Key Takeaways:
- Guerilla marketing adalah strategi pemasaran non-konvensional yang mengutamakan kreativitas, kejutan, dan interaksi emosional untuk menciptakan dampak besar dengan anggaran minim.
- Prinsip utamanya adalah menciptakan pengalaman yang tak terduga dan berkesan yang mampu menginterupsi rutinitas audiens, baik di ruang publik fisik maupun di dunia maya.
- Manfaat terbesarnya adalah potensi untuk menjadi viral dan menghasilkan promosi dari mulut ke mulut (word-of-mouth) secara masif, yang secara signifikan meningkatkan brand awareness.
- Jenisnya sangat beragam, mulai dari ambient marketing yang menyatu dengan lingkungan hingga viral marketing yang dirancang khusus untuk menyebar cepat di media sosial.
- Meskipun sangat efektif, strategi ini memiliki risiko yang tinggi jika eksekusinya salah, berpotensi menimbulkan kesalahpahaman atau reaksi negatif dari publik.
Jika Anda pernah mendengar tentang kehebohan di media sosial yang dipicu oleh unggahan seorang figur publik mengenai masalah personal dengan pasangannya. Kemudian, unggahan tersebut dengan cepat menyebar (viral), diliput oleh berbagai media, dan menjadi topik diskusi hangat di internet. Setelah itu, terungkap bahwa isu personal tersebut ternyata merupakan bagian dari strategi kampanye pemasaran yang telah direncanakan. Kasus ini merupakan contoh nyata bagaimana guerilla marketing mampu menarik perhatian publik secara luas.
Guerilla marketing atau pemasaran gerilya muncul sebagai sebuah pendekatan yang segar dan tidak terduga. Strategi ini membuktikan bahwa sebuah merek dapat mendapatkan perhatian konsumen dengan sumber daya terbatas, asalkan didukung oleh perencanaan dan eksekusi ide yang unik. Lantas, apa itu guerilla marketing? Mari ketahui lebih dalam dunia pemasaran yang kreatif ini dan bagaimana Anda bisa memanfaatkannya untuk bisnis.
Read More: Perbedaan Sales dan Marketing yang Harus Diketahui Business Owner
Apa itu Guerilla Marketing?
Pada dasarnya, guerilla marketing adalah sebuah teknik pemasaran menggunakan cara-cara yang tidak konvensional, kreatif, dan seringkali mengejutkan untuk mempromosikan sebuah produk atau layanan. Istilah ini pertama kali dipopulerkan oleh Jay Conrad Levinson dalam bukunya yang terbit pada tahun 1984. Konsepnya terinspirasi dari taktik perang gerilya, yaitu alih-alih menghadapi kompetitor dengan anggaran besar, Anda menggunakan taktik kejutan yang unik dan tidak terduga untuk memenangkan kompetisi di pasar.
Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan buzz atau kehebohan yang maksimal dengan biaya yang minimal. Hal ini dicapai dengan menciptakan sebuah pengalaman yang begitu berkesan atau unik, sehingga audiens merasa terdorong untuk membicarakannya dan membagikannya, baik secara langsung dari mulut ke mulut maupun melalui media sosial. Inilah mengapa metode pemasaran gerilya menjadi semakin populer dan relevan.
Prinsip Utama Guerilla Marketing
Untuk bisa menjalankan kampanye pemasaran gerilya yang sukses, Anda perlu memahami jiwa atau prinsip-prinsip yang mendasarinya. Ini bukan sekadar membuat iklan yang aneh, tetapi ada filosofi di baliknya.
Read More: Omnichannel Marketing: Kunci Loyalitas Pelanggan
1. Kreativitas Mengalahkan Anggaran
Kreativitas adalah prinsip nomor satu dalam strategi pemasaran ini. Dalam pemasaran gerilya, ide unik nan brilian jauh lebih berharga daripada anggaran iklan yang melimpah. Kekuatan kampanye tidak terletak pada seberapa sering ia muncul di televisi, melainkan pada seberapa cerdas konsepnya dalam menarik perhatian dan memicu interaksi.
2. Elemen Kejutan dan Tak Terduga
Pemasaran gerilya yang baik harus mampu menginterupsi rutinitas sehari-hari audiensnya. Ia harus muncul di tempat atau waktu yang tak terduga, membuat orang berhenti sejenak dari kesibukan mereka dan bertanya, "Apa ini?". Elemen kejutan inilah yang menjadi pemicu utama sebuah kampanye menjadi mudah diingat.
3. Memicu Koneksi Emosional
Tujuan akhir dari kampanye ini bukanlah sekadar membuat orang tahu tentang produk Anda, tetapi membuat mereka merasakan sesuatu. Baik itu rasa penasaran, geli, terharu, atau kagum, koneksi emosional inilah yang akan membuat kampanye Anda tidak hanya diingat, tetapi juga dibagikan secara sukarela oleh audiens.
Jenis Guerilla Marketing
Untuk menciptakan kesan yang kuat, pemasaran gerilya bisa dieksekusi melalui berbagai jenis taktik. Beberapa di antaranya yang paling umum adalah sebagai berikut:
1. Ambient Marketing
Strategi ini fokus pada penempatan pesan pemasaran di lokasi yang tidak terduga, namun strategis dan dekat dengan target audiens. Metode ini memanfaatkan elemen lingkungan atau fasilitas umum, seperti trotoar, stasiun, pusat perbelanjaan, atau area publik terbuka. Tujuannya adalah menarik perhatian tinggi dari orang-orang yang melewati lokasi tersebut dengan mengintegrasikan pesan secara kreatif ke lingkungan sekitar.
2. Ambush Marketing
Strategi ini dikenal sebagai pemasaran penyergapan dan sering menimbulkan perdebatan karena sifatnya yang kontroversial. Ambush marketing dilakukan dengan cara mengaitkan atau mempromosikan merek pada suatu acara besar yang secara resmi telah disponsori oleh kompetitor. Tujuannya adalah menciptakan efek kejutan dan mengalihkan perhatian publik dari sponsor resmi kepada merek yang melakukan penyergapan tersebut.
3. Stealth Marketing
Strategi ini dilakukan dengan menyembunyikan atau menyamarkan identitas merek atau produk di dalam konten atau lingkungan publik. Pesan pemasaran disajikan secara halus, bahkan tanpa disadari oleh konsumen. Tujuannya adalah memicu rasa penasaran khalayak dan mendorong mereka untuk secara mandiri mencari tahu atau membahas produk, sehingga menciptakan buzz otentik tanpa adanya promosi eksplisit.
4. Viral Marketing
Taktik ini memanfaatkan media digital, terutama media sosial, untuk menyebarkan konten pemasaran dalam skala besar. Konten dirancang agar memiliki daya tarik tinggi, sehingga mendorong pengguna untuk membagikan dan mereproduksinya secara sukarela (word-of-mouth). Contoh suksesnya adalah kampanye yang menggunakan isu personal figur publik, seperti yang dilakukan oleh ACE Hardware dengan konten Ringgo Agus dan Sabai Dieter.
Tujuan dan Manfaat Guerilla Marketing
Dengan sifatnya yang unik, pemasaran gerilya menawarkan sejumlah keunggulan dan manfaat yang sulit didapatkan dari strategi pemasaran konvensional.
1. Menciptakan Efek Viral dan Promosi dari Mulut ke Mulut
Viral adalah tujuan dan manfaat utama dari strategi pemasaran ini. Sebuah kampanye gerilya yang sukses akan menjadi buah bibir. Orang akan membicarakannya di kantor, membagikannya di grup WhatsApp, dan mengunggahnya di media sosial. Semua ini adalah publisitas gratis yang jangkauannya bisa jauh melampaui apa yang bisa Anda beli dengan uang.
2. Dampak Maksimal dengan Anggaran Minimal
Seperti yang telah disebutkan, inti dari strategi ini adalah efisiensi. Kreativitas dan ide cemerlang menggantikan kebutuhan akan penempatan media yang mahal. Bagi bisnis rintisan atau UMKM dengan anggaran terbatas, ini adalah cara yang sangat ampuh untuk bisa bersaing dan mendapatkan perhatian di tengah gempuran iklan dari merek-merek besar.
3. Membangun Ingatan Merek yang Kuat
Mengingat sifatnya yang mengejutkan dan seringkali melibatkan emosi, kampanye guerilla marketing cenderung lebih mudah diingat oleh audiens. Pengalaman unik yang dirasakan konsumen saat berinteraksi dengan kampanye Anda akan menciptakan ingatan merek yang kuat dan positif, efeknya bertahan jauh lebih lama daripada paparan iklan konvensional biasa.
Risiko dan Kekurangan Guerilla Marketing
Meskipun sangat menggoda, penting untuk diingat bahwa pemasaran gerilya adalah strategi berisiko tinggi. Eksekusi yang salah bisa menjadi bumerang yang justru merusak citra merek Anda. Lantas, apa saja risiko dan kelemahan dari strategi pemasaran ini? Berikut penjelasannya:
1. Kesalahpahaman dan Citra Negatif
Tantangan utama dari guerilla marketing adalah risiko interpretasi dan penerimaan audiens. Ide yang disampaikan melalui metode non-konvensional berpotensi tidak sesuai atau bahkan menyinggung segmen audiens tertentu. Jika eksekusi dilakukan dengan cara yang kurang tepat, kreativitas kampanye dapat menimbulkan kesalahpahaman atau memicu reaksi publik yang tidak diinginkan, sehingga berujung pada kerusakan citra merek.
2. Kebutuhan Waktu Produksi yang Kontradiktif
Meskipun strategi ini dikenal sebagai low budget, proses perancangan ide kreatifnya memerlukan waktu yang signifikan. Penciptaan konsep yang unik dan mengejutkan membutuhkan riset dan perencanaan mendalam. Hal ini kontradiktif dengan kebutuhan penerapan kampanye yang harus dilakukan secara cepat dan tepat untuk menangkap momentum pasar, sehingga dapat menjadi hambatan dalam eksekusi.
3. Kesulitan Pengukuran Kinerja (ROI)
Mengukur efektivitas guerilla marketing secara aktual adalah tantangan besar. Karena sifatnya yang tidak terstruktur dan sering memanfaatkan media non-tradisional, sulit untuk mengaitkan secara langsung hasil kampanye (seperti peningkatan brand awareness) dengan Return on Investment (ROI) atau dampak penjualan spesifik. Penilaian kinerja kampanye seringkali harus mengandalkan metrik yang bersifat kualitatif dan tidak langsung.
Contoh Kampanye Guerilla Marketing Paling Kreatif
Untuk memberikan gambaran yang lebih nyata, mari kita lihat beberapa contoh kampanye gerilya yang berhasil mencuri perhatian.
1. Iklan Out-of-Home (OOH) 3D Vivo di Shinjuku, Jepang
Vivo mempromosikan seri ponsel terbaru mereka menggunakan tampilan di layar billboard besar di Shinjuku. Secara teknis, iklan tersebut menampilkan unit ponsel yang terlihat seolah keluar dari layar billboard, menciptakan efek visual tiga dimensi (3D) yang menipu mata. Tampilan unik ini berhasil menarik kerumunan besar dan menciptakan perhatian publik yang masif.
2. Instalasi Kotak Merah Raksasa di Sarinah, Jakarta
Pada Februari 2023, publik di kawasan Sarinah dikejutkan oleh pemasangan instalasi berbentuk kotak merah raksasa berhias pita biru. Objek tersebut menjadi viral di media sosial dan memicu spekulasi publik mengenai tujuannya. Kemudian, terungkap bahwa kotak tersebut adalah instalasi promosi dari Fiesta untuk memperkenalkan produk baru mereka, Fiesta Crispy Bubble Nugget. Kampanye ini juga dilengkapi dengan pembagian 1.000 paket nugget gratis dan hiburan pendukung.
3. Baliho dengan Konten Humor Kontekstual
Contoh implementasi lainnya adalah penggunaan baliho oleh Nu Tea. Mereka memilih untuk memasang baliho dengan desain yang sengaja dibuat tidak konvensional dan menarik perhatian pengguna jalan. Strategi ini memanfaatkan momen mudik Lebaran dengan menyampaikan pesan humor (copywriting menyatakan desainer sudah mudik), sehingga menciptakan koneksi dan atensi yang tinggi.
4. Replika Boneka Raksasa Serial Squid Game
Guerilla marketing juga efektif untuk mempromosikan layanan hiburan. Netflix, untuk mempromosikan serial Squid Game, mendirikan replika boneka ikonik serial tersebut di beberapa lokasi publik, termasuk Surabaya. Instalasi fisik ini menciptakan pengalaman visual yang kuat dan memicu pembicaraan serta sharing di media sosial.
Dari Kampanye Viral ke Transaksi Aktual
Setiap kampanye guerilla marketing yang sukses pada akhirnya akan menghasilkan lonjakan trafik dan minat yang besar ke saluran online Anda. Calon pelanggan akan segera mencari tahu dan mengunjungi situs web atau media sosial merek Anda. Namun, seluruh antusiasme dan biaya yang dikeluarkan untuk ide kreatif tersebut dapat sia-sia jika proses transaksi akhir rumit atau terbatas. Kecepatan konversi penjualan adalah kunci setelah berhasil menarik perhatian.
Jangan biarkan ide brilian Anda terhambat di fase pembayaran. Di sinilah DOKU hadir sebagai mitra strategis Anda. DOKU dapat memastikan bahwa setiap pelanggan yang datang dari hasil kampanye viral dapat menyelesaikan pembayaran dengan semudah dan secepat mungkin. Selain itu, DOKU menyediakan semua alat yang Anda butuhkan untuk mengubah kehebohan menjadi keuntungan nyata, seperti Payment Link yang instan, e-Katalog untuk penjualan mandiri, dan integrasi QRIS yang universal.
Anda fokus menciptakan ide-ide kreatif yang unik, biar kami yang mengurus kemudahan transaksinya. Siap mengubah ide kreatif Anda menjadi omzet nyata? Mulai gunakan solusi pembayaran DOKU sekarang!
Kamu punya bisnis? Ingin Go Digital, jangkau calon pelanggan lebih luas dan omzet meningkat?
Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, sahabat berjualan persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online kamu dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!
Setelah bergabung, kamu bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR dan yang gak boleh dilewatkan, pelatihan online bisnis gratis yang nantinya akan dibimbing oleh para mentor bisnis yang handal!
Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa kamu download via smartphonemu, atau kamu juga bisa mendaftar melalui website di sini. Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!
