Bukan Hal Sepele, Kenali Manfaat Custom Branding Checkout Bagi Kemajuan Bisnis Anda

Table of Contents

Custom branding checkout pada payment gateway adalah penyesuaian tampilan halaman pembayaran agar selaras dengan identitas merek bisnis, mulai dari logo, skema warna, hingga pilihan metode pembayaran. Melalui fitur Configurable Elements pada DOKU Checkout, Anda dapat menyesuaikan berbagai elemen halaman pembayaran tanpa harus membangun sistem dari awal.

Penerapan strategi ini dapat membantu menjaga konsistensi merek, membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan peluang konversi, serta mendukung peningkatan nilai pesanan rata-rata.

Simak selengkapnya elemen yang dapat dikonfigurasi untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, serta perbandingan DOKU Checkout dan DOKU Direct API dalam penerapan kustomisasi halaman pembayaran.

4 Manfaat Custom Branding Checkout

Manfaat custom branding checkout nyata adanya dan bukan hanya sekedar estetika desain semata. Berikut ini manfaat custom branding checkout yang berdampak pada bisnis Anda.

1. Menjaga Brand Consistency dari Awal Hingga Akhir Transaksi

Halaman checkout merupakan titik sentuh terakhir dan paling krusial dalam sebuah transaksi online. Ketika seorang pembeli beralih dari tampilan toko yang rapi dan dirancang dengan cermat ke halaman checkout yang sederhana dan tanpa identitas merek, hal ini menimbulkan ketidakcocokan visual yang mengganggu.

Perubahan mendadak ini dapat menimbulkan keraguan, membuat pembeli bertanya-tanya apakah mereka telah dialihkan ke situs pihak ketiga yang tidak aman. Brand consistency atau konsistensi merek adalah pondasi utama dalam membangun loyalitas pelanggan.

Ketika seorang pembeli berinteraksi dengan sebuah brand, mulai dari melihat iklan di media sosial, menjelajahi katalog di website, hingga memilih produk di aplikasi seluler, mereka menangkap serangkaian elemen visual yang spesifik. Misalnya logo, warna yang tematik hingga penggunaan gaya bahasa.

Jika pada tahap pembayaran akhir pelanggan disuguhkan dengan halaman checkout generik yang polos dan serupa dengan ribuan toko online lainnya, konsistensi tersebut akan terputus.

2. Membangun Trust atau Kepercayaan dengan Pembeli

Tak hanya saat menjalankan bisnis online, waktu Anda menjalankan bisnis offline pun tentu tahu betapa pentingnya faktor kepercayaan seorang pembeli. Trust seorang pembeli akan menentukan apakah ia akan kembali lagi untuk bertransaksi atau tidak.

Begitu pun di sektor e-commerce yang sangat bergantung pada faktor kepercayaan. Faktor kepercayaan ini juga selaras dengan faktor keamanan yang diberikan.

Misalnya, pada saat memasuki tahap penginputan data sensitif seperti nomor kartu kredit, maka tingkat kewaspadaan pembeli berada pada titik tertinggi. Ketika pembeli mau membayar lalu diarahkan ke halaman pembayaran eksternal yang sama sekali tidak menampilkan identitas toko online tempat mereka berbelanja, muncul kekhawatiran.

Apakah ini situs penipuan? Mengapa nama toko dan logonya menghilang? Nah, Kekhawatiran ini sering kali berakhir dengan pembatalan transaksi secara mendadak.

Dengan menggunakan custom branding checkout, seperti adanya logo dan warna identitas brand, maka Anda memberikan kepastian instan kepada pelanggan bahwa mereka berada di jalur pembayaran resmi.

3. Meningkatkan Tingkat Konversi

Menyesuaikan halaman pembayaran memungkinkan Anda menghilangkan banyak hambatan digital yang tidak perlu. Anda bisa custom jalur transaksi sesingkat mungkin dan mengatasi keraguan pembelian akan proses transaksi yang berkelit-kelit.

Dengan menyesuaikan pengalaman Pengguna (User Experience/UX) agar sejelas dan sesederhana mungkin, Anda mempersingkat waktu antara niat pelanggan untuk membeli dan penyelesaian transaksi yang sebenarnya. UX pembayaran yang mulus memastikan bahwa proses transaksi berlangsung mulus dan mempercepat penyelesaian transaksi. Selain itu, menghilangkan langkah-langkah yang tidak perlu dan memperkuat keamanan transaksi secara langsung meningkatkan konversi pada bisnis Anda.

4. Tingkatkan Nilai Pesanan Rata-Rata

Halaman checkout merupakan area dengan niat beli yang tinggi, di mana pembeli telah memutuskan untuk melakukan pembelian. Memanfaatkan niat ini dengan menawarkan penawaran tambahan dan penawaran silang atau cross-sell, yang ditargetkan memungkinkan Anda memaksimalkan pendapatan per transaksi.

Kustomisasi strategis pada halaman ini memungkinkan Anda menampilkan produk pelengkap atau peningkatan pada saat yang tepat ketika pembeli paling terbuka terhadap saran yang relevan. Dengan memanfaatkan aplikasi tersebut, pedagang dapat menerapkan rekomendasi produk otomatis dan penambahan produk otomatis.

Elemen Konfigurasi Yang Memaksimalkan Pengalaman UX

Banyak pelaku bisnis berasumsi bahwa untuk mendapatkan halaman pembayaran yang sesuai dengan identitas brand, membuat mereka harus membangun sistem dari nol. Untungnya DOKU Checkout mempunyai fitur Configurable Elements yang mudah dikelola.

Hal ini membuat pemilik bisnis bisa mengatur seperti apa pengalaman pengguna atau UX yang mereka inginkan. Bisnis memiliki kontrol penuh untuk mengatur elemen, misalnya menempatkan QRIS atau Virtual Account bank utama di posisi teratas, serta menyembunyikan kanal pembayaran yang tidak relevan.

Pengaturan ini dapat disesuaikan melalui DOKU Dashboard atau secara langsung melalui permintaan API. Pengaturan elemen yang bisa disesuaikan termasuk:

Logo Perusahaan: Menampilkan logo resmi perusahaan di bagian atas halaman checkout untuk konfirmasi identitas instan.
Skema Warna: Mengubah warna tombol utama, accent, dan latar belakang sesuai dengan brand guideline perusahaan.
Pilihan dan Mata Uang: Halaman pembayaran dapat disesuaikan dengan bahasa dan mata uang sehingga bisa diakses pembeli lokal maupun internasional.
Pilihan Metode Pembayaran: Menentukan, menyortir, atau menyembunyikan 45+ saluran pembayaran, mulai dari VA, E-Wallet, QRIS, Kartu Kredit/Debit, hingga Gerai Retail.
Batas Waktu Pembayaran: Mengatur durasi masa berlaku checkout sesuai jenis produk yang dijual.
Notifikasi Email Pelanggan: Mengirimkan email konfirmasi otomatis berbasis status transaksi.
Pengumpulan Data Pelanggan: Menentukan kolom informasi tambahan yang wajib diisi pelanggan untuk kebutuhan operasional.

Pilihan elemen konfigurasi lainnya bisa diubah melalui layanan DOKU dan bantuan dari pihak yang terkait.

DOKU Checkout vs DOKU Direct API

Dalam menentukan sistem pembayaran, pemilik bisnis umumnya mempertimbangkan dua jalur integrasi utama DOKU: DOKU Checkout (Hosted or Embed) atau DOKU Direct API (Self-Hosted).

Kedua pendekatan ini sama-sama mendukung konsistensi brand, namun dengan tingkat operasional yang berbeda.

Tingkatkan Bisnis Anda Bersama Pembayaran DOKU

Menghadirkan pengalaman pembayaran yang profesional bukan lagi pilihan, melainkan sebuha keharusan. Dengan ketatnya kompetisi bisnis digital saat ini, sebagai pemilik bisnis Anda harus mengambil tindakan untuk meningkatkan bisnis jadi lebih besar lagi.

Bersama DOKU, tersedia banyak pilihan yang mempermudah bisnis menjadi semakin maju. Berpengalaman sejak tahun 2007 dan dipercaya oleh lebih dari 300 ribu bisnis di Indonesia, DOKU terus berinovasi menyediakan infrastruktur pembayaran yang terbaik.

Lebih dari 45 Metode Pembayaran

Sebagai pemilik bisnis, semakin banyak metode pembayaran akan meningkatkan potensi transaksi. DOKU menyedian beragam opsi pembayaran sesuai kebutuhan pelanggan, mulai dari transfer bank dan Virtual Account hingga berbagai metode digital populer lainnya.

Langkah ini memungkinkan Anda menghadirkan pengalaman bertransaksi. Cukup melalui satu integrasi praktis, seluruh opsi pembayaran tersebut dapat langsung terhubung ke dalam sistem bisnis Anda secara efisien.

Sistem yang Lengkap dan Terintegrasi

DOKU menyediakan berbagai pilihan integrasi pembayaran yang adaptif sesuai skala dan kesiapan teknologi bisnis Anda, mulai dari DOKU Checkout untuk halaman pembayaran praktis, hingga DOKU Direct API untuk kendali penuh atas alur transaksi.

Bagi yang memerlukan integrasi tanpa website, opsi Plugin, Payment Link, serta Digital Catalog hadir sebagai solusi siap pakai yang efisien. Selain itu, terdapat DOKU Digital Catalog memungkinkan Anda menampilkan katalog produk sekaligus menerima pembayaran online dalam satu platform terpadu.

Layanan Aftersales Terbaik

Selain memberikan kemudahan pembayaran, DOKU didukung oleh layanan after-sales yang proaktif. Tim profesional DOKU siap memberikan analisis performa transaksi, rekomendasi optimasi alur checkout, serta bantuan teknis 24/7 untuk memastikan operasional bisnis Anda berjalan tanpa hambatan.

Resmi dan Tepercaya

Berpengalaman sejak tahun 2007 dan dipercaya oleh lebih dari 300 ribu bisnis di Indonesia, DOKU terus berinovasi menyediakan infrastruktur pembayaran terdepan yang terdaftar resmi di Bank Indonesia dan Komdigi.

Segera maksimalkan manfaat custom branding checkout bersama DOKU Checkout. Anda bisa daftar sebagai merchant dengan DOKU Registration atau hubungi tim Sales DOKU untuk mendapatkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.