Table of Contents
KEY TAKEAWAYS:
- Mempermudah Pelanggan: Penggunaan tautan pesanan WhatsApp otomatis memungkinkan pelanggan terhubung langsung ke chat bisnis tanpa perlu menyimpan nomor, mempercepat komunikasi, dan membuat pengalaman belanja lebih efisien.
- Format Tautan Resmi: Tautan WhatsApp dapat dibuat secara manual dengan format resmi https://wa.me/<number>, di mana <number> diganti dengan nomor telepon lengkap berformat internasional (diawali kode negara, tanpa angka 0, strip, atau spasi).
- Pesan Otomatis: Tautan dapat disesuaikan untuk menyertakan pesan otomatis dengan format https://wa.me/nomorteleponwhatsapp?text=teksbersandiurl. Spasi diganti dengan %20 dan enter dengan %0A.
- Kustomisasi dan Penyingkatan: Pebisnis dapat mengkustomisasi tautan untuk setiap produk agar lebih spesifik dan rapi dengan menggunakan tools penyingkat link seperti Bitly atau TinyURL.
- Tips Efektif: Untuk penggunaan yang efektif, bagikan tautan secara bijak (tidak spam), buat pesan default yang singkat, ramah, dan jelas, respons dengan cepat, serta padukan tautan dengan promosi.
Link order WhatsApp kini semakin banyak dimanfaatkan pelaku bisnis online karena bisa memudahkan pelanggan saat memesan hanya dalam sekali klik. Di era digital seperti saat ini, banyak pebisnis yang merasa kewalahan melayani pesan pelanggan secara manual, sehingga penggunaan tautan khusus bisa menjadi solusi praktis untuk mempercepat proses pemesanan.
Melalui fitur tersebut, pelanggan bisa langsung terhubung pada chat bisnis dengan sekali klik tanpa harus menyimpan nomor terlebih dulu. Cara ini tentunya bisa mempercepat proses komunikasi sekaligus membuat pengalaman belanja lebih efisien.
Bagi pebisnis yang masih bingung dengan langkahnya, ada berbagai cara buat link auto order WhatsApp yang bisa diterapkan secara praktis untuk memudahkan alur pemesanan.
Cara Membuat Link Order WhatsApp Otomatis
Link WhatsApp adalah sebuah tautan yang bisa dipakai siapa saja untuk memulai obrolan dengan nomor WA tertentu. Tautan tersebut biasa digunakan untuk keperluan tertentu, termasuk dalam skala bisnis yang bisa dimanfaatkan untuk order produk.
Link WhatsApp bisa membantu memudahkan proses pelayanan terhadap pelanggan. Pasalnya, pelanggan bisa langsung klik tautan WA dan terhubung dengan admin toko tertentu, sehingga dapat langsung berkomunikasi tanpa perlu repot menyimpan nomor dulu. Para pelanggan juga akan lebih cepat dalam memproses pesanannya.
Menariknya, bikin link WA order bisa dibuat secara manual dengan mudah berdasarkan format resmi dari WhatsApp. Adapun cara bikin link auto order WhatsApp adalah sebagai berikut.
1. Siapkan Nomor WhatsApp
Cara buat link order WhatsApp yang pertama adalah para pelaku usaha perlu menyiapkan nomor WA khusus bisnisnya. Pastikan bahwa nomor yang digunakan untuk WhatsApp masih aktif.
Selanjutnya, untuk menyisipkan nomor tersebut dalam tautan WhatsApp, gunakan kode negara Indonesia, yaitu 62 sebagai awalan nomornya, sehingga tidak memakai angka 0.
Selain itu, nomor juga tidak perlu menggunakan tanda strip atau spasi. Contohnya adalah “62812xxxxxx”.
2. Gunakan Format Dasar Link WhatsApp
Langkah buat link order WA selanjutnya, yaitu menggunakan format dasar tautan WhatsApp resmi. Berdasarkan website resmi whatsapp.com, tautan WA resmi yang bisa digunakan adalah https://wa.me/<number>.
Pada bagian “<number>” diganti dengan nomor telepon lengkap menggunakan format internasional, yaitu diawali kode negara sebagaimana tahapan pertama.
Tanda kurung, angka nol, serta strip bisa dihilangkan. Contoh penggunaannya yang tepat adalah “https://wa.me/62812xxxx”.
3. Tambahkan Pesan Otomatis
Pebisnis juga bisa membuat tautan order WhatsApp dengan menambahkan pesan otomatis. Pesan tersebut nantinya akan muncul otomatis di kolom teks chat.
Adapun template resmi untuk tautan dengan pesan otomatis adalah https://wa.me/nomorteleponwhatsapp?text=teksbersandiurl. Pada bagian “nomorteleponwhatsapp” bisa diganti dengan nomor telepon lengkap seperti pada poin sebelumnya.
Sementara itu, bagian “teksbersandiurl” dapat diganti dengan pesan yang ingin dimunculkan secara otomatis dalam kolom chat dan menggunakan sandi URL. Apabila ingin menggunakan spasi, maka bisa menambahkan tanda “%20” dan enter bisa memakai simbol “%0A”.
Contoh penggunaan tautan pesan otomatisnya adalah “https://wa.me/62812xxxx?text=Halo%20saya%20ingin%20pesan%20produk%20A”.
4. Kustomisasi Link untuk Tiap Produk
Cara buat order link WA berikutnya, yaitu dengan mengustomisasi dan menyesuaikan tautan untuk setiap produk yang dijual.
Jadi, setiap bisnis atau produk yang dijual mempunyai tautan berbeda, sehingga lebih spesifik dan memudahkan para pelanggan saat ingin memesan produk.
5. Persingkat Link agar Lebih Rapi
Untuk membuat tautan order WhatsApp tampak lebih rapi, pebisnis bisa mempersingkat tautannya menggunakan tools tertentu, mulai dari Bitly, TinyURL, Rebrandly, BL.INK, dan lainnya.
Berbagai tools tersebut bisa digunakan secara gratis. Di samping itu, melalui tools tersebut, tautan order bisa lebih pendek, rapi, bahkan pebisnis juga bisa mengubah nama link sesuai kebutuhannya agar mudah diingat pelanggan.
6. Uji dan Bagikan Link ke Pelanggan
Langkah membuat tautan order WA terakhir adalah mencoba tautan terlebih dahulu sebelum dibagikan kepada para pelanggan. Cara ini berguna untuk memastikan bahwa tautan order sudah bisa digunakan dengan lancar. Jadi, ketika link sudah dipastikan bisa dipakai, pebisnis bisa membagikannya kepada para pelanggan.
Cara membagikan link order WA pun ada berbagai cara, mulai dari melalui media sosial, website bisnis, sampai mengubahnya menjadi QR code. Dengan tautan tersebut, bisnis akan lebih profesional.
Tips Menggunakan Link Order WhatsApp agar Lebih Efektif
Sebelum mulai menggunakan tautan order WA, pebisnis perlu memahami tips menggunakannya agar lebih efektif bagi pelanggan. Adapun sejumlah tips menggunakan link order WA adalah sebagai berikut.
1. Menggunakan secara Bijak agar Tidak Dianggap Spam
Penggunaan tautan order harus dilakukan secara bijak dan tidak asal menyebarkan link melalui kontak atau grup secara acak.
Pelaku bisnis perlu membagikan link dengan target yang relevan, misalnya pada media sosial bisnis, marketplace, website, maupun iklan berbayar. Dengan begini, pelanggan tidak merasa terganggu, tetapi lebih terbantu.
2. Membuat Pesan Default dengan Singkat, Ramah, dan Jelas
Selain menggunakannya secara bijak, pebisnis juga perlu memperhatikan pesan default yang disertakan dalam link order. Ketika pelanggan klik tautan order, biasanya akan muncul pesan otomatis yang sudah terisi.
Pebisnis perlu memastikan jika pesan yang disertakan singkat, tidak bertele-tele, sederhana, tetapi tetap ramah.
Misalnya adalah, “Halo admin, saya ingin memesan produk di Toko A”. Pesan yang dituliskan dengan singkat dan jelas akan membantu pelanggan memproses transaksinya lebih cepat.
3. Merespons dengan Cepat
Setelah pelanggan mengirim pesan lewat link order yang sudah dibagikan, respons dari admin bisnis adalah hal penting. Seorang admin perlu merespons dengan cepat dan tanggap, sehingga pelanggan merasa dihargai.
Selain itu, respons yang tanggap juga membuat pelanggan lebih percaya dan meningkatkan peluang untuk membeli produknya.
4. Memadukan Link dengan Promosi
Untuk membuat link lebih efektif, pebisnis bisa membagikannya bersamaan dengan promosi lain. Misalnya katalog produk, diskon terbatas, maupun unggahan status di WhatsApp. Kombinasi tersebut bisa membuat pelanggan penasaran dan meningkatkan daya tarik untuk klik link tersebut.
Di samping link order WhatsApp yang mengarahkan pelanggan menuju ruang chat, kini pebisnis juga bisa memanfaatkan teknologi untuk membuat tautan order langsung mengarah ke transaksi.
Terdapat layanan pembayaran berbasis chat yang bisa dipakai pebisnis, yakni PayChat. Melalui layanan tersebut, pelanggan bisa langsung checkout dan melakukan pembayaran langsung melalui WhatsApp dengan aman, cepat, serta praktis.
Melalui layanan tersebut, pengalaman belanja bisa lebih efisien karena tak perlu menggunakan banyak aplikasi. Jika ingin tahu lebih lanjut seputar PayChat dalam mendukung transaksi langsung di WhatsApp, cek di sini: Dari Chat ke Checkout, DOKU PayChat Fasilitasi Pembayaran Pelanggan di WhatsApp Bisnis.
