Cara Buat Katalog Online dengan DOKU Digital Catalog

Table of Contents

Cara membuat katalog online dari nol hingga siap digunakan, yaitu Anda perlu menyiapkan informasi dan foto produk, mengatur tampilan katalog, serta memastikan setiap detail sudah sesuai sebelum membagikannya kepada pelanggan. Katalog yang tertata dengan baik dapat memudahkan pelanggan mengenali produk dan membantu bisnis memperkenalkan penawarannya melalui kanal digital.

Membuat katalog online di DOKU dapat membantu bisnis menampilkan produk secara digital agar lebih mudah diakses oleh calon pelanggan. Melalui DOKU Digital Catalog, bisnis dapat menyusun katalog produk dalam satu halaman digital yang memuat informasi produk, foto, dan detail lainnya sesuai fitur yang tersedia. Dengan begitu, pelanggan dapat melihat pilihan produk secara praktis tanpa harus bergantung pada katalog fisik.

Langkah Awal: Membuat Akun DOKU

Langkah pertama sebelum bisa membuat katalog online adalah memastikan Anda sudah memiliki akun bisnis DOKU. Anda bisa mendaftar melalui DOKU Dashboard di browser, atau lewat aplikasi Juragan DOKU jika ingin mengelola bisnis dari ponsel.

Karena keduanya menggunakan kredensial akun bisnis yang sama, Anda bebas berpindah antara dashboard di komputer dan aplikasi di HP sesuai kenyamanan.

Sebelum mulai mengisi produk, siapkan beberapa informasi dasar, seperti:

Nama atau identitas brand
Logo bisnis
Nama produk atau layanan
Foto produk
Deskripsi dan harga
Kategori produk
Informasi stok dan varian jika diperlukan
Informasi kontak bisnis
Informasi pengiriman untuk produk fisik

Jika Anda hanya ingin mencoba-coba dulu tanpa transaksi sungguhan, DOKU juga menyediakan lingkungan sandbox terpisah untuk eksplorasi fitur sebelum benar-benar go-live.

Cara Membuat Katalog Digital di DOKU Dashboard

Setelah akun siap, masuk ke DOKU Dashboard, lalu navigasikan ke menu Accept Payments > Digital Catalog. Di halaman ini Anda akan melihat gambaran umum katalog Anda.

Untuk mengatur detail dasar katalog, klik ikon titik tiga (⋮) di pojok kanan atas, lalu pilih Settings. Ada tiga tab pengaturan yang bisa Anda sesuaikan:

Catalog Information — mengatur logo, nama katalog (mengikuti nama brand), link katalog (URL bisa dikustomisasi hingga 48 karakter), metode pengurutan produk (terlaris atau terbaru), pilihan bahasa (Indonesia atau Inggris), serta halaman tujuan setelah checkout berhasil.
Contact Details — berisi nomor telepon, email, kode pos, dan alamat bisnis yang akan digunakan untuk keperluan pengiriman dan komunikasi dengan pelanggan.
Delivery Rules — pengaturan biaya pengiriman berdasarkan lokasi dan jumlah pesanan (khusus akun bisnis Malaysia).

Pastikan kolom kode pos dan alamat sudah terisi, karena keduanya menjadi syarat wajib sebelum katalog bisa mulai digunakan.

Menambahkan Produk atau Layanan ke Katalog

Setelah pengaturan dasar selesai, saatnya mengisi katalog dengan produk. Masuk ke menu Items, lalu klik Add Item. Pada bagian Item Information, lengkapi:

Title — nama produk, maksimal 150 karakter.
Category — pilih apakah produk termasuk barang fisik atau digital. Layanan jasa dikategorikan sebagai produk digital.
Item Images — unggah hingga 3 foto produk, dengan resolusi minimal 300x300 piksel dan ukuran file maksimal 15 MB.
Description — deskripsi produk dengan format teks format teks yang bisa diatur (bold, list, dan lainnya) hingga 3000 karakter.
Shipping Information — opsi pengiriman, khusus untuk produk fisik dan hanya tersedia untuk akun bisnis Indonesia.

Anda bisa menambahkan produk fisik, produk digital, maupun jasa dalam katalog yang sama, sehingga satu katalog online bisa mencakup berbagai jenis penawaran bisnis Anda.

Contoh Pengisian Produk

Misalnya bisnis menjual pakaian. Satu item dapat dibuat dengan informasi:

Nama: Kemeja Linen Premium
Harga: Rp299.000
Kategori: Fashion
Varian: Warna dan ukuran
Stok: Disesuaikan dengan masing-masing varian

Sementara untuk bisnis jasa, item dapat berupa:

Nama: Konsultasi Branding 60 Menit
Harga: Rp500.000
Kategori: Konsultasi
Deskripsi: Sesi konsultasi online selama 60 menit.

Mengatur Kategori / Showcase

Agar katalog tidak terlihat berantakan, terutama jika produk Anda cukup banyak, manfaatkan fitur Showcase. Fitur ini memungkinkan Anda mengelompokkan produk ke dalam koleksi bertema sesuai kebutuhan, misalnya "Promo Akhir Tahun", "Terlaris”, “Menu Baru”, atau "Paket Distributor".

Showcase membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan lebih cepat, tanpa harus menggulir seluruh daftar katalog. Fitur ini sangat berguna bagi bisnis dengan variasi produk yang luas, seperti retail, F&B, atau penyedia jasa dengan beberapa lini layanan.

Mengatur Featured Products dan Varian

Untuk produk unggulan yang ingin selalu terlihat lebih dulu oleh pelanggan, gunakan fitur Featured Item. Anda bisa menyematkan hingga 5 produk yang akan selalu tampil di posisi paling atas katalog, terlepas dari metode pengurutan yang sedang aktif.

Fitur ini dapat digunakan untuk menonjolkan:

Produk baru
Produk terlaris
Promo tertentu
Paket unggulan
Produk yang sedang menjadi fokus kampanye

Selain itu, jika produk Anda memiliki beberapa pilihan seperti ukuran atau warna, manfaatkan fitur Variant. Setiap item bisa memiliki hingga dua jenis varian, dan Anda bisa mengatur harga serta jumlah stok untuk setiap kombinasi varian secara terpisah.

Stok akan otomatis berkurang setiap kali ada pesanan yang berhasil dibayar, sehingga Anda tidak perlu memantau ketersediaan barang secara manual.

Mengatur Custom Fields dan Product Management

Untuk kebutuhan yang lebih spesifik, DOKU Digital Catalog menyediakan Custom Fields, yaitu kolom tambahan untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan saat checkout. Anda bisa menambahkan hingga 3 custom field per produk, berupa input teks bebas atau pilihan dropdown (maksimal 6 opsi), dan menandainya sebagai wajib diisi bila diperlukan. Contoh penggunaannya antara lain untuk teks ukiran khusus, catatan pengiriman, atau preferensi produk tertentu.

Di luar itu, Anda juga bisa melengkapi detail tambahan seperti kondisi produk (baru atau bekas), SKU untuk memudahkan pelacakan inventori, serta batas minimum dan maksimum jumlah pembelian per pesanan.

Setelah semua informasi lengkap, Anda bisa memilih untuk menyimpan sebagai Draft (belum tampil di katalog) atau langsung Publish. Perlu diketahui, setiap perubahan pada produk yang sudah dipublikasikan, kecuali perubahan stok, akan melalui proses verifikasi ulang sebelum kembali tampil di katalog.

Catatan penting: jangan menyamakan custom fields Digital Catalog dengan fitur Custom Fields pada Payment Link. Pada Payment Link, custom fields dirancang untuk mengumpulkan informasi tambahan dari pelanggan ketika melakukan pembayaran, seperti nomor anggota, pilihan paket, atau preferensi tertentu.

Dengan memahami perbedaan tersebut, bisnis dapat memilih fitur berdasarkan kebutuhan: mengelola informasi produk di Digital Catalog atau mengumpulkan data tambahan pelanggan pada halaman pembayaran melalui Payment Link.

Menentukan Waktu Publikasi

Tidak semua produk perlu tampil setiap saat. Melalui fitur Publication Period, Anda bisa mengatur kapan sebuah item mulai terlihat oleh pelanggan, dengan tiga pilihan:

Dipublikasikan sekarang
Dipublikasikan pada waktu tertentu
Aktif hanya dalam periode tertentu

Fitur ini sangat membantu untuk kebutuhan promo musiman, flash sale, atau produk edisi terbatas. Anda cukup atur jadwalnya sekali di awal, dan produk akan otomatis muncul maupun hilang dari katalog sesuai periode yang ditentukan, tanpa perlu memantau dan mengubahnya secara manual setiap hari.

Mengaktifkan Pembayaran

Salah satu keunggulan katalog online dari DOKU adalah sistem pembayarannya sudah terhubung secara otomatis begitu akun bisnis Anda terverifikasi. Anda tidak perlu melakukan pengaturan pembayaran secara terpisah seperti pada website mandiri.

Begitu produk dipublikasikan dan data kontak bisnis (termasuk kode pos dan alamat) sudah lengkap, katalog Anda sudah siap menerima transaksi.

Pelanggan nantinya akan disuguhkan berbagai pilihan metode pembayaran yang telah diaktifkan pada akun bisnis Anda, mulai dari kartu kredit, e-wallet, transfer bank atau virtual account, hingga QRIS, sehingga mereka bisa memilih cara bayar yang paling nyaman tanpa harus keluar dari halaman katalog.

Membagikan via Link atau QR Code

Setelah katalog dan produk siap, langkah selanjutnya adalah membagikannya. Dari halaman Digital Catalog di dashboard, klik View My Catalog untuk melihat tampilan katalog Anda seperti yang akan dilihat pelanggan.

Ada beberapa cara untuk membagikan katalog:

QR Code, yang bisa diunduh dan dicetak untuk ditempel di toko fisik, kemasan produk, atau materi promosi lainnya.
Direct Link, tautan langsung yang bisa disalin dan dikirim kapan saja.
Media Sosial, dengan dukungan berbagi langsung ke WhatsApp, Facebook, X, dan Telegram.

Pelanggan yang membuka tautan atau memindai kode QR akan langsung diarahkan ke katalog Anda, tanpa perlu login atau mengunduh aplikasi apa pun terlebih dahulu.

Cara Pelanggan Memesan dan Membayar

Dari sisi pelanggan, alur belanja di katalog online DOKU dirancang sesederhana mungkin. Setelah membuka tautan katalog, pelanggan bisa menelusuri daftar produk, termasuk item unggulan dan koleksi showcase, serta menggunakan kolom pencarian atau filter untuk menemukan produk tertentu.

Setelah menemukan produk yang diinginkan, pelanggan dapat melihat detail informasi, memilih varian yang tersedia, menentukan jumlah, lalu menambahkannya ke keranjang. Dari keranjang, mereka bisa meninjau kembali pesanan sebelum melanjutkan ke halaman checkout dengan menekan tombol beli.

Pada tahap ini, pelanggan tinggal memilih metode pembayaran yang diinginkan dan menyelesaikan transaksi melalui sistem pembayaran DOKU yang aman. Setelah pesanan berhasil dibuat, pelanggan akan menerima email berisi detail pesanan sekaligus informasi pelacakannya.

Memantau Pesanan dan Pembayaran Real-Time

Sebagai pemilik bisnis, Anda bisa memantau seluruh transaksi yang masuk melalui menu Orders di dashboard. Setiap pesanan akan dikelompokkan secara otomatis berdasarkan statusnya:

New Order — pelanggan sudah membayar, pesanan menunggu diproses
Processing — pesanan sedang disiapkan untuk dikirim atau diambil
Out for Delivery — pesanan sudah diserahkan ke kurir
Delivered — pesanan telah sampai di lokasi pelanggan
Completed — pesanan selesai, baik dikonfirmasi pelanggan maupun otomatis setelah periode tertentu tanpa konfirmasi

Anda juga bisa memfilter pesanan berdasarkan nama produk, tanggal, atau status tertentu, serta membuka detail masing-masing pesanan untuk melihat informasi pembayaran, produk yang dibeli, dan status pengirimannya. Dengan pencatatan otomatis seperti ini, Anda tidak perlu lagi merekap transaksi secara manual di akhir hari.

FAQ Seputar Cara Membuat Katalog Online di DOKU

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk Payment Gateway dan layanan DOKU lainnya.

1. Apakah saya bisa membuat lebih dari satu katalog dalam satu akun?

Secara default, satu akun bisnis hanya memiliki satu katalog per brand. Jika Anda mengelola beberapa brand sekaligus, Anda perlu mengaktifkan fitur Multi-Brand agar bisa membuat dan mengelola katalog terpisah untuk masing-masing brand dalam satu akun bisnis yang sama.

2. Kenapa produk yang saya tambahkan tidak muncul di katalog?

Ada beberapa kemungkinan: produk masih menunggu proses verifikasi, statusnya sengaja di-unpublish, dijadwalkan tampil di waktu tertentu (belum masuk periode aktif), atau masih berstatus draft karena ada kolom wajib yang belum terisi lengkap.

3. Apakah saya bisa mengedit produk yang sudah dipublikasikan?

Bisa. Namun, perubahan apa pun, kecuali pembaruan stok, akan memicu proses verifikasi ulang sebelum produk kembali tampil di katalog.

4. Apakah nomor telepon, email, atau alamat bisnis saya bisa disembunyikan dari pelanggan?

Saat ini, informasi kontak tersebut akan tetap ditampilkan di katalog sebagai bagian dari transparansi kepada pelanggan dan tidak bisa disembunyikan.

5. Apakah katalog bisa diintegrasikan langsung ke website yang sudah ada?

Katalog online bukan solusi integrasi website secara langsung. Namun, link katalog atau QR code dapat ditempatkan di website yang sudah dimiliki bisnis untuk mengarahkan pelanggan ke katalog.

6. Apakah membuat katalog online dikenakan biaya?

Katalog online adalah produk gratis/included, dengan biaya transaksi yang mengikuti metode pembayaran yang digunakan. Tidak ada biaya setup maupun biaya bulanan pada layanan yang tercantum di halaman harga tersebut.

7. Selain DOKU Digital Catalog, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?

Selain Digital Catalog, DOKU menyediakan berbagai solusi pembayaran sesuai kebutuhan bisnis, antara lain:

DOKU Checkout — halaman pembayaran siap pakai bagi bisnis yang sudah memiliki website atau aplikasi, tetapi belum memiliki halaman pembayaran sendiri.
DOKU Direct API — integrasi pembayaran bagi bisnis yang ingin mengontrol tampilan UI/UX dan alur pembayaran secara fleksibel melalui website atau aplikasi.
DOKU Plugin — solusi integrasi pembayaran tanpa coding untuk platform e-commerce seperti Shopify, Magento, dan WooCommerce.
DOKU Payment Link — memudahkan bisnis mengirim tautan pembayaran melalui WhatsApp, Instagram DM, email, atau media sosial tanpa memerlukan website.
DOKU PayChat — solusi pembayaran otomatis melalui WhatsApp Business, mulai dari pemilihan produk, konfirmasi pesanan, hingga pembayaran melalui chatbot.
DOKU QRIS — menerima pembayaran online maupun offline melalui QR statis dan dinamis, termasuk dukungan pembayaran lintas negara.

Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.

8. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?

Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.

DOKU telah mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri, beroperasi sebagai PJP Kategori 1, memiliki sertifikasi PCI DSS dan ISO/IEC 27001, serta didukung layanan after-sales proaktif dan customer service 24/7.

Jualan Online Tanpa Website dengan DOKU Digital Catalog

Ingin langsung berjualan online tanpa harus memiliki website? Melalui katalog online dari DOKU Digital Catalog, pebisnis dapat menampilkan produk lengkap dengan foto, deskripsi, dan harga sekaligus menerima pesanan dan pembayaran melalui satu tautan. Cukup tambahkan produk, bagikan katalog melalui WhatsApp atau media sosial, dan mulai berjualan dalam hitungan menit tanpa coding maupun integrasi teknis.

Pelanggan dapat menjelajahi produk, memilih pesanan, dan langsung melakukan pembayaran. Secara keseluruhan, layanan payment gateway DOKU mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya.

Melalui DOKU Digital Catalog, bisnis dapat mengelola produk, pesanan, dan pembayaran secara praktis tanpa perlu membangun website e-commerce sendiri.

Mulai Jualan Online Tanpa Website dengan DOKU Digital Catalog

Mulai berjualan dengan mendaftar melalui DOKU Registration atau aplikasi Juragan DOKU. Cukup tambahkan produk dan bagikan tautan katalog kepada pelanggan untuk mulai menerima pesanan dan pembayaran.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi tim Sales DOKU.