum status polis berubah menjadi tidak aktif.
Integrasi dengan Google Analytics
Integrasi ini membantu perusahaan memahami perilaku pengguna di halaman pembayaran untuk meningkatkan rasio penyelesaian transaksi.
Contoh: Tim digital menemukan titik di mana nasabah sering berhenti membayar, lalu menyesuaikan urutan metode untuk memperbaiki konversi.
Dukungan Kode Promo (Promo Code)
Fitur ini memudahkan perusahaan menjalankan kampanye diskon untuk produk baru, upgrade polis, atau reward program.
Contoh: Nasabah yang memperbarui polis selama periode promosi dapat memasukkan kode khusus untuk mendapatkan potongan harga langsung di halaman pembayaran.
Fitur Tokenisasi (Tokenization)
Tokenisasi menyimpan data pembayaran secara terenkripsi agar transaksi berulang, seperti premi bulanan, dapat dilakukan otomatis dengan aman.
Contoh: Nasabah hanya perlu memasukkan data kartu sekali, dan pembayaran berikutnya diproses otomatis tanpa input ulang, meningkatkan kenyamanan dan retensi pelanggan.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Gunakan Halaman Pembayaran Yang Siap Pakai & Terintegrasi Beragam Metode Pembayaran?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Checkout
3. DOKU DIRECT API
Bagi industri asuransi digital, kendali penuh atas alur pembayaran menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan nasabah dan efisiensi bisnis. DOKU Direct API memungkinkan perusahaan membangun sistem pembayaran yang sepenuhnya disesuaikan dari tampilan hingga logika transaksi tetap dalam ekosistem DOKU Payment Gateway yang aman dan tersertifikasi PCI DSS.
Dengan integrasi langsung melalui API, bisnis dapat mengatur proses pembayaran premi, klaim, maupun pembaruan polis sesuai kebutuhan, didukung oleh dukungan teknis DOKU untuk memastikan implementasi berjalan lancar.
Keuntungan DOKU Direct API untuk Industri Asuransi
Konsistensi Brand
Perusahaan dapat menjaga tampilan dan nuansa brand di seluruh proses pembayaran, memperkuat kredibilitas dan rasa aman bagi nasabah.
Contoh: Saat membayar premi di portal asuransi, nasabah tetap berada di halaman dengan desain dan elemen visual perusahaan tanpa diarahkan ke situs lain.
Pengalaman Pengguna yang Mulus
Integrasi API langsung membuat proses pembayaran berlangsung di platform utama tanpa berpindah halaman. Ini meningkatkan kenyamanan dan menurunkan risiko pembatalan transaksi.
Contoh: Nasabah dapat menyelesaikan pembayaran premi tanpa keluar dari halaman akun polisnya, sehingga alur transaksi terasa natural dan cepat.
Fleksibilitas dan Kustomisasi
DOKU Direct API memberi kebebasan penuh bagi pengembang untuk menyesuaikan alur dan fitur pembayaran agar sesuai kebutuhan bisnis.
Contoh: Perusahaan dapat menambahkan fitur auto-renewal atau reminder premi otomatis di halaman pembayaran tanpa mengubah sistem utama.
Kendali atas Antarmuka Pengguna
Perusahaan memiliki kontrol penuh atas tampilan dan fungsi form pembayaran, memungkinkan desain yang intuitif dan sesuai gaya komunikasi brand.
Contoh: Portal asuransi dapat menampilkan formulir pembayaran ringkas atau multi-langkah sesuai target pengguna.
Kepatuhan Keamanan (Security Compliance)
Seluruh sistem DOKU mematuhi standar keamanan PCI DSS, sehingga data pembayaran nasabah dikelola dengan aman tanpa kompleksitas tambahan.
Contoh: Data kartu dikirim langsung ke infrastruktur DOKU terenkripsi tanpa disimpan di server perusahaan, menjaga keamanan dan reputasi bisnis.
Skalabilitas untuk Pertumbuhan Bisnis
DOKU Direct API mampu menangani peningkatan volume transaksi tanpa mengorbankan performa sistem.
Contoh: Saat masa jatuh tempo pembayaran massal, sistem tetap stabil meski ribuan transaksi terjadi dalam waktu singkat.
Tokenisasi (Tokenization)
Tokenisasi memungkinkan penyimpanan data pembayaran secara terenkripsi agar transaksi berulang berlangsung cepat dan aman.
Contoh: Nasabah cukup menyimpan satu metode pembayaran untuk digunakan otomatis setiap kali membayar premi bulanan.
Siap Ubah Peluang Jadi Uang Dengan Integrasi Serta Kontrol Penuh di Halaman Pembayaran?
👉 Bergabung menjadi merchant DOKU di halaman produk berikut: DOKU Direct API
Rekomendasi Metode Pembayaran untuk Industri Asuransi
- Virtual Account (VA) → Cocok untuk pembayaran premi bulanan atau tahunan karena mudah dilacak, terverifikasi otomatis, dan mempermudah rekonsiliasi.
- Direct Debit / Auto-Debit → Ideal untuk premi rutin agar pembayaran terjadi otomatis tanpa keterlambatan, meningkatkan retensi dan kenyamanan nasabah.
- E-Wallet & QRIS → Solusi instan dan mobile-friendly untuk nasabah digital-savvy, cocok untuk pembayaran cepat seperti top-up atau biaya administrasi.
- Convenience Store → Memastikan inklusi finansial bagi nasabah yang tidak memiliki akses bank digital, sehingga pembayaran tetap dapat dilakukan dengan mudah.
45+ Metode Pembayaran & Harga Yang Dimiliki DOKU
DOKU menyediakan lebih dari 45+ metode pembayaran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap jenis bisnis. Keragaman ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam memilih cara bertransaksi, sekaligus membantu pelaku usaha memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan konversi pembayaran.
Berikut ini daftar biaya per transaksi untuk setiap metode pembayaran DOKU:
Kartu Kredit/Debit (Visa/Mastercard/JCB/Amex)
- Visa/Mastercard (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 3 bulan): 5% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 6 bulan): 7% + Rp2.000
- Visa/Mastercard (cicilan 12 bulan): 9% + Rp2.000
- JCB / Amex (pembayaran penuh): 2.8% + Rp2.000
Transfer Bank (Virtual Account)
- BCA, BNI, Mandiri, Permata, BSI, BRI, Danamon, Maybank, CIMB Niaga, Bank Sampoerna, BTN, Bank Sinarmas, BNC (Neo Commerce): Rp4.000
QR Payment
- QRIS: 0.70%
e-Wallet
- DOKU e-Wallet: 1.50%
- Dana: 1.50%
- OVO: 2% – 3.15%
- ShopeePay: 2% – 4%
- LinkAja: 2% – 3.5% atau Rp2.500
Minimarket
- Alfamart, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan: Rp5.000
- Indomaret: Rp6.500
PayLater
- Akulaku: 1.30%
- Ceria: 1.30%
- Indodana: 2.30%
- Kredivo: 2.30%
Direct Debit
- BRI, Mandiri, Allo Bank, OCTO Cash: 2% + Rp2.000
Bank Digital
- Jenius: 2% + Rp2.000
Bayar hanya untuk transaksi yang berhasil! DOKU tidak mengenakan biaya setup maupun bulanan. Untuk harga belum termasuk PPN. Harga diatas merupakan acuan standar, namun tetap dapat dikustomisasi. Artinya, biaya / MDR bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan konteks bisnis, seperti jumlah transaksi, jenis industri, skala bisnis, kerja sama jangka panjang, maupun kebutuhan khusus lainnya. Dengan pendekatan ini, DOKU berkomitmen mendukung pertumbuhan bisnis merchant.
Semua ini dapat dikelola langsung melalui DOKU Dashboard, platform terpusat yang memudahkan Anda mengatur layanan, produk, dan transaksi secara real-time. Melalui satu tampilan intuitif, Anda dapat membuat laporan kustom, memantau performa berbagai brand atau cabang, mengatur hak akses pengguna dengan, serta menikmati keamanan tingkat enterprise dengan sistem verifikasi dua langkah dan audit trail lengkap.
Masih Memiliki Pertanyaan atau Membutuhkan Solusi Pembayaran yang Lebih Spesifik?
Setiap perusahaan asuransi memiliki kebutuhan sistem pembayaran yang berbeda mulai dari pembayaran premi sederhana tanpa integrasi, hingga alur transaksi kompleks yang memerlukan penyesuaian penuh dengan sistem polis dan operasional internal. Jika Anda memiliki pertanyaan, ingin berkonsultasi, atau membutuhkan solusi pembayaran digital yang dirancang khusus untuk premi, klaim, top-up unit link, maupun biaya administrasi polis, tim kami siap mendampingi.
Dengan dukungan after-sales yang proaktif, kami tidak hanya hadir saat kendala muncul, tetapi juga memberikan insight dan rekomendasi berkelanjutan untuk meningkatkan performa pembayaran perusahaan Anda. Melalui pendampingan berkesinambungan, kami memastikan implementasi berjalan mulus dan sistem pembayaran Anda tetap optimal di setiap fase pertumbuhan bisnis.
👉 Hubungi tim sales DOKU untuk diskusi dan rekomendasi solusi terbaik sesuai kebutuhan asuransi Anda di sini.
