Table of Contents
KEY TAKEAWAYS:
- Pembayaran Cepat dalam Satu Klik PayChat memungkinkan pembayaran hanya dengan satu klik di WhatsApp, tanpa langkah-langkah rumit, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan dengan transaksi yang lebih cepat.
- Fleksibilitas Pembayaran Layanan ini mendukung lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk e-wallet, transfer bank, QRIS, dan kartu kredit, memberikan kenyamanan bagi pelanggan dengan berbagai pilihan pembayaran.
- Integrasi Tanpa Coding PayChat dapat diintegrasikan dengan mudah tanpa memerlukan keterampilan teknis atau coding. Bisnis dapat langsung mengonfigurasi alur pembayaran melalui dashboard.
- Pengelolaan Transaksi yang Efisien DOKU PayChat secara otomatis mencatat setiap transaksi dan status pembayaran secara real-time, memudahkan pemantauan dan pelaporan bisnis.
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Kemudahan pembayaran melalui PayChat membuat pelanggan merasa lebih terbantu, yang pada gilirannya meningkatkan kemungkinan mereka untuk kembali berbelanja.
- Meningkatkan Efisiensi Mempercepat arus pembayaran, mempererat hubungan dengan pelanggan, serta membantu mengurangi risiko pembatalan transaksi.
- Otomatisasi Proses Bisnis Dapat diintegrasikan via API untuk kontrol penuh dan otomatisasi proses bisnis, seperti penambahan custom logic (misalnya auto-invoice setelah pembayaran berhasil) dan integrasi dengan ERP atau sistem internal.
Cara membuat format order WhatsApp kerap digunakan oleh pelaku usaha untuk membantu bisnis online dalam mencatat setiap pesanan. WhatsApp memang terkenal sebagai salah satu platform yang digunakan untuk menjalankan bisnis. Namun sayangnya, banyak penjual merasa kewalahan menerima pesanan, karena pesan dari pelanggan yang tidak terstruktur.
Penggunaan format order WhatsApp tersebut dapat memudahkan pebisnis dalam menerima pesanan. Pasalnya, alur pesanan bisa lebih jelas, terstruktur, mengurangi kesalahan, sekaligus mempercepat proses transaksi.
Di samping itu, pebisnis perlu memahami setiap contoh format order WhatsApp sesuai dengan jenis bisnis yang dijalankan dan preferensinya. Dalam membuat format order, juga terdapat elemen penting yang berperan untuk mengumpulkan data pesanan secara lebih terperinci.
Elemen Penting dalam Format Order WhatsApp
Menggunakan WhatsApp sebagai platform bisnis menjadi salah satu pilihan bagi banyak pelaku usaha. Hal itu lantaran kemudahan aksesnya, bisa mengirimkan dan menerima pesan secara real-time, hingga dapat mengumpulkan data secara terstruktur.
Saat membuat format order dalam platform tersebut, maka seorang pebisnis perlu memperhatikan setiap elemen di dalamnya, mulai dari nama pemesan, alamat, produk yang dipesan, sampai jumlah pesanan.
Berikut ini beberapa elemen penting dalam format order WhatsApp yang tak boleh dilewatkan:
- Nama pemesan: Bagian ini wajib disertakan agar pebisnis mengetahui identitas dari orang yang memesan produknya dan memudahkan admin saat mendata pesanan.
- Alamat: Elemen ini berupa alamat lengkap dari pemesan, mulai dari jalan, nomor rumah, RT/RW, desa, kecamatan, kabupaten/kota, hingga kode posnya. Tujuan penyertaan alamat ini untuk memastikan bahwa paket bisa dikirimkan ke alamat yang tepat.
- Produk yang dipesan: Nama produk yang dipesan harus disebutkan secara detail untuk memudahkan proses pendataan pesanan. Misalnya, pada bisnis baju perlu mencantumkan ukuran dan warna, bisnis makanan dan minuman menyertakan rasa atau varian, dan bisnis produk kecantikan bisa mencantumkan jenis kulit.
- Jumlah: Bagian ini berkaitan dengan jumlah produk yang dipesan.
- Metode pembayaran: Metode ini bisa berupa transfer bank, e-wallet, kartu kredit, maupun metode pembayaran lainnya.
- Catatan tambahan: Poin ini berisi catatan tambahan dari pemesan yang bisa berisi permintaan khusus dan sifatnya opsional.
Format pemesanan produk melalui platform WhatsApp tersebut bisa dibuat secara ringkas dan sederhana, tetapi tetap lengkap dan memuat informasi yang dibutuhkan oleh seorang admin untuk mendata pesanan dari pelanggan.
Contoh Format Order WhatsApp Siap Pakai
Cara membuat format order WhatsApp perlu disesuaikan dengan jenis usaha yang tengah dijalankan. Selain itu, format tersebut juga harus menggunakan bahasa yang sopan dan instruksi jelas, sehingga pelanggan mudah memahaminya.
Nah, agar lebih jelas, berikut ini beberapa contoh form order dalam bentuk template yang siap digunakan untuk berbagai bidang usaha.
1. Form Order untuk Produk Fashion
Bisnis fashion memerlukan beberapa detail yang harus disertakan dalam format order, mulai dari ukuran, warna, hingga jumlah item yang dipesan. Berikut contoh format order sederhana agar pelanggan mudah mengisinya.
“Halo, Kak! Terima kasih sudah belanja di (Nama Toko). Mohon isi form order berikut untuk melanjutkan pesanan Anda:
Nama:
Alamat Pengiriman:
Nomor HP:
Nama Produk yang Dipesan:
Ukuran: (S/M/L/XL)
Warna:
Jumlah Item yang Dipesan:
Metode Pembayaran: (Transfer/Bayar di Tempat)
Sesudah diisi, kami akan segera mengonfirmasi pesanan kakak.”
2. Form Order untuk Bisnis Kuliner
Selanjutnya, terdapat form order yang bisa digunakan untuk bisnis kuliner, baik makanan maupun minuman. Untuk bisnis ini, formatnya perlu menyertakan menu, jumlah porsi, level pedas (opsional), rasa, hingga metode pengirimannya.
Berikut contoh format order simpel yang bisa dipakai pebisnis kuliner.
“Halo, saya mau memesan makanan/minuman di (Nama Toko), ya!
Nama:
Alamat Pengantaran:
Nomor WA Aktif:
Menu yang Dipesan:
Jumlah:
Level Pedas (opsional):
Rasa/Varian:
Catatan Tambahan (opsional): (tanpa gula/ekstra topping/less ice)
Metode Pembayaran: (Transfer/COD)
Metode Pengiriman:
Terima kasih, ya!”
3. Form Order untuk Produk Kecantikan & Skincare
Bagi pebisnis skincare maupun produk kecantikan, form ordernya memerlukan beberapa detail, mulai dari jenis produk, jenis kulit, varian, hingga jumlah pesanan. Berikut contoh template ordernya untuk memudahkan admin dalam follow-up.
“Hai! Terima kasih sudah belanja di (Nama Toko). Silakan isi detail berikut untuk memproses pesanan Anda:
Nama:
Alamat Pengiriman:
Nomor WA Aktif:
Produk yang Dipesan:
Jenis Kulit:
Varian:
Jumlah:
Catatan tambahan (jika ada):
Metode Pembayaran: (Transfer/QRIS/COD):
Terima kasih. Kami akan segera mengonfirmasi pesanan Anda setelah formnya diisi.”
4. Form Order untuk Jasa (Service)
Pada tipe bisnis jasa, seperti konsultasi, kursus, maupun jasa cuci, format ordernya lebih menekankan elemen jadwal layanan, lokasi, serta kebutuhan khusus pelanggan.
Berikut ini contoh format order untuk jasa yang bisa digunakan pebisnis:
“Selamat datang di (Nama Toko)! Untuk memudahkan Anda dalam menggunakan layanan kami, isi form berikut dengan lengkap.
Nama:
Nomor WA Aktif:
Jenis Jasa:
Jadwal Layanan:
Lokasi:
Deskripsi Permintaan:
Catatan Tambahan:
Terima kasih, ya.”
5. Form Order untuk Produk Digital
Terakhir, terdapat format order untuk produk digital, seperti penjualan e-book, software, sampai kursus online. Untuk tipe bisnis ini, formatnya bisa terdiri dari akun penerima atau email, jenis produk, serta metode pembayaran.
Berikut contoh form order yang bisa dipakai:
“Hai, saya tertarik untuk membeli produk digital di (Nama Toko).
Nama:
Email:
Jenis Produk:
Jumlah:
Metode Pembayaran: (Transfer Bank/QRIS)
Terima kasih banyak.”
Tips Membuat Format Order yang User-Friendly
Dalam membuat format order dalam platform WA, seorang pebisnis perlu memastikan jika format yang dibuat user-friendly dan efektif digunakan. Adapun tips membuat form order WA yang user-friendly adalah sebagai berikut.
1. Menggunakan Instruksi Jelas
Format order perlu dibuat secara jelas agar pelanggan tidak bingung saat hendak mengisi pesanannya. Instruksinya juga perlu dibuat ringkas dan to the point, misalnya “Isi form berikut dengan lengkap”.
Di samping itu, upayakan agar setiap poin formatnya ditulis secara jelas agar tidak membuat pelanggan bingung. Untuk memperjelas formatnya, pebisnis juga bisa menyesuaikan dengan jenis bisnis yang dijalankan.
2. Menggunakan Bahasa Sederhana
Tips membuat format order yang tak boleh diabaikan adalah penggunaan bahasa. Upayakan menggunakan bahasa sederhana, sopan, dan ramah dalam membuat form order.
Di samping itu, hindari bahasa yang terkesan kaku atau memaksa agar terlihat ramah. Hindari pembuatan form order yang terlalu panjang dan bertele-tele agar instruksi mudah dipahami pelanggan.
3. Menggunakan Penomoran atau Emoji agar Menarik
Untuk membuat format order lebih menarik, pebisnis bisa memakai penomoran atau emoji pada setiap poin penting.
Format juga bisa diedit agar lebih jelas pada beberapa bagian penting, seperti mengapit kata dengan simbol bintang (*...*) untuk membuat teks menjadi tebal.
Penggunaan emoji yang sesuai dengan formatnya juga dapat menarik perhatian pelanggan serta memberikan daya tarik visual. Akan tetapi, pastikan bahwa pebisnis memakai emojinya secara bijak dan tidak berlebihan.
4. Pastikan Pelanggan Cukup Copy-Paste Formatnya
Dalam membuat format order, kemudahan bagi pelanggan termasuk hal penting. Maka dari itu, pebisnis bisa membuat form order yang dirancang agar bisa disalin keseluruhan teksnya, lalu ditempelkan pada kolom chat WhatsApp.
Selain itu, pada form order bisa diberikan penanda yang jelas pada bagian yang harus diisi. Dengan begini, pelanggan tidak perlu mengetikkan ulang dan bisa langsung mengisi rincian pesanan dengan mudah.
Format Order WhatsApp yang Terhubung dengan Checkout Digital
Banyak pebisnis online mengandalkan WhatsApp sebagai platform pemesanannya. Sayangnya, sering kali format order yang dibuat hanya berhenti di chat untuk mengisi data pemesanan saja.
Padahal, semestinya cara membuat format order WhatsApp yang baik bukan hanya untuk melakukan pendataan pesanan saja, tetapi juga langsung terhubung ke proses pembayaran atau checkout.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, sekarang ada solusi praktis yang bisa digunakan pebisnis dalam menggunakan layanan pembayaran berbasis chat, yakni PayChat.
Layanan tersebut memungkinkan para pelanggan langsung checkout dan melakukan pembayaran dari WhatsApp tanpa ribet. Metode pembayarannya pun beragam, mulai dari transfer bank, kartu kredit, bank digital, e-wallet, QRIS, paylater, hingga lewat toko ritel.
Melalui PayChat, transaksi yang dilakukan pelanggan di WhatsApp bisa berlangsung secara efisien, aman, dan lebih cepat.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut seputar solusi transaksi digital di WhatsApp tanpa ribet, langsung saja kunjungi di sini: Dari Chat ke Checkout, DOKU PayChat Fasilitasi Pembayaran Pelanggan di WhatsApp Bisnis.
