Dalam pasar monopolistik, produk yang dijual cenderung serupa sehingga persaingan ketat merupakan hal yang jamak dijumpai. Contoh paling nyata ialah produk kebutuhan sehari-hari, seperti sabun mandi dan minyak goreng. Agar dapat bertahan, produsen harus menunjukkan hal yang membedakan produknya dari produk lain sehingga calon pembeli akan melirik produknya.
Dalam dunia bisnis, hal ini disebut unique selling proposition. Mempelajari unique selling proposition akan membantumu mengembangkan bisnis yang kamu geluti. Berikut penjelasannya.
Definisi Unique Selling Proposition
Sumber : Envato
Secara sederhana, unique selling proposition didefinisikan sebagai nilai unik yang membuat satu produk terlihat berbeda dan unggul daripada produk lain. Dalam jangka panjang, unique selling proposition akan membantu perusahaan menyusun kebijakan pengembangan brand.
Tanpa keunikan, calon konsumen akan menganggap produkmu sama saja dengan yang lain, apalagi untuk produk yang pemainnya sangat banyak. Misalnya, produk perawatan tubuh, industri makanan, dan industri fesyen.
Nilai-nilai unik ini harus merepresentasikan citra yang ingin diangkat oleh brand dan disesuaikan dengan target pasarnya. Dalam kategori produk perawatan tubuh, misalnya, brand yang mengusung konsep ramah lingkungan akan mewujudkan keunikan itu dalam hal kemasan yang bisa didaur ulang, bahan-bahan alami, dan efek penggunaan yang minim risiko.
Mengapa Unique Selling Proposition Penting?
Unique selling proposition merupakan hal yang wajib dimiliki perusahaan untuk bisa bersaing di pasaran. Hal itu merupakan salah satu modal dasar agar brand atau produk mereka mudah dikenal dan selalu diingat oleh masyarakat. Lebih spesifik lagi, unique selling proposition memiliki beberapa poin penting berikut.
- menegaskan perbedaan satu produk dari produk kompetitor yang serupa,
- menjaga loyalitas pelanggan lama dan menjaring konsumen baru,
- merepresentasikan citra yang ingin diangkat oleh perusahaan,
- membantu meningkatkan penjualan.
Bagaimana Menentukan Unique Selling Proposition?
Sumber : Envato
Jika kamu sudah menentukan produk apa yang ingin kamu jual atau produksi, jangan lupa untuk memasukkan unsur unique selling proposition. Beberapa tips berikut ini bisa kamu terapkan untuk menentukan aspek yang akan membuat produkmu lebih unggul daripada kompetitor.
Memahami Kebutuhan Konsumen
Karena produk yang akan kamu jual akan bermuara ke konsumen, mulailah dengan melakukan riset kepada calon konsumen. Dengan mencari tahu apa kebutuhan atau permasalahan yang sedang mereka hadapi, kamu dapat menentukan produk apa yang sesuai bagi mereka. Produk yang baik adalah produk yang dapat menjadi solusi atas permasalahan yang mereka hadapi.
Menggali Motivasi Konsumen
Tidak cukup dengan mengetahui produk apa yang dibutuhkan konsumen, kamu juga perlu mencari tahu apa motivasi konsumen dalam membeli sebuah produk. Motivasi ini sangat terkait dengan faktor demografis konsumen, seperti usia, jenis kelamin, status sosial ekonomi, dan kebiasaan berbelanja.
Riset Produk Kompetitor
Kompetitor tidak hanya dilihat sebagai pesaing dalam memasarkan produk, tetapi juga dapat dilihat sebagai motivasi untuk terus berinovasi. Dengan mengamati produk dari kompetitor, kamu bisa mengetahui apa yang menjadi kekurangannya. Hasil riset ini bisa kamu jadikan sebagai bahan untuk menambahkan unique selling proposition dalam produkmu.
USP yang Dilakukan Brand Besar
Sumber : Envato
Beberapa brand besar berikut menerapkan strategi unique selling proposition yang dapat kamu jadikan inspirasi dalam membangun bisnismu.
Apple
Sekalipun membanderol harga produknya cukup tinggi, produk-produk dari Apple tetap punya konsumen yang loyal. Kesan eksklusif yang ditawarkan dengan ekosistem software iOS, desain minimalis yang premium, dan teknologi yang selalu terdepan merupakan unique selling dari Apple.
Kesan eksklusif ini pada akhirnya turut membentuk prestise sehingga konsumen membeli produk Apple, sekaligus membeli gaya hidup. Kepemilikan iPhone, MacBook, iPad, juga dianggap sebagai simbol status sosial dan selera yang elegan.
Starbucks
Di tengah menjamurnya kedai kopi di berbagai wilayah, Starbucks tetap bertahan dengan ribuan cabangnya. Harga yang lebih tinggi daripada brand lainnya tidak membuat Starbucks kehilangan konsumen. Pasalnya, Starbucks menawarkan varian-varian kopi yang unik.
Resep-resep rahasia dari Starbucks dan kualitas kopi yang premium ini juga didukung dengan desain kedai kopi Starbucks yang estetis dan berlokasi tempat-tempat strategis. Demikian halnya merchandise berupa tumbler dengan desain elegan selalu dicari oleh konsumen setianya. Aktivitas nongkrong di Starbucks dan menenteng segelas kopi pada akhirnya menjadi simbol kelas sosial.
Wardah
Wardah merupakan salah satu brand di bawah naungan PT Paragon Technology and Innovation. Ibu Nurhayati Subakat sebagai pendirinya ingin mengusung filosofi halal, green, beauty. Wardah dicitrakan sebagai pelopor kosmetik halal di Indonesia. Menyasar target pasar perempuan muslimah Indonesia, Wardah berupaya menjadi bagian keseharian gaya hidup islami.
Kebijakan ini turut berpengaruh terhadap strategi marketing Wardah, yakni menggunakan brand ambassador yang merepresentasikan gaya hidup islami. Momen yang mereka ambil sangat tepat. Pasalnya, di masa itu, belum ada kompetitor yang secara khusus mengampanyekan produknya dengan jargon halal.
GoJek
Awalnya, GoJek hadir sebagai platform yang menyediakan jasa transportasi berupa ojek dan taksi online. Kemudian, layanannya berkembang dengan pemesanan makanan, pengantaran barang secara instan, berbelanja online, dan menebus obat di apotek. Tak hanya itu, GoJek juga melayani berbagai transaksi pembayaran, mulai dari transfer uang, pembayaran listrik, pembelian pulsa, pembelian tiket bioskop, dsb.
Super app merupakan unique selling proposition yang ditawarkan oleh GoJek. Tanpa perlu menginstal berbagai aplikasi, GoJek sudah memenuhi berbagai kebutuhan seseorang dalam keseharian. Hal ini yang membuatnya lebih unggul dari kompetitor saat itu, misalnya Uber yang pada akhirnya kian terpinggirkan.
IKEA
Ada banyak produsen furnitur, tetapi kenyataannya IKEA tetap menjadi pilihan banyak orang ketika ingin mendekorasi rumah. Selain produknya tahan lama, estetika dan harga terjangkau menjadi faktor pembeda sehingga perusahaan asal Swedia ini unggul daripada yang lain.
Jika tidak bisa berkunjung langsung ke outlet IKEA, kamu dapat berbelanja secara online dan mengambilnya di pick up point terdekat tanpa biaya tambahan. Konon katanya, merakit perabotan dari IKEA merupakan pengalaman yang menyenangkan. Produk akan dibekali petunjuk pemasangan dan obeng sehingga kamu tidak akan kesulitan.
Outlet IKEA juga menawarkan penataan estetis sehingga sering menjadi tren untuk berbelanja bersama pasangan yang diistilahkan ”IKEA date”. Foodcourt IKEA yang menyediakan hidangan lokal dan khas Swedia juga menjadi daya tarik tersendiri untuk berkunjung.
Temukan Keunikan Produkmu, Mulailah Usahamu
Selain menawarkan produk yang berbeda dari lainnya, keunggulan lainnya yang bisa kamu tawarkan ialah kemudahan dalam bertransaksi. Di era cashless ini, pelanggan memiliki preferensi pembayaran lewat transfer antarbank, dompet digital, QRIS, atau payment. Tentunya, kamu butuh sistem yang bisa diandalkan untuk mengintegrasikan semua transaksi keuangan.
DOKU hadir dengan satu dasbor saja untuk menyatukan semua kanal pembayaran. Tidak hanya itu, DOKU juga mendukung UMKM lewat Juragan DOKU yang memberikan pelatihan online secara gratis bagi pelaku usaha. Segera instal DOKU dan mulai usahamu untuk merintis jalan menjadi juragan.
Jadikan Kemudahan Pembayaran sebagai Unique Selling Proposition Bisnis Anda
Setelah menemukan keunikan produk yang membedakan bisnis Anda dari kompetitor, pastikan pengalaman transaksi juga menjadi nilai tambah bagi pelanggan. Proses pembayaran yang mudah, cepat, dan fleksibel dapat menjadi bagian dari unique selling proposition yang memperkuat kepercayaan sekaligus mendorong keputusan pembelian.
Sebagai payment gateway Indonesia pertama dan terlengkap secara lisensi, DOKU menyediakan 45+ metode pembayaran—mulai dari kartu, transfer bank / Virtual Account, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, hingga bank digital. Dengan satu sistem terintegrasi, biaya hanya untuk transaksi berhasil, serta pengawasan langsung dari Bank Indonesia, DOKU membantu bisnis Anda menghadirkan pengalaman pembayaran yang unggul dan konsisten sebagai pembeda di tengah persaingan pasar.
Pilih Produk DOKU Sesuai Kebutuhan Bisnis Anda
✅ Belum punya halaman pembayaran di website atau aplikasi bisnis? Gunakan DOKU Checkout, halaman pembayaran siap pakai yang langsung terhubung ke payment gateway tanpa perlu membangun sistem dari awal.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Checkout membantu bisnis Anda
✅ Sudah punya halaman pembayaran dan ingin kontrol penuh atas UI/UX di website atau aplikasi bisnis? Pilih DOKU Direct API untuk fleksibilitas maksimal dalam menyesuaikan tampilan dan alur pembayaran sesuai kebutuhan bisnis Anda.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Direct API membantu bisnis Anda
✅ Belum memiliki website, tapi ingin tetap menerima pembayaran? Manfaatkan DOKU Digital Catalog, katalog produk instan yang bisa langsung menerima pembayaran hanya dengan satu tautan siap digunakan dalam hitungan menit.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Digital Catalog membantu bisnis Anda
✅ Menggunakan platform e-commerce seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce? Aktifkan pembayaran dengan mudah menggunakan DOKU Plugin, solusi praktis tanpa coding. Instal, konfigurasi, dan sistem pembayaran siap digunakan.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Plugin membantu bisnis Anda
✅Sering bertransaksi lewat WhatsApp, Instagram DM, email, atau media sosial? Gunakan DOKU Payment Link untuk mengirim tautan pembayaran langsung ke pelanggan agar mereka bisa membayar dengan cepat dan praktis.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Payment Link membantu bisnis Anda
✅ Ingin proses pembayaran langsung di WhatsApp Business dengan alur otomatis? Pilih DOKU PayChat, solusi pembayaran end-to-end di WhatsApp dengan chatbot otomatis, mulai dari pemilihan produk, konfirmasi, hingga pembayaran berhasil. Lebih cepat, konsisten, dan scalable untuk volume chat yang tinggi.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU Paychat membantu bisnis Anda
✅ Butuh solusi pembayaran fleksibel untuk online dan offline? Gunakan DOKU QRIS dengan dukungan QR dinamis dan statis, termasuk cross-border acceptance yang memungkinkan wisatawan dari Malaysia, Singapura, hingga Thailand membayar langsung menggunakan metode pembayaran dari negara mereka.
→ simak lebih lanjut bagaimana DOKU QRIS membantu bisnis Anda
Jika Anda sudah siap menggunakan DOKU, Anda bisa langsung:
- Melihat harga metode pembayaran di halaman harga DOKU
- Mendaftar mandiri melalui halaman Self-Registrasi
- Menghubungi tim Sales untuk konsultasi atau bantuan di halaman Bantuan Sales
Dengan DOKU, proses pembayaran yang Anda tawarkan tidak hanya berfungsi sebagai pelengkap transaksi, tetapi juga menjadi bagian dari unique selling proposition bisnis Anda. Hadirkan pengalaman bayar yang mudah, cepat, dan tepercaya untuk memperkuat keunggulan brand bersama DOKU Payment Gateway.
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan unique selling proposition?
Unique selling proposition adalah hal unik yang membuat satu produk terlihat berbeda dan unggul daripada produk lain
2. Mengapa brand perlu memiliki unique selling proposition?
Brand perlu memiliki unique selling proposition agar terlihat unggul daripada kompetitor, menjaga loyalitas pelanggan, merepresentasikan citra yang ingin diangkat, dan membantu meningkatkan penjualan.
3. Bagaimana cara menentukan unique selling proposition?
Unique selling proposition ditentukan dengan melakukan riset terhadap kebutuhan konsumen, motivasi konsumen, dan produk kompetitor.
