Table of Contents
Extend Payment Link Expiry adalah fitur untuk memperpanjang masa berlaku tautan pembayaran agar pelanggan memiliki waktu lebih lama untuk menyelesaikan transaksi tanpa perlu menerima link baru. Masa berlaku Payment Link yang habis sebelum pelanggan menyelesaikan pembayaran kemungkinan dapat menghambat proses transaksi
Dengan fitur perpanjangan masa berlaku, merchant dapat menyesuaikan waktu pembayaran sesuai kebutuhan tanpa harus membuat tautan baru, selama fitur dan ketentuan layanan mendukungnya. Fitur ini juga dapat membantu Anda memberikan fleksibilitas kepada pelanggan yang belum sempat membayar sebelum tautan kedaluwarsa, sekaligus menyederhanakan proses penagihan. Untuk lebih detailnya, pelajari informasinya berikut ini.
Apa Itu Payment Link Expiry?
Payment link expiry adalah batas waktu hingga sebuah link pembayaran dapat digunakan oleh pelanggan untuk melakukan pembayaran.
Masa berlaku membantu merchant mengatur periode pembayaran sesuai kebutuhan transaksi. Misalnya, sebuah tagihan hanya ingin dibuka untuk pembayaran selama periode tertentu.
Dengan DOKU Payment Link, merchant dapat mengatur masa berlaku link sekaligus memperpanjang expiry ketika pelanggan membutuhkan waktu tambahan.
Masa berlaku payment link yang sudah dibuat (Expiry Date) hanya bisa diperpanjang melalui menu Edit pada Multiple Payment Link. Single Payment Link tidak bisa diedit; jika perlu perubahan, nonaktifkan link tersebut lalu buat link baru.
Kapan Payment Link Perlu Diperpanjang?
Perpanjangan masa berlaku dapat berguna ketika pelanggan belum menyelesaikan pembayaran, tetapi transaksi masih perlu dilanjutkan.
Beberapa situasi yang umum terjadi antara lain:
- Pelanggan belum sempat melakukan pembayaran sebelum link kedaluwarsa.
- Pelanggan meminta tambahan waktu untuk menyelesaikan pembayaran.
- Merchant masih ingin mempertahankan tagihan atau transaksi yang sama.
- Proses pembayaran membutuhkan waktu lebih lama dari estimasi awal.
Daripada membuat payment link baru dan mengirimkan URL berbeda kepada pelanggan, merchant dapat memperpanjang masa berlaku link yang sudah dibagikan.
Bagaimana Cara Kerja Extend Payment Link Expiry?
Pada DOKU Payment Link, alurnya sederhana:
- Link mendekati kedaluwarsa
- Merchant memperpanjang masa berlaku
- Pelanggan tetap menggunakan link yang sama.
Artinya, merchant tidak perlu membuat payment link baru hanya karena membutuhkan tambahan waktu pembayaran. Link yang sebelumnya sudah dikirim melalui chat, email, atau media sosial tetap dapat digunakan pelanggan setelah masa berlakunya diperpanjang.
Hal ini juga membantu merchant mengurangi kebutuhan untuk mengirim ulang informasi pembayaran kepada pelanggan.
Apa yang Terjadi pada Status Payment Link?
Status pembayaran pada payment link tetap perlu dipantau untuk memastikan apakah pelanggan sudah menyelesaikan transaksi atau belum.
DOKU menyediakan DOKU Dashboard untuk memantau status dan detail transaksi secara terpusat. Merchant dapat melihat informasi transaksi berdasarkan periode, channel, status, maupun nomor invoice.
Dengan demikian, merchant dapat membedakan link yang masih menunggu pembayaran dengan transaksi yang sudah berhasil.
Apa Keuntungan Fitur bagi Pelanggan?
Dari sisi pelanggan, keuntungan utamanya adalah tetap menggunakan link yang sama Pelanggan tidak perlu mencari link baru atau khawatir membayar melalui URL yang berbeda setelah merchant memperpanjang masa berlaku. Proses pembayaran juga menjadi lebih sederhana karena informasi transaksi tetap berada pada payment link yang sebelumnya telah diterima.
Hal ini terutama berguna untuk transaksi yang dilakukan melalui chat, email, atau media sosial, karena merchant cukup mempertahankan link yang sama selama proses pembayaran masih berlangsung.
Ketentuan Fitur Extend Payment Link Expiry
Perpanjangan masa berlaku tetap perlu disesuaikan dengan kebutuhan transaksi dan ketentuan yang berlaku pada payment link.
Merchant sebaiknya memastikan:
- masa berlaku link masih sesuai dengan periode pembayaran yang diinginkan;
- transaksi belum selesai dibayar;
- pelanggan mendapatkan informasi apabila terdapat perubahan atau perpanjangan waktu pembayaran.
Detail batas waktu atau ketentuan teknis perpanjangan dapat mengikuti konfigurasi dan kebijakan produk yang berlaku di DOKU.
Apa Benefit Extend Payment Link Expiry untuk Bisnis?
Fitur ini bukan hanya membantu memperpanjang waktu pembayaran, tetapi juga membuat pengelolaan transaksi bisnis Anda menjadi lebih praktis.
Beberapa manfaatnya:
- Tidak perlu membuat link baru ketika pelanggan membutuhkan tambahan waktu.
- Mengurangi kebingungan pelanggan karena URL pembayaran tetap sama.
- Mempermudah follow-up pembayaran untuk transaksi yang belum selesai.
- Membantu pengelolaan transaksi secara terpusat melalui DOKU Dashboard.
- Mendukung berbagai kanal penjualan, karena payment link dapat dibagikan melalui chat, email, maupun media sosial.
Kelola Payment Link Lebih Fleksibel dengan DOKU
Fitur perpanjangan masa berlaku link membantu merchant memperpanjang payment link expiry tanpa perlu membuat link baru. Pelanggan pun tetap dapat menggunakan link yang sama untuk menyelesaikan pembayaran.
Tagih pelanggan semudah mengirim tautan melalui WhatsApp, media sosial, atau email dengan DOKU Payment Link, salah satu produk dalam layanan payment gateway DOKU. Bagi pebisnis, cukup buat dan bagikan link tagihan tanpa memerlukan website, aplikasi, maupun integrasi teknis. Bagi pelanggan, cukup buka link dan bayar menggunakan metode pembayaran favorit yang tersedia. DOKU Payment Gateway mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya, dengan pilihan yang tersedia sesuai aktivasi merchant.
Melalui DOKU Dashboard, bisnis dapat membuat dan mengelola link pembayaran, memantau status transaksi dan settlement, hingga mengakses analitik dan laporan pembayaran.
Mulai Tagih Pelanggan dengan DOKU Payment Link
Daftarkan usaha Anda melalui DOKU Registration untuk mulai menggunakan DOKU Payment Link. Setelah layanan aktif, buat dan bagikan link tagihan agar pelanggan dapat membayar menggunakan metode pembayaran pilihannya.
FAQ Seputar Payment Link dan DOKU Payment Gateway
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk Payment Gateway dan layanan DOKU lainnya.
1. Apa itu Extend Payment Link Expiry?
Extend Payment Link Expiry adalah fitur untuk memperpanjang masa berlaku tautan pembayaran yang sudah dibuat. Dengan fitur ini, merchant dapat menyesuaikan batas waktu pembayaran agar pelanggan memiliki waktu tambahan untuk menyelesaikan transaksi.
2. Apakah masa berlaku Payment Link bisa diperpanjang tanpa membuat link baru?
Ya, fitur ini memungkinkan merchant memperpanjang masa berlaku Payment Link yang sudah ada tanpa perlu membuat tautan pembayaran baru, selama link tersebut memenuhi ketentuan penggunaan fitur.
3. Selain DOKU Payment Link, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?
Selain Payment Link, DOKU menyediakan DOKU Checkout sebagai hosted payment gateway dengan halaman pembayaran siap pakai, DOKU Direct API sebagai self hosted payment gateway untuk pengalaman pembayaran yang lebih fleksibel, payment gateway plugin melalui DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce, serta DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus menerima pembayaran online.
Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.
4. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?
Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.
