Table of Contents
Perkembangan teknologi telah mengubah kebiasaan berbelanja. Konsumen kini bisa membeli barang melalui berbagai saluran, seperti artikel blog, email, atau media sosial, bukan hanya melalui toko fisik atau situs e-commerce. Studi dari Harvard Business Review menyebutkan bahwa sekitar 73% pembeli online berbelanja melalui berbagai saluran, yang memunculkan kebutuhan akan sistem checkout yang fleksibel untuk bisnis retail.
Salah satu solusinya adalah headless checkout. Sistem ini memisahkan tampilan depan toko (front-end) dengan proses transaksi (back-end), memungkinkan pelanggan untuk checkout tanpa harus mengunjungi situs utama. Banyak brand retail yang mulai mengadopsi sistem ini karena memberikan pengalaman pembayaran yang lebih mulus. Berbagai platform, baik global maupun lokal, kini mendukung integrasi headless checkout.
Jika Sobat DOKU berencana mengimplementasikan sistem ini untuk bisnis retail, berikut adalah informasi lengkap tentang headless checkout, mulai dari manfaat hingga platform yang mendukung integrasinya.
Mengapa Headless Checkout Menjadi Solusi bagi Bisnis Retail Online
Salah satu keunggulan yang headless checkout tawarkan adalah kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembelian kapan saja dan dari mana saja tanpa perlu mengunjungi website utama. Mereka bisa langsung berbelanja hanya dengan menekan tombol checkout yang Anda sebar di blog artikel ataupun e-mail marketing.
Di samping itu, headless commerce juga memberi Anda kesempatan untuk berkreasi sebebas mungkin. Sobat DOKU dapat mengembangkan tampilan dan alur checkout yang sepenuhnya dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan pelanggan tanpa terikat dengan struktur platform standar.
Anda bahkan dapat menciptakan jalur checkout baru dari kanal yang berbeda, menjadikan skema headless ini sebagai solusi yang menjawab kebutuhan retail omnichannel, termasuk aplikasi mobile, web, Point of Sale (POS) modern, dan social commerce.
Lebih lanjut, headless commerce punya dampak baik bagi kecepatan loading website. Karena bagian front-end dan back-end sudah terpisah, masing-masing bagian berjalan sendiri-sendiri sehingga mengurangi waktu muat laman.
Cara Kerja Headless Checkout untuk Pengalaman Belanja yang Lebih Mulus
Bagaimana headless checkout memungkinkan kegiatan berbelanja berlangsung dari mana saja? Hal ini bisa terjadi berkat adanya integrasi Application Programming Interface (API). API menjadi semacam “perantara” antara bagian front-end dan back-end situs sebuah bisnis retail sehingga keduanya dapat saling “berkomunikasi”. Untuk lebih jelasnya, cara kerja headless checkout bisa dipahami seperti ini.
Merujuk laman dashdevs, katakanlah bisnis Anda menggunakan sebuah platform e-commerce untuk keperluan pengelolaan produk dan pesanan. Agar aneka produknya bisa tampil atau dimasukkan ke dalam keranjang belanja, perlu adanya sisi front-end yang mengaturnya.
Dalam skema headless, front-end dan back-end dipisahkan. Alhasil, ketika seorang pelanggan memilih sebuah produk, front-end harus mengirim permintaan ke API terlebih dahulu agar produk tersebut masuk ke keranjang belanja.
Ketika pemesanan telah diajukan, API menyampaikan detail pengguna dan pembayaran ke back-end. Back-end lantas memproses order dan pembayaran melalui payment gateway, untuk selanjutnya mengirim respons real-time ke UI.
Dengan adanya kehadiran API, headless commerce mewadahi Anda untuk mempersonalisasi pengalaman checkout, memudahkan integrasi metode pembayaran yang lebih beragam, serta mengotomatisasi proses tanpa mengganggu sistem utama. Hasilnya, kegiatan belanja melalui bisnis Anda berlangsung lebih cepat dan fleksibel terhadap kebutuhan pelanggan.
Platform yang Mendukung Integrasi Headless Checkout untuk Bisnis Retail
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, sudah ramai bermunculan platform yang mendukung integrasi headless checkout untuk berbagai bisnis. Masing-masing platform membantu retail menggabungkan tampilan kustom dengan back-end pembayaran modern, termasuk integrasi ke berbagai metode pembayaran populer.
Lantas, ada platform apa saja yang bisa Sobat DOKU pilih? Untuk lebih jelasnya, berikut pemaparan selengkapnya.
1. DOKU
DOKU bisa menjadi pilihan platform lokal bagi Anda yang berencana untuk mengadopsi headless checkout. Sebagai pionir payment gateway tanah air, DOKU menawarkan berbagai solusi sistem pembayaran yang terintegrasi dengan fitur komprehensif dan pelaporan keuangan otomatis di dasbor, dan fitur DOKU Direct API-nya bisa menjadi solusi akan kebutuhan implementasi headless commerce bisnis Anda.
DOKU API memudahkan Sobat DOKU untuk membangun halaman antarmuka (interface) pengguna serta pemrosesan back-end transaksi dan data. Anda juga dapat memantau aktivitas bisnis secara mudah melalui dasbor yang tersedia. Dengan ini, Sobat DOKU punya kendali penuh atas pengalaman pelanggan dan branding bisnis Anda.
Di samping fleksibilitas dan kustomisasi, integrasi DOKU Direct API juga memberi Anda jaminan keamanan data serta terciptanya pengalaman pengguna tanpa hambatan dan konsistensi merek/brand. DOKU API sangat cocok diimplementasikan dalam berbagai skala bisnis, mulai dari UMKM hingga enterprise di berbagai bidang dan sektor.
2. fabric
fabric adalah penyedia platform perdagangan berbasis AI dan otomasi yang dapat mendukung bisnis retail online untuk memasarkan hingga meningkatkan konversinya. Platform ini menawarkan fabric Commerce APIs yang memungkinkan Anda untuk menciptakan pengalaman berbelanja unik di berbagai kanal dengan rangkaian API.
3. Shopify
Sobat DOKU mungkin sudah tidak asing lagi dengan Shopify. Platform ini kerap digunakan oleh berbagai skala bisnis untuk membangun bisnis retail online.
Tersedia beragam fitur di Shopify, meliputi jualan online, media sosial, hingga penjualan langsung di toko fisik. Di samping itu, platform ini turut menghadirkan Shopify Checkout Extensibility yang memudahkan pelaku bisnis dalam mengustomisasi pengalaman checkout.
4. Acro Media
Merupakan platform berbasis open-source technology, Acro Media kerap digunakan karena modul open source-nya dapat dikembangkan tanpa lisensi untuk membuat website dan aplikasi dengan desain yang unik.
Platform yang mengintegrasikan teknologi Drupal ini mengadopsi sistem manajemen konten berkualitas yang dapat membantu perkembangan bisnis Anda.
5. Magento
Magento juga termasuk platform yang mendukung headless checkout berbasis open source. Magento sendiri dirancang dengan berbagai kelengkapan fitur manajemen, mulai dari katalog produk, stok, manajemen pesanan, hingga layanan pelanggan, sehingga membuatnya cocok untuk ritel omnichannel.
Platform ini juga menawarkan solusi headless commerce yang menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas baik sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
6. Arcadier
Arcadier merupakan opsi platform lain yang dapat membantu mengoptimalkan seluruh proses pengiriman barang bagi bisnis retail UMKM Anda. Platform ini memungkinkan Sobat DOKU untuk menerima pesanan, mengemas pengiriman, dan melacaknya menggunakan teknologi modern. Di samping itu, Arcadier juga mempermudah kegiatan operasional karena mampu menghubungkan pelanggan, agen, dan pemasok dalam satu platform.
7. Mayar.ID
Mayar.ID, platform commerce berbasis Cloud, menjadi salah satu pilihan untuk retail omnichannel atau berbagai saluran penjualan. Solusi headless commerce yang mereka tawarkan menyuguhkan fleksibilitas sehingga memudahkan pengguna dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan kepada pelanggan secara cepat.
Pilih DOKU sebagai Solusi Payment Gateway Terintegrasi untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis Retail
Headless checkout terbukti membawa segudang keuntungan bagi pelaku bisnis retail. Di samping kemampuan menambah channel penjualan baru tanpa membuat ulang sistem pembayaran, skema ini juga mampu mengurangi waktu muat halaman checkout hingga meningkatkan performa konversi.
Tidak hanya itu, dengan merangkul headless checkout, bisnis Sobat DOKU menjadi lebih tangguh dalam menghadapi hantaman perubahan tren, dan tentunya semakin siap untuk menyonsong ekspansi skala besar.
Jadi, bagaimana, Sobat DOKU? Apakah Anda sudah siap untuk mulai mengimplementasikan headless checkout dalam bisnis Anda? Jika iya, Anda bisa memercayakan pengintegrasiannya dengan DOKU Direct API yang menjamin proses pembayaran berjalan aman dan terintegrasi secara real-time.
Kebebasan dalam mengustomisasi alur transaksi merupakan kunci untuk menghadirkan pengalaman belanja yang benar-benar personal dan relevan dengan gaya hidup konsumen saat ini. Dengan memisahkan batasan antara kreativitas tampilan depan dan keandalan sistem di belakangnya, Anda tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga menciptakan standar kenyamanan baru bagi pelanggan di setiap saluran penjualan. Optimalkan transformasi digital retail Anda dan pastikan setiap proses pembayaran terkendali dengan skalabilitas tinggi serta keamanan berlapis melalui solusi DOKU Payment Gateway sebagai fondasi utama transaksi bisnis masa depan Anda.
