Table of Contents
Pemahaman tentang apa itu etika bisnis jadi aspek penting dalam meraih kesuksesan bisnis. Yuk pahami secara jelas pengertian dan manfaatnya!
Bisnis bukan sekadar upaya untuk mendapatkan keuntungan, perlu ada etika yang memperhatikan moralitas yang berlaku dalam praktik bisnis supaya banyak memberikan manfaat. Simak pembahasan lengkapnya supaya membantu kamu mengimplementasikan etika bisnis!
Read More: Hindari Kegagalan Berbisnis Dengan Mempelajari Apa Itu Studi Kelayakan Bisnis
Apa Itu Etika Bisnis
Dalam pengertian secara umum, kamu bisa mengetahui apa itu etika bisnis sebagai prinsip yang menjadi pedoman dalam menjalankan aktivitas bisnis perusahaan. Keberadaannya berguna untuk mengatur hal-hal yang sifatnya kontroversial. Dengan begitu, perusahaan pun bisa mengambil sikap secara jelas saat berada pada situasi tersebut.
Penerapan etika bisnis bisa mencakup banyak aspek, termasuk di antaranya adalah tata kelola perusahaan, tanggung jawab sosial, diskriminasi, suap, dan lain sebagainya. Lewat pemahaman apa itu etika bisnis yang tepat, perusahaan bisa menjalankan bisnis selaras dengan aturan hukum dan menghindari praktik hal-hal yang merugikan.
Pengertian Etika Bisnis Menurut Para Ahli
Selain pengertian secara umum, beberapa ahli juga menjabarkan istilah etika bisnis dalam beberapa penjelasan, di antaranya:
1. Manuel G. Velasquez.
Penulis buku Business Ethics: Concept and Cases, Velasquez mempunyai pendapat bahwa etika bisnis adalah studi yang berkaitan dengan standar moral. Etika bisnis juga memiliki hubungan erat dengan bagaimana penerapan standar dalam setiap aktivitas dan kebijakan bisnis perusahaan.
2. Lutz Preuss
Preuss dari Kedge Business School mengungkapkan bahwa etika bisnis adalah konsep yang menjadi penjelasan nyata tentang bagaimana sebuah bisnis berperan di tengah masyarakat.
3. Irham Fahmi.
Penjabaran Irham Fahmi mengenai etika bisnis adalah aturan yang bersifat sebagai penegasan. Kamu bisa menetapkannya dengan berlandaskan pada aturan tertulis ataupun tidak.
4. Kees Bertens
Pendapat Bertens mengungkapkan kalau etika bisnis merupakan refleksi kritis sebuah kegiatan bisnis terhadap aspek moralitas.
5. Clarence C. Walton.
Pendapat berbeda dipunyai oleh Walton yang menganggap kalau apa itu etika bisnis adalah rangkaian kriteria berkaitan dengan penilaian tindakan manusia. Penilaian tersebut didasarkan pada berbagai faktor, di antaranya adalah hubungan masyarakat, tanggung jawab sosial, ekspektasi masyarakat, dan lain-lain.
Prinsip Penting dalam Etika Bisnis
Dalam pemahaman apa itu etika bisnis, kamu perlu mengetahui beberapa prinsip penting yang ada di dalamnya, yaitu:
1. Otonomi
Pengambilan keputusan merupakan salah satu proses penting dalam bisnis. Dalam pelaksanaannya, setiap keputusan adalah kewenangan penuh perusahaan. Adanya otonomi ini, seseorang pun bisa melakukan pengambilan keputusan tanpa ada campur tangan pihak lain. Biasanya prinsip otonomi ini diberlakukan pada pemimpin perusahaan.
2. Seimbang
Pelaksanaan etika bisnis juga menerapkan prinsip berimbang. Dalam setiap pengambilan keputusan, perusahaan harus melaksanakannya dengan adil tanpa ada pihak yang dirugikan. Salah satu contoh prinsip berimbang adalah pemberian gaji berdasarkan kontrak serta kontribusi karyawan.
3. Kehendak Bebas
Pemahaman tentang apa itu etika bisnis dan penerapannya juga harus mengusung prinsip free will atau kehendak bebas. Artinya, setiap individu memperoleh kesempatan yang sama di hadapan perusahaan. Tidak ada privilege untuk golongan tertentu.
4. Tanggung Jawab
Pelaku bisnis memang mempunyai prinsip otonomi dan kehendak bebas berkaitan dengan etika bisnis. Namun, pelaksanaan bisnis perusahaan tetap harus memperhatikan aspek tanggung jawab. Oleh karena itu, setiap keputusan perusahaan harus dapat dipertanggungjawabkan efek serta dampaknya.
5. Kejujuran
Prinsip yang tak kalah penting dalam etika bisnis adalah kejujuran dan transparansi. Setiap perilaku harus dilakukan dengan memperhatikan prosedur dan regulasi yang berlaku di perusahaan.
Manfaat Etika Bisnis Bagi Perusahaan
Implementasi etika bisnis memberikan banyak manfaat bagi perusahaan. Manfaat tersebut di antaranya adalah:
1. Meningkatkan Reputasi Bisnis
Manfaat pertama yang bisa perusahaan dapatkan dari etika bisnis adalah mendorong peningkatan reputasi bisnis atau brand awareness. Upaya perusahaan dalam mendorong implementasi etika bisnis akan mendorong citra positif perusahaan.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan terkenal dengan perlakuannya yang sangat baik kepada para pelanggan. Dampaknya, para konsumen memandang brand dari perusahaan tersebut secara positif. Hal ini akan mendorong mereka untuk melakukan interaksi secara lebih intensif dengan brand.
2. Membangun Tingkat Kepercayaan Publik
Selanjutnya, perusahaan juga bisa mendapatkan manfaat implementasi etika bisnis berupa tingkat kepercayaan publik yang meningkat. Tingkat kepercayaan akan mengalami peningkatan seiring dengan reputasi atau citra perusahaan di mata publik.
Kalau citra perusahaan tengah buruk, konsumen akan mempunyai tingkat kepercayaan yang rendah kepada produk mereka. Situasinya bakal berbeda ketika perusahaan mempunyai brand awareness positif.
3. Mendorong Perilaku Positif Karyawan
Karyawan mempunyai peran yang sangat penting dalam setiap perusahaan. Oleh karena itu, kamu perlu berupaya menjaga perilaku karyawan agar tetap positif dan mampu menunjukkan kontribusi kepada perusahaan. Bagaimana caranya? Etika bisnis adalah salah satunya.
Pimpinan yang menetapkan standar etika bisnis secara jelas dan menerapkannya, bakal berdampak secara langsung pada perilaku karyawan. Karyawan akan mengikuti teladan dari para pimpinannya. Kalau kamu menerapkan etika bisnis dengan baik, maka karyawan akan meneladani sikap tersebut dalam menjalankan pekerjaan.
Contoh Etika Bisnis dalam Lingkup Perusahaan
Penerapan etika bisnis bisa beragam selama masih menganut moralitas yang berlaku di masyarakat. Contoh sederhananya adalah menjamin privasi data pelanggan dengan keamanan tinggi, karena sekali saja perusahaan lalai dalam hal ini, reputasi perusahaan akan turun. Seperti kasus Facebook pada Maret 2019 yang membocorkan kurang lebih 600 juta password pengguna dalam format plain text dan bisa diakses oleh 2000 karyawan Facebook.
Kasus ini rupanya tidak berhenti di sampai di situ, di tahun yang sama, sebanyak 540 juta profil pengguna Facebook dapat diakses bebas di public server lengkap dengan ID dan nama akun. Kejadian ini akhirnya cukup mencoreng nama Facebook sebagai sosial media dengan tingkat keamanan yang rendah sampai pihak Facebook merilis pernyataan bahwa mereka akan berkomitmen untuk meningkatkan keamanan pengguna dan melindungi data-data mereka.
Etika bisnis juga berlaku di beberapa sektor. Kamu bisa melihat contohnya sebagai berikut:
1. Kode Etik Jurnalistik
Jurnalis mempunyai tugas dalam menyampaikan informasi secara transparan dan independen kepada publik. Namun, ada kalanya kamu akan menjumpai adanya upaya pelanggaran etika bisnis di lingkup jurnalistik. Contoh yang paling sering terjadi adalah kasus suap oleh pejabat.
Pejabat berupaya melakukan penyuapan kepada jurnalis dengan tujuan tertentu. Tujuan tersebut bisa berupa keinginan untuk menutupi sebuah kasus atau skandal. Dengan begitu, publik jadi tidak menjumpai pemberitaan tentang skandal tersebut.
2. Etika Bisnis saat Kondisi Darurat
Contoh berikutnya sempat ramai beberapa tahun kemarin, yakni saat pandemi COVID-19. Saat itu, tingkat permintaan terhadap masker mengalami peningkatan. Sebagian orang mempunyai etika bisnis yang buruk dengan melakukan penimbunan dan menjualnya kembali dengan harga sangat tinggi.
Praktik seperti ini memang memberi keuntungan besar kepada pihak penjual. Hanya saja, tindakan seperti ini tidak memenuhi prinsip kesetaraan dan merupakan salah satu bentuk pelanggaran terhadap etika bisnis.
Nah, itulah penjelasan lengkap yang perlu kamu ketahui dan pahami tentang apa itu etika bisnis dan manfaatnya bagi perusahaan. Penerapannya bisa membantu bisnis jadi lebih langgeng dan mampu bertahan dalam jangka panjang.
Percepat Pertumbuhan Bisnis, Permudah Pembayaran Pelanggan, Kelola Transaksi dengan Efisien – semua bisa dengan DOKU Payment Gateway
Proses bisnis yang tak kalah penting adalah memastikan pelanggan dapat membayar dengan mudah, cepat, dan aman. Di sinilah DOKU hadir sebagai solusi payment gateway yang berfungsi memproses pembayaran secara real-time, menyediakan beragam metode pembayaran, serta mengotomatisasi konfirmasi transaksi tanpa proses manual. Sebagai payment gateway Indonesia pertama dan terlengkap secara lisensi, DOKU menyediakan 45+ metode pembayaran, mulai dari kartu, transfer bank/Virtual Account, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, bank digital, dan metode lainnya yang memudahkan berbagai jenis pelanggan. DOKU telah dipercaya oleh lebih dari 300.000 merchant dari berbagai skala dan jenis bisnis, dengan biaya yang hanya dikenakan untuk transaksi yang berhasil dan seluruh sistem diawasi langsung oleh Bank Indonesia.
✅ Belum punya halaman pembayaran di website atau aplikasi bisnis? Gunakan DOKU Checkout, halaman pembayaran siap pakai yang langsung terhubung ke payment gateway tanpa perlu membangun sistem dari awal.
🛒 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Checkout membantu bisnis Anda
✅ Sudah punya halaman pembayaran dan ingin kontrol penuh atas UI/UX di website atau aplikasi bisnis? Pilih DOKU Direct API untuk fleksibilitas maksimal dalam menyesuaikan tampilan dan alur pembayaran sesuai kebutuhan bisnis Anda.
🌐 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Direct API membantu bisnis Anda
✅ Belum memiliki website, tapi ingin tetap menerima pembayaran? Manfaatkan DOKU Digital Catalog, katalog produk instan yang bisa langsung menerima pembayaran hanya dengan satu tautan siap digunakan dalam hitungan menit.
📋 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Digital Catalog membantu bisnis Anda
✅ Menggunakan platform e-commerce seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce? Aktifkan pembayaran dengan mudah menggunakan DOKU Plugin, solusi praktis tanpa coding. Instal, konfigurasi, dan sistem pembayaran siap digunakan.
⌨️ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Plugin membantu bisnis Anda
✅ Sering bertransaksi lewat WhatsApp, Instagram DM, email, atau media sosial? Gunakan DOKU Payment Link untuk mengirim tautan pembayaran langsung ke pelanggan agar mereka bisa membayar dengan cepat dan praktis.
🔗 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Payment Link membantu bisnis Anda
✅Ingin proses pembayaran langsung di WhatsApp Business dengan alur otomatis? Pilih DOKU PayChat, solusi pembayaran end-to-end di WhatsApp dengan chatbot otomatis—mulai dari pemilihan produk, konfirmasi, hingga pembayaran berhasil. Lebih cepat, konsisten, dan scalable untuk volume chat yang tinggi.
📈 simak lebih lanjut bagaimana DOKU Paychat membantu bisnis Anda
✅Butuh solusi pembayaran fleksibel untuk online dan offline? Gunakan DOKU QRIS dengan dukungan QR dinamis dan statis, termasuk cross-border acceptance yang memungkinkan wisatawan dari Malaysia, Singapura, hingga Thailand membayar langsung menggunakan metode pembayaran dari negara mereka.
🌍 simak lebih lanjut bagaimana DOKU QRIS membantu bisnis Anda
Jika Anda sudah siap menggunakan DOKU, Anda bisa langsung:
🔹 Melihat harga metode pembayaran di halaman harga DOKU
🔹 Mendaftar mandiri melalui halaman Self-Registrasi
🔹 Menghubungi tim sales untuk konsultasi atau bantuan di halaman Bantuan Sales
