Fitur DOKU Payment Link untuk Kemudahan Bisnis Anda

Table of Contents

DOKU Payment Link menyediakan beragam fitur utama yang membantu bisnis menyesuaikan proses pembayaran dengan kebutuhan operasionalnya. Mulai dari Custom Link, Custom Field, Partial Payment, Bulk Upload, Accept Any Amount, dan Dynamic Currency Conversion (DCC) untuk mendukung fleksibilitas pembayaran, hingga fitur pendukung seperti redirect halaman sukses, notifikasi otomatis, invoice digital, lampiran dokumen, dan laporan transaksi

Dengan berbagai fitur tersebut, bisnis dapat menyederhanakan proses penagihan, memberikan kemudahan kepada pelanggan, serta memantau transaksi melalui DOKU Dashboard. Pelanggan cukup membuka tautan, memeriksa detail tagihan, memilih metode pembayaran yang tersedia, lalu menyelesaikan transaksi. Simak penjelasan lengkap mengenai fitur payment link berikut ini.

Apa Itu DOKU Payment Link?

DOKU Payment Link adalah solusi pembayaran digital berupa tautan atau link khusus yang dapat dibagikan oleh pelaku bisnis kepada pelanggan melalui WhatsApp, email, SMS, atau media sosial untuk menerima pembayaran secara instan tanpa memerlukan pembuatan website atau integrasi teknis yang rumit.

Cara Kerja DOKU Payment Link

Untuk Anda yang masih belum familiar, ini cara kerja DOKU Payment Link yang perlu dipahami. Secara singkat, flow-nya adalah dengan buat Link → Bagikan → Terima & Pantau Pembayaran

1. Buat Link

Penjual/merchant masuk ke DOKU Dashboard atau aplikasi, lalu membuat tautan pembayaran dengan mengisi nominal tetap, nominal fleksibel, atau detail produk.

2. Bagikan

Penjual/merchant menyalin dan membagikan tautan tersebut kepada pelanggan melalui WhatsApp, email, SMS, atau media sosial.

3. Terima & Pantau

Setelah pembayaran berhasil dilakukan oleh pelanggan, status tagihan di sistem DOKU dan dashboard merchant akan otomatis berubah menjadi lunas, mempermudah pemantauan pembayaran tanpa perlu pengecekan manual satu persatu.

11 Fitur Utama pada DOKU Payment Link

Anda bisa membuat kustomisasi dan berbagai penyesuaian untuk mengakomodir kebutuhan pembayaran bisnis yang beragam, semua bisa diatur lewat DOKU Dashboard. Pahami dan pelajari cara kerja 11 fitur utama DOKU Payment Link ini:

1. Fitur Custom Link

Sesuai namanya, Fitur Custom Link di DOKU Payment Link adalah fungsi untuk mempersonalisasi tautan atau alamat URL pembayaran agar menggunakan nama merek atau brand bisnis Anda.

Anda dapat membuat link pembayaran yang unik dan menonjolkan branding, seperti nama bisnis atau detail transaksi. Link khusus ini membuat pengalaman pembayaran yang lebih profesional dan personal bagi pelanggan, sekaligus memperkuat citra merek bisnis.

Contoh Penggunaan: Bisnis Florist

Pemilik florist bisa membuat link unik yang dipersonalisasi dengan formula nama florist-nama pelanggan-tanggal pesanan - “pay.doku.com/BloomField-AYWedding-26Sept2026”

2. Fitur Custom Field

Fitur Custom Field memungkinkan Anda menambahkan kolom isian yang bisa dikustomisasi, mulai dari yang umum seperti nama, alamat, nomor telepon, dan jenis jasa/produk pesanan pelanggan. Hingga info tambahan seperti nomor member, catatan pesanan, ukuran baju, nomor Invoice, atau special request terkait order.

Contoh Penggunaan: Bisnis Fashion

Pemilik butik bisa menambahkan kolom ukuran baju, request panjang baju untuk kustomisasi, dan tambahan kotak kado (gift box) dan kartu ucapan untuk pengemasan paket.

3. Fitur Partial Payment

Fitur Partial Payment (pembayaran sebagian) pada DOKU Payment Link adalah fitur yang memungkinkan pelanggan membayar total tagihan secara bertahap atau dibagi menjadi beberapa kali pembayaran menggunakan satu tautan pembayaran yang sama.

Fitur ini cocok untuk bidang jasa yang membutuhkan pembayaran DP dan pelunasan seperti jasa pembuatan furniture, jasa interior designer, bisnis MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) di mana pelanggan diperkenankan melakukan pembayaran bertahap.

Contoh Penggunaan: Bisnis Jasa Pembuatan Furniture

Anda bisa mengatur periode pembayaran (berupa tanggal jatuh tempo berupa expiry date/tanggal kedaluwarsa tagihan) dan jumlah minimum pembayaran yang harus dibayarkan. Misalnya saja:

Tagihan total dengan nominal Rp30.000.000 untuk dibayar dengan 3x pembayaran.
Anda bisa mengirimkan link pembayaran DP dan cicilan 1-2 dengan nominal Rp10.000.000 per penagihan, dengan tanggal pelunasan yang Anda atur sendiri.

4. Fitur Bulk Upload

Fitur Bulk Upload (atau Bulk Creation) di DOKU Payment Link adalah fitur yang memungkinkan merchant atau bisnis untuk membuat banyak tautan pembayaran sekaligus dalam satu kali proses.

Cara Membuat banyak link sekaligus:

Pengguna mengunggah satu file berformat .XLSX (Excel) yang berisi daftar detail tagihan atau data pelanggan.
Sistem DOKU secara otomatis memproses data tersebut dan menghasilkan ratusan hingga ribuan tautan pembayaran secara instan.
Sistem juga dapat mengirimkan notifikasi tagihan ke email masing-masing pelanggan secara otomatis

Contoh Penggunaan: Penagihan SPP Sekolah

Pengelola/yayasan sekolah bisa membuat dan mengirimkan banyak link pembayaran sekaligus dengan mengunggah file .csv berisi detail pembayaran, seperti nama murid, nominal spp, dan deskripsi pembayaran. Setelah diunggah, sistem otomatis menghasilkan link pembayaran untuk setiap tenant, yang dapat langsung dikirimkan melalui email, SMS, atau aplikasi pesan.

5. Fitur Accept Any Amount

Fitur Accept Any Amount (juga dikenal dengan istilah Customer Defined-Amount atau Flexible Amount) adalah fitur pada DOKU Payment Link yang membebaskan pelanggan atau donatur untuk memasukkan sendiri nominal uang yang ingin mereka bayarkan.

Fitur ini populer untuk penggalangan dana, untuk pekerja lepas yang punya tarif fleksibel, serta untuk pemberian tip/apresiasi kepada content kreator dan pekerja seni.

Contoh Penggunaan: Donasi dan penggalangan dana

Penggalang dana bisa mengirimkan payment link melalui email, media sosial, atau whatsApp kepada calon donatur. Para donatur bisa dengan mudah mengisi nominal donasi yang ingin dibayarkan. Link bisa dipakai berulang kali dengan nominal yang berubah-ubah.

Contoh Penggunaan: Tip untuk Konten Kreator

Kreator konten bisa memasang tautan di bio media sosial mereka agar pengikut/penonton yang menikmati konten gratis mereka bisa memberikan apresiasi sebagai bentuk terima kasih dan dukungan.

6. Fitur Dynamic Currency Conversion (DCC)

Fitur Dynamic Currency Conversion (DCC) pada DOKU Payment Link adalah fitur yang memungkinkan pelanggan internasional melihat perkiraan nominal pembayaran dalam mata uang asal mereka (seperti USD, SGD, MYR, JPY), sementara transaksi aslinya tetap diproses dalam mata uang asli dari tautan pembayaran (misalnya Rupiah/IDR).

Fitur ini berguna untuk para pekerja freelance dan pemilik bisnis yang punya pelanggan dari luar negeri. Saat pembuatan payment link di DOKU Dashboard, Anda tinggal mengaktifkan toggle USE DCC. Semua pelanggan bisa langsung melihat perkiraan tagihan dalam mata uang yang bisa dipilih.

Contoh Penggunaan: Pekerja Lepas - Virtual Assistant (VA)

Setelah menyetujui scope pekerjaan dan tarif, Anda bisa mengirimkan payment link dengan jumlah pembayaran untuk dilunasi. Di mana pun pelanggan Anda berada, mereka tetap bisa mengaksesnya dan membayar tagihan dengan melihat perkiraan jumlah nominal dengan mata uang lokal di negara mereka. Anda akan tetap menerima pembayaran dalam Rupiah.

Selain fitur terkait sistem pembayaran, ada juga fitur pendukung dari DOKU Payment Link untuk pelanggan dan merchant, sebagai berikut:

7. Redirect Halaman Sukses

Pelanggan akan otomatis dialihkan ke halaman web Anda dengan keterangan “pembayaran diterima/success payment” setelah pembayaran selesai.

Cara membuat redirect halaman untuk merchant: Setelah klik Create Payment Link untuk membuat tautan baru, Anda bisa cari bagian pengaturan tambahan atau kustomisasi tautan, lalu isi kolom Success Page URL (atau Success Redirect URL) dengan alamat web tujuan Anda.

8. Notifikasi Otomatis

Konsumen langsung menerima pemberitahuan instan begitu pembayaran diproses oleh sistem. Beberapa channel notifikasi antara lain:

Email Notifikasi: Sistem dapat mengirimkan konfirmasi pembayaran sukses ke email setelah pembayaran berhasil dilakukan dan telah melalui verifikasi sistem.
Pengingat Penagihan (Reminder): Merchant dapat mengatur jadwal pengiriman pengingat penagihan otomatis kepada pelanggan yang belum membayar.

9. Invoice Digital

Pelanggan bisa mengakses invoice digital dengan klik Payment Link. Dengan link yang sama, invoice yang tampil sebelum dan sesudah pembayaran akan menunjukkan perubahan status pembayaran.

Cara Pelanggan Menerima Invoice/Bukti Bayar:

Halaman Tautan Awal: Saat mengklik tautan dari DOKU Payment Link, pelanggan langsung melihat invoice digital berupa rincian produk, jumlah tagihan, dan status menunggu pembayaran.
Pembaruan Status Otomatis: Setelah pembayaran berhasil, halaman tautan yang sama akan memperbarui statusnya menjadi lunas atau paid.
Bukti Transaksi: Halaman invoice digital tersebut dapat dijadikan sebagai konfirmasi atau tanda bukti bayar digital yang sah dari DOKU

10. Lampiran Dokumen

Merchant bisa menyertakan kontrak atau dokumen pendukung terkait pesanan pada halaman pembayaran. Sehingga pelanggan dapat melihat dokumen pendukung yang dikirimkan bersama payment request.

11. Laporan Transaksi (Transaction Report)

Merchant dapat melihat, melakukan rekonsiliasi, dan mengunduh rekapitulasi data transaksi yang berhasil dalam format data digital, seperti CSV atau Excel untuk pencatatan internal, melalui DOKU Dashboard.

Alur Pembayaran Pelanggan (Customer Flow)

Terima Tautan: Pelanggan menerima tautan atau link pembayaran via WhatsApp, SMS, email, atau aplikasi chat lain dari merchant.
Buka Tautan: Pelanggan klik link tersebut menggunakan browser di ponsel atau komputer tanpa perlu menginstal aplikasi khusus.
Cek Detail Transaksi: Pelanggan melihat rincian tagihan, nama toko, dan total nominal yang harus dibayar pada halaman pembayaran.
Pilih Metode Pembayaran: Pelanggan memilih salah satu dari 45+ metode pembayaran yang tersedia, seperti QRIS, Virtual Account bank, e-wallet, kartu kredit, atau minimarket.
Selesaikan Pembayaran: Pelanggan mengikuti petunjuk bayar sesuai metode pilihan dan menyelesaikan transaksi.
Konfirmasi Selesai: Status pembayaran otomatis terverifikasi dan notifikasi sukses akan diterima oleh pelanggan serta merchant.

FAQ Seputar DOKU Payment Link

1. Apakah Website/Toko Online bisa Menggunakan DOKU Payment Link?

Jika Anda memiliki website toko online (seperti WooCommerce, Magneto, atau Shopify), akan lebih cocok menggunakan DOKU Plugin atau DOKU Checkout agar proses checkout pembeli di website Anda lebih seamless.

Sementara DOKU Payment Link lebih cocok digunakan untuk penggunaan manual, di mana merchant mengirimkan secara manual link pembayaran kepada pelanggan lewat chat whatsApp, DM media sosial, atau email.

2. Apakah Ada Biaya untuk Menggunakan DOKU Payment Link?

Tidak ada biaya set up (pemasangan) dan biaya berlangganan bulanan. Anda akan dikenakan biaya berupa persentase tergantung metode pembayaran yang dipilih pelanggan saat transaksi berhasil. Anda bisa lakukan simulasi hitung biaya untuk info lebih lanjut.

3. Metode pembayaran apa saja yang didukung DOKU Payment Link?

Tersedia lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk QRIS, virtual account bank, dompet digital (e-wallet), gerai retail (minimarket), hingga kartu kredit dan payLater.

4. Selain DOKU Payment Link, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?

Selain Payment Link, DOKU menyediakan DOKU Checkout sebagai hosted payment gateway dengan halaman pembayaran siap pakai, DOKU Direct API sebagai self hosted payment gateway untuk pengalaman pembayaran yang lebih fleksibel, payment gateway plugin melalui DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce, serta DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus menerima pembayaran online.

Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.

5. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?

Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.

DOKU telah mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri, beroperasi sebagai PJP Kategori 1, memiliki sertifikasi PCI DSS dan ISO/IEC 27001, serta didukung layanan after-sales proaktif dan customer service 24/7.

Tagih Pelanggan Lewat Chat, Bebaskan Pilihan Metode Pembayaran Favoritnya dengan DOKU Payment Link

Tagih pelanggan semudah mengirim tautan melalui WhatsApp, media sosial, atau email dengan DOKU Payment Link, salah satu produk dalam layanan payment gateway DOKU. Bagi pebisnis, cukup buat dan bagikan link tagihan tanpa memerlukan website, aplikasi, maupun integrasi teknis. Bagi pelanggan, cukup buka link dan bayar menggunakan metode pembayaran favorit yang tersedia. DOKU Payment Gateway mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya, dengan pilihan yang tersedia sesuai aktivasi merchant.

Melalui DOKU Dashboard, bisnis dapat membuat dan mengelola link pembayaran, memantau status transaksi dan settlement, hingga mengakses analitik dan laporan pembayaran.

Mulai Tagih Pelanggan dengan DOKU Payment Link

Daftarkan usaha Anda melalui DOKU Registration untuk mulai menggunakan DOKU Payment Link. Setelah layanan aktif, buat dan bagikan link tagihan agar pelanggan dapat membayar menggunakan metode pembayaran pilihannya.

Jika ingin berkonsultasi atau mendapatkan informasi lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi tim Sales DOKU.

This is some text inside of a div block.