Apa Itu Payment Link dengan Nominal Fleksibel? Ini Penjelasannya

Table of Contents

Payment Link dengan nominal fleksibel adalah tautan pembayaran yang memungkinkan pelanggan menentukan sendiri jumlah uang yang ingin dibayarkan sesuai ketentuan bisnis. Berbeda dengan payment link biasa yang mencantumkan nominal tetap, jenis tautan ini memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk memasukkan jumlah pembayaran, sehingga cocok digunakan untuk menerima donasi, tip, atau pembayaran dengan nominal yang bervariasi.

Cara kerjanya yaitu dengan membuat tautan pembayaran dengan mengaktifkan opsi nominal fleksibel, kemudian membagikannya kepada pelanggan melalui WhatsApp, email, atau media komunikasi lainnya.

Simak penjelasan mengenai apa saja manfaat payment link dengan nominal fleksibel dan bagaimana cara kerjanya secara lebih detail? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.

Apa Itu Payment Link dengan Nominal Fleksibel?

Payment link dengan nominal fleksibel adalah tautan pembayaran digital yang memungkinkan pelanggan atau pemberi dana memasukkan sendiri jumlah uang yang ingin dibayarkan tanpa batasan nominal tetap dari penjual.

Di DOKU Payment Link, fitur ini juga sering disebut sebagai accept any amount atau terima pembayaran jumlah berapa pun/bebas, sesuai jumlah yang mereka kehendaki.

Fixed Amount vs Customer Defined-Amount: Apa Bedanya?

Memiliki beberapa nama/istilah, fitur accept any amount dari DOKU Payment Link pada dasarnya sama dengan payment link nominal fleksibel dan Customer Defined-Amount payment link.

Ini perbedaannya dengan fixed amount payment link yang wajib Anda pahami:

Contoh Penggunaan (Use Case) Payment Link dengan Nominal Fleksibel

Kapan Anda bisa menggunakan Payment Link Flexible Amount alias Payment Link dengan Nominal Fleksibel? Ini beberapa skenario penggunaan yang bisa Anda jadikan contoh:

Donasi dan penggalangan dana

Penggalang dana bisa mengirimkan payment link melalui email, media sosial, atau whatsApp kepada calon donatur. Para donatur bisa dengan mudah mengisi nominal donasi yang ingin dibayarkan. Link bisa dipakai berulang kali dengan nominal yang berubah-ubah selama fitur Allow Multiple Payments diaktifkan.

Pembayaran Iuran

Dalam konteks pembayaran iuran, fitur ini sangat berguna untuk kondisi di mana jumlah tagihan antar-anggota berbeda-beda, atau ketika anggota ingin membayar beberapa bulan sekaligus.

Misalnya: penghuni kost dengan fasilitas dan ukuran kamar yang beragam, perlu membayar iuran bulanan yang juga berbeda antara penghuni satu dengan penghuni lain.

Tip atau Apresiasi

Mirip dengan pemberian tip secara offline di restoran/salon, payment link bisa digunakan untuk pemberian tip secara sukarela secara digital. Beberapa contohnya adalah:

1. Konten Kreator & Seniman (Apresiasi Karya)

Tip Jar Virtual: Kreator konten bisa memasang tautan di bio media sosial mereka. Pengikut yang menikmati konten gratis mereka bisa memberikan "uang kopi" sebagai bentuk terima kasih.
Musisi Jalanan / Live Performer: Pemusik atau penampil live streaming (di TikTok atau Twitch) memajang QR code yang mengarah ke payment link fleksibel ini agar penonton bisa memberikan “saweran” secara instan.

2. Sektor Jasa & Hospitality (Tip Digital)

Kurir & Driver Ojek Online: Pelanggan yang ingin memberikan tip lebih (di luar sistem aplikasi) bisa memindai tautan fleksibel milik pengemudi.

3. Freelancer & Edukator

Webinar atau Workshop Sukarela: Pengajar atau mentor mengadakan kelas online untuk sharing gratis, tetapi menyediakan payment link di akhir sesi bagi peserta yang merasa materi tersebut bermanfaat dan ingin berkontribusi.
Konsultasi Kasual: Freelancer yang memberikan saran atau konsultasi singkat melalui chat atau telepon tanpa tarif kaku.

4. Penagihan dengan nominal yang disepakati pelanggan

Seniman Digital: Open Commission gambar anabul harga minimal Rp25.000 + tips (tidak wajib). Setelah berdiskusi pemesan A sepakat membayar Rp25.000 sementara pemesan B setuju membayar Rp35.000, maka Anda bisa menggunakan payment link yang sama untuk diisi dengan nominal berbeda-beda.

Layanan Jasa: Penyedia jasa bisa menyediakan beragam jasa dengan biaya berbeda, maka Anda cukup menggunakan satu payment link yang sama untuk diisi dengan nominal berbeda-beda oleh pelanggan yang berbeda juga.

Cara Membuat Payment Link Nominal Fleksibel (Accept Any Amount)

Anda bisa membuat payment link dengan nominal fleksibel (Accept Any Amount) melalui DOKU Dashboard, dengan cara sebagai berikut:

Langkah-Langkah Membuat Payment Link Nominal Fleksibel:

Masuk ke DOKU Dashboard menggunakan akun merchant Anda.
Pilih menu Accept Payment, lalu klik Payment Link.
Klik tombol Buat Payment Link di pojok kanan.
Pilih tipe nominal fleksibel atau bebas (Accept Any Amount /Nominal Bebas).
Isi deskripsi pembayaran, lalu isi Order Number (opsional) sebagai nomor referensi untuk memudahkan pelacakan transaksi di dashboard.
Lengkapi informasi atau deskripsi tagihan. aktifkan Allow Multiple Payments bila link akan dipakai untuk banyak pembayaran, lalu klik buat tautan.

Perlu diketahui bahwa tipe Accept Any Amount tidak menyediakan pengaturan batas minimum dan maksimum nominal. Nominal yang dimasukkan pelanggan tetap mengikuti batas minimal dan maksimal masing-masing metode pembayaran (lihat FAQ di bawah). Batas minimum pembayaran yang bisa diatur merchant hanya tersedia pada fitur Allow Partial Payments (pembayaran bertahap), yang merupakan fitur terpisah.

Rekonsiliasi Transaksi dengan Nominal Fleksibel

Melakukan rekonsiliasi transaksi dengan nominal fleksibel (dari fitur Accept Any Amount) pada DOKU Payment Link memerlukan pencocokan data aktual dari dashboard DOKU dengan sistem keuangan internal Anda karena nominal yang dibayar pelanggan tidak ditentukan di awal dan link yang sama bisa digunakan banyak pelanggan (jika fitur Allow Multiple Payments diaktifkan) yang memasukkan nominal yang berbeda.

Langkah-Langkah Rekonsiliasi:

Unduh Laporan Transaksi: Masuk ke DOKU Dashboard, buka menu Reports atau Laporan, lalu unduh data transaksi harian atau bulanan dalam bentuk file CSV/Excel.
Gunakan Parameter Unik: Cocokkan kolom Order Number, Custom Fields, atau Nama Pelanggan pada laporan DOKU dengan nomor referensi/invoice di sistem internal Anda, karena nominal transaksi bisa bervariasi.
Verifikasi Status Berhasil: Pastikan status transaksi bernilai Success atau Paid untuk menghindari pencatatan dana yang belum terkonfirmasi.
Perhitungan Nett (Potongan MDR): Kurangi total nominal yang dibayarkan pelanggan dengan biaya layanan (MDR - Merchant Discount Rate) dari DOKU guna mencocokkan dana bersih (settlement) yang masuk ke rekening bank.

Customer Flow: Cara Pelanggan Menentukan Nominal dan Membayar

Ini dia alur Pelanggan (Customer Flow) sejak menerima link pembayaran:

Menerima Tautan: Pelanggan mendapatkan tautan atau link pembayaran dari penjual melalui WhatsApp, chat, bio media sosial, email, atau SMS.
Membuka Tautan: Pelanggan mengklik tautan tersebut dan diarahkan langsung ke halaman pembayaran online.
Mengisi Data Diri: Pelanggan memasukkan informasi yang diminta seperti nama, email, nomor telepon, atau alamat.
Menentukan Nominal: Pelanggan mengisi sendiri jumlah atau nominal uang yang akan dibayarkan pada kolom yang tersedia.
Memilih Metode Pembayaran: Pelanggan memilih salah satu dari 45+ metode pembayaran yang disediakan oleh DOKU (seperti e-wallet, virtual account, QRIS, atau kartu kredit).
Menyelesaikan Pembayaran: Pelanggan mengikuti instruksi bayar hingga transaksi selesai dan menerima konfirmasi berhasil.

Kapan Menggunakan Fixed Amount dan Flexible Amount?

Berikut adalah panduan untuk menentukan kapan harus menggunakan Fixed Amount dan Flexible Amount:

1. Kapan Menggunakan Fixed Amount?

Gunakan opsi ini jika Anda sebagai merchant ingin menetapkan nominal pasti yang harus dibayar oleh pelanggan.

Kondisi Tepat untuk Fixed Amount:

Tagihan Spesifik Per Pelanggan: Anda mengirimkan link bayar untuk invoice tertentu di mana total belanjaan pelanggan sudah final.
Harga Produk Sudah Pasti: Penjualan barang atau jasa dengan tarif tunggal (misal: Pembelian Produk Seharga Rp500.000, Biaya Jasa Makeup Rp350.000).
Mencegah Kesalahan Bayar: Pelanggan tinggal klik dan bayar tanpa bisa mengubah angka, sehingga menghindari risiko kurang atau lebih bayar. Fixed Amount juga memudahkan rekonsiliasi dan pencatatan yang rapi.

2. Kapan Menggunakan Flexible Amount?

Gunakan opsi ini jika Anda ingin memberikan kebebasan kepada pelanggan/donatur untuk memasukkan sendiri nominal uang yang akan mereka bayarkan melalui link tersebut.

Kondisi Tepat untuk Flexible Amount:

Donasi atau Galang Dana: Penyumbang bebas menentukan berapa banyak uang yang ingin mereka donasikan.
Pelunasan Cicilan/Pembayaran Bertahap: Pelanggan ingin mencicil tagihan dengan nominal yang disepakati secara lisan (misal: bayar DP dulu, lalu cicilan pertama dan cicilan kedua). Untuk tagihan dengan total tetap yang dibayar bertahap, DOKU juga menyediakan fitur Allow Partial Payments yang terpisah dari Accept Any Amount, dengan batas minimum pembayaran yang bisa diatur merchant.
Top-Up Saldo atau Kredit: Pengisian ulang akun/saldo di mana pengguna menentukan sendiri jumlah top-up nya.
Tips atau Pembayaran Jasa Lepas (Freelance): Pembayaran berbasis proyek yang nilainya dinamis atau terdapat tambahan tip sukarela dari klien.

FAQ Seputar DOKU Payment Gateway

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk Payment Gateway dan layanan DOKU lainnya.

1. Apakah Payment Link Flexible Amount memiliki nominal minimal dan maksimal?

Pada tipe Accept Any Amount, merchant tidak bisa mengatur batas minimum maupun maksimum nominal di DOKU Payment Link (batas minimum pembayaran hanya tersedia lewat fitur Partial Payment), tetapi dalam penggunaannya akan mengikuti aturan masing-masing instansi metode pembayaran. Selain batas maksimal, ada juga batas minimal, misalnya Rp10.000 untuk sebagian besar e-wallet dan beberapa virtual account. Ini beberapa contoh limitasi/batasan nominal yang berlaku:

QRIS: Maksimal Rp10.000.000* per transaksi mengikuti ketentuan nasional.
Minimarket (Alfa/Indomaret): Maksimal Rp2.500.000* hingga Rp5.000.000* per transaksi bergantung pada gerai dan jenis pembayaran.
PayLater (seperti Kredivo): Memiliki plafon maksimal pembelian hingga Rp30.000.000* untuk cicilan atau Rp3.000.000* untuk tempo 30 hari.

*ketentuan batasan nominal bisa berubah, Anda bisa menghubungi customer service DOKU untuk informasi selengkapnya.

2. Apakah Website/Toko Online bisa Menggunakan DOKU Payment Link?

Jika Anda memiliki website toko online (seperti WooCommerce, Magento, atau Shopify), akan lebih cocok menggunakan DOKU Plugin atau DOKU Checkout agar proses checkout pembeli di website Anda lebih seamless.

Sementara DOKU Payment Link lebih cocok digunakan untuk penggunaan manual, di mana merchant mengirimkan secara manual link pembayaran kepada pelanggan lewat chat whatsApp, Link in Bio/DM media sosial, atau email.

3. Apakah Ada Biaya untuk Menggunakan DOKU Payment Link?

Tidak ada biaya set up (pemasangan) dan biaya berlangganan bulanan. Anda akan dikenakan biaya berupa persentase tergantung metode pembayaran yang dipilih pelanggan saat transaksi berhasil.

4. Metode pembayaran apa saja yang didukung DOKU Payment Link?

Tersedia lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk QRIS, virtual account bank, dompet digital (e-wallet), gerai retail (minimarket), hingga kartu kredit dan payLater.

5. Selain DOKU Payment Link, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?

Selain Payment Link, DOKU menyediakan DOKU Checkout sebagai hosted payment gateway dengan halaman pembayaran siap pakai, DOKU Direct API sebagai self hosted payment gateway untuk pengalaman pembayaran yang lebih fleksibel, payment gateway plugin melalui DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce, serta DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus menerima pembayaran online.

Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.

6. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?

Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.

DOKU telah mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri, beroperasi sebagai PJP Kategori 1, memiliki sertifikasi PCI DSS dan ISO/IEC 27001, serta didukung layanan after-sales proaktif dan customer service 24/7

Tagih Pembayaran Lebih Mudah dengan Fitur Flexible Amount DOKU Payment Link

Payment link dengan nominal fleksibel hadir sebagai jawaban atas kebutuhan transaksi modern yang praktis dan dinamis. Baik untuk menerima donasi, pelunasan bertahap, maupun pembayaran kustom, fitur ini memastikan setiap proses berjalan lebih cepat dan aman bagi kedua belah pihak.

Tagih pelanggan semudah mengirim tautan melalui WhatsApp, media sosial, atau email dengan DOKU Payment Link, salah satu produk dalam layanan payment gateway DOKU. Bagi pebisnis, cukup buat dan bagikan link tagihan tanpa memerlukan website, aplikasi, maupun integrasi teknis. Bagi pelanggan, cukup buka link dan bayar menggunakan metode pembayaran favorit yang tersedia. DOKU Payment Gateway mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya, dengan pilihan yang tersedia sesuai aktivasi merchant.

Melalui DOKU Dashboard, bisnis dapat membuat dan mengelola link pembayaran, memantau status transaksi dan settlement, hingga mengakses analitik dan laporan pembayaran.

Mulai Tagih Pelanggan dengan DOKU Payment Link

Daftarkan usaha Anda melalui DOKU Registration untuk mulai menggunakan DOKU Payment Link. Setelah layanan aktif, buat dan bagikan link tagihan agar pelanggan dapat membayar menggunakan metode pembayaran pilihannya.