Cloud-Based Payment Gateway: Pengertian & Kelebihannya

Table of Contents

Cloud-Based Payment Gateway adalah layanan pemrosesan pembayaran digital yang menggunakan infrastruktur berbasis cloud untuk mengelola dan memproses transaksi.

Model ini dapat membantu bisnis meningkatkan fleksibilitas operasional, menyesuaikan kapasitas sistem dengan kebutuhan transaksi, serta mengintegrasikan berbagai metode pembayaran.

Untuk menentukan apakah model ini sesuai dengan kebutuhan bisnis, penting untuk memahami cara kerja Cloud-Based Payment Gateway, kelebihannya, serta aspek keamanan, keandalan layanan, biaya, dan integrasi yang perlu dipertimbangkan sebelum memilihnya. Simak penjelasan lengkapnya berikut ini!

Apa itu Cloud-Based Payment Gateway?

Cloud-Based Payment Gateway adalah layanan payment gateway yang menggunakan infrastruktur cloud untuk menjalankan komponen dan layanan yang dibutuhkan dalam pemrosesan pembayaran digital.

Berbeda dengan infrastruktur pembayaran yang seluruhnya dibangun dan dikelola secara on-premise, model Cloud-Based Payment Gateway memungkinkan provider menyediakan layanan melalui infrastruktur cloud yang dapat diakses oleh sistem bisnis melalui koneksi jaringan.

Dalam praktiknya, merchant tetap dapat menggunakan berbagai metode pembayaran tanpa perlu membangun koneksi dan infrastruktur pemrosesan untuk setiap metode secara mandiri.

Penting untuk dipahami bahwa Cloud-Based Payment Gateway menjelaskan infrastruktur tempat layanan dijalankan, bukan cara payment page ditampilkan kepada customer.

Artinya, Cloud-Based Payment Gateway tetap dapat menyediakan pilihan integrasi seperti Hosted Payment Page maupun API, tergantung layanan yang ditawarkan provider.

Bagaimana Cara Kerja Cloud-Based Payment Gateway?

Dari sisi customer, proses pembayaran dapat terlihat sederhana. Customer memilih produk, melakukan checkout, memilih metode pembayaran, lalu menyelesaikan transaksi.

Contoh user journey-nya:

Customer memilih produk.
Customer mengeklik tombol “Bayar”.
Customer masuk ke payment page.
Customer memilih metode pembayaran.
Customer menyelesaikan pembayaran.
Payment gateway memproses transaksi.
Pembayaran dikonfirmasi.
Pesanan ter-update berdasarkan status pembayaran.

Di belakang proses tersebut, cloud infrastructure menjalankan berbagai komponen yang dibutuhkan untuk memproses transaksi.

Secara sederhana, alurnya dapat digambarkan sebagai:

Ketika customer melakukan pembayaran, sistem bisnis mengirimkan informasi transaksi ke payment gateway. Sistem kemudian memproses transaksi melalui metode pembayaran yang dipilih dan mengembalikan status transaksi ke sistem bisnis.

Status tersebut dapat digunakan untuk memperbarui pesanan, mengirimkan konfirmasi kepada customer, atau menjalankan proses bisnis lainnya.

Karena infrastruktur dikelola oleh provider, merchant tidak perlu membangun seluruh komponen pemrosesan pembayaran secara mandiri.

Apa Kelebihstruktur cloud dapat memberikan fleksibilitas bagi provider dalam man Cloud-Based Payment Gateway?

Tidak Perlu Membangun Infrastruktur Pembayaran Sendiri

Salah satu keuntungan utama Cloud-Based Payment Gateway adalah bisnis dapat memanfaatkan infrastruktur yang telah disediakan provider.

Merchant tidak perlu membangun seluruh server, sistem pemrosesan, koneksi pembayaran, dan komponen pendukung lainnya dari awal.

Lebih Mudah Mengikuti Pertumbuhan Transaksi

Infrastruktur cloud dapat memberikan fleksibilitas bagi provider dalam mengelola kapasitas layanan ketika kebutuhan transaksi meningkat.

Hal ini menjadi penting bagi bisnis yang mengalami pertumbuhan transaksi atau memiliki periode dengan volume pembayaran yang tinggi.

Lebih Praktis untuk Dikembangkan

Bisnis dapat fokus pada pengembangan website, aplikasi, dan customer experience, sementara infrastruktur payment gateway dikelola oleh provider.

Provider juga dapat menyediakan berbagai metode pembayaran dan pilihan integrasi dalam satu layanan.

Mendukung Berbagai Model Integrasi

Cloud-Based Payment Gateway tidak harus menggunakan satu model integrasi. Tergantung provider, layanan dapat tersedia melalui hosted checkout, API, plugin, payment link, atau bentuk integrasi lainnya.

Hal ini memungkinkan bisnis memilih pendekatan berdasarkan kebutuhan teknologi dan customer journey.

Memudahkan Monitoring dan Pengelolaan

Provider dapat menyediakan dashboard, transaction status, notification, serta fitur monitoring yang membantu bisnis mengelola transaksi tanpa harus membangun seluruh sistem pendukung dari awal.

Apa Kekurangan dan Risiko Cloud-Based Payment Gateway?

Meskipun menawarkan kemudahan, ada beberapa risiko yang tetap perlu diperhatikan.

Bergantung pada Provider

Bisnis bergantung pada provider untuk ketersediaan infrastruktur payment gateway. Jika terjadi gangguan pada layanan provider, proses pembayaran bisnis dapat ikut terdampak.

Kontrol Infrastruktur Lebih Terbatas

Merchant tidak memiliki kontrol penuh terhadap infrastruktur cloud yang digunakan provider.

Karena itu, penting untuk mengetahui bagaimana provider mengelola availability, keamanan, backup, dan pemulihan ketika terjadi gangguan.

Bergantung pada Koneksi Jaringan

Karena layanan diakses melalui jaringan, kualitas koneksi menjadi salah satu faktor dalam proses pembayaran.

Perlu Memahami Struktur Biaya

Sebelum memilih provider, bisnis perlu memahami biaya transaksi, biaya layanan, integrasi, maupun fitur tambahan yang mungkin dikenakan.

Tetap Membutuhkan Integrasi yang Tepat

Menggunakan layanan berbasis cloud bukan berarti integrasi dapat dilakukan tanpa persiapan. Bisnis tetap perlu memastikan website atau aplikasi dapat berkomunikasi dengan payment gateway dan menangani berbagai status transaksi dengan benar.

Bagaimana Security dan Compliance pada Cloud-Based Payment Gateway?

Dalam model Cloud-Based Payment Gateway, keamanan merupakan tanggung jawab bersama antara provider dan merchant.

Provider bertanggung jawab terhadap keamanan infrastruktur dan layanan yang mereka operasikan. Sementara itu, merchant tetap bertanggung jawab terhadap sistem, akses, data, dan proses yang berada dalam kendalinya.

Bisnis sebaiknya tidak hanya menanyakan apakah provider menggunakan teknologi cloud, tetapi juga bagaimana keamanan dan pembagian tanggung jawab diterapkan dalam layanan tersebut.

Apa Saja yang Dibutuhkan untuk Implementasi?

Kebutuhan implementasi bergantung pada jenis bisnis dan model integrasi yang dipilih.

Secara umum, beberapa hal yang perlu dipersiapkan meliputi:

Kebutuhan bisnis
Tentukan metode pembayaran, kebutuhan settlement, transaction flow, serta sistem internal yang perlu terhubung.
Sistem digital
Siapkan website, aplikasi, atau sistem bisnis yang akan diintegrasikan dengan payment gateway.
Technical resource
Kebutuhan developer bergantung pada metode integrasi. Integrasi melalui API umumnya membutuhkan resource teknis yang lebih besar dibandingkan produk pembayaran yang siap digunakan.
API dan kredensial
Jika menggunakan API, bisnis perlu mengelola kredensial, endpoint, autentikasi, serta konfigurasi integrasi dengan benar.
Sandbox
Gunakan Sandbox untuk melakukan testing sebelum sistem digunakan untuk transaksi nyata.
Monitoring dan rekonsiliasi
Pastikan terdapat mekanisme untuk memantau status transaksi dan mencocokkannya dengan data pesanan serta pencatatan internal.

Perbedaan Cloud-Based vs Model Payment Gateway Lain

Cloud-Based Payment Gateway, Hosted Payment Gateway, Direct Payment Gateway, dan Self-Hosted Payment Gateway sebenarnya tidak selalu merupakan kategori yang saling berlawanan.

Cloud-Based Payment Gateway lebih menjelaskan infrastruktur tempat layanan dijalankan, sedangkan Hosted Payment Gateway, Direct Payment Gateway, dan Self-Hosted Payment Gateway lebih berkaitan dengan cara layanan pembayaran digunakan atau diintegrasikan.

Karena itu, satu layanan dapat sekaligus bersifat Cloud-Based Payment Gateway dan menggunakan model Hosted Payment Gateway. Begitu pula layanan Cloud-Based Payment Gateway dapat menyediakan integrasi melalui API.

Bisnis yang Cocok Menggunakan Cloud-Based Payment Gateway

Model ini dapat menjadi pilihan bagi bisnis yang ingin memanfaatkan infrastruktur pembayaran tanpa harus mengelola seluruh teknologi di belakangnya.

Cocok untuk Bisnis yang Ingin Mengurangi Beban Infrastruktur

Jika bisnis tidak ingin mengalokasikan banyak resource untuk membangun dan memelihara infrastruktur pembayaran, layanan Cloud-Based Payment Gateway dapat menjadi pilihan yang praktis.

Cocok untuk Bisnis yang Sedang Bertumbuh

Bisnis dengan kebutuhan transaksi yang berkembang dapat mempertimbangkan layanan yang mampu mendukung pertumbuhan volume transaksi dan kebutuhan integrasi di masa depan.

Cocok untuk Bisnis yang Membutuhkan Berbagai Metode Pembayaran

Bisnis yang ingin menyediakan beberapa metode pembayaran melalui satu layanan juga dapat mempertimbangkan Cloud-Based Payment Gateway.

Perlu Dipertimbangkan Kembali Jika Membutuhkan Kontrol Infrastruktur Penuh

Jika bisnis membutuhkan kendali penuh terhadap infrastruktur, lokasi data, konfigurasi server, dan seluruh komponen sistem pembayaran, model on-premise atau pendekatan dengan kontrol infrastruktur yang lebih tinggi mungkin lebih sesuai.

DOKU Payment Gateway: Pilihan Produk dan Integrasi untuk Bisnis

Dalam memilih payment gateway, bisnis perlu mempertimbangkan bagaimana layanan tersebut dapat mendukung kebutuhan pembayaran secara keseluruhan. Beberapa aspek yang dapat diperhatikan meliputi pilihan metode pembayaran, opsi integrasi, keamanan, kemudahan implementasi, fitur pengelolaan transaksi, hingga ketersediaan Sandbox untuk melakukan testing.

Salah satu contoh payment gateway yang menyediakan berbagai pilihan produk dan integrasi adalah DOKU. Pilihan produk tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan sistem dan payment flow yang digunakan bisnis, sehingga implementasinya tidak terbatas pada satu model integrasi tertentu.

45+ Metode Pembayaran dalam Satu Layanan

DOKU Payment Gateway menyediakan 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, dan QRIS. Dengan berbagai pilihan tersebut, bisnis dapat memberikan lebih banyak opsi pembayaran kepada customer melalui satu layanan.

Pilihan Produk dan Integrasi Sesuai Kebutuhan Bisnis

Sebagai salah satu payment gateway, DOKU menyediakan berbagai produk dan opsi integrasi yang dapat digunakan sesuai kebutuhan bisnis, seperti:

DOKU Checkout untuk menyediakan payment page siap pakai.
DOKU Direct API untuk kebutuhan integrasi payment gateway dengan sistem bisnis melalui API.
DOKU Plugin untuk integrasi pembayaran dengan platform e-commerce yang didukung.
DOKU Payment Link untuk menerima pembayaran melalui tautan tanpa perlu membangun integrasi pembayaran dari awal.
DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus mendukung proses pembelian dan pembayaran.

Pilihan tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan integrasi pembayaran dapat berbeda-beda. Bisnis dapat memilih produk berdasarkan sistem yang digunakan, tingkat kontrol yang dibutuhkan, serta alur pembayaran yang ingin diterapkan.

Fitur untuk Mendukung Payment Experience dan Operasional Bisnis

Setiap produk memiliki fungsi dan pendekatan integrasi yang berbeda. DOKU Checkout, misalnya, menyediakan payment page yang dapat disesuaikan dengan elemen seperti logo, tema, bahasa, dan urutan metode pembayaran.

Sementara itu, DOKU Payment Link menyediakan fitur seperti custom link, pengaturan nominal pembayaran, custom field, custom note, notifikasi email, serta pengelolaan masa berlaku tautan.

Untuk kebutuhan integrasi melalui sistem bisnis, DOKU Direct API memungkinkan payment gateway dihubungkan dengan sistem melalui API. DOKU juga menyediakan Sandbox yang dapat digunakan untuk melakukan testing sebelum transaksi masuk ke lingkungan production.

Dengan demikian, produk dan integrasi DOKU sebaiknya dilihat berdasarkan kebutuhan masing-masing bisnis, bukan sebagai satu model implementasi yang sama untuk seluruh kebutuhan pembayaran.

DOKU, Mitra Teknologi untuk Pertumbuhan Bisnis

DOKU telah berpengalaman sejak 2007 dan menyediakan berbagai solusi pembayaran untuk kebutuhan bisnis. Selain pilihan metode pembayaran dan produk, DOKU juga menyediakan dukungan setelah implementasi serta customer service 24/7.

Dari sisi regulasi dan keamanan, DOKU merupakan PJP Kategori 1 dan memiliki standar serta sertifikasi keamanan seperti PCI DSS dan ISO/IEC 27001.

Dengan pilihan metode pembayaran, produk, dan opsi integrasi yang beragam, bisnis dapat mempertimbangkan solusi DOKU berdasarkan kebutuhan payment flow, sistem yang digunakan, serta tingkat fleksibilitas yang diperlukan.

Siap mengembangkan sistem pembayaran untuk bisnis Anda? Lakukan registrasi secara mandiri melalui DOKU Registration atau hubungi tim Sales DOKU untuk mendapatkan informasi mengenai solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.

‍

Memilih payment gateway bukan hanya soal teknologi yang digunakan, tetapi juga bagaimana layanan tersebut dapat mendukung kebutuhan pembayaran bisnis secara keseluruhan.

Beberapa aspek yang perlu diperhatikan meliputi pilihan metode pembayaran, fleksibilitas integrasi, keamanan, kemudahan implementasi, fitur pengelolaan transaksi, hingga ketersediaan Sandbox untuk melakukan testing.

45+ Metode Pembayaran dalam Satu Layanan

DOKU Payment Gateway menyediakan 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, dan QRIS.

Dengan berbagai pilihan tersebut, bisnis dapat memberikan lebih banyak opsi pembayaran kepada customer melalui satu layanan.

Pilihan Produk dan Integrasi Sesuai Kebutuhan Bisnis

DOKU menyediakan berbagai produk yang dapat digunakan sesuai kebutuhan bisnis, seperti:

DOKU Checkout untuk menyediakan payment page bagi website atau aplikasi.
DOKU Direct API untuk kebutuhan integrasi yang lebih fleksibel.
DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce.
DOKU Payment Link untuk menerima pembayaran melalui tautan tanpa integrasi teknis yang kompleks.
DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus mendukung pembelian dan pembayaran.

Fitur untuk Mendukung Payment Experience dan Operasional Bisnis

DOKU Checkout memungkinkan bisnis menyesuaikan payment page, termasuk logo, tema, bahasa, dan urutan metode pembayaran.

Sementara itu, Payment Link menyediakan fitur seperti custom link, pengaturan nominal pembayaran, custom field, custom note, notifikasi email, serta pengelolaan masa berlaku tautan.

Untuk kebutuhan integrasi yang lebih fleksibel, Direct API dapat menghubungkan payment gateway dengan sistem bisnis melalui API. DOKU juga menyediakan Sandbox DOKU untuk membantu bisnis melakukan testing sebelum masuk ke transaksi nyata.

DOKU, Mitra Teknologi untuk Pertumbuhan Bisnis

DOKU telah berpengalaman sejak 2007 dan memosisikan diri sebagai mitra teknologi, bukan sekadar penyedia layanan pembayaran. DOKU juga menyediakan dukungan setelah implementasi serta customer service 24/7.

Dari sisi regulasi dan keamanan, DOKU merupakan PJP Level 1 dan memiliki standar serta sertifikasi keamanan seperti PCI DSS dan ISO/IEC 27001.

Dengan pilihan metode pembayaran, produk, integrasi, dan fitur yang beragam, bisnis dapat menyesuaikan solusi pembayaran dengan kebutuhan dan skala operasionalnya.

Siap mengembangkan sistem pembayaran untuk bisnis Anda? Lakukan registrasi secara mandiri untuk mulai menggunakan DOKU Registration atau hubungi tim Sales DOKU untuk mendapatkan rekomendasi solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.