Partial Payment di Payment Link DOKU

Table of Contents

Partial payment di DOKU Payment Link merupakan fitur untuk bisnis yang membutuhkan skema pembayaran bertahap, seperti DP, pelunasan, cicilan pembayaran, atau invoice dengan nilai transaksi besar. Merchant dapat mengaktifkan pembayaran sebagian pada Single Payment Link dan menentukan minimum nominal pembayaran sesuai kebutuhan bisnis.

Tidak semua transaksi bisnis harus dibayar lunas dalam satu kali pembayaran. Pada bisnis dengan nilai transaksi cukup besar, sistem down payment (DP) atau pembayaran bertahap sering kali dibutuhkan agar pelanggan lebih fleksibel dalam memenuhi kewajibannya.

Fitur ini memungkinkan bisnis menerima pembayaran secara bertahap dari satu pelanggan menggunakan satu tautan pembayaran, tanpa harus membuat link baru setiap kali pelanggan melakukan pembayaran. Berikut panduan lengkapnya!

Kenali Fitur Partial Payment atau Pembayaran Bertahap

Partial payment adalah fitur yang memungkinkan pelanggan membayar sebagian dari total tagihan terlebih dahulu, kemudian melanjutkan pembayaran berikutnya sampai seluruh kewajiban terselesaikan.

Berbeda dari transaksi biasa yang mengharuskan pelanggan membayar seluruh nominal sekaligus, partial payment memberikan opsi pembayaran bertahap melalui satu Payment Link. Merchant cukup menentukan bahwa pembayaran sebagian diperbolehkan ketika membuat link tersebut.

Misalnya, sebuah bisnis menerima pesanan produk custom senilai Rp10 juta. Merchant dapat meminta pelanggan membayar DP terlebih dahulu, misalnya Rp3 juta. Pelanggan kemudian dapat menggunakan link yang sama untuk melanjutkan pembayaran hingga total Rp10 juta terpenuhi.

Di DOKU, fitur ini tersedia pada Single Payment Link, yaitu jenis Payment Link yang ditujukan untuk transaksi dengan pelanggan tertentu. Single Payment Link mendukung pembayaran satu kali maupun pembayaran sebagian secara berulang sampai tagihan lunas. Setelah pembayaran penuh diterima, link tersebut tidak dapat digunakan lagi.

Dengan mekanisme ini, bisnis tidak perlu membuat Payment Link baru setiap kali pelanggan melakukan pembayaran berikutnya.

Tentukan Nominal Minimum yang Harus Dibayar

Salah satu hal penting dalam penggunaan partial payment adalah menentukan batas minimum pembayaran.

DOKU memungkinkan merchant menetapkan minimum payment amount ketika mengaktifkan pembayaran sebagian. Artinya, bisnis dapat menentukan nominal minimum yang harus dibayarkan pelanggan dalam setiap transaksi partial payment.

Sebagai contoh, total tagihan pelanggan adalah Rp10 juta. Jika merchant menetapkan minimum pembayaran Rp2 juta, pelanggan dapat melakukan pembayaran bertahap dengan nominal setidaknya Rp2 juta pada setiap pembayaran.

Pengaturan ini memberikan kendali yang lebih baik kepada bisnis. Merchant tetap dapat memberikan fleksibilitas kepada pelanggan tanpa membiarkan pembayaran dilakukan dengan nominal yang terlalu kecil dan berpotensi memperpanjang proses pelunasan.

Namun, perlu dibedakan antara minimum payment dan total nilai transaksi. Minimum payment merupakan batas nominal untuk pembayaran sebagian, sedangkan total transaksi tetap merupakan keseluruhan nilai barang atau jasa yang harus dibayarkan pelanggan.

Pantau Sisa Pembayaran hingga Lunas

Dalam sistem pembayaran bertahap, mengetahui remaining balance atau sisa pembayaran menjadi bagian penting dari proses penagihan.

Sebagai ilustrasi, sebuah invoice memiliki nilai Rp10 juta dan pelanggan telah membayar Rp3 juta. Maka masih terdapat Rp7 juta yang perlu diselesaikan. Pembayaran berikutnya akan mengurangi sisa tersebut sampai seluruh nilai transaksi terpenuhi.

DOKU mencatat status Payment Link berdasarkan progres pembayaran. Untuk Single Payment Link, status Partially Paid menunjukkan bahwa pembayaran sebagian telah diterima, tetapi nominal transaksi belum sepenuhnya dibayarkan. Setelah seluruh tagihan terpenuhi, status berubah menjadi Paid.

Dengan memahami hubungan antara total tagihan, pembayaran yang sudah diterima, dan remaining balance, tim finance atau operasional dapat lebih mudah menentukan pelanggan mana yang masih memiliki kewajiban pembayaran.

Pahami Status Unpaid, Partially Paid, hingga Paid

Status pembayaran membantu bisnis mengetahui posisi setiap tagihan tanpa harus memeriksa transaksi secara manual. Untuk Single Payment Link, DOKU menyediakan beberapa status dalam proses penagihan:

Unpaid: Payment Link masih menunggu pembayaran
Partially Paid: Pembayaran sebagian sudah diterima, tetapi total tagihan belum lunas
Paid: Seluruh nominal tagihan sudah dibayarkan
Expired: Link telah melewati masa berlaku yang ditentukan
Cancelled: Link telah dibatalkan atau transaksi terkait telah direfund oleh merchant.
Deactivated: Link dinonaktifkan dan tidak lagi dapat digunakan pelanggan

Status Partially Paid menjadi sangat penting ketika bisnis menerapkan skema DP atau pembayaran bertahap karena menunjukkan bahwa transaksi sudah menerima pembayaran, tetapi masih memiliki kewajiban yang belum diselesaikan.

Merchant juga dapat mengelola Payment Link dari DOKU Dashboard, termasuk menonaktifkan link yang sudah tidak diperlukan serta mengekspor data Payment Link untuk kebutuhan pengelolaan transaksi.

Model Bisnis yang Cocok dengan Sistem Pembayaran Bertahap

Fitur partial payment dapat diterapkan pada berbagai model bisnis yang tidak selalu menggunakan skema pembayaran penuh di awal, seperti berikut ini.

1. DP untuk Pre-order dan Produk Custom

Bisnis yang menggunakan sistem pre-order dapat meminta pelanggan membayar uang muka terlebih dahulu sebelum produk diproses.

Contohnya, bisnis furnitur custom menerima pesanan senilai Rp15 juta. Pelanggan dapat membayar DP sesuai ketentuan bisnis, sementara sisa pembayaran diselesaikan kemudian melalui Payment Link yang sama.

Skema ini membantu bisnis mendapatkan komitmen pembayaran lebih awal sekaligus memberikan waktu kepada pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran.

2. Pembayaran Bertahap untuk Jasa atau Proyek

Partial payment juga dapat digunakan oleh penyedia jasa dengan nilai proyek besar, seperti konsultan, agensi, kontraktor, atau freelancer.

Alih-alih menunggu pembayaran penuh setelah pekerjaan selesai, bisnis dapat menetapkan mekanisme pembayaran bertahap sesuai kesepakatan. Satu Payment Link dapat digunakan untuk menerima pembayaran sebagian hingga total tagihan terpenuhi.

3. Pembayaran Pendidikan

Institusi pendidikan dapat memanfaatkan pembayaran bertahap untuk memberikan opsi pembayaran yang lebih fleksibel kepada siswa atau orang tua, selama skema tersebut sesuai dengan kebijakan lembaga.

Dokumentasi DOKU mencantumkan partial payment sebagai salah satu penggunaan Payment Link untuk pembayaran tagihan pendidikan secara bertahap.

4. Invoice dengan Nilai Transaksi Besar

Untuk invoice bernilai besar, pembayaran bertahap dapat menjadi alternatif agar pelanggan tidak harus menyediakan seluruh dana dalam satu waktu.

Dengan Payment Link, merchant dapat mengirim satu tautan kepada pelanggan dan memantau perkembangan pembayarannya sampai lunas.

Membuat Pencatatan Pembayaran Lebih Terstruktur

Pembayaran bertahap menuntut pencatatan yang lebih rapi karena satu invoice dapat memiliki beberapa transaksi pembayaran.

Rekonsiliasi membantu bisnis memastikan bahwa nominal yang diterima sesuai dengan transaksi yang tercatat. Secara umum, proses ini dilakukan dengan mencocokkan data pembayaran dari payment gateway dengan catatan keuangan dan rekening bisnis.

Pada DOKU Payment Link, merchant dapat memantau informasi transaksi melalui DOKU Dashboard. Data transaksi juga dapat diekspor untuk membantu proses pemeriksaan dan pencatatan lebih lanjut.

Misalnya, sebuah invoice senilai Rp20 juta dibayar dalam empat tahap. Tim finance dapat menggunakan data transaksi untuk mencocokkan pembayaran yang sudah masuk dengan invoice tersebut, kemudian memastikan masih ada atau tidaknya saldo yang belum dibayarkan.

Dengan demikian, partial payment tidak hanya memberikan fleksibilitas kepada pelanggan, tetapi juga dapat mendukung proses administrasi pembayaran yang lebih terstruktur.

Tagih Pelanggan Lebih Fleksibel dengan Fitur Partial Payment DOKU Payment Link

Berikan pelanggan fleksibilitas untuk membayar sebagian tagihan terlebih dahulu melalui fitur Partial Payment pada DOKU Payment Link, salah satu produk dalam layanan payment gateway DOKU. Pebisnis cukup membuat dan mengirim link tagihan melalui WhatsApp, media sosial, atau email tanpa memerlukan website, aplikasi, maupun integrasi teknis.

Pelanggan cukup membuka link, memilih metode pembayaran favorit yang tersedia, dan membayar sesuai opsi tagihan. Secara keseluruhan, DOKU Payment Gateway mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya.

Melalui DOKU Dashboard, bisnis dapat membuat dan mengelola link pembayaran, memantau status transaksi dan settlement, hingga mengakses analitik dan laporan pembayaran.

Mulai Tagih Pelanggan dengan DOKU Payment Link

Daftarkan usaha Anda melalui DOKU Registration untuk mulai menggunakan DOKU Payment Link. Setelah layanan aktif, buat dan bagikan link tagihan agar pelanggan dapat membayar menggunakan metode pembayaran pilihannya.

Jika ingin berkonsultasi atau mendapatkan informasi lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi tim Sales DOKU.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk Payment Gateway dan layanan DOKU lainnya.

1. Apakah Website/Toko Online bisa Menggunakan DOKU Payment Link?

Jika Anda memiliki website toko online (seperti WooCommerce, Magneto, atau Shopify), akan lebih cocok menggunakan DOKU Plugin atau DOKU Checkout agar proses checkout pembeli di website Anda lebih seamless.

Sementara DOKU Payment Link lebih cocok digunakan untuk penggunaan manual, di mana merchant mengirimkan secara manual link pembayaran kepada pelanggan lewat chat whatsApp, DM media sosial, atau email.

2. Apakah Ada Biaya untuk Menggunakan DOKU Payment Link?

Tidak ada biaya set up (pemasangan) dan biaya berlangganan bulanan. Anda akan dikenakan biaya berupa persentase tergantung metode pembayaran yang dipilih pelanggan saat transaksi berhasil.

3. Metode pembayaran apa saja yang didukung DOKU Payment Link?

Tersedia lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk QRIS, virtual account bank, dompet digital (e-wallet), gerai retail (minimarket), hingga kartu kredit dan payLater.

4. Selain DOKU Payment Link, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?

Selain Payment Link, DOKU menyediakan DOKU Checkout sebagai hosted payment gateway dengan halaman pembayaran siap pakai, DOKU Direct API sebagai self hosted payment gateway untuk pengalaman pembayaran yang lebih fleksibel, payment gateway plugin melalui DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce, serta DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus menerima pembayaran online.

Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.

5. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?

Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.

DOKU telah mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri, beroperasi sebagai PJP Kategori 1, memiliki sertifikasi PCI DSS dan ISO/IEC 27001, serta didukung layanan after-sales proaktif dan customer service 24/7.