Table of Contents
Custom Branding Checkout adalah fitur yang memungkinkan bisnis menyesuaikan tampilan halaman pembayaran dengan identitas brand, seperti logo, warna, dan elemen visual lainnya. Dengan fitur ini, halaman pembayaran dapat terlihat lebih konsisten dengan website atau aplikasi bisnis sehingga customer tetap merasakan pengalaman bertransaksi yang selaras dengan identitas brand.
Pada Hosted Payment Gateway seperti DOKU Checkout, kustomisasi tampilan ini membantu bisnis menghadirkan halaman pembayaran yang lebih sesuai dengan karakter brand tanpa perlu membangun sistem checkout sendiri dari awal.
Apa itu Custom Branding Checkout?
Custom Branding Checkout adalah kemampuan untuk menyesuaikan tampilan halaman pembayaran agar lebih sesuai dengan identitas visual sebuah bisnis.
Pada Hosted Checkout, halaman pembayaran sudah disediakan oleh penyedia payment gateway. Bisnis tidak perlu membuat halaman pembayaran sendiri dari nol, tetapi tetap dapat memberikan sentuhan branding pada halaman tersebut.
Pada DOKU Checkout, misalnya, bisnis dapat menyesuaikan halaman pembayaran dengan logo, warna, dan identitas brand sehingga pengalaman pembayaran terasa lebih konsisten dengan bisnis.
Dengan pendekatan ini, Hosted Checkout tidak hanya berfungsi sebagai tempat pelanggan menyelesaikan pembayaran, tetapi juga menjadi bagian dari pengalaman customer journey.
Baca Juga: Mengenal Fitur Hosted Payment Gateway
Elemen Apa Saja yang Bisa Disesuaikan?
Penerapan custom branding pada checkout umumnya berfokus pada elemen visual yang membantu pelanggan mengenali bisnis. Beberapa elemen yang perlu diperhatikan antara lain:
Logo Bisnis
Logo menjadi salah satu elemen utama untuk memperkuat identitas bisnis. Menampilkan logo pada halaman pembayaran membantu pelanggan mengenali bahwa halaman tersebut masih berkaitan dengan transaksi yang mereka lakukan.
Warna Brand
Warna dapat digunakan untuk membuat tampilan halaman pembayaran lebih selaras dengan identitas visual bisnis. Penggunaan warna yang konsisten juga membantu menjaga kesinambungan pengalaman pelanggan dari website atau aplikasi hingga halaman pembayaran.
Identitas Visual
Selain logo dan warna, identitas brand secara keseluruhan perlu dipertimbangkan agar halaman pembayaran tidak terasa terpisah dari kanal digital lainnya.
Tujuannya bukan membuat halaman pembayaran terlihat penuh dengan elemen branding, tetapi menciptakan tampilan yang tetap sederhana sekaligus mudah dikenali.
Mengapa Custom Branding Penting pada Halaman Pembayaran?
Halaman pembayaran merupakan salah satu tahap terakhir sebelum transaksi selesai. Karena itu, pengalaman yang konsisten dapat membantu pelanggan merasa lebih familiar ketika berpindah dari website atau aplikasi ke halaman pembayaran.
Beberapa manfaat yang bisa diperoleh antara lain:
- Meningkatkan konsistensi brand antara website, aplikasi, dan halaman pembayaran.
- Membangun rasa familiar karena pelanggan tetap melihat identitas bisnis selama proses transaksi.
- Memberikan pengalaman checkout yang lebih profesional tanpa perlu membangun halaman pembayaran sendiri.
- Mempercepat implementasi karena halaman pembayaran sudah tersedia dan dapat disesuaikan.
Pada DOKU Checkout, pendekatan ini menjadi bagian dari konsep Hosted Payment Gateway, yaitu bisnis menggunakan halaman pembayaran yang sudah tersedia, kemudian menyesuaikannya dengan kebutuhan dan identitas bisnis.
Cara Setup Custom Branding pada Hosted Checkout
Secara umum, prosesnya dimulai dengan mengintegrasikan Hosted Checkout ke website atau aplikasi. Setelah itu, bisnis dapat mengatur tampilan halaman pembayaran sebelum digunakan pelanggan.
Alur sederhananya dapat digambarkan seperti berikut:
Pada DOKU Checkout, bisnis dapat menggunakan halaman pembayaran yang sudah tersedia sehingga tidak perlu membangun halaman pembayaran dari awal.
Pengaturan branding dapat dilakukan sebagai bagian dari persiapan halaman pembayaran, termasuk menyesuaikan logo, warna, dan identitas visual bisnis.
Sebelum go-live, lakukan pengujian untuk memastikan tampilan checkout sudah sesuai dan pelanggan dapat menyelesaikan pembayaran dengan baik.
Pastikan Branding Tetap Konsisten di Berbagai Perangkat
Pelanggan dapat mengakses halaman pembayaran melalui perangkat yang berbeda, mulai dari desktop hingga smartphone. Karena itu, custom branding sebaiknya tidak hanya terlihat bagus pada satu ukuran layar.
Hal yang perlu diperhatikan antara lain:
- Logo tetap terlihat jelas pada layar berukuran kecil.
- Warna dan elemen visual tidak mengganggu informasi pembayaran.
- Informasi metode pembayaran tetap mudah ditemukan.
- Tampilan checkout tetap nyaman digunakan di perangkat yang berbeda.
- Elemen branding tidak membuat proses pembayaran menjadi lebih rumit.
Intinya, branding harus mendukung pengalaman pembayaran, bukan mengalihkan perhatian pelanggan dari proses checkout.
Custom Branding di Hosted Checkout vs Customization pada Direct API Self Hosted
Custom branding pada Hosted Checkout berbeda dengan tingkat kustomisasi yang bisa dilakukan melalui integrasi API.
Pada hosted checkout, bisnis menggunakan halaman pembayaran yang telah disediakan oleh payment gateway. Fokusnya adalah mendapatkan proses implementasi yang lebih cepat sekaligus tetap memberikan sentuhan identitas brand pada halaman pembayaran.
Sementara itu, integrasi melalui Direct API memberikan pendekatan yang lebih fleksibel bagi bisnis yang membutuhkan kontrol lebih besar terhadap pengalaman pembayaran dan ingin membangun tampilan checkout sendiri.
Dengan demikian, pemilihannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan:
Jika prioritas bisnis adalah go-live lebih cepat dengan halaman pembayaran siap digunakan, hosted checkout dapat menjadi pilihan praktis. Jika membutuhkan kontrol yang lebih mendalam terhadap proses dan tampilan pembayaran, Direct API dapat dipertimbangkan.
Baca Juga: Kenali Cara Kerja Doku Hosted Payment Gateway
Best Practice Menggunakan Custom Branding Checkout
Agar custom branding checkout tetap memberikan pengalaman pembayaran yang baik, beberapa praktik berikut dapat diterapkan.
1. Gunakan Identitas Brand yang Konsisten
Gunakan logo dan warna yang sudah dikenal pelanggan dari website, aplikasi, atau kanal digital lainnya. Hindari menggunakan terlalu banyak variasi visual hanya pada halaman pembayaran.
2. Jangan Mengorbankan Kejelasan Informasi
Branding sebaiknya tidak membuat informasi seperti nominal transaksi, metode pembayaran, atau tombol pembayaran menjadi sulit ditemukan.
3. Prioritaskan Mobile Experience
Banyak pelanggan menyelesaikan transaksi melalui smartphone. Pastikan elemen branding tetap proporsional dan halaman pembayaran mudah digunakan pada layar yang lebih kecil.
4. Gunakan Elemen Visual Secukupnya
Custom branding bukan berarti semua elemen harus diberi warna atau dekorasi. Gunakan identitas visual secara proporsional agar halaman tetap bersih dan fokus pada penyelesaian transaksi.
5. Lakukan Testing Sebelum Go-Live
Periksa kembali tampilan halaman pembayaran dan alur transaksi sebelum digunakan pelanggan. Pastikan identitas brand tampil sebagaimana yang diharapkan dan proses pembayaran berjalan dengan baik.
Hadirkan Pengalaman Checkout Sesuai Identitas Brand Bersama DOKU
Setelah memahami pentingnya Custom Branding, kini bisnis dapat menghadirkan halaman pembayaran yang selaras dengan identitas brand melalui payment gateway checkout dari DOKU Checkout. Solusi ini memungkinkan penyesuaian logo, warna, dan tampilan pembayaran tanpa perlu membangun payment page sendiri dari awal.
Sebagai bagian dari layanan payment gateway, DOKU Checkout mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu kredit dan debit, e-wallet, QRIS, PayLater, hingga Direct Debit. Selain Custom Branding, DOKU Checkout juga dilengkapi pengaturan metode pembayaran, Promo Code, Recurring, Tokenisasi, Payment Retry, dan Abandoned Cart Recovery, sesuai ketersediaan fitur.
Untuk mendukung operasional, DOKU Dashboard memudahkan bisnis memantau transaksi, saldo, settlement, refund, dan rekonsiliasi, dilengkapi Payment Analytics serta Multi-Brand & Team Access.
DOKU, Mitra Teknologi untuk Pertumbuhan Bisnis
Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri dan skala bisnis. Layanannya juga berkembang melalui DOKU Wallet as a Service dan DOKU Payout.
DOKU turut menyediakan pendampingan after-sales proaktif dan customer service 24/7, serta tercatat sebagai PJP Kategori 1 yang berizin Bank Indonesia dan juga memiliki lisensi internasional untuk mendukung kebutuhan pembayaran bisnis. DOKU hadir sebagai mitra teknologi, bukan sekadar penyedia layanan, untuk membantu bisnis mengembangkan kebutuhan pembayaran sesuai tahap dan kebutuhan transaksinya.
Mulai Sesuaikan Halaman Pembayaran Bisnis Anda
Hadirkan pengalaman pembayaran yang mencerminkan identitas bisnis melalui DOKU Registration atau hubungi tim Sales DOKU untuk mendiskusikan kebutuhan checkout dan solusi pembayaran yang sesuai.
