Key Takeaways:
- QRIS adalah standar kode QR nasional dari Bank Indonesia yang menyatukan berbagai metode pembayaran digital, memungkinkan satu kode QR diterima oleh semua aplikasi.
- Bagi pelanggan, QRIS menawarkan transaksi yang lebih cepat, mudah, dan aman, yang pada akhirnya menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik di toko Anda.
- Manfaat QRIS terbesar bagi merchant adalah peningkatan penjualan karena dapat menerima semua jenis pembayaran, pencatatan transaksi otomatis, dan pengurangan risiko yang terkait uang tunai.
- Dengan menyediakan QRIS, citra bisnis Anda akan terlihat lebih modern dan profesional, meningkatkan kepercayaan di mata pelanggan.
- Mengedukasi pelanggan tentang cara bertransaksi QRIS yang aman adalah tanggung jawab bersama yang akan membangun ekosistem pembayaran digital yang tepercaya.
Bayangkan situasi ini terjadi di toko Anda. Seorang pelanggan ingin membeli banyak barang, namun saat di kasir ia sadar tidak membawa cukup uang tunai. Ia lalu mengeluarkan ponselnya untuk membayar dengan aplikasi dompet digital, tapi ternyata toko Anda belum menyediakan QRIS. Peluang penjualan besar pun hilang begitu saja. Situasi seperti ini dulu sering terjadi, namun kini ada solusi yang brilian. Inilah mengapa memahami manfaat QRIS menjadi sangat penting bagi setiap pemilik usaha.
Perkembangan pengguna QRIS di Indonesia yang sangat pesat, terutama di kalangan UMKM, bukanlah tanpa alasan. Ini adalah sebuah standar pembayaran yang didukung penuh oleh pemerintah untuk mendorong ekonomi digital. QRIS bukan lagi sekadar alternatif, melainkan sebuah kebutuhan. Mari kita bahas lebih dalam bagaimana manfaat QRIS dapat secara langsung mengubah cara Anda berbisnis menjadi lebih efisien, modern, dan menguntungkan.
Apa Itu QRIS?
Sebelum kita membahas manfaatnya, mari kita samakan pemahaman tentang apa itu QRIS. QRIS adalah singkatan dari Quick Response Code Indonesian Standard.
Sederhananya, ini adalah standar nasional untuk pembayaran kode QR. Dulu, setiap penyedia jasa pembayaran (PJP) seperti GoPay, OVO, DANA, atau LinkAja memiliki kode QR-nya masing-masing. Ini merepotkan bagi pemilik usaha karena harus memajang banyak kode QR di meja kasir.
QRIS, yang diluncurkan oleh Bank Indonesia pada 17 Agustus 2019, menyatukan semua kode QR yang berbeda tersebut ke dalam satu standar. Kini, Anda cukup memiliki satu kode QR, dan pelanggan bisa memindainya menggunakan aplikasi pembayaran apa pun yang mereka miliki.
Manfaat QRIS yang Dirasakan Pelanggan
Setiap kemudahan yang dirasakan oleh pelanggan pada akhirnya akan menjadi keuntungan bagi bisnis Anda. Pengalaman berbelanja yang lancar akan membuat mereka tidak ragu untuk kembali. Inilah beberapa manfaat utama QRIS dari sudut pandang pelanggan.
Kecepatan Transaksi yang Mempersingkat Antrean
Salah satu manfaat QRIS yang paling dicintai adalah kecepatannya. Prosesnya sangat simpel, pelanggan cukup memindai kode, memasukkan nominal, mengonfirmasi dengan PIN, dan selesai. Tidak perlu lagi menunggu kasir mencari uang kembalian atau menghitung lembaran uang tunai. Bagi bisnis, ini berarti antrean menjadi lebih pendek, perputaran pelanggan lebih cepat, dan efisiensi operasional meningkat, terutama di jam-jam sibuk.
Satu Kode untuk Semua Aplikasi Pembayaran
Manfaat QRIS yang paling terasa adalah bisa dipakai oleh semua aplikasi. Pelanggan tidak perlu lagi bertanya, "Bisa bayar pakai aplikasi A?". Selama mereka memiliki aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS, mereka pasti bisa bertransaksi di toko Anda. Kemudahan ini menghilangkan hambatan transaksi dan membuka pintu bagi semua calon pembeli.
Transaksi Jadi Lebih Murah
Bagi pelanggan, bertransaksi menggunakan QRIS tidak dikenakan biaya tambahan. Ini menjadi daya tarik yang kuat dan mendorong mereka untuk lebih sering menggunakan metode pembayaran non-tunai. Meskipun bagi Anda sebagai merchant ada sedikit biaya yang disebut MDR (Merchant Discount Rate), biaya ini sudah distandarisasi oleh Bank Indonesia dan sering kali jauh lebih efisien dibandingkan dengan biaya pengelolaan uang tunai. Pengalaman berbelanja yang terasa lebih hemat bagi pelanggan akan meningkatkan kepuasan mereka.
Keamanan Berlapis yang Memberi Ketenangan
Setiap transaksi QRIS dilindungi oleh fitur keamanan berlapis, seperti PIN atau otentikasi biometrik dari aplikasi pelanggan. Ini membuat transaksi jauh lebih aman dibandingkan membawa banyak uang tunai yang berisiko hilang atau dicuri. Seluruh riwayat transaksi juga tercatat secara digital, sehingga jika terjadi anomali, pelacakan menjadi lebih mudah. Bagi Anda, ini berarti setiap pembayaran yang masuk terjamin keamanannya dan tercatat dengan akurat.
Read more: Apa itu GPN dan Manfaatnya untuk Bisnis Anda?
Keandalan Sistem yang Berjalan Tanpa Henti
QRIS dibangun di atas infrastruktur yang andal dan telah teruji oleh Bank Indonesia. Sistem ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Artinya, Anda bisa menerima pembayaran kapan saja tanpa khawatir sistem mengalami gangguan. Keandalan ini memberikan ketenangan bagi Anda sebagai pemilik bisnis dan kepercayaan bagi pelanggan bahwa transaksi mereka akan selalu diproses dengan sukses.
Manfaat QRIS Langsung untuk Bisnis (Merchant)
Selain manfaat tidak langsung dari kepuasan pelanggan, QRIS memberikan keuntungan nyata dan strategis bagi operasional bisnis. Ini adalah alat yang dirancang untuk membantu UMKM naik kelas dan beradaptasi dengan era digital.
Pertama, QRIS secara langsung meningkatkan potensi penjualan. Dengan hanya satu kode, Anda membuka gerbang untuk semua pengguna dompet digital dan mobile banking di Indonesia. Anda tidak akan pernah lagi kehilangan pelanggan hanya karena masalah perbedaan aplikasi pembayaran. Ini secara otomatis memperluas basis calon pelanggan Anda.
Kedua, menyediakan QRIS akan meningkatkan citra dan profesionalisme bisnis Anda. Sebuah warung kopi sederhana yang memajang kode QRIS akan terlihat lebih modern dan tepercaya di mata pelanggan. Ini menunjukkan bahwa bisnis Anda mengikuti perkembangan zaman dan peduli terhadap kemudahan pelanggan.
Ketiga, dan mungkin yang paling penting, adalah pencatatan transaksi yang otomatis. Setiap pembayaran yang masuk melalui QRIS akan tercatat secara digital. Lupakan kerumitan menghitung uang tunai dan mencocokkan dengan catatan penjualan di akhir hari. Dengan QRIS, proses rekonsiliasi menjadi jauh lebih cepat, akurat, dan mengurangi risiko kesalahan atau kecurangan internal.
Tips Aman Bertransaksi QRIS untuk Anda dan Pelanggan
Teknologi yang aman tetap membutuhkan pengguna yang bijak. Sebagai pemilik usaha, Anda memiliki peran penting untuk menjaga ekosistem pembayaran ini tetap aman.
1. Pastikan Lokasi Pemasangan QRIS Sudah Benar
Pastikan Anda menempatkan stiker QRIS di lokasi yang jelas dan mudah terlihat, idealnya di dekat area kasir. Edukasi pelanggan Anda untuk selalu waspada dan memastikan mereka memindai kode QR yang memang berasal dari toko Anda. Ingatkan mereka untuk berhati-hati terhadap stiker QRIS palsu yang mungkin ditempel oleh pihak tidak bertanggung jawab di atas stiker asli Anda.
2. Ajak Pelanggan Memverifikasi Nama Merchant
Ini adalah langkah kecil namun sangat penting. Latih staf kasir Anda untuk secara proaktif mengingatkan pelanggan setelah mereka memindai kode. Kalimat sederhana seperti, "Mohon pastikan nama toko yang muncul di layar sudah benar ya, Kak, yaitu 'Toko Sejahtera Makmur'," akan sangat membantu mencegah transaksi yang salah sasaran dan membangun kepercayaan pelanggan.
3. Pentingnya Konfirmasi Nominal dan Notifikasi
Selalu minta pelanggan untuk menunjukkan notifikasi keberhasilan transaksi di layar ponsel mereka sebelum mereka meninggalkan kasir. Ini adalah bukti sah bahwa pembayaran telah berhasil dan dana sudah masuk. Selain itu, ingatkan juga pelanggan untuk selalu memeriksa kembali nominal yang mereka masukkan sebelum menekan tombol bayar untuk menghindari kesalahan input.
4. Prosedur Pengaduan Saat Terjadi Kendala
Jika Anda atau pelanggan Anda menemukan adanya kejanggalan, seperti nama merchant yang berbeda atau kendala transaksi lainnya, jangan panik. Segera hubungi Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) tempat Anda mendaftarkan QRIS. Simpan nomor layanan pelanggan PJP Anda di tempat yang mudah dijangkau dan informasikan kendala yang terjadi secara detail agar bisa segera ditangani.
Dapatkan QRIS untuk Bisnis Melalui DOKU
Melihat semua manfaat yang ditawarkan, jelas sudah bahwa menyediakan QRIS bukan lagi pilihan, melainkan sebuah langkah wajib untuk kemajuan bisnis Anda. Pertanyaannya sekarang, bagaimana cara termudah untuk mendapatkan QRIS dan mengintegrasikannya dengan usaha Anda? Jawabannya ada di DOKU.
Sebagai pionir payment gateway pertama di Indonesia, Anda bisa menggunakan DOKU untuk berbagai transaksi pembayaran–termasuk juga pembayaran QRIS. Cara pakainya mudah dan transaksi pastinya aman. Untuk para pelaku usaha, Ingin Go Digital, jangkau calon pelanggan lebih luas dan omzet meningkat?
Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, tempan pembayaran persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online Anda dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!
Setelah bergabung, Anda bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR dan yang gak boleh dilewatkan, pelatihan online bisnis gratis yang nantinya akan dibimbing oleh para mentor bisnis yang handal!
Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa Anda download via smartphone, atau Anda juga bisa mendaftar melalui website di sini.
Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!
