Invoice payment link pada DOKU merupakan solusi pembayaran yang memungkinkan bisnis membuat tagihan digital sekaligus menyediakan akses langsung menuju halaman pembayaran. DOKU menempatkan kemampuan ini sebagai salah satu penggunaan Payment Link, bersama fitur seperti , dan .
Bagi bisnis, konsep ini dapat menyatukan proses penagihan dan pembayaran dalam satu alur. Invoice dapat dikirim melalui kanal digital seperti WhatsApp atau email, sementara status pembayaran dapat dipantau setelah pelanggan menyelesaikan transaksi. Simak bagaimana Alur pembayaran dengan invoice payment link dan panduan lengkapnya.
Bagaimana Alur Pembayaran Invoice Menggunakan Payment Link?
Secara sederhana, invoice payment link menghubungkan proses penagihan dengan proses pembayaran dalam satu alur.
Tahapannya dapat digambarkan sebagai berikut:
Buat invoice
Tambahkan detail tagihan
Buat Payment Link
Kirim ke pelanggan
Pelanggan memilih metode pembayaran
Pembayaran diterima
Status transaksi diperbarui.
Pada DOKU, Payment Link dapat dibuat melalui DOKU Dashboard. Merchant memasukkan informasi pembayaran dan detail pelanggan yang diperlukan, kemudian menghasilkan link yang dapat dibagikan kepada pelanggan.
Setelah pelanggan membuka link, mereka akan diarahkan ke halaman pembayaran yang memuat informasi transaksi dan pilihan metode pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, merchant mendapatkan notifikasi secara real-time sehingga tidak harus selalu melakukan pengecekan secara manual.
Alur tersebut membuat invoice tidak lagi menjadi sekadar dokumen pemberitahuan tagihan. Invoice dapat sekaligus menjadi pintu masuk menuju pembayaran.
Informasi Apa Saja yang Perlu Disiapkan untuk Membuat Payment Link?
Sebelum membuat invoice payment link, bisnis perlu menyiapkan informasi yang akan ditampilkan atau digunakan dalam transaksi.
Beberapa data yang relevan antara lain:
Nominal pembayaran, yaitu jumlah yang perlu dibayarkan pelanggan.
Deskripsi, untuk menjelaskan barang atau jasa yang ditagihkan.
Informasi pelanggan, seperti nama, email, nomor telepon, atau alamat.
Nomor invoice atau referensi transaksi, untuk membantu menghubungkan pembayaran dengan pencatatan internal.
Batas waktu pembayaran, jika bisnis ingin menetapkan masa berlaku link.
Informasi tambahan, sesuai kebutuhan transaksi.
DOKU Payment Link juga menyediakan custom field, sehingga bisnis dapat meminta informasi tambahan dari pelanggan ketika melakukan pembayaran. Fitur tersebut dapat digunakan, misalnya, untuk mengumpulkan data tertentu yang dibutuhkan bisnis di luar informasi transaksi dasar.
Untuk kebutuhan invoice tertentu, bisnis juga dapat menambahkan lampiran seperti dokumen pendukung atau informasi tagihan. DOKU menjelaskan bahwa Payment Link dapat digunakan bersama file attachment sehingga informasi terkait tagihan dapat disampaikan lebih lengkap kepada pelanggan.
Bagaimana Cara Mengirim Invoice Payment Link ke Pelanggan?
Setelah invoice payment link dibuat, langkah berikutnya adalah mengirimkannya kepada pelanggan.
DOKU memungkinkan Payment Link dibagikan melalui berbagai kanal digital, termasuk WhatsApp, email, SMS, media sosial, dan aplikasi chat lainnya. Merchant cukup menyalin link yang sudah dibuat dan mengirimkannya melalui kanal yang paling mudah dijangkau pelanggan.
Cara ini dapat membantu bisnis memperpendek jarak antara pemberitahuan tagihan dan pembayaran.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan jasa memiliki invoice Rp5 juta untuk klien. Alih-alih mengirimkan dokumen invoice secara terpisah lalu memberikan instruksi pembayaran di pesan lain, bisnis dapat mengirimkan invoice digital yang langsung terhubung dengan halaman pembayaran.
Pelanggan pun tidak perlu mencari nomor rekening atau bertanya kembali mengenai cara membayar. Cukup membuka link, memeriksa detail tagihan, lalu memilih metode pembayaran yang tersedia.
Untuk kebutuhan penagihan dalam jumlah banyak, DOKU juga menyediakan Bulk Upload yang memungkinkan bisnis membuat banyak Payment Link sekaligus melalui file XLSX. Fitur ini dapat membantu bisnis yang menangani mass billing atau banyak invoice dalam periode yang sama.
Pilihan Metode Pembayaran kepada Pelanggan
Invoice payment link juga tidak hanya memberikan pilihan cara invoice dikirim, tetapi juga menawarkan pilihan pembayaran yang tersedia setelah pelanggan membuka link.
DOKU Payment Link saat ini menawarkan 45+ metode pembayaran. Beberapa di antaranya mencakup transfer bank/virtual account, kartu, QRIS, e-wallet, paylater, direct debit, dan pembayaran melalui minimarket seperti antara lain BCA, BNI, BRI, Mandiri, Visa, Mastercard, QRIS, Indomaret, dan Jenius.
Pilihan tersebut memberikan fleksibilitas kepada pelanggan karena mereka dapat menggunakan metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebiasaan atau kondisi mereka.
Misalnya, pelanggan yang terbiasa menggunakan QRIS dapat memilih QRIS, sementara pelanggan lain dapat menggunakan virtual account atau kartu. Untuk kebutuhan tertentu, tersedia pula opsi seperti e-wallet, paylater, direct debit, dan minimarket sesuai metode yang diaktifkan untuk merchant.
Semakin mudah pelanggan menemukan cara pembayaran yang sesuai, semakin kecil hambatan yang dapat muncul pada tahap pembayaran.
Pantau Status Pembayaran Invoice melalui Dashboard
Setelah invoice dikirim, bisnis perlu mengetahui perkembangan setiap tagihan.
DOKU menyediakan pemantauan transaksi melalui dashboard. Pembayaran yang berhasil dapat tercatat secara otomatis dan merchant mendapatkan notifikasi secara real-time. Dengan demikian, tim bisnis dapat mengetahui kapan pelanggan menyelesaikan pembayaran tanpa harus mengandalkan konfirmasi manual dari pelanggan.
Informasi status juga membantu membedakan transaksi yang sudah selesai dengan transaksi yang masih membutuhkan tindak lanjut.
Misalnya, tim finance memiliki 100 invoice yang dikirim pada awal bulan. Dengan pemantauan melalui dashboard, tim dapat melihat pembayaran yang sudah masuk dan mengidentifikasi tagihan yang masih belum terselesaikan.
Untuk bisnis dengan volume transaksi yang lebih tinggi, data tersebut juga dapat digunakan bersama laporan transaksi untuk kebutuhan administrasi dan rekonsiliasi.
Kirim Pengingat Pembayaran secara Otomatis
Tidak semua pelanggan langsung membayar setelah menerima invoice. Dalam kondisi tersebut, bisnis biasanya perlu melakukan follow-up agar tagihan tidak terlupakan.
DOKU Payment Link menyediakanyment reminder yang dapat dikonfigurasi untuk menentukan penerima dan waktu pengiriman pengingat pembayaran. Dengan fitur ini, bisnis dapat mengurangi ketergantungan pada follow-up manual untuk setiap invoice.
Sebagai contoh, bisnis dapat mengatur pengingat untuk pelanggan yang belum menyelesaikan pembayaran sesuai jadwal yang ditentukan.
Reminder bukan berarti menggantikan seluruh proses penagihan, tetapi dapat membantu menjaga invoice tetap mendapatkan perhatian pelanggan tanpa tim finance harus mengirim pesan secara manual satu per satu.
Bagi bisnis yang memiliki banyak invoice aktif, otomatisasi pengingat dapat menjadi bagian penting dari proses collection yang lebih efisien.
Hubungkan Pembayaran dengan Data Invoice
Setelah pelanggan membayar, pekerjaan tim finance belum tentu selesai. Pembayaran yang masuk tetap perlu dicocokkan dengan data invoice agar pencatatan keuangan tetap akurat.
Rekonsiliasi merupakan proses mencocokkan data transaksi pembayaran dengan catatan internal bisnis. Dalam konteks invoice payment link, data tersebut dapat membantu memastikan bahwa pembayaran yang diterima memang sesuai dengan invoice yang ditagihkan.
DOKU menyediakan Transaction Report yang dapat diekspor dalam format CSV atau XLSX untuk kebutuhan monitoring dan administrasi transaksi. DOKU juga menyediakan Settlement Report untuk membantu merchant memeriksa dana yang telah diselesaikan atau settled.
Sebagai contoh, perusahaan mengirimkan 200 invoice kepada pelanggan. Setelah periode pembayaran berakhir, tim finance dapat menggunakan laporan transaksi untuk mencocokkan pembayaran dengan nomor invoice atau referensi transaksi dalam sistem internal.
Dengan alur tersebut, invoice payment link tidak hanya membantu bisnis menerima pembayaran, tetapi juga dapat mendukung proses administrasi setelah transaksi berlangsung.
Invoice Payment Link DOKU: Satu Link untuk Kirim Tagihan dan Terima Pembayaran
Tagih pelanggan semudah mengirim tautan melalui WhatsApp, media sosial, atau email dengan DOKU Payment Link, salah satu produk dalam layanan payment gateway DOKU.
Bagi pebisnis, cukup buat dan bagikan link tagihan tanpa memerlukan website, aplikasi, maupun integrasi teknis. Bagi pelanggan, cukup buka link dan bayar menggunakan metode pembayaran favorit yang tersedia.
DOKU Payment Gateway mendukung 45+ metode pembayaran, termasuk Virtual Account, kartu, e-wallet, QRIS, PayLater, Direct Debit, dan berbagai metode lainnya, dengan pilihan yang tersedia sesuai aktivasi merchant.
Melalui DOKU Dashboard, bisnis dapat membuat dan mengelola link pembayaran, memantau status transaksi dan settlement, hingga mengakses analitik dan laporan pembayaran.
Mulai Tagih Pelanggan dengan DOKU Payment Link
Daftarkan usaha Anda melalui DOKU Registration untuk mulai menggunakan DOKU Payment Link. Setelah layanan aktif, buat dan bagikan link tagihan agar pelanggan dapat membayar menggunakan metode pembayaran pilihannya.
Jika ingin berkonsultasi atau mendapatkan informasi lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi tim Sales DOKU.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk Payment Gateway dan layanan DOKU lainnya.
1. Apakah Website/Toko Online bisa Menggunakan DOKU Payment Link?
Jika Anda memiliki website toko online (seperti WooCommerce, Magneto, atau Shopify), akan lebih cocok menggunakan DOKU Plugin atau DOKU Checkout agar proses checkout pembeli di website Anda lebih seamless.
Sementara DOKU Payment Link lebih cocok digunakan untuk penggunaan manual, di mana merchant mengirimkan secara manual link pembayaran kepada pelanggan lewat chat whatsApp, DM media sosial, atau email.
2. Apakah Ada Biaya untuk Menggunakan DOKU Payment Link?
Tidak ada biaya set up (pemasangan) dan biaya berlangganan bulanan. Anda akan dikenakan biaya berupa persentase tergantung metode pembayaran yang dipilih pelanggan saat transaksi berhasil.
3. Metode pembayaran apa saja yang didukung DOKU Payment Link?
Tersedia lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk QRIS, virtual account bank, dompet digital (e-wallet), gerai retail (minimarket), hingga kartu kredit dan payLater.
4. Selain DOKU Payment Link, apa saja produk, fitur, dan Power Up dalam layanan DOKU Payment Gateway?
Selain Payment Link, DOKU menyediakan DOKU Checkout sebagai hosted payment gateway dengan halaman pembayaran siap pakai, DOKU Direct API sebagai self hosted payment gateway untuk pengalaman pembayaran yang lebih fleksibel, payment gateway plugin melalui DOKU Plugin untuk integrasi dengan platform e-commerce, serta DOKU Digital Catalog untuk menampilkan produk sekaligus menerima pembayaran online.
Ekosistem DOKU Payment Gateway juga dilengkapi fitur seperti Recurring Payment, Tokenisasi, Payment Retry, Abandoned Cart Recovery, dan fitur lainnya, serta Power Up seperti QRIS, Customer Static VA, Visa Network Token, hingga MCP Server untuk Agentic Payments, sesuai produk dan layanan yang digunakan.
5. Apa saja layanan DOKU di luar Payment Gateway?
Sebagai pionir payment gateway sejak 2007, DOKU telah bertransformasi menjadi payment fintech company yang menghadirkan layanan keuangan lebih luas dari sekadar Payment Gateway. Transformasi ini tercermin melalui DOKU Payout, yang mencakup Local Payout dan Cross Border Payout, serta DOKU Wallet as a Service melalui Embedded Wallet dan Sub Account.
DOKU telah mendukung lebih dari 300.000 merchant di berbagai industri, beroperasi sebagai PJP Kategori 1, memiliki sertifikasi PCI DSS dan ISO/IEC 27001, serta didukung layanan after-sales proaktif dan customer service 24/7.
