Key Takeaways:
- Bisnis digital bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan bagi usaha yang ingin bertahan dan berkembang di tengah persaingan modern.
- Konsep ini memanfaatkan teknologi digital secara mendalam, mulai dari pembuatan produk, strategi pemasaran, hingga proses transaksi.
- Model bisnis digital sangat beragam, mencakup marketplace, e-commerce, layanan berlangganan (subscription), hingga platform yang didukung iklan.
- Keuntungan utamanya meliputi jangkauan pelanggan tanpa batas, potensi keuntungan lebih besar, kemudahan promosi, dan ruang inovasi yang luas.
- Memulai bisnis digital membutuhkan riset pasar yang matang, kehadiran online yang kuat, dan sistem pembayaran yang andal untuk memastikan kelancaran transaksi.
Pernahkah Anda melihat toko langganan di lingkungan sekitar yang tiba-tiba tutup, atau mungkin bisnis besar yang namanya dulu sering kita dengar kini seolah menghilang ditelan zaman? Fenomena ini bukan kebetulan, melainkan cerminan dari sebuah pergeseran besar yang sedang terjadi. Di tengah arus teknologi yang begitu deras, adaptasi menjadi kunci utama untuk bertahan. Inilah yang mendorong munculnya pertanyaan krusial bagi setiap pelaku usaha, apa itu bisnis digital dan mengapa ini sangat menentukan?
Menganggap transformasi digital sebagai ancaman adalah sebuah kekeliruan. Sebaliknya, ini adalah sebuah peluang yang sangat luas bagi siapa saja yang mau belajar dan beradaptasi. Jika dahulu lokasi strategis di pinggir jalan adalah kunci, kini "lokasi strategis" itu telah berpindah ke layar ponsel setiap orang. Memahami cara kerja dunia digital bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan dasar baru untuk membangun bisnis yang relevan dan tangguh.
Read More: Apa Itu Big Data? Ini Karakteristik & Manfaatnya Bagi Bisnis
Apa Sebenarnya Bisnis Digital?
Saat mendengar istilah bisnis digital, banyak yang langsung berpikir tentang jualan online. Anggapan itu tidak salah, tetapi itu hanya sebagian kecil saja. Bisnis digital adalah setiap jenis usaha yang mengintegrasikan teknologi digital ke dalam seluruh proses operasionalnya, bukan hanya sebagai alat pemasaran tambahan. Ini adalah perubahan cara berpikir, di mana teknologi menjadi dasar dalam menciptakan produk, berinteraksi dengan pelanggan, dan menjalankan proses bisnis sehari-hari.
Bisnis digital berarti memanfaatkan teknologi untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Ini bisa berupa pembuatan produk yang sepenuhnya digital, seperti aplikasi atau konten streaming, maupun digitalisasi bisnis konvensional. Restoran yang menyediakan sistem pemesanan online, toko pakaian yang menjual produknya lewat website, atau bahkan jasa konsultasi yang dilakukan melalui panggilan video, semuanya adalah bagian dari ekosistem bisnis digital.
Intinya, selama internet dan perangkat teknologi menjadi pendorong utama dalam operasional, promosi, dan transaksi, maka bisnis tersebut dapat dikatakan telah memasuki ranah digital.
Mengapa Transformasi Digital Bukan Lagi Pilihan
Beberapa tahun terakhir, kita telah menyaksikan pergeseran besar di hampir semua sektor industri ke arah digital. Ini bukan lagi sekadar tren, melainkan sebuah realitas baru. Seperti yang dilaporkan oleh IT Pro, sekitar delapan dari sepuluh bisnis di seluruh dunia telah beralih ke platform digital secara masif sejak tahun 2020. Langkah ini diambil bukan tanpa alasan, melainkan sebagai strategi bertahan hidup di tengah persaingan dan perubahan perilaku konsumen.
Perilaku pelanggan modern telah berubah. Sebelum memutuskan membeli sesuatu, mereka akan mencari informasi, membaca ulasan, dan membandingkan harga secara online. Mereka mengharapkan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan. Bisnis yang tidak hadir di dunia digital seolah-olah "tidak ada" di mata calon pelanggan. Oleh karena itu, membawa bisnis Anda ke ranah online adalah cara bertemu pelanggan di tempat mereka paling sering menghabiskan waktu.
Pandemi global beberapa waktu lalu menjadi bukti nyata ketangguhan bisnis digital. Saat bisnis konvensional banyak yang terpaksa berhenti beroperasi, mereka yang sudah memiliki dasar digital mampu bertahan, bahkan menemukan cara-cara baru untuk bertumbuh. Ini menunjukkan bahwa digitalisasi memberikan ketahanan yang tidak dimiliki oleh model bisnis tradisional.
Read More: Kunci Sukses Bisnis Hotel di Era Digital
Ragam Model Bisnis di Dunia Digital
Dunia bisnis digital sangat beragam. Memahami berbagai model yang ada dapat membuka inspirasi tentang bagaimana Anda bisa ikut serta di dalamnya. Berikut adalah beberapa model yang paling sering kita jumpai.
Marketplace
Model bisnis ini mungkin yang paling akrab di telinga masyarakat luas. Sebut saja nama-nama besar seperti Tokopedia, Shopee, atau Lazada. Marketplace pada dasarnya adalah sebuah platform digital yang berperan sebagai "mal online", di mana pemilik platform menyediakan tempat bagi banyak penjual lain untuk membuka toko dan menjual produk mereka. Fokus utama pemilik marketplace adalah membangun platform yang andal, aman, dan kaya fitur untuk mempertemukan penjual dan pembeli.
E-commerce
Selanjutnya adalah e-commerce, yang sering tertukar dengan marketplace. Perbedaannya sederhana, jika marketplace adalah mal dengan banyak toko, maka e-commerce adalah toko tunggal milik satu merek. Ini adalah bisnis yang menjual produk atau jasanya sendiri melalui platform digital, baik itu website maupun aplikasi. Contohnya adalah sebuah merek pakaian yang memiliki website resmi untuk menjual koleksinya secara langsung.
Subscription
Model bisnis berlangganan atau subscription juga pasti sudah tidak asing lagi bagi Anda. Platform seperti Netflix atau Spotify beroperasi dengan model ini. Konsepnya adalah pelanggan membayar biaya secara berkala, biasanya bulanan atau tahunan, untuk mendapatkan akses berkelanjutan terhadap konten atau layanan. Model ini sangat menarik karena menciptakan aliran pendapatan yang stabil dan dapat diprediksi.
Ad-supported
Pernahkah Anda menggunakan aplikasi atau membaca berita di portal online secara gratis? Kemungkinan besar, platform tersebut berjalan dengan model bisnis yang didukung iklan atau ad-supported. Dalam model ini, pendapatan utama perusahaan tidak berasal dari pengguna, melainkan dari para pengiklan yang membayar untuk menampilkan promosi mereka kepada basis pengguna platform tersebut. Contohnya adalah media sosial atau portal berita online.
Keuntungan Nyata Bisnis Digital
Mengadopsi model bisnis digital bukan hanya tentang bertahan, tetapi juga tentang membuka potensi pertumbuhan yang luar biasa. Manfaat yang bisa Anda rasakan sangat nyata dan dapat mengubah skala bisnis Anda.
Keuntungan paling jelas adalah kemampuan untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Bisnis fisik Anda mungkin hanya bisa menjangkau pelanggan dalam radius beberapa kilometer, tetapi dengan kehadiran digital, jangkauan Anda bisa meluas ke seluruh Indonesia, bahkan hingga ke pasar internasional. Setiap orang yang memiliki akses internet adalah calon pelanggan potensial Anda.
Jangkauan yang lebih luas ini membuka peluang untuk meraih keuntungan yang jauh lebih besar. Selain itu, biaya operasional untuk menjalankan bisnis digital seringkali lebih rendah. Anda bisa menghemat biaya sewa tempat yang mahal.
Dunia digital juga mendorong Anda untuk terus berinovasi. Persaingan yang ketat menuntut Anda untuk selalu kreatif dalam menawarkan produk dan layanan. Contoh sederhananya, bisnis kebugaran yang awalnya hanya menjual alat, kini bisa menawarkan kelas latihan online. Perusahaan makanan tidak hanya menjual menu siap saji, tetapi juga produk beku (frozen food) untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda. Kemudahan promosi juga menjadi keuntungan besar, di mana Anda bisa memanfaatkan media sosial untuk menjangkau target pasar yang spesifik dengan biaya yang jauh lebih terjangkau dibandingkan iklan konvensional.
Read more: Apa Itu Socialpreneur? Kenali Contoh Usahanya di Indonesia
Manfaat dan Risiko Bisnis Digital
Meskipun peluang dalam bisnis digital sangat luas, penting untuk tetap menyadari bahwa ada juga risikonya. Memahami potensi risiko sejak awal akan membantu Anda mempersiapkan strategi yang lebih baik.
Salah satu risiko terbesar adalah tingkat persaingan yang sangat tinggi. Di dunia maya, kompetitor Anda tidak lagi hanya toko di seberang jalan, tetapi bisa jadi bisnis dari kota lain yang hanya berjarak satu klik saja. Hal ini menuntut Anda untuk memiliki sesuatu yang unik agar bisa bersaing.
Selain persaingan, ada pula risiko yang berkaitan dengan keamanan siber. Bisnis digital sangat bergantung pada data. Ancaman seperti peretasan, pencurian data, atau penipuan online adalah risiko nyata yang harus dihadapi dengan sistem keamanan yang kuat. Di sisi lain, perubahan teknologi yang sangat cepat menuntut Anda untuk terus belajar agar tidak ketinggalan zaman.
Tips Praktis Memulai Bisnis Digital
Merasa terinspirasi untuk memulai? Langkah pertama seringkali menjadi yang paling menantang, tetapi dengan perencanaan yang matang, Anda bisa memulainya dengan lebih percaya diri. Kuncinya adalah memulai dari langkah yang terukur.
Lakukan riset pasar secara mendalam. Ini adalah fondasi dari segalanya. Identifikasi masalah nyata yang dihadapi oleh target audiens Anda dan pikirkan bagaimana Anda bisa menawarkannya solusi. Validasi ide Anda dengan berbicara kepada calon pelanggan potensial sebelum Anda menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk membangun produk atau situs web yang rumit.
Selanjutnya, bangun kehadiran secara online. Ini tidak harus langsung berupa situs e-commerce dengan ribuan fitur. Anda bisa memulainya dengan membangun komunitas yang kuat di platform media sosial yang relevan dengan target pasar Anda. Bagikan konten yang bermanfaat, berinteraksi dengan audiens, dan bangun kepercayaan secara perlahan.
Terakhir, pikirkan tentang pengalaman pelanggan. Pastikan calon pelanggan dapat menemukan informasi produk Anda dengan mudah, dan yang terpenting, jangan biarkan mereka kesulitan saat hendak melakukan pembayaran. Proses checkout yang rumit adalah salah satu penyebab utama pelanggan membatalkan pembelian.
Semua riset pasar, produk inovatif, dan strategi pemasaran Anda perlu didukung oleh proses pembayaran yang sama baiknya. Di sinilah DOKU hadir sebagai perusahaan platform pembayaran digital dan pionir payment gateway di Indonesia.
Ayo bergabung dengan Juragan DOKU, sahabat berjualan persembahan DOKU yang bisa mendukung aktivitas jualan online Anda dengan fitur pembayaran digital dan edukasi pelatihan online bisnis gratis!
Setelah bergabung, kamu bisa menikmati fitur pembayaran digital seperti Payment Link yang bisa perbanyak transaksi sukses melalui WhatsApp, e-Katalog yang bisa buat toko online secara mandiri, QRIS yang bisa terima pembayaran dengan satu kode QR dan yang gak boleh dilewatkan, pelatihan online bisnis gratis yang nantinya akan dibimbing oleh para mentor bisnis yang handal!
Cara bergabungnya mudah, bisa melalui Aplikasi Juragan DOKU yang bisa kamu download via smartphonemu, atau kamu juga bisa mendaftar melalui website di sini.
Terima pembayaran lancar, Usaha makin gencar, Gabung jadi Juragan DOKU, Sekarang!
