Table of Contents
KEY TAKEWAYS:
- DOKU adalah pionir payment gateway tanah air
- DOKU menawarkan lebih dari 45 metode pembayaran, mencakup transfer bank, kartu kredit, debit online, e-wallet, QRIS, cicilan dan lainnya. Pilihan ini memberi fleksibilitas bagi bisnis dan pelanggan untuk bertransaksi dengan cara yang paling nyaman.
- Tersedia 7 produk payment gateway utama, masing-masing dirancang untuk menyesuaikan kebutuhan dan platform bisnis
- Kepatuhan Regulasi & Lisensi Terlengkap, DOKU memiliki lisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta terdaftar di Kemenkeu, Kominfo, dan Dukcapil, dilengkapi sertifikasi keamanan internasional seperti PCI DSS, ISO 27001, dan AES-256, memastikan transaksi sesuai regulasi.
- Solusi DOKU yang fleksibel cocok pada berbagai industri seperti Digital & Games, Asuransi, F&B, Retail, Travel & Hospitality, Pendidikan, Logistik hingga semua skala bisnis dari UMKM hingga Enterprise. Setiap industri dapat mengaktifkan metode pembayaran yang paling relevan dan sesuai dengan alur transaksi pelanggan mereka.
- DOKU Payment Gateway memiliki 45+ Metode Pembayaran dan Biaya Transparan yang didukung oleh metode pembayaran kartu kredit, Virtual Account, QRIS, e-wallet, minimarket, paylater, direct debit, hingga pembayaran internasional dengan biaya mulai dari ±0,7%–4% atau Rp2.000–Rp6.500 per transaksi. Tanpa biaya setup, tanpa biaya bulanan, merchant hanya membayar jika ada transaksi namun biaya belum termasuk PPN.
- Settlement DOKU, pencairan cepat H+1 hingga H+4 (hari kerja), otomatis, transparan, dan dapat dipantau real-time melalui DOKU Dashboard.
Sebagai salah satu pionir dalam industri pembayaran digital di Indonesia, DOKU telah menjadi bagian penting dalam perjalanan transformasi pembayaran digital tanah air sejak tahun 2007. Perkembangan teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan percepatan digitalisasi pasca pandemi semakin mendorong pelaku usaha untuk mengadopsi sistem pembayaran yang modern, aman, dan terintegrasi. Dalam dinamika ini, DOKU hadir sebagai mitra strategis yang menyediakan ekosistem payment gateway lengkap untuk berbagai kebutuhan bisnis.
Berbekal pengalaman lebih dari dua dekade, fondasi regulasi yang kuat, serta inovasi produk yang berkelanjutan, DOKU telah dipercaya oleh 300.000+ merchant, didukung oleh 25+ payment partners, dan menyediakan 45+ metode pembayaran untuk memberikan fleksibilitas maksimal bagi pelanggan dalam bertransaksi. Kredibilitas DOKU pun tercermin melalui penghargaan bergengsi seperti The SME 100 Awards (2019), pengakuan Forbes Asia (2020), serta The Asset Triple A Awards (2023 & 2025) sebagai solusi pembayaran terbaik di Indonesia.
45+ Metode Pembayaran Terlengkap yang Dimiliki DOKU!
DOKU menyediakan lebih dari 45 metode pembayaran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap jenis bisnis. Keragaman ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam memilih cara bertransaksi, sekaligus membantu pelaku usaha memperluas jangkauan dan meningkatkan konversi pembayaran. Setiap metode pembayaran di DOKU dirancang untuk saling terhubung dalam satu sistem terpadu, sehingga proses penerimaan dana menjadi lebih cepat dan efisien. Biaya metode pembayaran tersebut meliputi:
Pembayaran dengan Kartu Kredit
- Visa / Mastercard/JCB (pembayaran penuh): 2.80% + Rp2.000
- Visa / Mastercard (cicilan 3 bulan): 5% + Rp2.000
- Visa / Mastercard (cicilan 6 bulan): 7% + Rp2.000
- Visa / Mastercard (cicilan 12 bulan): 9% + Rp2.000
- Amex (pembayaran penuh): 2.80% + Rp2.000
Transfer Bank (Virtual Account)
Tersedia untuk bank-bank besar di Indonesia seperti: BCA, BNI, Mandiri, Permata, BSI, BRI, Danamon, Maybank, CIMB Niaga, Bank Sampoerna, BTN, Bank Sinarmas, dan BNC (Neo Commerce).
- Biaya per transaksi: Rp4.000
Pembayaran via QRIS
- Biaya: 0.70%
Pembayaran Melalui e-Wallet
- DOKU e-Wallet: 1.5%
- Dana: 1.5%
- OVO: 2% – 3.18%
- ShopeePay: 2% – 4%
- LinkAja: 2% – 3.5% atau Rp2.500
Pembayaran di Minimarket
- Alfamart, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan: Rp5.000 per transaksi
- Indomaret: Rp6.500 per transaksi
PayLater & Cicilan Non-Kartu
- Akulaku: 1.5%
- Ceria: 1.5%
- Indodana: 2.3%
- Kredivo: 2.3%
Direct Debit
- BRI, Mandiri, Allo Bank, OCTO Cash: 2% + Rp2.000
Bank Digital
- Jenius: 2% + Rp2.000
Merchant hanya membayar untuk transaksi yang berhasil! DOKU tidak mengenakan biaya setup maupun bulanan, namun biaya belum termasuk PPN. Biaya di atas merupakan acuan standar, namun tetap dapat dikustomisasi. Artinya, biaya/MDR bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan konteks bisnis, seperti jumlah transaksi, jenis industri, skala bisnis, kerja sama jangka panjang, maupun kebutuhan khusus lainnya. Dengan pendekatan ini, DOKU berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan bisnis merchant.
7 Produk Payment Gateway DOKU, Dirancang untuk Menyesuaikan Cara & Platform Bisnis Anda Menerima Pembayaran.
Di dalam layanan payment gateway DOKU, tersedia beragam produk yang mencerminkan fleksibilitas dan keberagaman metode pembayaran. Sehingga, memungkinkan bisnis dari beragam industri dan skala bisnis untuk menerima transaksi dari berbagai channel dengan cara yang paling sesuai. Berikut merupakan highlight dari beragam produk dalam layanan DOKU Payment Gateway:
1. DOKU Checkout
Solusi halaman pembayaran yang praktis dan siap pakai untuk di website atau aplikasi bisnis. Cocok untuk bisnis online yang ingin memiliki halaman pembayaran cepat tanpa pengembangan rumit. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Pahami Peluang Pertumbuhan Bisnis Dengan DOKU Checkout
→ Lihat penerapannya di setiap industri: Digital & Games, Asuransi, F&B, Retail, Travel & Hospitality, Logistik.
→ Siap pakai? Daftar mandiri atau hubungi sales di sini.
2. DOKU Direct API
Solusi yang memberikan kebebasan dalam memodifikasi dan mengelola tampilan serta alur halaman pembayaran di dalam platform bisnis online. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Lihat penerapan di setiap industri: Pendidikan, Digital & Games, Asuransi, F&B, Retail, Travel & Hospitality, Logistik.
→ Lihat penerapannya nyata melalui kisah sukses dari merchant DOKU: Sinergi Bnetfit & DOKU: Internet Kencang, Bayar Pun Gampang!
→ Siap pakai? Daftar mandiri atau hubungi sales.
3. DOKU Plugin
Solusi terima pembayaran plug-and-play yang mudah terhubung dengan berbagai CMS atau platform e-commerce terkemuka seperti WooCommerce, Shopify, dan Magento. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Pahami peluang pertumbuhan bisnis dengan DOKU Plugin.
→ Lihat penerapannya di setiap industri: Pendidikan, Digital & Games, F&B, Retail, Travel & Hospitality, Logistik.
→ Siap pakai? Daftar mandiri atau hubungi sales di sini.
4. DOKU Payment Link
Kirim tagihan melalui link pembayaran yang bisa dibagikan melalui chat platform, chat di media sosial hingga email. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Pahami peluang pertumbuhan bisnis dengan DOKU Payment Link.
→ Lihat penerapannya di setiap industri: Pendidikan, Digital & Games, Asuransi, F&B, Travel & Hospitality, Logistik.
→ Lihat penerapan nyata melalui kisah sukses dari merchant DOKU: Digitalisasi Pembayaran Bisnis Hotel: DOKU dukung Anantara Uluwatu Bali Resort Wujudkan Kemewahan Tanpa Batas, Intip Rahasia Sukses Bisnis Fashion HGL yang Hits di Bandung.
→ Siap pakai? Daftar mandiri di sini.
5. DOKU QRIS
Solusi pembayaran berbasis QR nasional, Menerima pembayaran dari berbagai e-wallet dan mobile banking hanya dengan satu QR code. Lengkap dengan refund online, laporan terpusat, dan dukungan cross-border. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Pahami peluang pertumbuhan bisnis dengan DOKU QRIS.
→ Lihat penerapannya di setiap industri: Digital & Games dan F&B.
→ Siap pakai? Daftar mandiri di sini.
6. DOKU Katalog Digital
Buat dan bagikan katalog produk atau layanan bisnis dengan mudah yang terkoneksi oleh sistem pembayaran DOKU. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Lihat penerapannya di setiap industri: Digital & Games, F&B, Retail, Travel & Hospitality.
→ Siap pakai? Daftar mandiri di sini.
7. DOKU PayChat
Terima pembayaran langsung di WhatsApp Business, tanpa perlu pengaturan yang rumit. Cukup buat alur chat dan atur message bot sesuai kebutuhan, bagikan link atau QR code, dan mulai ubah percakapan jadi transaksi. Cari tahu lebih banyak lewat pilihan berikut:
→ Pahami peluang pertumbuhan bisnis dengan DOKU Paychat.
→ Siap pakai? Daftar mandiri di sini.
Proses Settlement DOKU Payment Gateway
Setiap transaksi yang diterima melalui layanan DOKU Payment Gateway diproses melalui sistem settlement otomatis yang cepat dan transparan. Proses pencairan dana dilakukan setiap hari kerja pukul 12:00–14:00 (GMT+7) dengan jangka waktu pencairan yang bervariasi sesuai metode pembayaran
- H+1 (1 Hari Kerja Setelah Transaksi) → Virtual Account (Other Banks), e-Wallet (LinkAja, DOKU e-Wallet), QRIS, Direct Debit (BRI), dan Internet Banking (BRImo e-Payment, Muamalat, OCTO Clicks, Danamon Online Banking, PermataNet).
- H+2 (2 Hari Kerja Setelah Transaksi) → Cards (BNI Cybersource), Virtual Account (BCA, DOKU), e-Wallet (OVO, ShopeePay, DANA, i.saku), Kartu Kredit Indonesia, PayLater (Akulaku, Indodana, BRI Ceria), Direct Debit (Allo Bank, Mandiri), serta Digital Banking (Jenius Pay).
- H+3 (3 Hari Kerja Setelah Transaksi) → Cards (Other Acquirings) dan Direct Debit (CIMB).
- H+4 (4 Hari Kerja Setelah Transaksi) → Convenience Store (Alfa Group, Indomaret).
- Jadwal Khusus: PayLater (Kredivo) dengan settlement setiap Selasa dan Jumat.
👉 Untuk pembaruan informasi terkait jadwal atau ketentuan settlement, silakan merujuk pada tautan resmi berikut dengan klik di sini.
Cara Integrasi Payment Gateway DOKU: Integrasi & Tanpa Integrasi
1. Integrasi
DOKU Payment Gateway menyediakan tiga opsi integrasi, yaitu API, Plug in dan SDK yang dapat dipilih sesuai kemampuan teknis, kebutuhan bisnis, serta platform yang digunakan. Ketiga metode ini memungkinkan merchant menghubungkan sistem pembayaran DOKU ke website, aplikasi, maupun platform e-commerce dengan cara yang paling efisien, mulai dari integrasi full customization hingga instalasi instan tanpa coding.
Integrasi API
Integrasi API (Application Programming Interface) memungkinkan website atau aplikasi bisnis terhubung langsung dengan server DOKU. Cara ini memberi merchant keleluasaan penuh untuk merancang pengalaman pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan dan brand mereka.
Dengan API, seluruh alur transaksi dapat dikendalikan secara menyeluruh, mulai dari tampilan checkout hingga proses settlement. Integrasi ini umumnya digunakan oleh bisnis dengan volume transaksi besar, aplikasi mobile, marketplace, maupun perusahaan dengan sistem internal kompleks.
Contoh produk di dalam layanan Payment Gateway DOKU dengan integrasi api: Checkout, Direct API, Plug-in, QRIS Dynamic.
👉 Ingin tahu lebih lanjut tentang proses integrasi API? Klik di sini untuk membaca dokumen teknis lengkapnya!
Integrasi Plug In
Untuk merchant yang menggunakan platform e-commerce populer seperti WooCommerce, Magento, Shopify, atau OpenCart, DOKU menyediakan plug-in siap pakai.
Plug-in ini memungkinkan merchant mengaktifkan pembayaran digital hanya dengan proses instalasi sederhana, tanpa perlu pengembangan teknis dari nol. Metode ini sangat sesuai bagi bisnis yang ingin cepat go-live dan segera menerima pembayaran dari berbagai metode seperti transfer bank, e-wallet, kartu kredit, hingga QRIS.
Contoh Produk di dalam layanan Payment Gateway DOKU yang memiliki integrasi plug-in adalah DOKU Plug-In.
👉 Ingin tahu lebih lanjut tentang proses integrasi Plug-in? Klik di sini untuk membaca dokumen teknis lengkapnya!
Integrasi SDK (Software Development Kit)
Selain integrasi melalui API langsung, DOKU juga menyediakan Integrasi SDK (Software Development Kit) yang membantu pengembang menghubungkan sistem bisnis mereka dengan layanan pembayaran DOKU secara cepat, aman, dan efisien.
SDK dan libraries DOKU dirancang untuk menyederhanakan proses integrasi REST API di berbagai platform dan bahasa pemrograman. Dengan SDK ini, pengembang dapat mempercepat waktu pengembangan, mengurangi kompleksitas teknis, serta memastikan koneksi yang stabil dan aman antar sistem pembayaran.
Selain mempermudah integrasi, SDK DOKU juga sudah sesuai dengan regulasi Bank Indonesia (SNAP BI), yang menstandarkan komunikasi antara penyedia layanan pembayaran (PSP). Kepatuhan ini memastikan keamanan, konsistensi, dan kesesuaian dengan standar industri dalam setiap proses transaksi digital.
Server-side SDKs
DOKU menyediakan server-side SDKs untuk integrasi dengan sistem backend atau aplikasi server. SDK ini mempermudah komunikasi dengan REST API DOKU dan menghemat waktu pengembangan. Tersedia dalam berbagai bahasa pemrograman populer berikut:
- Node.js v18.0.0 atau lebih tinggi
- Java v11 atau lebih tinggi
- PHP v8 atau lebih tinggi
- Python v3.8 atau lebih tinggi
- Golang v1.22.2 atau lebih tinggi
Seluruh library dapat diakses langsung melalui GitHub resmi DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha), dan masing-masing dilengkapi dokumentasi lengkap untuk membantu implementasi di berbagai kebutuhan bisnis.
👉 Ingin tahu lebih lanjut tentang proses integrasi SDK? Klik di sini untuk membaca dokumen teknis lengkapnya!
2. Tanpa Integrasi
Tidak semua bisnis memiliki website atau aplikasi, terutama pelaku UMKM yang baru mulai go digital. Karena itu, DOKU menghadirkan solusi non-integrasi, di mana merchant tetap bisa menerima pembayaran digital tanpa perlu proses teknis apa pun.
Beberapa contoh solusi non-integrasi dari DOKU antara lain: Payment Link, QRIS static, Digital Katalog.
DOKU Dashboard: All-in-One Platform untuk Kelola Bisnis dan Pembayaran
DOKU Dashboard memudahkan Anda mengelola seluruh layanan, produk, hingga pembayaran dalam satu tempat terpadu. Mulai dari Payment Gateway, Payouts, hingga layanan tambahan seperti Wallet-as-a-Service atau PayChat semua bisa Anda atur dan pantau secara real time.
All-in-One Dashboard, kelola transaksi, laporan, dan performa bisnis dari satu tampilan yang intuitif.
1. Buat Layanan, Produk, & Fitur
Bangun dan kelola seluruh layanan serta produk pembayaran DOKU langsung dari satu dashboard terpusat. DOKU menghadirkan ekosistem lengkap yang mencakup:
- Layanan Payment Gateway dengan berbagai produk seperti DOKU Plugin, DOKU Checkout, DOKU Direct API, DOKU Payment Link, DOKU QRIS, dan DOKU Katalog Digital
- Layanan selain Payment Gateway seperti DOKU Cross-Border Payout dan DOKU Domestic Local Payout untuk kebutuhan pengiriman dana lintas bank dan wilayah hingga layanan Tambahan seperti Wallet-as-a-Service, Sub Account dan lainnya.
Semua layanan dan produk ini terintegrasi secara otomatis dalam satu sistem pembayaran DOKU untuk kemudahan setup, monitoring, dan pengelolaan bisnis Anda.
2. Customizable Reports & Insights
Buat dan jadwalkan laporan transaksi serta settlement sesuai kebutuhan Anda. Laporan dapat dikirim otomatis melalui email atau SFTP untuk kemudahan monitoring dan rekonsiliasi.
3. Multi-Brand Management
Atur dan pantau beberapa brand atau cabang bisnis sekaligus melalui satu dashboard.
Setiap entitas dapat memiliki pengaturan dan laporan terpisah untuk memudahkan analisis performa.
4. Granular Access Control
Tetapkan hak akses pengguna berdasarkan brand, peran, atau tanggung jawab agar manajemen lebih jelas dan aman.
5. Enterprise-Grade Security & Governance
Pastikan keamanan data dan transaksi Anda dengan two-step verification, audit trail lengkap, dan standar keamanan tingkat enterprise.
Uji Coba Transaksi di DOKU Sandbox, Gratis!
Gunakan sandbox untuk menguji pembayaran tanpa melibatkan transaksi yang sebenarnya. Sandbox digunakan untuk keperluan pengujian, di mana Anda dapat menjelajahi fitur-fitur kami tanpa melakukan pembayaran nyata.
Di DOKU, sangat mudah untuk mendapatkan akses Sandbox dan mencoba produk kami.
- Buka tautan berikut: https://sandbox.doku.com/bo/sandbox-registration.
- Isi seluruh formulir pendaftaran dan tekan tombol ‘Register’. Setelah itu, login dan akun Anda siap digunakan!
- Anda dapat dengan bebas menjelajahi DOKU Back Office dan proses integrasi yang dijelaskan dalam dokumentasi ini. Kami menyarankan Anda untuk memulai dengan mengambil Sandbox Client ID dan Secret Key Anda.
- Setelah Anda siap untuk menerima pembayaran sebenarnya, Anda perlu mendaftarkan pengguna dan bisnis Anda di lingkungan Production.
Mengapa 300K+ Merchant Memilih DOKU?
Ragam Metode Pembayaran Terluas
DOKU mendukung 45+ metode pembayaran dalam satu ekosistem, mencakup seluruh instrumen pembayaran populer yang telah disebutkan sebelumnya memberikan fleksibilitas maksimal bagi pelanggan saat bertransaksi, baik di platform online maupun offline.
Kepatuhan Regulasi & Lisensi Terlengkap
DOKU memiliki lisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) serta terdaftar di Kemenkeu, Kominfo, dan Dukcapil, dilengkapi sertifikasi keamanan internasional seperti PCI DSS, ISO 27001, dan AES-256, memastikan transaksi sesuai regulasi.
Mitra, Bukan Sekadar Penyedia Layanan
DOKU bukan hanya solusi pembayaran, tapi mitra teknologi dengan pondasi kuat dan visi jangka panjang. Kami berkomitmen tumbuh bersama merchant, memastikan solusi yang relevan di setiap tahap perjalanan bisnis.
Pengalaman yang Tidak Bisa Dibeli dengan Cepat
Berpengalaman sejak tahun 2007, DOKU telah menjadi bagian dari transformasi digital Indonesia bahkan sebelum istilah fintech dikenal luas. Selama hampir dua dekade, kami melalui berbagai perubahan industri, membangun kepercayaan melalui pengalaman nyata.
Dukungan After-Sales yang Proaktif
Tim Business & Sales DOKU tidak hanya menunggu kendala muncul, tapi secara aktif memberikan insight, rekomendasi, dan saran fitur baru untuk meningkatkan performa dan efisiensi bisnis merchant.
Pendampingan Berkelanjutan
Melalui sesi check-in rutin dan komunikasi terbuka, kami mendampingi merchant dalam setiap fase pertumbuhan dari implementasi awal hingga pengembangan strategi jangka panjang.
Layanan Pelanggan 24/7
DOKU menyediakan dukungan customer service sepanjang waktu, memastikan operasional pembayaran merchant berjalan lancar kapan pun dibutuhkan. DOKUtidak hanya menyelesaikan masalah, tapi menjaga kepercayaan agar bisnis terus bergerak tanpa hambatan.
Siap Ubah Peluang Menjadi Uang Bersama DOKU?
Mulai perjalanan bisnismu dengan DOKU Payment Gateway, solusi pembayaran yang cepat, aman, dan terintegrasi penuh untuk mendukung pertumbuhan bisnismu di berbagai platform.
Kunjungi Halaman DOKU Payment Gateway di sini, aktifkan akun dan mulai menerima pembayaran dalam waktu singkat dengan daftar mandiri atau bisa hubungi Tim Sales DOKU untuk konsultasikan terlebih dahulu strategi pembayaran bisnis.
