Hosted Checkout Web Mobile Buat Pembayaran Mulus di Semua Platform

Hosted Checkout Web Mobile adalah solusi halaman pembayaran siap pakai yang memungkinkan pelanggan menyelesaikan transaksi melalui situs web maupun aplikasi mobile tanpa mengharuskan bisnis membangun sistem pembayaran dari awal. Dengan DOKU Checkout, bisnis dapat menghadirkan alur pembayaran yang lebih praktis dan responsif di berbagai perangkat.

Agar implementasinya berjalan optimal, bisnis perlu memahami metode integrasi hosted checkout di web dan aplikasi mobile, memastikan tampilan responsif serta alur redirect dan deep link berjalan baik, hingga melakukan pengujian sebelum layanan diluncurkan. Langkah-langkah ini membantu meminimalkan kendala teknis dan menciptakan pengalaman pembayaran yang lebih lancar bagi pelanggan.

Apa Itu Hosted Checkout Web Mobile?

Hosted Checkout Web Mobile adalah halaman pembayaran online yang disediakan dan dikelola oleh penyedia layanan pembayaran, seperti DOKU. Solusi ini memungkinkan bisnis menerima pembayaran melalui situs web maupun aplikasi mobile tanpa harus membangun dan mengelola seluruh infrastruktur pembayaran sendiri.

Dalam prosesnya, pelanggan akan diarahkan ke halaman checkout yang dihosting oleh penyedia layanan pembayaran untuk memilih metode pembayaran dan menyelesaikan transaksi. Setelah proses pembayaran selesai, pelanggan dapat diarahkan kembali ke situs web atau aplikasi bisnis. Dengan mekanisme ini, bisnis dapat menyediakan pengalaman pembayaran yang lebih praktis sekaligus menyederhanakan proses integrasi sistem pembayaran di berbagai perangkat.

Baca juga: Apa Saja Opsi Integrasi: Hosted, Embedded, atau Direct API?

Hosted Checkout di Web

Pembayaran melalui web biasanya melalui berbagai variasi seperti Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, hingga Microsoft Edge yang diakses dari beragam perangkat seperti laptop dan juga ponsel. 

Untuk toko online atau situs web, pelanggan dapat memulai proses checkout langsung dari halaman produk, keranjang belanja, atau halaman arahan. Saat mereka siap membayar, mereka dapat diarahkan ke halaman Hosted Checkout untuk menyelesaikan transaksi mereka.

Saat menggunakan DOKU Checkout pada platform web, pembeli akan dihubungkan ke hosted payment page yang disajikan secara aman. Metode teknisnya ada dua, yaitu:

1. Redirect: Pelanggan diarahkan secara otomatis dari halaman keranjang belanja web bisnis Anda ke halaman pembayaran terpusat yang dikelola DOKU. Metode ini menawarkan stabilitas pemrosesan data transaksi yang tinggi karena berjalan di atas infrastruktur server yang optimal. 
2. Embed: Halaman pembayaran dimunculkan dalam jendela khusus seperti pop up di atas website bisnis Anda. Langkah ini mempertahankan pengalaman pengguna agar tetap merasa berada dalam situs utama tanpa harus keluar ke situs lain.

Hosted Checkout di Mobile App

Transaksi yang berlangsung di dalam aplikasi seluler memiliki karakteristik yang berbeda dibanding penggunaan web. Pengguna mobile app mengharapkan alur pembayaran yang instan dan langsung di dalam aplikasi tersebut sehingga tidak membuat bingung.

Pada ekosistem aplikasi Android dan iOS, penyajian hosted checkout web mobile dilakukan dengan cara berbeda sesuai karakteristik sistem operasi tersebut.

Proses checkout yang singkat dan simpel sangat penting karena pembeli sering kali menyelesaikan transaksi di layar yang lebih kecil. Oleh karena itu, halaman pembayaran harus memudahkan pelanggan untuk melihat opsi pembayaran, memasukkan informasi, dan menyelesaikan transaksi tanpa langkah-langkah yang tidak perlu.

Cara penyajiannya ada dua macam:

• In-App Browser: Di dalam aplikasi mobile sudah memuat URL hosted checkout secara langsung di dalam kontainer WebView. Langkah ini menjaga pengguna tetap berada di dalam mobile app tanpa perlu membuka halaman eksternal seperti Chrome atau Safari.
• Pengalaman Antarmuka Terpadu: Seluruh fungsi kontrol pembayaran, mulai dari pemilihan saluran pembayaran seperti Virtual Account, E-Wallet, QRIS, Kartu Kredit, hingga konfirmasi transaksi berjalan dengan responsif di dalam aplikasi.

Baca juga: Self Hosted Payment Gateway, Kontrol Penuh untuk Bisnis

Faktor yang Harus Diperhatikan Saat Menggunakan Hosted Checkout Web Mobile

Dengan menggunakan hosted checkout web mobile, pemilik bisnis bisa membuat sistem pembayaran yang terhubung lebih mulus bagi pengguna. Ada beberapa faktor yang harus dicermati sebelum memilih proses pembayaran ini.

1. Responsive Behavior: Penyesuaian Antarmuka Otomatis untuk Semua Layar

Salah satu kendala terbesar dalam pembangunan antarmuka checkout mandiri adalah mengatasi variasi ukuran layar. Pengguna dapat mengakses toko Anda dari monitor komputer ultrawide, tablet, hingga smartphone dengan berbagai resolusi rasio layar.

Saat merancang atau memilih halaman pembayaran yang dihosting untuk perangkat seluler, maka antarmuka harus dioptimalkan untuk berbagai ukuran layar ini. 

Untungnya DOKU Checkout dilengkapi dengan kapabilitas Responsive Behavior yang dirancang adaptif. Misalnya elemen seperti tombol pilihan pembayaran dan kolom input formulir secara otomatis menyesuaikan ukuran layar yang digunakan pelanggan.

Begitu pun jika pembeli menggunakan gadget dengan fitur layar sentuh. Ukuran tombol dan jarak antar elemen disesuaikan agar mudah ditekan oleh jari, sehingga meminimalisir kesalahan input oleh calon pembeli.

2. Alur Redirect dan Penggunaan Deep Link

Saat menggunakan hosted checkout web mobile, cara pembeli keluar dan kembali ke aplikasi Anda merupakan bagian terpenting dari proses integrasi. Karena halaman checkout merupakan halaman web eksternal, Anda harus menjembatani kesenjangan antara sistem ini.

Apalagi proses pembayaran digital sering kali melibatkan komunikasi lintas aplikasi, terutama saat pelanggan memilih metode pembayaran menggunakan E-Wallet seperti OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja. atau transaksi berbasis mobile banking.

Tenang saja, mekanisme pada DOKU Checkout memastikan alur transaksi lintas aplikasi ini berjalan mulus tanpa hambatan. Sistem DOKU secara otomatis memicu perintah Deep Link atau App Switch untuk membuka aplikasi E-Wallet atau Mobile Banking yang terinstal di ponsel pelanggan.

3. Device Considerations, Mengatasi Karakteristik Tiap Perangkat

Setiap perangkat seluler dan sistem operasi memiliki karakteristik unik yang mempengaruhi jalannya transaksi. Tentunya hal ini wajib ditangani jika tidak ingin ada kegagalan checkout.

Misalnya, transaksi menggunakan Kartu Kredit biasanya membutuhkan tahapan otentikasi 3D Secure. Sistem DOKU Checkout telah dirancang untuk menangani pop-up otentikasi 3D Secure maupun verifikasi biometrik secara mulus di lingkungan web dan mobile WebView.

Selain itu, pada integrasi aplikasi seluler, pastikan modul WebView dikonfigurasi untuk mengizinkan eksekusi JavaScript. Hal ini juga termasuk untuk penyimpanan sesi dan pengalihan skema URL eksternal. Hambatan pada izin WebView dapat menyebabkan alur deep link ke aplikasi e-wallet jadi terhalang.

Testing Layanan Sebelum Go-Live

Sebelum membuka layanan bagi publik, testing secara menyeluruh wajib dilakukan untuk memastikan alur hosted checkout web mobile beroperasi bebas dari kendala teknis. 

Mulai dengan testing lintas web dan app dengan mencoba antarmuka checkout pada berbagai sistem operasi seperti iOS, Android, Windows, dan macOS.

Sementara untuk web seperti Safari, Chrome, dan Firefox untuk memastikan tampilannya tetap responsif. Selanjutnya, lakukan pengujian alur Deep Link dan Redirect untuk memastikan pengalihan dari WebView ke aplikasi pihak ketiga seperti E-Wallet berjalan dengan baik serta pengguna dapat kembali ke aplikasi bisnis secara otomatis tanpa kehilangan sesi. 

Testing juga perlu mencakup berbagai status transaksi, mulai dari Success, Pending, Failed, hingga Expired. Pastikan setiap status tercatat dengan benar dan fitur Customer Email Notification serta pembaruan data di dasbor DOKU berjalan sesuai dengan kondisi transaksi. Terakhir, lakukan pengujian fitur khusus seperti penggunaan kode promo, pengaturan batas waktu pembayaran atau expiry time, serta fungsi pembatalan order yang belum dibayar melalui Cancel Unpaid Orders. DOKU menyediakan lingkungan simulasi atau staging yang lengkap.

Layanan Hosted Checkout Web Mobile dengan DOKU Checkout

Memilih solusi pembayaran bukan sekadar mencari alat pemroses transaksi, melainkan memilih mitra teknologi yang mampu mendukung skala pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. 

DOKU hadir sebagai pelopor payment gateway di Indonesia yang berpengalaman sejak tahun 2007 dan telah dipercaya oleh lebih dari 300 ribu bisnis dari berbagai industri.

Dengan lisensi resmi Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) Level 1 dari Bank Indonesia, terdaftar di Komdigi, sertifikasi keamanan PCI DSS, serta enkripsi AES 256, DOKU memastikan seluruh transaksi di platform web dan mobile Anda terlindungi dengan standar keamanan tertinggi.

45+ Beragam Metode Pembayaran

Setiap pelanggan memiliki preferensi pembayaran yang berbeda. Ada yang lebih nyaman menggunakan transfer bank, sementara lainnya memilih pembayaran digital karena prosesnya lebih cepat dan praktis. Dengan menyediakan berbagai pilihan dalam satu halaman checkout, pelanggan dapat memilih metode yang paling sesuai tanpa harus mencari alternatif pembayaran lain.

DOKU memberikan pelanggan lebih banyak pilihan untuk menyelesaikan transaksi dengan dukungan 45+ metode pembayaran dalam satu solusi checkout. Mulai dari bank transfer atau Virtual Account, kartu, hingga berbagai metode pembayaran digital lainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan kebiasaan pelanggan.

Payment Gateway DOKU juga memberikan dukungan after-sales yang proaktif. Selain itu, terdapat tim Business & Sales yang siap membantu dengan memberikan insight, rekomendasi, dan saran fitur yang dapat membantu meningkatkan performa dan efisiensi bisnis. Tak perlu khawatir, pendampingan dilakukan secara berkelanjutan, mulai dari implementasi awal hingga pengembangan strategi jangka panjang.

Dengan mengimplementasikan DOKU Checkout, bisnis Anda dapat menyajikan satu transaksi yang efisien. Daftar melalui DOKU Registration dan hadirkan pengalaman pembayaran yang lebih mudah, praktis, dan nyaman bagi pelanggan Anda.